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1、2009年工商管理【中级】教材中相关计算题和案例分析题使用教程：工商管理（中级）2009年版，辽宁人民出版社 辽宁电子出版社作者：博才培训学校 博才培训 培训专家一、科学经营决策方法一般分为定性决策方法和定量决策方法。 一、定性决策方法定性决策方法，也称主观决策法。定性决策方法主要有：头脑风暴法、德尔菲法、名义小组技术和淘汰法。（掌握）（一）头脑风暴法（掌握）又称为思维共振法在典型的头脑风暴法会议中，决策者以一种明确的方式向所有参与者阐明问题，使参与者在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言。在提出方案的过程中，不允许任何批评。对预测有很高的价值。其缺点和弊端受心理因素影响较大，易屈服于权威
2、或大多数人的意见，而忽视少数派的意见。（二）德尔菲法（掌握）由美国著名的兰德公司首创并用于预测和决策的方法。该法采用匿名方式征询专家意见，进行决策。运用德尔菲法的关键在于：第一，选择好专家；第二，决定适当的专家人数，一般1050人较好；第三，拟订好意见征询表。（三）名义小组技术（熟悉）在集体决策中，如对问题的性质不完全了解并且意见分歧严重，可采用名义小组技术。其特点是背靠背，独立思考。由小组成员对提出的全部观点或方案进行投票，根据投票结果，确定最终的决策方案。但企业决策者最后仍有权决定是接受还是拒绝这一方案。（四）淘汰法（熟悉）即先根据一定条件和标准，把全部备选方法筛选一遍，把达不到要求的方案
3、淘汰掉，以达到缩小选择范围的目的。淘汰的方法有：（1）规定最低满意度，达不到满意度的方案予以淘汰。（2）规定约束条件。（3）根据目标主次筛选方案。二、定量决策方法定量决策方法是利用数学模型进行优选决策方案的决策方法。定量决策方法一般分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策三类。（掌握）（一）确定型决策方法确定型决策方法是指在稳定可控条件下进行决策，只要满足数学模型的前提条件，模型就给出确定的结果。确定性决策方法的构成：线性规划法和盈亏平衡点法。1.线性规划法（熟悉）线性规划是在线性等式或不等式的约束条件下，求解线性目标函数的最大值或最小值的方法。运用线性规划建立数学模型的步骤是：（1）确定影响
4、目标的变量；（2）列出目标函数方程；（3）找出实现目标的约束条件；（4）找出使目标函数达到最优的可行解，即为该线性规划的最优解。某企业生产两种产品，A产品每台利润l00元，B产品每台利润l80元，有关生产资料如下表所示，试求企业利润最大时两种产品的产量。 A、B产品生产用料 单位产品消耗总额 资源名称A产品B产品 可利用资源 原材料（kg） 120 80 2 400 设备（台时） 900 300 13 500 劳动力（工时） 200 400 104 000具体计算方法如下：（1）确定影响目标的变量：企业利润最大时两种产品的产量，设：X1为A产品的生产数量；X2为B产品的生产数量。P（Xi）为企
5、业利润函数，i=1，2（2）列出目标函数方程 MaxP（Xi）=100X1+180X2 （3）找出实现目标的约束条件120X1+80X22 400 900Xl+300X2l3 500200X1+400X210 400X10，X20（4）找出使目标函数达到最优的可行解，即为该线性规划的最优解。分别以X1、X2为横纵坐标，将约束方程绘制于表中。由于有三个约束方程，因此有三条直线。三条直线共同构成的区域为可行解的区域。目标函数的最大值一定在由约束方程构成的可行解区域的凸点上。通过计算四个凸点A、B、C、D所对应的目标函数值，则满足使目标函数最大值的点为B点。即当生产A产品4台、B产品24台时企业获得
6、的利润最大，为4 720元。2.盈亏平衡点法盈亏平衡点法又称本量利分析法或保本分析法，是进行产量决策常用的方法。该方法基本特点是把成本分为固定成本和可变成本两部分，然后与总收益进行对比，以确定盈亏平衡时的产量或某一盈利水平的产量。总收益、总成本和产量的关系为：P利润=SC=PQ-（F+V）=PQ-（F+ vQ）=（P-v）Q-F盈亏平衡点又称为保本点，或盈亏临界点，是指在一定销售量下，企业的销售收入等于总成本，即利润为零：（掌握公式，会应用）销售额减去变动总成本后的余额，补偿了固定成本后剩余的部分即为利润。这个余额为边际贡献。因此边际贡献是对固定成本和利润的贡献。当总的边际贡献与固定成本相当时
7、，恰好盈亏平衡。企业盈亏相抵时的业务量即为保本业务量。某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为l0元，产品单位售价为15元，其盈亏平衡点的产量为：【例题单选题】（2008年）某企业生产某产品的固定成本为45万元，单位可变成本为l5元，产品单位售价为20元，其盈亏平衡点的产量为（）件。A.12 857 B.22 500 C.30 000 D.90 000 【答案】D【解析】盈亏平衡点的产量固定成本/（单位售价单位可变成本）450 000/（2015）90 000件。（二）风险型决策方法风险型决策也叫统计型决策、随机型决策，是指已知决策方案所需的条件，但每种方案的执行都有可能出现不同后
