管理信息系统第6章.

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1、第六章 管理信息系统的系统分析 l系统分析的任务 在充分认识原信息系统的基础上，完成新系统 的逻辑模型设计，解决系统“做什么”的问题。 系统分析在很大程度上决定了系统开发工作的 成败。 l系统分析的步骤 管理业务调查 数据流程调查 系统化分析 逻辑方案设计 建立MIS的目的在于提高管理水平，应当把建 立新系统看成是对组织的一种有目的改变过程。 因此对现行管理业务的调查十分重要。 本节内容： 一、组织结构调查 二、管理功能调查 三、管理业务流程调查 第一节 管理业务调查 一、组织结构调查 -1 组织结构指的是一个组织（部门、企业、车 间、科室等）以及这些组成部分之间的隶属关系 或管理与被管理的关

2、系。通常可用组织结构图来 表示 (见下页）。 一、组织结构调查 -2 厂长 计划调度组 计划科生产部财务部供销科 计划组 统计组 统计组 外协组 成本组 会计组 出纳组 供应组 销售组 仓 库 组织结构图 二、管理功能调查 -1 功能指的是完成某项工作的能力。 调查中可以用功能层次图来描述从系统目标 到各项功能的层次关系。下页是一张某销售系统 的管理功能层次图。 二、管理功能调查 -2 销售系统管理 销售计划管理合同管理销售核算与统计成品库管理市场预测 销售历史资料管理 编制年度销售大纲 编制销售计划 合同有效性审查 合同执行情况分析 合同登记和变更 销售收入核算 销售利润核算 销售统计分析

3、出入库管理 库存统计 市场预测 市场分析 管理功能图 三、管理业务流程调查 -1 调查管理业务流程应顺着原系统信息流动的过程逐步地进 行，内容包括：各环节的处理业务、信息来源、处理方法 、计算方法、信息流经去向、提供信息的时间和形态（报 告、单据、屏幕显示等）。 描述管理业务流程的图表有： 所用的符号: l管理业务流程图 报表、单据、 底账等数据 数据流 外部实体 （组织、人员、物质等） l表格分配图 三、管理业务流程调查 -2 某 企 业 物 资 管 理 业 务 流 程 图 用料计划领料单 未批准领料单 库长 库工 领料通知 已批准领料单用料流水帐 订货单 合同 缺料通知单入库单 催货单 补

4、充订货单提货通知单 采购员 库存报表 无 有 车间 有关部门 供货单位 无 有 库存帐 有 无 三、管理业务流程调查 -3 表格分配图 第二节 数据流程调查 本节内容： 一、数据流程图及其绘制用符号 二、数据流程图实例 三、绘制数据流程图的方法 一、数据流程图及其绘制用符号 外部 实体 数据流 处 理 数据 存储 l数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的 主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息 在系统中的流动、处理和存储情况。 l数据流程图具有抽象性，表现在它完全舍去了具体的 物质（如业务流程图中的车间、人员等）。绘制数据 流程图的四种符号是： l数据流程图有两种 一种是通过调

5、查绘出的现行系统的数据流程图； 另一种是对现行系统的数据流程图经过系统化分析 和改进后的新系统的数据流程图。 收集的资料 1、原系统所有的输入、输出单据的典型格式 2、弄清各环节的处理方法和计算方法 3、各种数据发生的时间、频率、发生量 4、各项数据的典型取值范围 画出数据流程图（DFD） 1、DFD的特点 （1）简单、直观、易于理解 （2）用与计算机专业无关的图形、文字描述系统 （3）是开发人员、用户共同语言、便于沟通 一、数据流程图及其绘制用符号 例1：某厂成品销售管理数据流程图 业务流程调查：“用户”产生的“合同”数据送“合同登记处 理”单元，处理后输出电子文档的“合同”数据到“合同台账

