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1、第19 卷第3 期 现代商贸工业 Moden Business Trade Industry2007 年3 月 从5孙子兵法6解读企业管理者的才能 夏 瑛 ( (浙江教育学院,浙江 杭州 310012) 摘 要:5孙子兵法6写于 2000 多年前的春秋末期, 是中国历史上有关军事战略的最早、 最全面、 最著名的著作,几百年 来对中国历史上的政治家、 军事家、 军事理论家产生了深远的影响。讨论5孙子兵法6的某些哲学思想, 从中归纳出一名成 功管理者应具备的才能,希望对企业的择人、 用人以及想成为成功管理者的读者具有一定的借鉴意义。 关键词:5孙子兵法6; 管理者; 素质; 能力 0 前言 / 夫
2、将者, 国之辅也,辅周者国强, 辅隙则国弱。 0对于一 个国家来说,将帅是国家强盛和安全的保障; 同样, 对于一 个企业来说,管理者是企业兴衰成败的关键, 好的管理者是 企业在市场竞争中/ 攻城拔寨0的利器, 而一个不称职的管 理者往往会导致一个成功的企业走向最终的噩梦。那么什 么样的人能够成为出色的管理者, 或者说一个成功的管理 者应该具备哪些才能和特质呢? 孙子兵法云: / 将者, 智、 信、 仁、 勇、 严也。 0这就是所谓的/ 为将五德0。俗话说, / 商 场如战场0, 作为一名优秀的管理者同样必须具备这五方面 的才能和素质。 1 / 智0 / 智0为有智谋, 能决断, 能根据情况灵活
3、变通谋略。 / 智0是属于个人能力, 如本身的智力、 才干、 能力和专长等, 能否担任管理者的职务必须以这个为基础, 另外, / 智者不 惑0, 知识的力量是无限的, 能够影响一批追随者。当然, 这 也不是一朝一夕能够形成的, 需要不断的学习, 不断的修 炼,才能提高。具体来讲, 一个管理者要成为一个/ 智者0, 主要抓好三个环节。 1. 1 要有丰富的专业知识 企业经营管理是一项系统工程。博学才能多才, 足智 才能多谋, 多谋才能善断。作为经营管理者要掌握丰富的 企业经营管理知识, 具有解决企业生产、 供销、 管理、 财务、 奖金运作等必备的知识外, 还要加强市场经济理论、 法律法 规和领导
4、艺术的学习, 掌握有关国际经贸、 国际商务、 合资 经营、 技术引进等方面的知识, 还应懂得本行业产品及科技 知识, 了解本行业科技发展动向等。只有不断提高自己的 专业知识水平, 努力做业务上的内行、 管理上的行家, 才能 高屋建瓴、 视野开阔、 深谋远虑, 达到决策科学、 管理科学的 目的。 1. 2 要有敢于创新的勇气 5孙子兵法6曰:/ 凡战者, 以正合, 以奇胜。 0讲的是正面 阻击侧面奇胜的战争投巧。善出奇兵, 破除陈规, 想别人之 所不想, 出敌人之所不意, 这才是真正懂得兵法的军事家所 具的才识。出奇也含有出新的意思, 即锐意创新。创新精 神是企业家的灵魂和生命。在发展社会主义市
5、场经济、 企 业竞争日趋激烈的情况下, 企业经营管理者要具有强烈的 变革意识和创新精神,要具有敢为天下先的勇气, 敢争一流 的竞争意识,敢闯敢冒的胆略和开拓创新的意志, 大力推进 企业产品创新、 技术创新、 管理创新、 制度创新、 营销创新、 企业文化创新等, 不断探索新路, 不断有所突破, 为搞活企 业创造新经验。 奇者新也,创新之方法是非常多的, 因为创新的基石是 要不拘一格,不循常道。所以5孙子兵法6曰:/ 善出奇者, 无 穷如天地, 不竭如江河。 0更言:/ 奇正相生, 如循环之无端, 孰能穷之0, 既然不能/ 穷0之, 那么就只能设法适应它, 利用 它。然而, 人的思维创新能力一般是
