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1、創造力的激發 吳靜吉 1創造力的激發 (海量营销管理培训资料下载) n一、迎接知識經濟，發 揮創造力，尤其是 團隊的創造力 2 創造力的激發 (海量营销管理培训资料下载) 二、發展創造力的基本信念 n人人可以創造 n處處可以創造 n時時可以創造 n事事可以創造 3 創造力的激發 (海量营销管理培训资料下载) 特殊領域創意（大C） 高低 日常 生活 創意( 小c) 高 高特殊領域創意 高日常生活創意 低特殊領域創意 高日常生活創意 低 高特殊領域創意 低日常生活創意 低特殊領域創意 低日常生活創意 大C：影響人類文明 或文化的創造 如：費曼 小c：日常生活的創造 如：莫札特 4 創造力的激發 (
2、海量营销管理培训资料下载) n（一）、為了實現知識創造 的理想，我們需要培養特殊 領域的創造力。（大C：影 響人類文明或文化的創造） 5 創造力的激發 (海量营销管理培训资料下载) n（二）、為了增進國民應用 知識的能力， 提昇生活品味， 解決日常生活和工作問題，我 們需要培養國民的創造力，即 實現人人可以創造的目標。 （小c：日常生活的創造） 6 創造力的激發 (海量营销管理培训资料下载) n（三）、即使在特殊領域表 現創意的專家，也需要培養 生活中的創造力，即自我實 現的創意。 7 創造力的激發 (海量营销管理培训资料下载) 三、什麼是創造力？ n從一個故事講起、 一九六四年S. Silv
3、er嘗試 一九六八至一九七三年的 計畫停擺 一九七年研究小組的新組合 R. Oliveria, G. Nicholson, A. Fry 與Spencer的組合 Fry的同步聯想 一九七八年Nicholson和Ramey走上街頭 採取新的行銷方式 8 創造力的激發 (海量营销管理培训资料下载) PRODUCT: Post it 9 創造力的激發 (海量营销管理培训资料下载) PERSON： Art Fry 化學家 合唱團指揮 業餘汽車修理工 人 10 創造力的激發 (海量营销管理培训资料下载) PROCESS： Post it 的發展過程 想要找出如何 應用 Spencer Silver 所發
4、展的 不黏聚 合體黏著 物 想要解決 指揮時 樂譜 書籤掉落的 問題 只黏一部份 可撕可再貼 撕下沒有痕跡 上面可以寫東西 可以成為一疊一疊 11 創造力的激發 (海量营销管理培训资料下载) 突然觀念組合 不黏 的黏 著劑 樂譜 書籤 標籤 部分 塗黏 著劑 聯 結 12 創造力的激發 (海量营销管理培训资料下载) PRESSPLACE: 3M的環境 廢物利 用 舊品翻 新 自我修 正 正式：公司要求、 創造環境、鼓勵創造 非正式：個人自己 意 願強 堅持力高 員工可以運用15%的 上班時間 從事個人 或團隊的創造 13 創造力的激發 (海量营销管理培训资料下载) 王國維，人間詞話 n古今成大
5、事業、大學問者，必經過三 種境界：昨夜西風凋碧樹，獨上高 樓，望盡天涯路。此第一境也。 衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。 此第二境也。眾裡尋他千百度， 回頭驀見伊人正在燈火闌珊處。此 第三境也。 14 創造力的激發 (海量营销管理培训资料下载) 三、什麼是創造力？ （一）創造力的四P 15 創造力的激發 (海量营销管理培训资料下载) n（二）創造力(Creativity)和 創新（Innovation)的關係 n（三）個人創造、 團隊創造（Team Creativity) 組織創造(Organizational Creativity) 16 創造力的激發 (海量营销管理培训资料下载) 四、從簡
