《习惯与管理讲解》由会员分享，可在线阅读，更多相关《习惯与管理讲解（15页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、习惯与管理 2007/07/01 培训目的 培训目的：让有好习惯的人巩固好习惯 ，让没有好习惯的人改成好习惯。 习惯 人的一切言行，出现的频率高 的，都称为习惯。 例：刷牙，洗脸、化妆、思考，睡懒觉，起的 早，学习，不洗脚、计划，随意，勤奋，懒惰 ，常开会，少开会，啰嗦，简练，大声，小声 ，笑脸，严肃，说真话，说假话等都是习惯。 招聘业务时，特别注重是否在大公司任过职。 规范化管理会养成良好习惯。 习惯是个中性词，加上好，加 上坏，人生的结果完全不同 习惯的形成： 1、舒适力而自然形成。 2、内力作用而形成。 3、外力作用而形成。 三种力都必须有结果才能习惯成自然。 如舒服、快乐、有面子，有票
2、子、成就 感，出人头地，光宗耀祖。 习惯的变化 习惯随角色而转变：位置变了，从 事的工作变了，习惯会随之而变。 习惯随环境而转变：环境变了，相 处的人变了，工作标准变了，习惯 随之而变。 习惯的养成与时间：学好三年，学 坏三天。 公司现象剖析 现象一：领导干部缺乏管理意识； 现象二：员工普遍缺乏责任意识； 现象三：业务人员缺乏工作激情； 现象四：培训时，热血沸腾，想成为超人。培训后，心静如水，变回凡人。 共同点：还在用习惯工作。 原因：1、一个岗位（地区）时间长了，每天重复着相同的工作，容易出 现岗位疲劳。 2、缺少有效的目标和激励机制。 3、规章制度、工作流程只是形式。 4、领导人的习惯影响
3、整个团队。 5、缺乏有效的监督机制。 公司从小到大，一开始就没有良好的培训，规范化的标准，没有持续的激励 ，没有分明的赏罚。久而久之形成现在的习惯。 我们不怕：因为，我们是有抱负的集体，我们牢记自己的使命，我们有热爱 德普的员工，我们看到了自己的成就，我们敢于正视自己的不足。 优秀管理人员的十大习惯： 1、把自己当老板：使命感，有计划，讲效益。 2、把员工当亲人：教育，帮助，谈心，培养。 3、懂得科学管理：有规章，有流程，并落实到人。 4、善于发挥团队作用：团队作用明显，个人作用淡化。 5、很敬业：每周工作70小时以上。陈安之每天工作16 个小时，他的10年=他人的20年。 6、很会沟通协调：
4、协调上下左右的关系； 7、对公司忠诚：一心为公，没有私心； 8、善于学习：活学活用。 9、讲信用：守时，说到做到。 10、善于总结：日回顾，周小结，月季年总结。 优秀员工的九大习惯： 凡事积极主动：眼里有活，无论份内份外。 服从命令听指挥：尊章守纪，服从安排。 做时间的主人：效率高，总是走在时间的前面。 会包容：宽宏大量，不计较。 帮助他人：助人为乐，人缘好。 善于学习：从各种方式吸取营养。 对公司忠诚：以公司为家。 善于改进工作流程：优化工作方法，提出合理建议。 善于总结：经常回顾自己所走的路程，不断改进。 优秀业务人员的九大习惯： 有强烈的成功动机：超额完成任务，力争前三名。 有坚定的信念
5、：只有想不到，没有做不到。越难越 有挑战性。布鲁金斯学会 乔治 赫伯特 尼克松 克林顿 布 什 会管理本区域工作：计划性强。区域发展目标，日 周计划，客户的维护与开发等。特点是越做越好， 不是越做越少。 很敬业：相信付出就已经有收获。 很会沟通协调；协调上下左右的关系； 对公司忠诚：一心为公，没有私心。 善于学习；活学活用。 讲信用：守时，说到做到。 善于总结：日回顾，周小结，月季年总结 解决办法一： 建立完整规范的管理体系： 1、企业战略规划体系；可持续发展 企业目标、经营方针、组织架构、资源整合 2、人力资源管理体系；企业文化 人才招聘、员工培训、日常管理、绩效考核、 3、市场营销管理体系
6、；品牌内涵 渠道建设、客户管理、终端管理、品牌宣传、团队建设、 库龄管理、帐款管理、厂家沟通、政策申请、信息反馈。 4、售后服务保障体系；客户服务 网点建设、服务质量、技术保障、厂家沟通、信息反馈。 5、财务运营管理体系；企业效益 经营规划、预算管理、内部核算、资本运作、成本管理、 财务监督、税务规划。 每个体系包括： 工作目标，规章制度，工作流程，绩效考核 解决办法二： 深入学习理解管理体系： 要抽出专门时间，组织学习、讨论、背 记。并体现在工作中 。 解决办法三： 从领导做起：严格要求自己。 俗话说“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。 解决办法四： 监督检查贯彻落实情况： 自检：对照检查，自检自纠。每个人写 出自查报告及纠正的决心。 互检：组织各公司互查。 公检：中心组织逐项检查，评出结果。 我明白，不可能通过几次培训、会议就能彻底 改变大家的习惯。能有部分人员哪怕有1%的 改变，这就是进步。潜移默化的有一些影响， 这也是进步。 习惯的改变是长期的，细致的，艰苦的。要长 抓不懈。 目标定的高一点，单位时间内多干一点，结果 是：面子有了，票子多了。例：潍坊民航台 牢记：好习惯，好人生。 关于销售的五点注意 重基础。 重效益。 重信誉。 重规范。 重健康。
