劳动争议处理课程讲义.

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1、 劳动争议处理 大 纲 劳动争议处理 不战而屈人之兵:如何预防劳动纠纷 劳动争议的产生原因和特点 劳动争议的类型和解决方法 利用劳动合同进行员工管理 证据的概念、特征和种类 证据的采集与判决 工伤争议、劳动报酬举证 开除、除名、辞退、辞职、自动离职的区别 开除、除名、辞退职工引起的劳动争议需收集哪些证据 仲裁委 法院如何处理劳动争议 申诉书和答辩书的写作技巧 劳动合同法与劳动合同解除 员工违纪处理技巧 一 、 如何预防劳动纠纷 劳动争议处理 劳动争议预防策略 规避用工风险 n强化劳动关系当事人的劳动法制观念 n强化对劳动法律法规执行情况的监督检查 n强化和完善企业的民主管理体制 n重视工会调解

2、组织作用发挥 n强化对劳动合同/集体合同的管理 n开创机会 适才适所 n选贤举能 知人善任 劳动争议预防策略 n构建长效防范机制 n建构优良企业文化，统御员工思想行为 ， n加强沟通渠道建设，建立职工参与或影 响决策的管理机制 n做好员工关系管理。预防为主 n筑巢引凤 以待遇留才，给人才创造好的 工作环境 劳动争议预防策略 n瑾慎处罚员工，做到合法合理合情 n学法用法，正确适用劳动法和劳动合同 法等，推动公司高层和各级中层经理学 法懂法 n从细节处严格规范人力资源管理特别是 劳资管理 如何维护企业的合法权益? n把好劳动关系管理的三道关: 第一道关: 劳动合同 第二道关: 員工手冊及规章制度

3、第三道关: ？ 二、劳动争议的产生原因和特点 1、何谓劳动争议 2、与行政争议、民事争议的区别 3、劳动争议的受理范围 4、不属于劳动争议的类型 5、劳动争议的产生原因 6、劳动争议的特点 1、何谓劳动争议 案例劳动争议 n御林公司员工林冲发生工伤事故，经 工伤认定后，由伤残评定委员会评定 为伤残五级。公司对该评定不服，欲 提起仲裁。 n问:此纠纷是否属于劳动争议？ 2.1 与劳动行政争议区别 n争议主体不同 n 争议内容不同 n解决程序不同 n 处理依据不同 案例单位未缴社保费 n员工孙悟空与公司签订三年期劳动合同 ，约定公司无需为员工购买社会保险。 孙某为公司工作两年后，公司解除与员 工的

4、劳动合同。孙某不服，向劳动争议 仲裁委申请仲裁，要求撤销公司的解除 劳动合同决定，公司为孙某缴纳社会保 险费。 n问：如果你是仲裁员，如何处理？ 2.2 与民事争议的区别 n1、争议主体不同 n2、争议内容不同 n3、产生基础不同 n4、争议解决依据不同 n5、争议解决程序不同 对 比 n员工与单位因解除劳动合同发生争议 n员工向企业借款3000元发生争议 3、受理范围 n高院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释 n1、履行劳动合同过程中发生的纠纷 n2、形成事实劳动关系后发生的纠纷 n3、退休后，与尚未参加社会保险统筹的原用人单位因追 索养老金、医疗费、工伤保险待遇和其他社会保险费而

5、发生的纠纷 n关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（二 ） n4、劳动关系是否已经解除或终止产生的纠纷 n5、应否为解除或终止劳动关系支付经济补偿的纠纷 n6、请求用人单位返还其收取的劳动合同定金、保证金、 抵押金、抵押物产生的争议， n7、办理劳动者的人事档案、社会保险关系等移转手续产 生的争议 中华人民共和国劳动争议调解仲裁法 n (2007年12月29日第十届全国人民代表大会常务委员会第三十一 次会议通过) 自2008年5月1日起施行。 n第二条 中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的 下列劳动争议，适用本法： n (一)因确认劳动关系发生的争议； n (二)因订立、履行、变更

