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1、责任险常规业务介绍 产险河南分公司团财部 2012年5月 课程制作规范 2页 2008年11月7日 内部资料(机密) 课程名称： 责任险常规业务介绍 主 讲 人： 张苗斋 岗位名称： 综拓渠道经理 所属部门： 产险河南分公司新乡中支 电 话： 15137313715 3页 2008年11月7日 内部资料(机密) 4页 2008年11月7日 内部资料(机密) 卷首语卷首语 综拓渠道是责任险常规业务平台建设的主力军综拓渠道是责任险常规业务平台建设的主力军 截止截止20122012年年4 4月底，责任险常规业务各渠道占比中：综月底，责任险常规业务各渠道占比中：综 拓渠道占比达到拓渠道占比达到 11%
2、11%，较，较1111年提升的年提升的 5 5个百分点。个百分点。 5页 2008年11月7日 内部资料(机密) 6页 2008年11月7日 内部资料(机密) 1产品知识介绍 2产品销售指引 保什么？ 怎么保？ 7页 2008年11月7日 内部资料(机密) 案例一案例一: : 被保险人某餐厅由于餐厅椅子坏被保险人某餐厅由于餐厅椅子坏 了，顾客从上面摔下。被保险人就此次事了，顾客从上面摔下。被保险人就此次事 故向我司提出索赔故向我司提出索赔, ,赔付金额赔付金额300300余元余元; ; 案例二案例二: : 被保险人小市餐厅顾客小孩在儿童乐园玩耍受被保险人小市餐厅顾客小孩在儿童乐园玩耍受 伤，餐
3、厅未尽到安全保障义务应予赔付。伤，餐厅未尽到安全保障义务应予赔付。 产品知识介绍保什么？（1/2) 8页 2008年11月7日 内部资料(机密) 时间：保险期间内 地点：投保区域（一定要拥有固定的营业场所一定要拥有固定的营业场所） 人物：第三者 原因：经营业务范围内的经营行为发生意外事故 结果：造成第三者的人身伤亡和财产损失，依法应由被保险 人承担的经济赔偿。偿责任 产品知识介绍保什么？（2/2) 9页 2008年11月7日 内部资料(机密) 产品知识介绍怎么保？（1/2) 风险因子 其他 营业面积 赔付情况 企业规模 日流量 管理水平 10页 2008年11月7日 内部资料(机密) 产品知识
4、介绍怎么保？（2/2) 真是不错 ！ 11页 2008年11月7日 内部资料(机密) 1产品知识介绍 2产品销售指引 拓展领域? 优秀承保案例 12页 2008年11月7日 内部资料(机密) 产品知识介绍拓展领域？（1/2) 批发和零售 业 娱乐业、 文化体育业 写字楼、金融 及邮政业 住宿业 公共场所（展览 馆、公园、广场 ） 餐饮业 主要目标行业 13页 2008年11月7日 内部资料(机密) 产品知识介绍拓展领域？（2/2) 1.1.房屋楼宇类（民用住宅、商业办公、行政办公）房屋楼宇类（民用住宅、商业办公、行政办公） 2.2.金融及邮政业（银行、证券、保险、邮政）金融及邮政业（银行、证券
5、、保险、邮政） 3.3.公共场所（展览馆、博物馆、美术馆、电影院、音乐厅、歌剧院）公共场所（展览馆、博物馆、美术馆、电影院、音乐厅、歌剧院） 4.4.住宿餐饮业（宾馆、酒店）住宿餐饮业（宾馆、酒店） 5.5.批发和零售业批发和零售业 （除超市、大卖场以外的百货商店、零售商店等）（除超市、大卖场以外的百货商店、零售商店等） 鼓励行业鼓励行业 14页 2008年11月7日 内部资料(机密) 产品知识介绍优秀案例分享 15页 2008年11月7日 内部资料(机密) 16页 2008年11月7日 内部资料(机密) 1产品知识介绍 2产品销售指引 拓展领域? 优秀承保案例 17页 2008年11月7日
6、内部资料(机密) 产品知识介绍产品知识介绍（1/2) 设计缺陷 制造缺陷 包装缺陷 未能提供正确的和清楚的产品说明或警示 n产品缺陷 18页 2008年11月7日 内部资料(机密) 产品知识介绍产品知识介绍（2/2) n 保障对象 u 制造、出售产品及提供产品服务的单位 n 攻关对象 u 各类企业：中国境内的各类机关、企事业单 位、个体经济组织以及其他组织 尤其是：向沃尔玛、麦德龙、家乐福等国际采购 商提供产品的厂家、经销商 1.保险产品本身的损失 2.产品退换回收的损失 3.罚款、罚金、惩罚性赔款 n主要除外责任 19页 2008年11月7日 内部资料(机密) 产品知识介绍怎么保？ 风险因子
7、 其他 销售 区域 年预计 销售额 以往赔付情况赔偿限额、 免赔 管理 水平 20页 2008年11月7日 内部资料(机密) 1产品知识介绍 2产品销售指引 拓展领域? 优秀承保案例 21页 2008年11月7日 内部资料(机密) 产品知识介绍拓展领域（1/2) 望远镜 瓷器 钟 衣物，安全防护用衣物和儿 童用睡衣除外 衣料 糖果 餐具 陈设，软陈设除外 珠宝 乐器 办公设备，影像播放设备除 外 陶器 装饰物品 纸及纸板制品 低风险的产品属于我司鼓励承保业务！ 22页 2008年11月7日 内部资料(机密) 产品知识介绍拓展领域（2/2) 非挥发性胶粘剂 警报器 动物饲料 鞋靴，安全防护用鞋靴除外 瓶子，瓶装加压液体除外 建筑材料 加压罐 化妆品（处方品或测试品除 外） 家用清洁剂 大型家用电器 电缆 地板材料 食品（糖果除外） 软陈设 非动力手提工具 眼镜产品，隐形眼镜除外 油漆涂料，铅基油漆涂料 除外 23页 2008年11月7日 内部资料(机密) 产品知识介绍优秀案例分享 24页 2008年11月7日 内部资料(机密) 结束语结束语 请放心踏出脚步，请放心踏出脚步， 因为您的背后有我们，因为您的背后有我们， 我们等待大家的好消息！我们等待大家的好消息！ 谢 谢！ 课程结束