6、” 存贮单元进行存储；“车间”产生“入库单”数据送“入库处理 ” 单元，处理后输出电子文档的“入库单”数据送“库存台账” 存储单元进行存储；“销售分配处理”定期查询“合同台账”和 “库存台账”，如发现有兑付合同，同时产品库存数量满足合同 需求，则产生“发货通知”数据到“发货处理”单元，处理后输 出“出库单”；“出库单”一式三份，一份送“出库处理”单元 ，处理后产生“出库数据”到“库存台账”； “出库单”另一 份送“财务科”。第三份送“合同执行登记”处理单元，处理后 产生“合同执行数据”到“合同台账”；“合同台账”产生“销 售数据”到“销售统计”处理单元，处理后产生“统计表”送“ 厂办”。 二、

7、绘制数据流程图的方法 9 绘制数据流程图： 厂办 统计表 销售统计 用户 合同合同 登记处理 合同 合同台账 合同执行 登记 销售分 配处理 库存台账 车间 入库单 入库处理 入库数据 出库数据 查 询 查 询 出库处理 发货 处理 发货 通知 出 库 单 出库单 财务科 成品销售管理数据流程图 出 库 单 数据流程图（有错）： 厂办 统计表 销售统计 用户 合同合同 登记处理 合同 合同台账 合同执行 登记 销售分 配处理 库存台账 车间 入库单 入库处理 入库数据 出库数据 查 询 查 询 出库处理 发货 处理 发货 通知 出 库 单 出库单 财务科 成品销售管理数据流程图 出 库 单 问

8、题讨论 数据流程图（正确）： 厂办 统计表 销售统计 用户 合同合同 登记处理 合同 合同台账 合同执行 登记 销售分 配处理 库存台账 车间 入库单 入库处理 入库数据 出库数据 查 询 查 询 出库处理 发货 处理 发货 通知 出 库 单 出库单 财务科 成品销售管理数据流程图 出 库 单 问题讨论 例2：某厂销售子系统数据处理流程图 业务流程调查：“销售科根据用户送来的订货单进行销售处理 后向用户发货的业务流程为：“用户”产生“订货单”数据送“ 判定订货处理”单元，该处理通过查询“用户信用手册”和“库 存帐”来判定订货处理方式；如果用户值得信赖，并且订货量小 于库存量，则产生“D1(订货

9、单)”数据到“开发货票处理”处， 处理后产生“发货票”数据一式三份，其一份送“仓库”，由“ 仓库”给用户发货。另外两份分别送“财务科”和“订货单存档 ”单元；如果用户值得信赖，但订货量大于库存量，则产生 “D2(订货单)”数据到“等有货再发货订货单”存储单元；如果 用户不能信赖，则产生“D3(订货单)”数据到“开付款通知单处 理”单元，处理后产生“付款通知单”数据到用户，同时产生“ 订货单”数据到“待付款订货单”存储单元。 9 绘制数据流程图： P 2.2 开发货票 P 2.3 开付款 通知单 订货单存档 等有货再发货订货单 待付款订货单 P 2.1 判定订货 处理方式 D2(订货单) D3(

10、订货单) D1(订货单) 订货单 财务科 发货票 订货单 仓库 库存帐 信用手册 付款通知单 发货票发货票 用户 订单处理的数据流程图 发货票 绘制数据流程图（有错）： P 2.2 开发货票 P 2.3 开付款 通知单 订货单存档 等有货再发货订货单 待付款订货单 P 2.1 判定订货 处理方式 D2(订货单) D3(订货单) D1(订货单) 订货单 财务科 发货票 订货单 仓库 库存帐 信用手册 付款通知单 发货票发货票 用户 订单处理的数据流程图 发货票 问题讨论 绘制数据流程图（正确）： P 2.2 开发货票 P 2.3 开付款 通知单 订货单存档 等有货再发货订货单 待付款订货单 P

11、2.1 判定订货 处理方式 D2(订货单) D3(订货单) D1(订货单) 订货单 财务科 发货票 订货单 仓库 库存帐 信用手册 付款通知单 发货票发货票 用户 订单处理的数据流程图 发货票 问题讨论 数据流程图绘制时也可采取自顶向下逐层分解的办法 例：前例某厂销售子系统数据处理流程图 （销售科根据用户送来的订货单进行销售处理后向用户发货） 用户 订货单 发货单 销售处理 P1 销售子系统顶层数据流程图： 二、绘制数据流程图的方法 二、绘制数据流程图的方法 P 2.2 开发货票 P 2.3 开付款 通知单 订货单存档 等有货再发货订货单 待付款订货单 P 2.1 判定订货 处理方式 D2(订

