《购物中心商场商户资源管理程序文件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《购物中心商场商户资源管理程序文件（15页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 管理咨询项目文件 商户资源管理程序文件1. 目的对公司商业项目的商户资源进行规范管理，有效整合商户资源2. 适用范围适用于正荣地产商业项目的商户资源管理工作。3. 专业术语3.1 品牌分类分级管理：是指把商户品牌按一定的规则分成不同的类别、级别进行管理。4. 主要职责4.1 商管总部1.2.3.4.4.14.1.1 负责建立商户资源管理体系标准4.1.2 招商部门负责公司商户资源的录入与维护管理4.2 地方商管公司4.2.1 招商营运部负责商户资源的渠道拓展与维护，对合作的商户资源进行评估4.3 地产总部商业研究部4.3.1 提供商户资源分类分级管理的建议第15页 /共 15页5. 管理程序
2、文件说明序号程序事项主责部门主责事项及管理要求协助部门及协助事项说明支持表单1商户资源库的建设1.1商户资源库的标准建立商管总部招商管理部门1、 商管公司为提高商户品牌资源的管理效率，建立商户品牌资源的分类分级管理，建立品牌资源库。2、 品牌的分类分级应根据商业定位、品牌贡献度、品牌号召力、品牌复制频次等因素综合考虑，建立起符合正荣商业定位相匹配的品牌资源库，由商管总部招商管理部形成品牌资源库的框架。3、 品牌类别目前按基本属性分为主力店、餐饮、百货、服饰、精品、生活配套6大品类。4、 品牌资源库应包括品牌名录、品牌类别、品牌层档、品牌档案，在录入品牌档案时，应录入品牌详细信息、资质文件及证照
3、等内容。5、 地产总部商业研究部对商户品牌资源库的分类分级的设定提供意见。商管总部计划信息部协助将品牌库进行系统建设商户品牌资源库框架表1.2商户资源的拓展地方商管公司招商营运部1、 根据商管公司建立的商户品牌资源库框架，招商营运部负责商户资源渠道的拓展与维护工作，收集商户品牌的信息资料，并进行实地考察，考察后填写品牌资源储备表，进行入库申请。2、 商管总部招商管理部门对品牌资源储备表进行评价审核，通过后，录入品牌资源库，做为公司的商户品牌资源储备。商管总部招商管理部门对品牌资源进行审核确认。品牌入库审批表，2商户资源的应用2.1商户资源的使用地方商管公司招商营运部1、 在开展项目招商或在营运
4、期进行招商调整时，原则上应从商户品牌资源库中进行品牌的选取。2、 选取时，对已经合作过的品牌，从评价结果中选取排名靠前的品牌，对未合作的品牌，按照实地考察评价的结果，选取合适的商户品牌。2.2商户资源库的评价商管总部招商部门1、 每年底，商管总部招商部门组织各地方商管公司的招商营运部及相关部门对正在合作的各类商户、品牌展开品牌商户评价。2、 评价主要从租金、销售、会员、货品质量、配合程度等各方面进行综合评价，形成年度商户品牌综合评价排名。3、 根据综合评价排名结果，由商管总部招商部门对商户品牌进行级别调整，对于列入不合格的商户品牌可做退库优化处理。6. 支持文件6.1 商管体系权责手册7. 附件7.1 商户品牌资源库框架7.2 品牌资源储备表7.3 品牌综合评价表
