南方航空公司竞争战略制定研究

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1、南方航空公司竞争战略制定研究 专业名称：工商管理硕士 申请人：陈炜 导师：陈刚讲师 论文答辩委员会 主席 趸彦锄，卜、，I 成员： 一1、l 学位论文使用授权声明 本人完全了解中山大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学 校有权保留学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电 子版和纸质版，有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论 文进入学校图书馆、院系资料室被查阅，有权将学位论文的内容编入 有关数据库进行检索，可以采用复印、缩印或其他方法保存学位论文。 学位论文作者签名：商坤 导师签名： 日期：p l ，口年。月7 日 日期：币年仁月 阅V 、 fD 日 程度空前剧烈。 南方航空公

2、司是中国三大国有航空公司之一，是国内运输飞机最多、航线网 络最密集、年客运量最大的航空公司。随着行业竞争日趋激烈，南方航空公司的 规模优势和市场地位被逐步削弱。面对当前形势，制定正确、有效的竞争战略已 成为南方航空公司目前最迫切的任务。 本文重点研究南方航空公司的竞争战略的制定，首先运用P E S T 、五力模型等 分析方法对南方航空公司的宏观环境、产业环境、内部优劣势以及面临的机遇和 威胁进行了系统分析，然后比较分析了航空运输业目前几种竞争战略及运营模式， 最后制定和提出了南方航空公司的竞争战略。 本文主要运用案例分析法，结合战略管理理论对南方航空公司的战略策略问 题进行研究，探索南方航空公

3、司提升竞争力的有效途径，为南方航空公司的经营 和发展提供借鉴。 关键词：航空公司，竞争战略，差异化，南方航空公司 t r a n s p o r t a t i o n ，t h eh i g hs p e e dr a i ls y s t e mb e c o m e sag r e a tc o m p e t i t o r T h e r e f o r e ，t h e a v i a t i o ni n d u s t r yh a sc h a n g e dd r a m a t i c a l l ya n dt h ec o m p e t i t i o nb e c

4、 o m e sv e r yf i e r c e C h i n aS o u t h e r nA i r l i n e si so n eo ft h et h r e es t a t e - o w n e da i r l i n e sa n dh a st h e b i g g e s t f l e e t , t h el a r g e s tn u m b e ro fa i rr o u t e sa n dp a s s e n g e r sc a r r i e di nC h i n e s ea v i a t i o n i n d u s t r

5、y H o w e v e r , a st h ec o m p e t i t i o nb e c o m e sm u c hf i e r c e r , t h em a r k e ts h a r eo fC h i n a S o u t h e r nA i r l i n e sh a sd e c r e a s e d C u r r e n t l y , i ti su r g e n tf o rC h i n aS o u t h e r nA i r l i n e st o r e - f o r m u l a t ea n di m p l e m e

6、 n taw e l l - d e s i g n e dc o r p o r a t es t r a t e g y I nt h i s p a p e r , t h ea u t h o rf o c u s e so nt h es t u d yo fC h i n aS o u t h e r nA i r l i n e s c o m p e t i t i v es t r a t e g y T h er e s e a r c hu s e st h e P E S T M o d e la n d F i v eF o r c e M o d e lt o a

7、n a l y z eC h i n aS o u t h e r nA i d i n e s se x t e r n a le n v i r o n m e n t ，i n t e r n a la d v a n t a g e sa n d d i s a d v a n t a g e s ，a n dt h eo p p o r t u n i t i e sa n dc h a l l e n g e s ，t h e nc o m p a r e sk i n d so fs t r a t e g y , w h i c hm a i n l ye x i s ti n

8、t h ea v i a t i o ni n d u s t r ya n df i n a l l ye l a b o r a t e st h ef o r m u l a t i o no f d i f f e r e n t i a t i o ns t r a t e g yt h a tw es e l e c t e d T h er e s e a r c ha d o p t sc a s ea n a l y s i sm e t h o da n du s e st h et h e o r yo fs t r a t e g i c m a n a g e m e

9、 n tm o d e lt os t u d ys t r a t e g i ca n dt a c t i cp o l i c i e so fC h i n aS o u t h e mA i r l i n e sa n d e x p l o r e st h ee f f e c t i v es o l u t i o n st ot h ep r o m o t i o no fc o m p e t i t i v e n e s s T h er e s e a r c h o u t c o m e sw o u l db e n e f i tC h i n aS

10、o u t h e r nA i r l i n e sc o n s i d e r a b l y K e yW o r d s ：A i r l i n e s ，C o m p e t i t i v eS t r a t e g y , D i f f e r e n t i a t i o n ， C h i n aS o u t h e r nA i d i n e s 3 1 南方航空公司发展现状8 3 2 宏观环境分析采用P E S T 分析方法1 2 3 3 产业环境分析一采用五力模型分析方法；1 7 3 4 内外部条件分析采用S W O T 分析方法2 2 第4 章南方航

