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1、1 1 物流行业信息化解决方案物流行业信息化解决方案 中国联合网络通信中国联合网络通信有限公司有限公司 20082008年年7 7月月 2 2 目目 录录 2 物流行业信息化解决方案 物流行业发展现状及趋势 物流行业信息化需求 物流行业信息化成功案例 3 3 全国物流行业运行情况全国物流行业运行情况 3 n伴随着国民经济的快速稳定发展，我国社会物流总费用逐年增加，物流需求规模逐年扩大，我国 物流行业持续快速发展。 n在国家继续加强和改善宏观调控政策的影响下，我国物流运行增长速度虽有所放慢，但仍保持在 快速增长区间。 数据来源：根据国家发展改革委和国家统计局的统计数据进行分析 4 4 浙江省物流
2、行业发展现状浙江省物流行业发展现状 l浙江是中国综合经济实力最强的省份之一，区域特色经济发达，全省的区域性块状经济 已经涉及到制造、加工、建筑、运输、养殖、纺织、工贸、服务等十几个领域，各类专 业市场遍布全省，对物流行业的需求极大。省内交通发达，已建成2700多公里的高速公 路、3000多公里的一级公路，1100多公里的高等级航道、100多个万吨级码头，1256公里 铁路，7大民用机场，为物流行业的发展提供了极为有利的条件。 l全省拥有较大有形货运市场、物流中心、物流基地等大型集散经营单位70个，占地面积 6000余亩，入驻经营户5000余家，辐射全国的经营线路4500余条，年完成组货量1.5
3、亿吨 ，年营收约220亿元； l全省另有在建物流园区（物流中心）20个，占地面积3300余亩； l全省拥有仓储面积161万平方米，其中以杭州、绍兴、金华、宁波四地最多，接近全省的 80%； l浙江省重点物流联系企业及5000万以上营收规模道路运输企业达74家。 4 5 5 浙江省物流行业发展现状浙江省物流行业发展现状 l物流道路货运经营业户22万户，营运货车约35.1万辆，从业人员46万人； l集装箱物流运输企业近200家，集装箱运输车辆约7500辆； l物流危险品运输企业437家，危险品运输车辆约8700辆； l物流场站服务经营户6495家，其中货运集散经营户195家，货运代理经营户2500
4、家，货 运配载经营户3000家，仓储经营户800家； l水路运输企业533家，水路运输服务企业176家； l水运运力规模1160万吨，其中，海运运力为854万吨、内河运力为308万吨，特种运输 船舶139万载重吨，万吨级以上运输船舶达到385万载重吨。 5 6 6 l 伴随着国民经济的快速稳定发展，物流产业规模将继续快速扩张。 l 与经济结构和产业布局调整相适应，物流产业的集中度进一步提升。 l 随着物流市场的进一步扩大，物流产业内的分工将越来越细。 l 物流服务方式日益多样化。以现代信息技术、运输技术、管理技术为基础的集成化 、一体化物流服务将得到更为广泛的应用。 l 物流产业技术进步与创新
5、步伐加快，现代化水平进一步提升。 l 合作互动将成为物流产业实现规模扩张、协调发展的重要途径。 l 物流产业发展的制度环境日趋规范，市场秩序与环境条件进一步优化。 6 全国物流行业发展趋势全国物流行业发展趋势 7 7 目目 录录 7 物流行业信息化解决方案 物流行业发展现状及趋势 物流行业信息化需求 物流行业信息化成功案例 8 8 8 第一阶阶段第三阶阶段第二阶阶段 企业顺利实现信息的 采集、传输、加工和 共享，最后在决策过 程中有效地利用各种 信息，从而提高经济 效益。 实现基础信息化优化提高管理效益 在基础信息化实现以 后，经过一段时间运 行，将会开始寻求改 进，利用积累下来的 数据，进行
