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1、Confidential 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved. TC角色认知及能力模型 陈正君 Confidential 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved. 08 目 录 01 02 03 04 05 课程介绍 TC角色定义 TC职责 TC的能力模型 TC主要工作 Confidential 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved. 服务范围课程介绍 3 课程背景： 随着合作业务的持续
2、发展，公司和客户都提出要实现从“资源中心”向“能 力中心”转型，由现有的包人头模式逐渐向项目外包（FP）和DSV转变。 课程简介： 帮助TC/准TC 了解自己的角色和岗位工作内容，顺利实现角色转变和岗位转 型。 培训对象： TC 准TC TSE 测试工程师 Confidential 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved. 08 目 录 01 02 03 04 05 课程介绍 TC角色定义 TC职责 TC的能力模型 TC主要工作 Confidential 2014 iSoftStone Holdings Limited. Al
3、l Rights Reserved. 什么是TC？TC是什么缩写？ 服务范围TC角色定义 5 Confidential 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved. 服务范围TC角色定义 6 TC是test coordinator的缩略语，它负责测试的协调和监督。主要 进行如下工作： 负责软件测试团队管理工作； 负责带领测试团队，设计、执行、优化测试用例,丰富测试手段，引入新的测 试框架和测试策略，提高测试效率和质量； 与其他测试人员、开发人员、项目管理人员沟通和协作，推动整个项目的顺 利进行； 维护测试流程，统计和分析测试结果，
4、并输出测试报告； 批准项目发布。 Confidential 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved. 服务范围TC角色定义 7 以华为主导的组织模型 ： 项目经理 HW 测试经理 HW TSE（HW ） 测试人员RT 开发经理 HW SE（HW） MDE（HW） 开发人员RT 以软通主导的组织模型 ： 项目经理RT TC （RT） TSE（RT） 测试人员RT PL（RT） SE（RT） MDE（RT ） 开发人员RT Confidential 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rig
5、hts Reserved. 服务范围TC角色定义 8 TC和TSE的区别 TC/TPM： 测试经理，管理、贯彻和维护一个有效的测试流程，制定测试工作计划，带领测试团 队执行所负责项目的测试计划，跟踪并报告测试计划的执行进度，为项目质量提供有效保 障。 TSE： 分析确认用户需求，挖掘测试点、评估测试工作量、设计测试方案，按照相关标准输 出测试设计、测试方案。为测试团队提供需求澄清、技术方案等 Confidential 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved. 08 目 录 01 02 03 04 05 课程介绍 TC角色定义
6、TC职责 TC的能力模型 TC主要工作 Confidential 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved. 服务范围TC的职责 10 管理测试团队 创造良好的测试沟通环境 协调各种测试资源 测试组织能力建设 组建测试团队 TC职责 有效地管理实施测试流程 版本高质量交付 Confidential 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved. 服务范围TC的职责 11 版本高质量交付 测试各项资源的评估及准备 参与控制版本交付策略节奏 制定版本测试质量目标，并组织进
7、行质量策划活动 制定E2E的版本计划，推动执行总体测试策略和测试计划，根据项目进展定期 审视和调整，并确保上下对齐后的执行有效落地 质量风险管理，尽早识别和控制交付风险 基于特性及产品包需求的版本质量评估，持续闭环改进版本质量 Confidential 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved. 服务范围TC的职责 12 版本测试排兵布阵 测试过程风险识别和管理 各项测试任务的甄别、过滤，屏蔽外界干扰 合理的控制成本，效率最大化 基于版本的有效度量 有效地管理实施测试流程 Confidential 2014 iSoftStone
8、 Holdings Limited. All Rights Reserved. 服务范围TC的职责 13 版本测试过程资产积累 版本测试端到端流程优化 版本测试能力基线积累、应用，短板识别和驱动改进 驱动全流程（设计/开发等环节）改进 测试组织能力建设 Confidential 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved. 08 目 录 01 02 03 04 05 课程介绍 TC角色定义 TC职责 TC的能力模型 TC主要工作 Confidential 2014 iSoftStone Holdings Limited. All
9、Rights Reserved. 服务范围TC的能力模型 15 TC能力模型 团队组建能力项目管理能力技术规划能力沟通协调和推动能力 测试技术全 面、系统，熟 悉多种常用测 试工具 组建团队 制定团队目标 人员分工 人员培养 计划管理 质量管理 风险管理 测试内部和外部测试 资源的保障、协调 测试状态发布、沟通 Confidential 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved. 08 目 录 01 02 03 04 05 课程介绍 TC角色定义 TC职责 TC的能力模型 TC主要工作 Confidential 2014 iSo
10、ftStone Holdings Limited. All Rights Reserved. 服务范围TC主要工作 17 协调 协助PM进行测试计划和工作量估算，保证测试活动的投入； 协调测试工具和测试环境； 在测试策略和测试指导等工作上与XX协调； 协助开展缺陷分析和回溯活动。 Confidential 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved. 服务范围TC主要工作 18 监督 审核并批准测试策略和系统测试计划； 参与需求规格和计划等文档的评审，关注需求的可测试性； 审核并批准项目发布 Confidential 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved. 服务范围TC主要工作 19 指导 组织进行测试技术、测试代码设计、测试工具使用上的培训； 组织进行测试过程的培训，测试文档写作的指导； 进行测试观念的灌输、测试意识的提高。 Confidential 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved. Date THANKS!