11、空公司竞争战略的选择3 l 4 1 世界航空公司的战略发展现状3 1 4 2 可供选择的战略及其运营模式比较3 2 4 3 南方航空公司竞争战略的选择3 6 第5 章南方航空公司竞争战略的制定和实施建议3 9 5 1 南方航空公司竞争战略的提出3 9 5 2 国际化战略4 0 5 3 规模网络型战略4 6 5 4 优质文化与品牌战略4 9 第6 章结语5 4 参考文献5 5 后记5 7 第1 章绪论 近年来，随着中国民航业体制改革的不断深化，行业准入逐渐放宽航权逐 步对外开放，国内一批民营航空纷纷成立，众多国际航空巨头加紧进入中国市场， “高铁”等替代品异军突起，使得国内航空运输业的竞争格局发

12、生了巨大变化，竞争 程度空前剧烈 南方航空公司是中国三大国有航空公司之一，是国内运输飞机最多、航线网 络最密集、年客运量最大的航空公司。随着行业竞争日趋激烈，南方航空公司的 规模优势和市场地位被逐步削弱。面对当前形势，制定正确、有效的发展战略已 成为南方航空公司目前最迫切的任务。 本文围绕南方航空公司的竞争战略的制定进行研究，首先运用P E S T 、五力模 型等分析方法对南方航空公司的宏观环境、产业环境、内部优劣势以及面临的机 遇和威胁进行了系统分析，然后比较分析了航空运输业目前几种竞争战略及运营 模式，最后提出了南方航空公司竞争战略的制定。 本文主要运用实证分析法和案例分析法，将理论和案例

13、研究相结合。主要分 析方法，包括P E S T 分析、五力模型、S W O T 分析本文特别关注航空公司的差异 化战略，探索南方航空公司提升竞争力的有效途径，为南方航空公司的经营和发 展提供借鉴。 全文共分为六章，第一章是绪论，介绍本文的研究背景、意义以及研究方法。 本文研究对象是南方航空公司竞争战略的制定。 第二章是文献综述，对与本文研究相关的战略理论进行回顾，重点介绍竞争 战略理论以及战略分析工具，为后文的分析建立理论基础。 第三章介绍了南方航空公司的概况和发展现状，并指出目前经营上所存在的 问题，然后对南方航空公司战略坏境进行分析，包括宏观环境分析、产业环境分 析，内部优劣势分析以及机遇

14、和挑战的分析。 第四章介绍了全球民航业现有的几种战略以及相应的运营模式，通过详细的 比较分析，提出南方航空公司应该选择采用差异化战略。 第五章的内容是南方航空公司竞争战略的制定，首先提出公司使命、愿景和 战略目标，然后提出竞争战略的制定 第六章是结语，是对全文的研究进行总结。 2 1 战略理论综述 第2 章文献综述 企业战略理论的发展分为早期战略思想、传统战略理论和竞争战略理论三个 阶段在早期战略思想阶段，完整的战略理论体系尚未形成。随着第一本战略方 面的著作 公司战略在1 9 6 5 年的出版，企业战略理论的发展进入了传统战略理 论阶段。这个阶段，战略理论的研究出现了十种理论学派，安索夫、安

15、德鲁斯和 迈克尔波特都是不同学派的代表人物( 项保华，2 0 0 1 ) 2 0 世纪8 0 年代后，企业 战略理论的研究重点逐渐向企业竞争方面转移，产生了以竞争优势为研究焦点的 三大主要战略学派。 在战略研究的初期，在1 9 6 5 年，战略学家安索夫在公司战略中将战略管 理划分为战略决策、管理决策和运作决策三个层次。安德鲁斯在1 9 7 1 年提出公司 战略分为“做什么和“是什么”两个层次( 郭朝阳，2 0 0 5 ) 随着战略管理理论的发 展，1 9 7 8 年，霍福尔和斯库迪尔在 战略形成：分析的概念一书中对公司层战 略和业务层战略进行了明确的定义和区分，指出公司层战略主要是确定公司的经 持竞争优势。他提出企业所处的行业是构成其竞争环境的关键为了帮助企业在 所处的行业中正确定位，波特创立了著名的被广泛接受并经常运用的五力模型， 用于分析影响行业竞争的作用力及其产生的原因 波特在1 9 8 0 年对三种基本竞争战略做了以下阐述： 总成本领先战略就是要通过采用一系列针对该战略的具体政策在产业中赢得 成本领先这种战略的指导思想，就是要在竞争对手中保持成本领