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1、 分类号分类号 学号学号 M200973780 学校代码学校代码 10487 密级密级 硕士学位论文硕士学位论文 基于基于 SWOT 分析的惠民县商业银行分析的惠民县商业银行 营销策略研究营销策略研究 学位申请人学位申请人 张树荣张树荣 学 科 专 业学 科 专 业 ： 工商管理工商管理 指 导 教 师指 导 教 师 ： 陈平路陈平路 副教授副教授 答 辩 日 期答 辩 日 期 ： 2011 年年 10 月月 27 日日 Huazhong University of Science and Technology A Thesis for the Degree of Graduate Based
2、 on the SWOT Analysis of the Marketing Strategies Research of the Huimin countys Commercial Banks Candidate :Zhang Shurong Major : Business Administration Supervisor : Associate Prof. Chen PingLu Huazhong University of Science and Technology Wuhan, Hubei 430074, P. R. China Oct27, 2011 独创性声明 本人声明所呈交
3、的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究 成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体 已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以 明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名： 日期： 年 月 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并 向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权华 中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影 印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编
4、本学位论文。 保密， 在 年解密后适用本授权书。 不保密。 （请在以上方框内打“”） 学位论文作者签名： 指导教师签名： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 本论文属于 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 I 摘摘 要要 改革开放以来，我国的银行业发展迅速，商业银行的数量和网点也在不断地增加，区 域性银行不断成立。近几年来，我国的国有商业银行股份制改制也已全部完成，再加上邮 政储蓄的分家成立了邮政储蓄银行，以及信用社也逐步走上银行化的道路。使得我国商业 银行的生存环境更加艰难和残酷，商业银行的市场格局也在发生着前所未有的变化。 另外，2008 年的全球金融危机对我国金融也造成了
5、一定程度的冲击。因此，在当前后 金融危机等新的形势下，研究和分析我国商业银行营销策略，对于我国商业银行的长足发 展有着重要的作用。 惠民县是我国山东省滨州市下的一个县区，近年来，该县区的银行业务得到的极大地 推进，市场也逐渐扩大。本论文就是以中国农业银行惠民县支行作为研究重点对象，对其 营销现状进行综合分析，进而找出惠民县商业银行营销方面普遍存在的问题和面临的障 碍。通过采用 SWOT 分析惠民县商业银行在银行营销方面存在的优势和劣势，找出其面临 的国内外环境中的机遇和威胁。最终给出新形势下具有普遍性的适用于惠民县商业银行营 销方面的营销策略和改进举措，从而有效地指导该县商业银行的营销活动，提
6、升其在国内 甚至国际市场上的竞争力，同时也对我国其他地区的商业银行营销业务的开展有重要的借 鉴意义。 关键词关键词：商业银行营销 营销策略 SWOT 分析 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 II ABSTRACT Since the reform and open to the outside world, the bank industry of our country has developed rapidly. The amount of commercial banks and their net-spots are also increasing, and the re
7、gional banks are established continuously. In recent years, the national commercial banks of our country have entirely completed their shareholding reform, adding that the postal savings was separated and founded the postal savings bank, and the credit cooperatives are going to carry on the business
8、 of a bank steply. All of this are making the survival environment of our countrys commercial banks more difficult and crueler. And the market situation of commercial banks is also faced on un-precedent changes. In addition, the global financial crisis erupted in 2008 also caused certain impact on t
9、he finance of our country. Therefore, in the present new situation of after-financial crisis, researching and analyzing the marketing strategies of our countrys commercial banks, will have important effect on the long-term development of our countrys commercial banks. Huimin county is a county in ou
10、r BinZhou City in ShanDong Province. In recent years, the banking business in this county has been pushed greatly, and the market is also spreaded. In this paper, via comprehensive analysis on the current situation of the Agriculture Bank of China in Huimin county, we finds the problems and drawback
11、s that exist in Huimin county. This paper uses the SWOT analysis method to make sufficient analysis on commercial banks strengths and weaknesses in marketing field of Huimin county, and on the opportunities and threatens under the internal and external environment that the commercial banks in Huimin
12、 county are faced on. Finally, we concludes the marketing strategies and improving measures that widely apply to this countys commercial banks in the new situation. Thus we conduct the marketing activities of this countys commercial banks effectively, and promote their competitiveness in the interna
13、tional market. At the same time, this paper also has important and significant meanings to the development of bank marketing businesses of the commercial banks in other cities. Key words: Commercial bank marketing Marketing strategies SWOT analysis 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 III 目目 录录 摘摘 要要 I I ABSTRAC
14、TABSTRACT IIII 1 1 引言引言 1 1 1.1 选题背景 1 1.2 研究意义 3 1.3 国内外发展历程 4 1.4 研究内容 10 1.5 研究方法 11 2 2 相关理论介绍相关理论介绍 1313 2.1 商业银行市场营销的特征 13 2.2 商业银行营销战略的选择 15 2.3 商业银行营销组合策略 16 2.4 SWOT 分析法 18 3 3 营销现状分析营销现状分析 1919 3.1 营销现状 19 3.2 存在的问题 20 4 4 构建构建 SWOTSWOT 模型模型 2424 4.1 优势(S)分析 . 25 4.2 劣势(W)分析 26 4.3 机会(O)分析
15、 . 28 4.4 威胁(T)分析 . 29 4.5 构建 SWOT 模型 . 30 5 5 新形势下惠民县商业银行营销的新形势下惠民县商业银行营销的策略策略 3232 5.1 加大专业营销人才培养力度 32 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 IV 5.2 强化营销体系建设 33 5.3 做好银行客户关系管理 34 5.4 打造企业文化和主流品牌 35 5.5 重视银行风险管理 36 5.6 开展银行网络化营销 38 6 6 研究结论研究结论 3939 致谢致谢 4040 参考文献参考文献 4141 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 1 1 引言引言 1.1 选题背
16、景选题背景 随着我国金融体制改革的不断推进，国内商业银行的公司治理结构日益完善，经营范 围和业务领域逐步扩大，服务手段、服务渠道不断丰富，融资总量也不断扩增，在国民经 济体系中越来越发挥着举足轻重的作用。但是，我国的商业银行在蓬勃发展进程中也存在 着诸多问题，更要时刻面对来自各方面的挑战。 从国际方面来看，随着 2006 年我国加入 WTO 的 5 年过渡期结束，外资银行进入中国 市场的壁垒已经消除；另外再加上金融危机过后给世界带来的经济震荡和衰退，使越来越 多的金融机构瞄准了中国这个正在快速发展的国家，希望进入中国金融业务抢占的市 场份额，这对我国的银行业提出了严峻的挑战。 一方面是因为这些外资银行大都是国际化的、大型的上市银行，它们具有先进的产权 制度以及灵活的运行机制。首先，这些外资银行都具有完善的法人治理结构和多样化的股 权结构，市场运作以实现利润最大化为目标，能灵活