6、單的歷程 -聯結的角度來看創造力 17 創造力的激發 (海量营销管理培训资料下载) 創意聯結 甲 乙 創 意 點 子 創意 產物 作品 聯 結 18 創造力的激發 (海量营销管理培训资料下载) 以電影為例 文明 社會 原始 社會 可 樂 瓶 上帝 也瘋 狂 聯 結 19 創造力的激發 (海量营销管理培训资料下载) 以生育為例 男 女 受 精 卵 孩子 聯 結 20 創造力的激發 (海量营销管理培训资料下载) 以幽默機智為例（一） 姊姊 煮的 菜 媽媽 煮的 菜 薪 傳 解決衝 突的機 智反應 聯 結 21 創造力的激發 (海量营销管理培训资料下载) 以幽默機智為例（二） 讀 書 背 書 幽默
7、笑話 聯 結 支 票 22 創造力的激發 (海量营销管理培训资料下载) 以服務觀念為例 領 養 捐 款 認 養 服務 策略 聯 結 23 創造力的激發 (海量营销管理培训资料下载) 以員工訓練或教學為例 由上而 下的權 威 由下而 上的發 現 意義建 構或引 導發現 有效的民 主訓練或 互動教學 聯 結 24 創造力的激發 (海量营销管理培训资料下载) 五、什麼是創造力的因素？ 創造力是單一面向還是多面向？ n1.敏銳的觀察力 n2.流暢力(Fluency)量，有 關反應的總和，行雲流水、多多 益善、總產量、多子多福。 25 創造力的激發 (海量营销管理培训资料下载) n3.變通力(Flexi
8、bility)質，有關 類別的廣度與彈性思考。窮則變、 變則通、山窮水盡疑無路、柳暗花 明又一村，包容與彈性 n4.獨創力(Originality)質，統計 上的稀有次數，新奇的且適當的觀 念。自我比較VS.常模比較。物以稀 為貴，一枝獨秀，出污泥而不染， 脫胎換骨。 26 創造力的激發 (海量营销管理培训资料下载) 5.精進力(Elaboration)質 ，基本條件以外的精益求精。 錦上添花，提昇獨創作品的品 質。 6.執行力創意的執行、創 新（innovation)的能力。 27 創造力的激發 (海量营销管理培训资料下载) 以功夫影集為例 n1.conceived by 由誰孕育？ n2.
9、developed by 由誰發展？ n3.written by 由誰寫成？ n4.其他所包括的則是製作、剪輯 、 攝影、等執行者 28 創造力的激發 (海量营销管理培训资料下载) 1、創意的產生需要擅長不同因素 的成員之團隊合作。 2、創意（創造力）需要行動力強 的人有效執行。 3、異質多元團體之互動、分享與 討論比同質單一團體之合作容易 產生創意。 六、為什麼創造力需要團隊？ 29 創造力的激發 (海量营销管理培训资料下载) 七、如何激發創造力 n（一）、培養敏銳的觀察力 n（二）、掃描並掌握善變的新趨勢 杜魯克（Peter F. Drucker）的 七種創新來源。 n（三）、避免功能固著
10、 (functional fixedness)的現象， 彈性思考各種可能性，包括：廢物 利用。 30 創造力的激發 (海量营销管理培训资料下载) n1、意外事件：意外成功、失敗或發現。 n2、矛盾不一致的現象：供與需、理想與 現實的認知、期望與實際不一致。 n3、工作程序上的需要。 n4、產業與市場結構改變。 n5、人口結構改變。 n6、認知上的改變。 n7、新知識。 七種創意來源 31 創造力的激發 (海量营销管理培训资料下载) n（四） 避免固執的心向(mental set)、正 視典範轉移（paradigm shift）的現象。 n（五） 以積極創發 (positive/producti
11、ve)的語言開拓思考空間 ；避免使用消極防衛 (negative/defensive)的語言限制發展場域 。 n（六） 以幽默體驗創意，以機智脫離困 境和解決衝突。 32 創造力的激發 (海量营销管理培训资料下载) n（七）善用比喻類推（analogy）化 陌生為熟悉 n（八）運用列表檢核(SCAMPER)的 技巧刺激創意。 n（九）運用SWOT的分析，澄清優 缺強弱的現象，建構創意的 基礎。 33 創造力的激發 (海量营销管理培训资料下载) n（十）使用5W1H的技巧掌握情 境、定位角色。 n（十一）垂直(vertical thinking) 和水平思考(lateral thinking)相