8、果，多种后果的出现有一定的概率。风险型经营决策方法的构成：决策收益表法和决策树分析法。1.决策收益表法（掌握）风险型决策的标准是损益期望值。所谓损益期望值实质上是各种状态下加权性质的平均值。用期望值决策既可用表格表示，也可用树状图表示。决策收益表法又称决策损益矩阵。某厂在下一年拟生产某种产品，需要确定产品批量。根据预测估计，这种产品市场状况的概率是：畅销为0.3，一般为0.5，滞销为0.2。产品生产采取大、中、小三种批量的生产方案，如何决策使本厂取得最大的经济效益，其有关数据如下表所示。 数据表 畅销 一般 滞销 期望值 0.3 0.5 0.2 大批量I 40 28 20 30 中批量 36
9、36 24 33.6 小批量 28 28 28 28选择方案的过程如下：大批量生产期望值=400.3+280.5+200.2=30中批量生产期望值=360.3+360.5+240.2=33.6 小批量生产期望值=280.3+280.5+280.2=28中批量生产的期望值要高于大批量生产和小批量生产的期望值，最终企业的经营决策应当选择中批量生产。【例题1单选题】风险型决策的标准是（）。A.损益期望值 B.收益值 C.损失值 D.损益概率【答案】A【例题2案例分析题】（2007年）某公司十年来一直只生产电视机显像管，产品质量较高，经营状况良好。2006年该公司与某电视机生产企业联合，开始生产电视机
10、成品，拟生产三种不同型号的电视机产品，有四个备选方案，每个方案的投资额、经营期限、市场状态和收益值如下表所示：某公司生产三种型号电视机决策收益表 单位：万元销路好销路一般销路差投资额（万元）经营期限（年）0.30.50.21400200204003230018060300432301505020054150100401006根据上述资料回答下列问题：（1）该公司与某电视机生产企业联合前实施的是（）。A.差异化战略 B.一体化战略 C.集中战略 D.稳定战略【答案】CD（2）目前该公司实施的是（）。A.前向一体化战略 B.后向一体化战略C.集中战略 D.差异化战略【答案】A（3）方案1的期望收益
11、值为（）万元。A.248 B.255 C.260 D.648【答案】A【解析】期望收益值=400*0.3+200*0.5+（-20）*0.2*3-400=248万元。（4）该公司可以取得最大期望经济效益的决策方案为（）。A.方案1 B.方案2 C.方案3 D.方案4【答案】C【解析】各方案的期望收益值如下：方案1期望收益值248万元；方案2期望收益值=300*0.3+180*0.5+60*0.2*4-300=468万元；方案3期望收益值=230*0.3+150*0.5+50*0.2*5-200=570万元；方案4期望收益值=150*0.3+100*0.5+40*0.2*6-100=518万元。
12、2.决策树分析法决策树分析法，是将构成决策方案的有关因素，以树状图形的方式表现出来，并据以分析和选择决策方案的一种系统分析法。它以损益值为依据。该方法特别适于分析比较复杂的问题。（1）决策树的构成由决策结点“口”、方案枝、状态结点“”和概率枝构成。（2）决策步骤决策树分析法的程序主要包括以下步骤：绘制决策树图形，按上述要求由左向右顺序展开。计算每个结点的期望值，计算公式为：状态结点的期望值=（损益值概率值）经营年限剪枝，即进行方案的选优。方案净效果=该方案状态结点的期望值该方案投资额某企业为了扩大某产品的生产，拟建设新厂。据市场预测，产品销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3。有三种方案可
13、供企业选择：方案1：新建大厂，需投资300万元。据初步估计，销路好时，每年可获利100万元；销路差时，每年亏损20万元。服务期为10年。方案2：新建小厂，需投资140万元。销路好时，每年可获利40万元，销路差时，每年仍可获利30万元。服务期为10年。方案3：先建小厂，3年后销路好时再扩建，需追加投资200万元，服务期为7年，估计每年获利95万元。问：哪种方案最好?方案1（结点）的期望收益为：0.7100+0.3（-20）10-300=340（万元）方案2（结点）的期望收益为：（0.740+0.330）10-140=230（万元）至于方案3，由于结点的期望收益465（957-200）万元大于结点的期望收益280（407）万元，所以销路好时，扩建比不扩建好。方案3（结点）的期望收益为：（0.7403+0.7465+0.33010）-140=359.5（万元）计算结果表明，在三种方案中，方案3最好。【例题单选题】以下不属于决策树构成的是（）。A.决策结点 B.方案枝 C.状态结点 D.判断枝【答案】D（三）不确定型决策方法不确定型经营决策方法的含义和构成：不确定型决策是指在决策所面临的自然状态难以确定而且各种自然状态发生的概率也无法