6、、解除和终止劳动合同发生 的争议； n (三)因除名、辞退和辞职、离职发生的争议； n (四)因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训 以及劳动保护发生的争议； n (五)因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金 等发生的争议； n (六)法律、法规规定的其他劳动争议。 3.1 合法的劳动者 n劳务关系，不是合法的劳动者 n1、退休返聘人员； n2、实习生； n3、借调人员； n4、从事承包、代理业务的人员。 案例 n案情：沙悟净在单位工作了一年后，受 到公司无故辞退的待遇。沙不服，将单 位诉至劳动争议仲裁委员会。仲裁委在 收到他的材料后，以他的单位未经合法 登记为由不予受理。 n问：仲裁

7、委的裁定是否正确？ 3.2 用人单位的资格认定 n企业、个体经济组织，是指经过国家相关部门登记的具有用人主 体资格的合法单位，未经登记的不属于劳动法管辖的范围。 n但是，下列三种情形一般也作为劳动纠纷处理： n1、根据工伤保险条例第六十三条的规定，不具有用工主体 资格的单位雇佣劳务人员受到事故伤害和职业病而引发纠纷，按 照劳动争议处理。 n2、第二十七条规定：“建设工程的分包人挂靠承包人，并以承包 人名义承接工程的，人民法院可以责令分包人和承包人共同承担 劳动者的工伤待遇。承包人违反建筑法第二十四条、第二十 八条和第二十九条的规定，对建设工程进行转包或分包的，劳动 者的工伤待遇可由转包人、分包

8、人和承包人共同承担。” n3、未经工商登记的企业，企业的股东经过工商登记的，作为劳 动争议处理。依据是：广东省高级人民法院关于审理劳动争议 案件若干问题的指导意见第六条规定：“未经工商登记的企业 与其所雇用人员因用工关系发生纠纷，出资人属于劳动法第 二条规定的用人单位的，该纠纷应作为劳动争议案件处理。 4、不属于劳动争议类型 n1、劳动者请求社会保险经办机构发放社会保险金的纠纷； n2、劳动者与用人单位因住房制度改革产生的公有住房转让 纠纷； n3、劳动者对劳动能力鉴定委员会的伤残等级鉴定结论或者 对职业病诊断鉴定委员会的职业病诊断鉴定结论的异议纠 纷； n4、家庭或者个人与家政服务人员之间的

9、纠纷； n5、个体工匠与帮工、学徒之间的纠纷； n6、农村承包经营户与受雇人之间的纠纷； n7、工伤认定决定 n8、用人单位与员工的一般借贷关系 n9、用人单位为员工提供的住房贷款 5、劳动争议的产生原因 n企业的原因： n1、忽视劳动合同的管理，主要表现在：劳动合 同不规范，签订不全面，履行方式与程序不当 。 n2、规章制度不合理、不健全或没有依照合理程 序制定执行。 n3、人力资源管理人员缺乏预防劳动争议的知识 与技能。 n劳动者的原因： 对劳动制度不理解，甚至抵触，导致争议 时有发生；个别劳动者素质差，目无规章制度 ，向企业提出过高要求。 6、劳动争议的主要特点 n、案件数量逐年增加，整

10、体呈上升趋势 n、事实劳动关系纠纷占劳动争议一半以 上。 n、工资和加班工资成为引发劳动争议的 首要因素。 n、双方矛盾难以调和，调解率逐年下降 。 n、外商投资企业和私营企业的劳动争议 日益增多。 n、劳动者胜诉率远高于单位胜诉率，同 时双方部分胜诉率亦居高不下。 n、群体性劳动争议数量增多。 三、劳动争议的类型和解决方法 n1、劳动争议类型分析 n2、劳动争议的解决 1、劳动争议类型分析 n报酬、保险福利是焦点 n解除合同是难点 n 企业管理不规范是主因 n工伤事故赔偿、企业改制引发劳动 关系变动等。 2、劳动争议的解决 n1 劳动争议的处理 部门 n2 劳动争议的解决 途径 n3 劳动争

