汽车服务企业技术管理讲解

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1、第四章 汽车服务企业技术管理 汽车服务企业技术管理，是对汽车服务企业生产中 全部技术活动进行计划、组织、协调、控制、激励等 方面的管理工作的总称。 汽车服务企业的基本活动是对汽车产品为维持和 恢复汽车的各种技术状况，延长汽车的使用寿命而进 行维护修理的活动。 汽车服务企业技术管理的主要内容： 1科研与技术开发管理 2机具设备管理 3汽车服务企业的基本技术管理 4综合维护技术工艺管理 *1 第一节 科研与技术开发的内容与管理 一、汽车服务企业科研管理的内容 汽车服务企业的科研管理包括课题管理、成果 管理等内容。 1科研课题管理 科研课题是科研活动的基本单元，它规定了 科研活动的内容、范围和基本方

2、向，是科研与 生产经营相结合的具体环节。 企业科研课题的来源主要有以下几个方面： (1) 企业生产经营发展对技术改造的需要。 (2) 来源于市场的需求。 (3) 技术预测与长远发展规划。 (4) 各单位相互委托的研究开发项目。 (5) 科技情报与学术交流。 *2 3当前汽车服务企业科研工作的主要内容 企业的科研工作，包括生产技术和经济技术（俗称 软课题）二类，企业应从企业发展和竞争的角度选择 与企业的生产经营发展有密切关系的课题进行研究开 发，即坚持为本企业的生产发展服务，做到既出成果 又出人才。 就目前的汽车维修服务行业来说可能有以下一些科 研工作内容显得尤为重要： (1) 关于当前市场经济

3、体制下汽车服务企业的生产经营 模式与方法 (2) 与微电子、计算机技术和液压传动有关的汽车运用 与维修综合技术 (3) 汽车维修新材料、新工艺的开发与研究 (4) 新型汽车维护、修理机具设备的研究、开发 (5) 科学评价车辆的方法、手段 *3 二、汽车服务企业技术开发的内容与方式 汽车服务企业的应用技术研究的具体内容主要是 对运输工具与机具设备(车辆、装卸机具等)的维护与修 理的研究，更多的是技术开发。 1. 技术开发的内容 技术开发的内容十分广泛，一般包括以下几个方面: (1) 产品的开发 (2) 新型机具设备和工具的开发 (3) 新型生产工艺和操作技术的开发 (4) 能源和原材料的开发 (

4、5) 环境保护及劳动保护技术开发 技术开发的内容固然十分广泛，但对不同的企业及 同一企业在不同时期来说的技术需要、企业的能力及 各种技术的发展情况等，有选择、有步骤地进行实施 。 *4 2技术开发的方式 企业技术开发的方式主要有自行开发、技术引进、 协作开发三种主要形式。 （1） 自行开发 1)从基础理论研究到应用技术研究，再到技术开发 研究的全部过程，都是由一个企业完成； 2)利用国内外已有的基础理论研究成果，企业只独 立进行成果应用和转换的研究； 3)以社会上现有的专门性应用技术成果企业独立 完成有针对性的技术开发。 （2） 技术引进 （3） 协作开发 *5 第二节 机具设备管理 一、 机

5、具设备管理 1机具设备管理的概念 机具设备是指在汽车服务过程中所需要的机 械及仪器等，这些机械及仪器可供长期使用，并 在使用中基本保持原有的实物形态。它是汽车服 务生产中必不可少的物质基础。 机具设备管理是以企业生产经营目标为依据 ，通过一系列的技术、经济和组织措施，对机具 设备的设计制造、购置、安装、使用、维护、修 理、改造、更新直至报废的全过程进行的管理。 它包括机具设备的物质运动和价值运动两个方面 。 *6 （1）汽车维修机具设备管理是对机具设备从 选型、采购计划开始直至机具设备报废为止的 全过程管理。 （2）汽车维修机具设备管理应从技术、经济 、组织三方面着手进行综合管理。除对机具设