6、流程和日 常操作的优化 。 市场经济成熟到一定程 度之后，成熟的产品链 、价值链、服务链开始 形成，企业和企业之间 有了一种依存和战略合 作的关系，在业务上会 产生协同的要求。 共赢的供应链管理 效益为本、需求为先、循序渐进 根本宗旨：提高物流效率、降低物流成本、满足客户服务需求 物流行业信息化的发展阶段物流行业信息化的发展阶段 9 9 9 信息化水平网络系统电子单证管理货物跟踪客户查询 运输型企业 业务信息部分网 络化管理 50%以上50%以上人工查询系统 仓储型企业 业务信息部分网 络化管理 50%以上50%以上人工查询系统 综合服务型企业 业务信息部分网 络化管理 60%以上50%以上人
7、工查询系统 l应建设具有基础通信平台、门户网站、信息管理平台、电子服务平台以及信息安全等功 能的信息化设施。 l应为入驻企业提供具有数据通信、固定电话、移动通讯和有线电视等方面基础功能的基 础通讯设施。 l应逐步建设具有对外宣传、电子政务、电子商务、信息服务、园区信息管理等功能一体 化的门户网站，能为园区内企业提供物流公共信息；设有保税物流中心的物流园区，应 建设符合海关监管要求的计算机管理系统。 国家对物流行业信息化的要求国家对物流行业信息化的要求 物流企业分类与评估指标 国家标准对A级企业的要求，红色为必备指标 物流园区分类与基本要求 国家标准（征求意见稿）对物流园区信息化设 施建设的要求
8、： 1010 10 订单多种订单多种 方式接收方式接收 客户查询客户查询 多种方式多种方式 车辆车辆GPSGPS 自动跟踪自动跟踪 仓库远程仓库远程 实时监控实时监控 物流流转物流流转 条码跟踪条码跟踪 电话、传真、E -mail、网站 物流企业信息化需求物流企业信息化需求 以客户利益为导向，不断满足客户需求，提升客户价值。 对外服务 内部管理 1111 目目 录录 11 物流行业信息化解决方案 物流行业发展现状及趋势 物流行业信息化需求 物流行业信息化成功案例 1212 12 企业悦铃 综合虚拟网 虚拟呼叫中心 4006/800 电话导航企业黄页 网络安全智能VPN 集信通视频监控 网络传真
9、位置服务 运输管理系统仓储管理系统 数据业务语音业务基础通信 企业应用 通信增值 联通物流行业信息化产品线联通物流行业信息化产品线 1313 13 物流行业信息化产品简介物流行业信息化产品简介 基础通信基础通信 为物流企业提供一站式基 础通信办公需求解决方案 以电话、宽带上网、数字 电路等基本通信服务为基 础 提供企业内部综合布线及 网络设备代购服务 提供计算机等办公自动化 终端代购服务 提供网络设备和办公设备 的安装调试等集成服务 提供包括设备巡检及维护 的售后服务 宗旨：一切为了方便客户宗旨：一切为了方便客户 复印机 计算机 打印机 综合布线 交换机 电话机 传真机 基础通信 1414 1
10、4 物流行业信息化产品简介物流行业信息化产品简介 通信增值通信增值 企业 悦铃 主叫客户在接通等待时听到的是统一定制的音乐或语音，企业 悦铃内容可以是企业的问候语、服务口号、业务广告、产品资 讯等，达到彰显企业文化，扩展营销渠道，提升客户服务的目 的。 综合 虚拟 网 实现手机之间、手机和固定电话之间的虚拟号互拨。虚拟号之 间的互拨，属于虚拟联通话时长范围。 4006/ 800 业务 全国唯一的十位接入号码，便于企业更好地开展市场营销和客 户服务工作。4006业务固定电话、小灵通、移动电话均可拨打, 通信费用由主叫、被叫分摊支付；800业务仅限固定电话、小灵 通拨打，通信费用由被叫支付。 15
11、15 15 物流行业信息化产品简介物流行业信息化产品简介 通信增值通信增值 虚拟 呼叫 中心 依托联通的公共呼叫中心平台，提供呼叫中心资源出租的业务。 重点面向客户分布广、急需提升客户服务水平和强化营销能力的 企业，满足企业降低呼叫中心建设维护成本、灵活调整坐席数量 和分布、快速提供服务的需求。 电话 导航 电话导航产品是面向企业客户推出的一项综合信息查询和发布 服务。为企业客户提供行业首查，查询转接、信息发布、延伸 查询、客户服务、通信助理等多种强大的商务功能，方便企业 信息的发布和查询。 企业 黄页 企业黄页以刊登企业基本信息和分类广告为主要内容，是基于 电信号码资源和广告资源整体组合建立