11、议的处理 步骤 2.1 劳动争议的处理机构 处理机构 n1、劳动监察大队 n2、劳动争议仲裁委员会 n3、人民法院 调解机构：劳动争议调解委员会 2.2 劳动争议的解决途径 解决途径 n1、双方协商 （一协 ） n2、劳动争议调解委员会 （一调） n3、劳动争议仲裁 （一裁） n4、民事诉讼 （两审 ） n5、劳动监察 （一监 ） 2.3 劳动争议的处理程序 n和解方式：协商（无限期） n行政方式：劳动监察（2年） n司法方式：仲裁（1年）诉讼（裁决之日 起15日） n起算：劳动争议发生之日 四、利用劳动合同进行员工管理 1、规范劳动合同的订立 2、规范劳动合同的变更 3、规范劳动合同的解除

12、1、规范劳动合同的订立 n劳动合同的形式： n1、劳动局劳动合同； n2、自行制作劳动合同； n3、劳动合同与补充条款结合 n4、劳动合同与补充协议相结合 2、规范劳动合同的变更 n1、变更劳动合同采取书面形式。 n2、合同约定或制度规定岗位变更的情形：（1）双方 协商一致的；（2）指派完成以下临时性工作，在临时 性工作完成后继续按照原劳动合同履行的；（3）患病 或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作 的；（4）因工负伤部分丧失劳动能力不能从事原工作 的；（5）不能胜任工作；（6）发生事故或灾害，需 要及时抢修或救灾的。 n3、合同约定或制度规定工资变更情形：岗位变更，工 资按新岗位确

13、定。 n4、约定或规定员工不同意变更的处理：员工拒绝公司 根据规章制度变更岗位或工资待遇的，按严重违反规 章制度处理。 3、规范劳动合同的解除 n1、依据合同约定或法定条件解除 n2、收集员工违反合同或制度的证据 n3、注意合法送达 n4、协商解除签订离职协议 案例协商一致解除 n某公司于6月1日违法解除与员工张飞的劳 动合同，并就赔偿问题达成一致。公司一 次性支付员工张飞5月份的工资、补偿金 和保证金。张飞收到后，出具一份收条， 兹收到公司支付的5月份工资3000元，合 同违约金4000元，返还保证金2000元。 n问：公司有何法律风险？ 五、证据的概念、特征和种类 n证据的概念 n证据的特

14、征 n证据的种类 劳动争议的举证问题: 检讨书(让员工写违纪经过) ; 让员工在处分文件上签字 领用员工手册时签字 1、证据的概念 n1、证据和证明材料 n2、联系和区别： 2、证据的特征 n质证的三方面： n1、客观真实性。 n2、相关性。 n3、合法性。 3、证据的种类 n1、书证 n2、物证 n3、视听资料 n4、证人证言 n5、当事人的陈述 n6、鉴定结论 n7、勘验笔录 六、证据的采集与判决 n1、举证责任分配 n2、无需举证的情况 n3、有证不举的处理 1、举证责任分配 举证责任分配： 1、谁主张，谁举证。 2、举证倒置，由用人单位举证。 因用人单位作出的开除、除名、辞退、解 除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳动者工 作年限等决定而发生的劳动争议，用人单位 负举证责任。 因工资支付发生争议，用人单位负有举证 责任。（广东） 3、无需举证的情况。 2、无需举证的情况 n1、众所周知的事实； n2、自然规律及定理； n3、根据法律规定或者已知事实和日常生活 经验法则，能推定出的另一事实； n4、已为人民法院发生法律效力的裁判所确 认的事实；（经审理查明部分） n5、已为仲裁机构的生效仲裁所确认的事实 ； n6、已为有效公证文书所证明的事实。 n7、一方当