12、货单) D3(订货单) D1(订货单) 订货单 财务科 发货票 订货单 仓库 库存帐 信用手册 付款通知单 发货票发货票 用户 订单处理的第二层数据流程图 注：P表示处理 D表示数据流 F表示数据存储 S表示外部实体 例：P032.3表示第三子系统第二层图的第三 个处理。 D0302表示第三个子系统中的第二个数 据流等。 二、绘制数据流程图的方法 三、绘制DFD练习 例1.储蓄所业务的DFD 情况介绍：经调查该储蓄所业务处理系统能完成 储户的存款和取款要求处理。根据储户填写的存/取 款单查找该储户的存款帐，如果是新储户， 则将该 储户数据记入文件；如果是老储户取款， 应检查是 否超支；存/取款

13、后应修改存款帐和储户的储蓄卡， 并将储蓄卡交还储户。 储户 划分业 务类型 存款 处理 取款 处理 存款帐 打印 存折 存折 储户 存款 取款 存取 款单 存折 存取款基本数据流程： 三、绘制DFD练习 细化业务流程：练习1.储蓄所业务的DFD 情况介绍：经调查该储蓄所业务处理流程是，首先根据储户填写的存/ 取款单进行划分业务类型处理，处理后产生存款和取款两条数据线；如 果是存款，则在存款线将有关数据输入新老储户检查处理，该处理通过 调用存款帐来识别，如是新储户，则将有关数据送登记存款帐处理，处 理后将该储户数据记入存款帐；如是老储户，则将有关数据送修改存款 帐处理，处理后将有关数据记入存款帐

14、；如果是储户取款，则在取款线 将有关数据输入检查取款额处理，来检查是否超支；如超支则产生非法 取款单数据给储户；正常取款则将有关数据送修改存款帐处理，处理后 将有关数据记入存款帐；存/取款后应经存款帐来打印储户的存折,并将 存折交还储户。 储蓄业务DFD总图： *3.1 检查 取款 额 *3.2 修改 存款 帐 *3.3 填 存 折 *2.1 新老 储户 检查 *1 划分 业务 类型 *2.2 登记 存款 帐 *2.3 修改 存款 帐 *2.4 填 存 折 存取 款单 存折 非法取款单 合法 取款额 老户 新户 存款 取款 存折 存折 存款帐F1 存款帐F1 储户 储户 储户 也可分层绘制：

15、第一步：画出顶层DFD 0 存款 取款 处理 存取款单 非法取款单 储户 存款帐 三、绘制DFD练习 图：DFD/0 第二步：逐层分解加工，画出下层 DFD： *1 划分 业务 类型 3 取款 处理 2 存款 处理 存款单、存折 取款单、存折 非法取款单 存折 存折 图：DFD/1 存取 款单 存折 储户 存款处理： *2.1 新老 储户 检查 *2.4 填存 折 *2.3 修改 存款 帐 *2.2 登记 存款帐 存款单 存折 存折 新户信息 老户信息 图：DFD/2（2） 存款帐 F1 存款帐 F1 取款处理： *3.1 检查 取款 额 *3.3 填 存 折 *3.2 修改 存款 帐 取款单 存折 非法取款单 合法取款单 存折 图：DFD/2（3） 存款帐 F1 先把2、3号图摆好。这是一个不完整层 DFD。到父图（1号图）中拷贝1号加工， 使之完整化。这样便得到储蓄业务DFD的 装配总图。 第三步：装配总图 储蓄业务DFD总图： *3.1 检查 取款 额 *3.2 修改 存款 帐 *3.3 填 存 折 *2.1 新老 储户 检查 *1 划分 业务 类型 *2.2 登记 存款 帐 *2.3 修改 存款 帐 *2.4 填 存 折 存取 款单 存折 非法取款单 合法 取款额 老户 新户 存款 取款 存折 存折 存款帐