6、不能和事情的发展速 度相匹敌的,所以,企业管理者必须一方面开动自己的创新 思想, 为企业以后的发展做出尽量全面的规划; 而另一方面 则必须具备超凡的社会适应能力, 能够根据不同的变化迅 速做出适合的方案, 正所谓/ 时异则备变矣0。 1. 3 要有审时度势的本领 5孙子兵法6九变篇言,战争情况瞬息万变, 故为将者必 当循情据意,善于应变, 力可克敌制胜。正确地决策来源于 对主客观情况的全面认识。孙子说的/ 知彼知已, 胜乃不 殆;知天知地, 胜乃不穷。 0是一句流传千古的名言。他还具 体提出要从/ 道0、 / 天0、 / 地0、 / 将0、 / 法0, 即政治、 天时、 地 利、 将才、 法制
7、五个方面去全面分析比较敌我双方的情势; 对战争进程做出正确的预测, 据此制定相应的战略方针和 策略措施。他强调指出: 故明君贤将, 所以动而胜人, 成功 出于众者, 先知也。这就是以/ 先知0为胜利的先导; 以/ 全 知0求/ 全策0, 以/ 全策0求/ 全胜0。当然, 这里所说的/ 全0 都是相对而言, 是尽可能完整周全之意。用现代语言来说 / 知彼知已0、 / 知天知地0就是要全面掌握信息, 以高质量的 信息求得高质量的决策。作为一名合格的企业管理者, 必 须要有敏锐的洞察力,对信息的敏感度, 能够审时度势。在 所有信息中最重要的是掌握市场信息和科技信息。掌握了 前者, 才能跟上市场的瞬息
8、万变, 适应市场化的经济环境; 掌握了后者,才能跟上现代化的步伐, 找到新的生产力, 发 现企业新的效益增长点。掌握了好的信息, 就掌握了新的 生机, 就找到了进入新天地的门路。 2 / 信0 / 信0为言而有信, 赏罚分明。5孙子兵法6强调, 要建立 严明的赏罚制度, 才能增强部队的战斗力, 在战争中赢得胜 利。他主张车战而夺得敌之战车, 应/ 赏其先得者0。在奖 )26) 第19 卷第3 期 现代商贸工业 Moden Business Trade Industry2007 年3 月 励特殊的军功时, 还要/ 施无法之赏0, 即奖赏的数额大大超 过常规。在奖赏的同时,又应惩罚某些违反纪律、
9、消极懒惰 的人。他指出: / 卒已亲附而罚不行, 则不可用也。故令之 以文, 齐之以武, 是谓必取。 0在企业管理中, 也只有文武兼 施、 赏罚并用, 才能提高职工的生产积极性, 使人人争先、 个 个努力, 形成良好的企业氛围。人的潜力是无穷无尽的, 作 为企业管理者,关键在于如何激发员工的潜在工作能力, 并 合理的为公司提供有效服务。在/ 激励0的这一方法中, 奖 励和惩罚均是有效的手段, 重点在针对不同对象的性情、 需 求,进而采取不同的方法。奖励, 可振奋员工士气, 增强企 业内部凝聚力;惩罚,可加大员工的危机感, 使之背水一战, 置之死地而后生, 哀兵必胜之理。激励方法颇多, 关键在于
10、 奖罚分明, 不偏不倚, 并能切实落到赏处, 正所谓/ 无信不 立0, 只有诚信的人才能带领团队前进, 并使下属对其保持 足够的信任度,赏罚制度方能产生切实的功效。另外, 激励 企业内部活力最好的方法是/ 贿物0, / 贿物0并不只是简单 的物质, 还包括精神方面的, 如表扬、 希望等各种心理需求, 关键是要能把握员工心理, 切中需求要害。 3 / 仁0 / 仁0为关爱下属, 以仁爱之心待人, 能容人。/ 仁0和 / 信0均属于人际关系范畴, 作为管理者, 在工作中, 我们对 下属应该有颗仁爱的心,关心尊重自己的员工, 鼓励支持爱 护他, 同时做到言而有信, 赏罚分明, 下属才会从内心认同 你
11、,为你效劳, 也就是现在提倡的/ 人性化管理0。孙子提出 判断战争胜负的第一件事就是看哪一方/ 有道0。所谓 / 道0,孙子解释: /道者,令民与上同意也。 0即使百姓与君主 同心一意, 谁能如此, 就会在战争中取得胜利。在军队内 部,孙子又主张将军与士兵应该互相沟通和信任。他指出: / 令素行者, 与众相得也。 0将军的命令能在部队中一贯执 行,畅通无阻, 就是因为将军与士兵大众互相投合的缘故。 这也是军队作战胜利的保证。孙子在论述战争胜利的条件 时总结出这样一条原理:/ 上下同欲者胜。 0全国上下、 全军 上下都怀着同一个想法:战胜敌人, 振兴国家。这样的军队 和人民, 就会同心协力, 取