12、起来的综合信息媒体。 通过纸质、互联网、电子、语音等多种媒体介质，向用户提供 全方位、立体化的信息内容服务。 1616 16 物流行业信息化产品简介物流行业信息化产品简介 通信增值通信增值 网络 安全 在宽带入口处部署一台安全网关，与设置在联通的安全管理中心 紧密配合，建立一个坚实的网络安全平台，提供防火墙、防病毒 、防垃圾邮件、机密信息过滤和WEB过滤等功能，并在宽带入 口有效防御外部攻击。 智能 VPN 采用专用的网络加密和通信协议，在公共网络上建立安全的虚拟 专网。企业分支机构和出差人员可以经过公共网络，通过虚拟的 加密通道与企业内部的网络连接，而其他用户则无法穿过虚拟通 道，确保企业内
13、部数据安全。 视频 监控 提供一个全数字化的、纯网络架构的统一监控平台，通过宽带 网络对处在任何地方的监控点进行联网处理，提供高效的视频 监控和录像、声音采集和记录、精确的历史回放及告警联动等 管理功能。 1717 17 物流行业信息化产品简介物流行业信息化产品简介 通信增值通信增值 集信通 指用户（通过浙江联通提供的短信通道，向内部员工或者和自身 存在合法业务关系的客户及相关人员发送的短信。用户可根据自 身企业需求选择不同版本的应用。现有VIP版、标准版、个人版 供选择。 网络 传真 通过互联网收发传真的系统。用户取得帐号后，相当于拥有了 一台“网络传真机”，能够通过电脑直接从网上接收和发送
14、传真 ，实现传真收发的电子化、无纸化，同时可以将传真转换成电 子邮件，十分方便。 位置 服务 基于GPS+GPRS(SMS进行补充)的手机定位业务，在条件成熟 的情况下还将推出基于WCDMA的AGPS业务。GPRS VPDN非 常适合对安全性要求较高的小流量业务。 1818 18 Internet PSTN 客户 联通虚拟呼 叫中心平台 PSTN 客户信息 数据库 企业内部应用系统 企业内部环境 返回相关数据 取得与主叫 相关数据 屏幕弹出信息 完成受理 企业管理者 回听通话录音 查看统计报表 查找合 适坐席 拨打：400-672-XXXX 全国统一号码接入; 无需投资、降低使用门槛; 建设周
15、期短，即刻拥有自己 的呼叫中心 按需调整座席、随需租用; 提供电信级服务, 省去维护 烦恼。 重点产品介绍重点产品介绍 40064006虚拟呼叫中心虚拟呼叫中心 1919 拨打方便 节约费用 19 重点产品介绍重点产品介绍 综合虚拟综合虚拟网网 总部王总：6000XXXX 分公司小李：6000XXXX 仓库小胡：6000XXXX 业务员小陈：6000XXXX 综合虚拟网 浙江联通整合固网和移动的资源，提供的综合虚拟网业务，实现固定电话和 手机的综合虚拟网，网内统一实现短号拨打。 2020 20 重点产品介绍重点产品介绍 视频监控视频监控 Internet 前端设备用户监控中心1 用户监控中心2
16、 网络监控平台 提供一个全数字化的视频监控平台,基于互联网进行传输 将分散、独立的图像采集点 进行联网，实现跨区域、全国 范围内的统一监控 统一存储、统一管理、资源 共享 可实现远程实时视频监控、 存储与回放、报警联动、图控 显示处理、分发、个性化设置 等综合业务功能 2121 21 报警探头报警喇叭 摄像机及云台 采集点n 前端视频服务器 客户监控点N 采集点1 视频监控中心平台 Wi-Fi 有线传输，如LAN、ADSL及2M专线等 数字显示终端主控台 显示墙 （电视墙） 10/100M WLAN/ ADSL/W/EDGE Internet/客户专网 客户监控中心 磁盘阵列 中心存储 服务器 中心管理 服务器 10/100M 接入服 务器 分发服 务
