《部门间-满意度评估表-经理（联想集团－绩效考核）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《部门间-满意度评估表-经理（联想集团－绩效考核）（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、01648225 页共 9 页博 思 智 联内部客户满意度调查问卷各位同志：大家好！为了更好地实现集团公司总部的绩效管理的工作，促进集团公司总部职能管理部门的工作质量的提高，人力资源部需要对职能管理部门进行客户满意度调查。填写问卷大概需要占用您 20 分钟，您所提供的信息对我们、对公司非常有价值！您的答案人力资源部将给予严格保密，每一个环节都有严格的保密控制！期望您积极参与、客观评价，支持我们的工作。一、 总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 52. 您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现？（1） 有进步 （2） 无变化 （3） 有退步3. 具体有哪些变化？4. 下面我
2、们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1） 部门创新意识 1 2 3 4 5 （2） 问题解决 1 2 3 4 5（3） 工作流程有序 1 2 3 4 5 （4） 工作效率 1 2 3 4 5（5） 持续改进服务 1 2 3 4 5 （6） 实现承诺 1 2 3 4 5（7） 客户界面 1 2 3 4 55. 您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何？ 1 2 3 4 5（1） 在制度建设和管理政策制订上 1 2 3 4 5（2） 公司物业环境的规模和建设 1 2 3 4 56. 在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。7. 下季度，行
3、政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？01648225 页共 9 页博 思 智 联二、 财务部 总体上，您对财务部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 52. 您如何评价财务部在新财年的工作表现？（1） 有进步 （2） 无变化 （3） 有退步3. 具体有哪些变化？4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1） 部门创新意识 1 2 3 4 5 （2） 问题解决 1 2 3 4 5（3） 工作流程有序 1 2 3 4 5 （4） 工作效率 1 2 3 4 5（5） 持续改进服务 1 2 3 4 5 （6） 实现承诺 1 2 3 4 5（7） 客户界面 1 2
4、3 4 55. 您对财务部的以下具体业务的满意情况如何？（1） 在制度建设和管理政策制订上 1 2 3 4 5（2） 对各部门和下属企业的业务指导和支持 1 2 3 4 56. 对财务报表工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1） 提供及时性 （2） 数据准确性 （3） 数据全面性（4） 其他7. 对公司经营分析工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1） 报告及时性 （2） 数据准确性 （3） 内容适用性（4） 分析深入 （5） 熟悉业务（6） 其他8. 对资金统筹安排和调度工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1） 合理性 （2） 有效性 （3
5、） 运作考核体系建设 （4） 专业水平（5） 其他9. 对预算工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1） 前期培训 （2） 大项费用预算方法的合理性 （3） 过程指导（4） 信息反馈和沟通 （5） 预算审批的组织和协调（6） 其他10. 在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。01648225 页共 9 页博 思 智 联11. 下季度，财务部应重点加强哪些薄弱环节的工作？三、 信息管理部 总体上，您对信息管理部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 52. 您如何评价信息管理部在新财年的工作表现？（1） 有进步 （2） 无变化 （3） 有退步3.