12、 互為用。 n（十二）以逆向思考(reversal thinking)反思並激發創意。 34 創造力的激發 (海量营销管理培训资料下载) n（十三）創造利基(Niche)，增進 團隊完成創意的任務；對號入 座，讓團隊解決標準答案的問題 n（十四）重視異質交流(cross- fertilization)多元整合的團隊 創造力。 n（十五）培養團隊適度的信任。 35 創造力的激發 (海量营销管理培训资料下载) n（十六）應用團體腦力激盪(Brain- storming)發揮創意，然後再根據 決策效標評估可行性，最後以行 動力強的團隊確實執行。 n（十七）尋找並慎選創意的守門人 。 (Gate ke
13、eper) n（十八）塑造並建立以良師益友 (mentor)為主的學習、研究或創 業團隊。 36 創造力的激發 (海量营销管理培训资料下载) n（十九） 以塑造精熟學習，創 造思考的目標結構，尊重創意 發展、鼓勵創新執行的動機氣 氛的創造文化。 n（二十） 以專題計畫、問題解 決（project-based problem- solving based team cooperation ） 的團隊合作，且強調創意產品 及其歷程發展之學習方法 。 37 創造力的激發 (海量营销管理培训资料下载) n（廿一） 鼓勵非正式，但樂在 其中的經驗和知識分享之文化。 n（廿二） 建立大格局、大視野 、大世
14、界的願景 38 創造力的激發 (海量营销管理培训资料下载) 異質交流與多元整合 n邀請不同背景的人解決所面臨問題 n從自己的專業、經驗或利基去傾聽 並試圖用比喻類推來解決別人的問題 n加入不同背景的人試圖解決一個共 同關心的問題。 39 創造力的激發 (海量营销管理培训资料下载) 腦力激盪的階段 n第一階段：只想觀念的腦力激盪 n第二階段：有了理念之後，再決 定效標評估觀念 n第三階段：將較好的、可行的、 有創意的觀念付諸執行 40 創造力的激發 (海量营销管理培训资料下载) 壹、腦力激盪的基本原則 n一、延緩批評 n二、量孕育質（越多越好） n三、自由滾思（觀念表達不斷） n四、改進與綜合（
15、如：搭便車） 貳、腦力激盪的形式舉隅 n一、面對面腦力激盪 n二、腦力激盪寫作 n三、電子腦力激盪 41 創造力的激發 (海量营销管理培训资料下载) 參、腦力激盪執行方法 n目標：明確表示預期達到目標 n時：有效的執行通常都在一小時內完成 n地：不受干擾 n人：以十人左右為佳，一人為助長人， 一人為記錄 n物：準備錄音、錄影設備，要討論的問 題。 42 創造力的激發 (海量营销管理培训资料下载) 創造力的系統觀 文化或 領域知識 創意人 或團體 行業、社會 組織、專業 團體或行政 部門，扮演 守門人 43 創造力的激發 (海量营销管理培训资料下载) 錶的故事 n一九六八年 n瑞士手錶在全世界市
16、場佔有率是65% ，獲利率80%，日本則不到10% n當時是機械錶的典範 n基本遊戲規則：齒輪、軸承、發條 n製造方法的成功規則：防水、精密 的分針、秒針、製造精密、造型設計 、經久耐用、品牌 44 創造力的激發 (海量营销管理培训资料下载) n一九六七年 n瑞士研發人員已經發明電子石英表， 但是那些在機械表有成功經驗的人， 他們不接受、甚至抗拒電子石英錶。 n博覽會中，日本人看到了機會： n新的遊戲規則： n沒有齒輪、軸承、發條，以電池來取 代 45 創造力的激發 (海量营销管理培训资料下载) n一九八年 n瑞士在全世界手錶市場佔有率從 65%降到不到10%，利潤不到20% n70%製錶業工人
