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1、口效果验证概要口收集数据口效果判断口常用技术/工具D室例口训练题目口小组讨论心7-1效果验证Hd恤疃识别_团队绸建_现状谓聋_原因分析_对傣删定_改迸实瞳_蚊果验证_防认宇|仪-一、效果验证概要三、效果判断1效果刻断的目的一、数据收集2效果初断的对象和内容1数据收集的日的3效果别断的流程&常用工具2浩探收雄阡泊弼一教林刹斯的巾信性3常朋工其4。敷据收集应注意的闭颜5非生产现场问的收集6,对频客的声音的收集7-1效桂验证医团28Ag&if_t口人的问题提出如何依据数据收集计划收集数据?如何确保收集数据的真实性、淅确性、可信性?数据收集发现异常时将如何处理2如何收集非生产现场的数据如何收集改进后的
2、顾客声音如何分析收集到的数据效果判断的目的是什么2如何进行放果列晚:效果判断的内容有晟些效果对比时,如何保证数据据有可比性及可信性?效果判断时,需要注意晟些问题3如果改进没有达到预期的效果将如何处理?7-1效果验证7-13一数据收集效果判断借火颊法要弗果验证一一数据收集-一数据收集流程&常用工具常用工具:“数据收集的流程:全“输入数据收集的计刘、记录表根以及要和目的。进行必要数据收集者腔力培训。进行测量系统分析。进行抽桦、坤诅、鸿重、记法与数渡收林入“进行数据分析入。输出数据分析结果,为闰颜的原因分析改返的放果判断提供支持7-1效果验证14矩阮表、矩阮表、检查表、统计表、挚制图表筱SWHH算M
3、SA、检查及记录表等检树及记E锴线图等录表、数据收集统计表等施汀团、CPK、披制囹、超办国、螂心刹法要效果验证一一数据收集-一数据收集应注意的问题“被收集数据的可信性“收集的数据是否是改进后的,是否是符合要求范国内随机抽桦数据“收集的数据是否含有异常数据,(思考对异常数据如何处理?)“数据测量的系统是否符合要求,东测量是可靠的:“收集的数据是否记录了可追涓性信息:“对没有明确确定厚因的改障改握,信息但可加可能信息;“一些需要收集及观察范围的数据,特别是在用户手中发生的故障,必要时,应亲赴现场取得一手数据“对于从系统中得到信息,需要确认其真伪方可用作数据分析。记录中不应含有主观判断信息,7-1效
4、果验证月命傅曰颊河蚊效果验if一一数据收集-数据分析数据分析是为判断是否达到改进、控制等目标,而通过相关的质量工具对收集到的数据进行分析处理,为效果判断提供支持。销子硬度过低的原因查投的数据收集表EE政纳人分尿分析Iamsx|tnHHHREkhKcktF结论:销子硬度主要是由5号B班发生异常引起的7-1效果验证E乡傣火刹法要效果验证一-效果判断一-效果判断的目的&对象及内容改进的效果是否达到了改进的目标改进对策,是否带来其它正面影响及负面影响改进获得经济收益敏粥制断的寺象及内容“改进对象或CTQ相关的要因,要因是否根除或其发生频度是否降低;“改进对象或CTQ,改进后的考核指标是否达到了目标;“
5、改进后,其它影响如何?通常包括:一产品我过程的其坦-外产品实现的效率:捷高了还是降低了者发有变化。“产品的销售量、员工的土气、资金的周转率等,如何变化?“财务收益;增加还是降低了或者没有变?“顾客的满意度;如何变化?等等。月有风险?7-1-效桂验证动口修心刹法至效果骊if一-效果判断-一一效果判断的目的&对象及内容技术指标CK-1离合器踏板重问题08年IQSPP100为15.65改进前么“改进后“标准么竞品、母木7-1效果验证螂心刹法要效果验证一-效果判断一一效果判断的目的&对象及内容质量指标CK-1离合器踏板重问题08年IQSPP100为15.65“改进前08年CK车型IQS满意度PP100为15.65丸“改进后09年CK车型IQS满意度PP100为5.66么“目标(历史最好水平09年金刚IQS满意广PP100为1-u国国吴97-1效果验证傣火刹法要放果验证一-效果判断-一效果判断的流程&常用工具篡入收纳的敲截分相国裕辖入考恒目标玟坪江泓招源定政才法切澈的史伯&史性选吊描政林一一一一_揣零蚤嗲夺振颂沥抒诵涛皋答T钦莲锋明颂政识g1刀林诊有汪刀标的琼国L7-1效果验证LI0知陆我、播刑国、起图,招刹国、新绅国、CPK、绍算标国、超功图,一方国、掉制国、招维国、CPKL矩陆表英押招办市,失政、许陶崔的林余算标国,炳加国戈方阡-技刑国,符绅