6、具体有哪些变化？4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识 1 2 3 4 5 （2）问题解决 1 2 3 4 5（3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5（5）持续改进服务 1 2 3 4 5 （6）实现承诺 1 2 3 4 5（7）客户界面 1 2 3 4 55. 您对信息管理部相关制度建设的满意度？ 1 2 3 4 56. 在先进信息化理念、方法和技术的介绍和引进方面，您对信息管理部的满意度如何？1 2 3 4 57. 您对信息管理部的信息系统设计开发项目中的满意度？ 1 2 3 4 5在哪些方面还存在不足
7、：（1） 沟通和合作精神 （2） 技术支持力度 （3） 设计系统的稳定性和便于操作性（4） 系统维护的响应速度 （5） 问题解决效果 （6） 系统使用的培训（7） 其他8. 在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。9. 下季度，信息管理部应重点加强哪些薄弱环节的工作？01648225 页共 9 页博 思 智 联四、 文化和培训部 总体上，您对文化和培训部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 52. 您如何评价文化和培训部在新财年的工作表现？（1） 有进步 （2） 无变化 （3） 有退步3. 具体有哪些变化？4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项
8、分别进行满意度评价（1）部门创新意识 1 2 3 4 5 （2）问题解决 1 2 3 4 5（3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5（5）持续改进服务 1 2 3 4 5 （6）实现承诺 1 2 3 4 5（7）客户界面 1 2 3 4 55. 您对公司“企业文化”的宣传工作是否感到满意？ 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1） 宣传力度 （2） 易接受程度 （3） 宣传及时性 （4） 宣传途径和方式的多样性（5） 其他6. 您对通用技术培训工作的满意度？ 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1） 课程的多样性 （2） 课程实用性内容深度培训教师水平
9、培训方式培训时间（3） 其他7. 您对专业技能培训工作的满意度？ 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1） 课程的多样性 （2） 课程实用性 （3） 内容深度（4） 培训教师水平 （5） 培训方式 （6） 培训时间（7） 其他8. 您对 X X 杂志是否满意？ 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1） 可读性 （2） 内容丰富 （3） 主体突出 （4） 重大事件报道及时性（5） 其他9. 在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。10. 下季度，文化和培训部应重点加强哪些薄弱环节的工作？01648225 页共 9 页博 思 智 联五、 人力资源部 总体上，您
10、对人力资源部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 52. 您如何评价人力资源部在新财年的工作表现？（1） 有进步 （2） 无变化 （3） 有退步3. 具体有哪些变化？4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识 1 2 3 4 5 （2）问题解决 1 2 3 4 5（3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5（5）持续改进服务 1 2 3 4 5 （6）实现承诺 1 2 3 4 5（7）客户界面 1 2 3 4 55. 您对公司相关人事制度建设的满意度？ 1 2 3 4 56. 您对岗位管理工作的满意度？ 1 2
11、3 4 57. 在部门考核工作方面，您对人力资源部是否满意？ 1 2 3 4 5在哪些方面还存在不足：（1） 组织和协调能力 （2） 前期沟通及时性（3） 对部门制订考核方案的支持力度 （4） 对部门的意见和建议尊重程度（5） 面试结果提供的及时性 （6） 评价方法和技术的有效性（7） 面试技术和方法的培训 （8）（9） 其他8. 您对干部管理工作的满意度？ 1 2 3 4 59. 您对员工发展工作的满意度？ 1 2 3 4 510. 您对招聘渠道和面试甄选工作的满意度？ 1 2 3 4 5在哪些方面还存在不足： 1 2 3 4 5（1） 外部招聘渠道专业化 （2） 内外部网络招聘信息更新的及
12、时性（3） 人员简历的及时性和可选择性不够 （4） 咨询服务提供部及时（5） 面试结果提供的及时性 （6） 评价方法和技术的有效性（7） 面试技术和方法的培训（8） 其他11. 在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。12. 下季度，人力资源部应重点加强哪些薄弱环节的工作？01648225 页共 9 页博 思 智 联六、 法务部 总体上，您对法务部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 52. 您如何评价法务部在新财年的工作表现？（1） 有进步 （2） 无变化 （3） 有退步3. 具体有哪些变化？4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意
13、度评价（1）部门创新意识 1 2 3 4 5 （2）问题解决 1 2 3 4 5（3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5（5）持续改进服务 1 2 3 4 5 （6）实现承诺 1 2 3 4 5（7）客户界面 1 2 3 4 55. 在合同审核管理制度设计方面，您对法务部门工作的满意度？ 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1） 管理制度各理性 （2） 保证有效控制合同风险（3） 对制度执行的有效监控其他（4） 其他6. 在保密制度管理方面，您对法务部门工作的满意度？ 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1） 执行的有效监控 （2） 保密范围划分的合理性 （3） 制度设计合理的合理性（4） 其他7. 对合同起草、修改和审核工作的满意度？ 1 2 3 4 5在哪些方面还存在不足：（1） 相关业务培训不够 （2） 合同范本少 （3） 工作态度不好（4） 业务水平低 （5） 反馈不及时 （6） 不了解其他部门业务