6、备的物质运动形态（即从机具设备采购安装直 至更新报废）进行管理外，还要对机具设备的 价值运动形态（即机具设备的最初投资、维修 费用支出、折旧更新改造资金筹措等）进行管 理，另外，还必须建立管理机构，健全组织工 作的保证体系，推行目标管理。 （3）汽车维修机具设备全过程的后勤保障工 作。机具设备制造单位要保证用户使用机具设 备的寿命周期最长，费用达到最经济。 *7 2汽车维修机具设备的分类 机具设备的分类主要依据机具设备的结构、性能和 工艺特征进行。凡机具设备性能基本相同，又属于各 行业通用的，列为通用机具设备；机具设备结构、性 能只适用于某一行业专用，列为专用机具设备。汽车 维修机具设备也同样

7、分为两大类，即汽车维修通用机 具设备和汽车维修专用机具设备。 汽车维修机具设备的型号，一般由汉语拼音字母和阿 拉伯数字组成。由于汽车维修机具设备大部分属非标 准机具设备，目前还有统一的型号编制标准，但通用 机床机具设备型号已标准化（JB1838-85）。 1）汽车维修专用机具设备型号的表示方法。汽车维修 专用机具设备，主要是针对各种车型维修生产的需要 设计的非标准机具设备，其型号排列顺序及符号代表 的意义如下： A B C A- 生产厂代号或机具设备名称代号（汉语拼音字母 大写） B-主参数（阿拉伯数字） C-设计变型号 *8 例如：用厂名确定型号的ZD-701C型中大牌 电子监控汽车喷漆烤漆

8、房；用机具设备名称确 定型号的JY28型连杆衬套绞压机。 2）通用机床型号表示方法。通用机床型号表 示方法已标准化，其型号的排列顺序及符号所 代表的意义如下： A B C D E F G H 分类代号（阿拉伯数字） 类代号（汉语拼音字母大写） 通用特性及结构特性代号（汉语拼音字母大写） 组、系代号（阿拉伯数字） 主参数或设计顺序号 第二主参数（阿拉伯数字） 重大改进顺序号（汉语拼音字母大写） 同型号机床的变形代号（阿拉伯数字） *9 （2）汽车维修通用机具设备 汽车维修通用机具设备，主要有适用于行业 的金属切削机床、锻压机具设备、空气压缩机 、起重机具设备等。 按照国家标准汽车维修开业条件要求

9、， 汽车维修企业应配备的通用机具设备有：钻床 、空气压缩机、电气焊机具设备、普通车床， 砂轮机等。二类维修企业根据生产规模必备的 机具设备有钻床和镗床，可配备Z4012型，最大 钻孔直径为12mm的台式钻床；普通车床可配备 C6140型，床身上最大回转直径400mm的卧式 车床或床身上最大回转直径360mm的台式砂轮 机；常用的固定式镗缸T7220A等。 *10 （3）汽车维修专用机具设备 汽车维修专用机具设备，根据机具设备的功 能和作业部位可分为：汽车清洗机具设备、汽车 补给机具设备、汽车拆装整形机具设备、汽车加 工机具设备、汽车举升运移机具设备和汽车检测 机具设备等。 1）汽车清洗机具设备

10、。 汽车外部清洗机具设备。 汽车零件清洗机具设备 2）汽车补给机具设备。 3）汽车拆装整形机具设备。 4）汽车维修专用加工机具设备。 5）汽车举升运移机具设备。 6）汽车检测机具设备。 *11 3.汽车维修机具设备管理 加强汽车维修机具设备管理，对保证汽车维修企业 生产的正常进行，促进维修技术进步，提高经济效 益具有重要意义。汽车维修机具设备管理工作主要 有以下内容： （1）建立汽车维修机具设备管理机构。 （2）根据汽车维修机具设备的性能及维修工艺要求 ，正确合理地使用机具设备，禁止违章操作和超负 荷使用，防止非正常磨损，杜绝机具设备事故发生 ，保持机具设备良好技术状况和应有的精度，充分 发挥

11、机具设备的作用。 （3）认真贯彻招待汽车维修机具设备维护修理制度 ，制定机具设备维修计划，并认真组织实施，减少 维修停机时间，以便及时恢复机具设备良好技术状 况和效能。 *12 （4）作好汽车维修机具设备的日常维护工作，使机 具设备处于良好润滑状态，减少磨损，延长机具设备 使用寿命。 （5）作好汽车维修机具设备的日常维护工作，包括 机具设备的调入、调出登记，建档、立帐，维修保管 ，报废及事故处理，保证机具设备完好，不断提高机 具设备的利用率。 （6）作好汽车维修机具设备的改造更新工作，以便 适应新型车辆的维修工作，但必须考虑该机具设备技 术上的先进性与经济上的合理性，做到全面考虑，权 衡利弊，