12、得胜利。在企业管理中, 也要/ 令 民与上同意0, 职工与领导同心一意, 努力搞好企业; 也要 / 与众相得0, 领导干部与职工群众互相投合和信任; 也要 / 上下同欲0,上级领导与下级职工都怀着同一个振兴企业 的想法, 企业就能越办越兴旺。/ 仁者无忧0, 一个领导者对 下属无仁爱之心, 武断专横, 追随者也不会对组织忠诚, 必 定在短期内离开。为此,企业管理者要成为/ 仁者0, 关键做 到两点。 3. 1 / 视卒如爱子0 带兵的将帅要爱护士卒, 把士卒当做自己的亲生儿子, 这样, 士卒也会尊敬将帅, 把将帅当作自己的父母。形成了 如此亲密的关系, 作战时士卒就会奋勇当先, 与将帅一起,
13、同生死、 共患难。这样的军队就具有坚强的战斗力, 能够创 造战争中的奇迹。5孙子 # 地形篇6说: / 视卒如婴儿, 故可 与之赴深溪;视卒如爱子, 故可与之俱死。 0就是讲述这个道 理。在企业管理中, 领导也要关心、 爱护员工, 如同家人, 这 样,员工也会热爱领导, 把企业当成自己的家, 在企业中奋 力工作以回报领导的关爱。员工具有如此的积极性, 必然 会出主意、 想办法, 生产出高质量的产品, 企业也会因此而 兴旺发达起来。当然, 对于职工, 除了爱护之外, 还要严格 管理。孙子指出: / 厚而不能使, 爱而不能令, 乱而不能治, 譬若骄子, 不可用也。 0爱和严应该双管齐下, 两者是相
14、辅相 成的。国外有远见的企业家从劳资矛盾中悟出了/ 爱员工, 企业才会被员工所爱0的道理, 因而采取软管理办法, 对员 工进行感情投资。法国企业界有句名言: / 爱你的员工吧, 他会百倍地爱你的企业。 0美国惠普公司创立人惠利特说: / 惠普公司的传统是设身处地为员工着想, 尊重员工。 0该公 司以定期举行/ 啤酒联欢会0的方式来维系员工的感情, 增 强/家庭感0。联欢会时, 全体员工可以畅怀痛饮, 一醉方 休。豪饮中穿插各种节目,唱公司的歌, 公布公司的经营状 况。公司领导人频频举杯, 大张旗鼓地表彰每一位值得表 彰的员工。员工们无所不谈, 尽兴尽情, 增进了情感, 激发 起更加努力工作的热
15、情。 3. 2 / 将能而君不御0 / 将能而君不御者胜0,是5孙子 #谋攻篇6中的一句话。 此话是说, 将有能耐的, 君主不要干预将的行动, 以保证将 的才能得到充分的发挥, 以求取得战争的胜利。在现代管 理中, 一个大企业的领导者, 所经营的事是十分繁重的, 有 经营决策之事,领导指挥之事, 一切事情假如都要企业领导 者来管, 而不是把一部分权交给能者去办, 他纵有三头六臂 也是难以胜任的。而要把一部分经营权分给下面, 让下面 自己管, 而不要御之太甚, 则可以发挥下属积极性。当然, 要真正做到这一点, 管理者需从三方面来理解: 首先是明确/ 御0与/ 不御0的问题。假如将不能, 君就 不
16、能轻易使用他, 不要让他去干他力不胜任的工作; 既用了 就要不御, 疑人不用, 用人不疑, 便要帮助这个将, 提高水 平;这个将在帮助后确实是无能, 那就应该撤。 其次是明确御什么的问题。/ 御0与/ 不御0的具体内容 是相对的, 什么情况不御, 什么情况御, 不御时就要不御到 恰当处, 御时要御在点子上。即使将能, 君也不是说什么事 都可甩手不管。就全局言,主也是要管的, 在不危及企业全 局利益情况下,局部的一些工作可归属下属管, 或虽属全局 性工作却授权给下属做的可以不御。 最后, 在大的原则/ 御0了的情况下, 下属出现一些问题 时,管理者要帮助他, 鼓励他, 总结经验, 改进工作, 必要时 领导还要揽一揽错误的责任。同时, 在对将取得成就时, 不 能生产妒意,不能采取不当行动, 比如收回已下放的权力, 或调动该将工作, 或故意设置事端为难下属将。 古人说,有人不用, 谓之妒; 用而不信, 谓之伪; 用而不 帮,谓之过。将能君不御, 当领导的要当开明君, 不当妒才 君、 独断君。 4 / 勇0 / 勇0为勇敢坚定, 敢于承担责任, 面对危险和困难不退 缩,不逃避。/ 勇0是对事