12、以提高机具设备改造更新的经济效益。 （7）作好引进汽车维修机具设备、检测机具设备工 作。引进国外先进机具设备是促进技术进步的重要手 段，但事前必须作好一系列的行业调查与分析研究工 作，在保证引进机具设备能发挥其应有的效能。 *13 二、汽车维修机具设备管理机构与人员配备 汽车维修机具设备管理机构的设置应根据汽车维修企业的 规模、经营方式和维修机具设备拥有量以及机具设备复杂 程度来设置，并遵循一定的原则和制订相应的制度。 1一般原则 （1）统一领导，分级管理 设置汽车维修机具设备管理机构，应根据维修企业规模 和生产的要求，建立以厂长（总工程师）为首的统一的汽 车维修机具设备管理指挥系统。在厂长统

13、一领导下，实行 分级管理，企业内部各级管理组织在规定的职责范围内， 管好、用好汽车维修机具设备。这样不仅可以充分调动各 级机具设备管理人员和职工的积极性，还可以使企业最高 领导人摆脱许多日常事务工作。 （2）分工与协作统一 设置汽车维修机具设备管理机构，既要有合理分工，又 要注意协作与配合，根据机具设备的分布，对各级机具设 备管理部门之间、部门内部之间都要进行合理分工，划清 职责范围。在分工的基础上加强合作，相互配合，以达到 管好、用好、维修好机具设备的目的。 （3）职、责、权、利的统一 *14 2、汽车维修机具设备管理制度 汽车维修机具设备管理制度是汽车维修企业界为了保证汽车维修 机具设备正

14、常安全运行，保持其技术状况完好并不断提高企业装 备技术力量而编制的一些规章制度。汽车维修企业应根据国家法 律、法规的要求，以及行业主管部门的具体规定，结合本企业的 特点，编制本企业机具设备管理制度。一般包括以下内容： （1）总则：明确制定汽车维修机具设备管理制度的指导思想和管 理范围。 （2）管理机构与人员职责：根据企业维修生产规模和机具设备 拥有量，建立健全汽车维修机具设备管理机构，配备专兼职管理 人员，明确管理权限和职责范围。 （3）机具设备购置与安装调试：汽车维修企业应根据汽车维修生 产工艺要求选购机具设备，制定购置机具设备审批程序，编制机 具设备购置计划，对选购机具设备进行技术经济论证

15、，并按有关 规定上报审批，制定机具设备安装、调试、验收有关规定。 （4）机具设备档案的建立与管理：汽车维修企业应建立健全机具 设备档案，并对档案管理进行规定。应包括：机具设备购置合同 （副本），设置购置技术经济分析评价书，自制专用机具设备任 务书和鉴定书，检验合格证，机具设备装箱单及开箱检验记录（ 包括随机备件、附件、工具等），机具设备使用说明书，机具设 备易损件图纸，机具设备安装调试记录和验收移交书，机具设备 登记卡片，机具设备运行维修记录，机具设备事故报告，机具设 备定期维护和检修记录，机具设备大修竣工记录，机具设备封存 记录，机具设备报废记录等。 *15 （5）机具设备的使用与维护：根据机具设备特性和结 构特点，对机具设备使用作出有关规定，包括建立健 全机具设备操作、使用、维护规程和岗位责任制，并 对操作人员遵守规程作出明确规定。 （6）机具设备的检修：明确机具设备管理部门，根据 机具设备运行情况制定检修计划，对执行检修技术标 准、检修时间和质量保证作出明确规定。 （7）机具设备改造更新与报废：对机具设备改造更新 提出具体要求，包括对机具设备的技术经济论证及机 具设备更新后的处理。提出机具设备报废的条件及要 求。 （8）教育与培训：明确职工技术培训的职能部门，提 出对机具设备操作人员技术培训和机具