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1、通信部门的工作总结 200x年*电信运行维护部门将维护工作面向市场贴近用户用网络的实力增强企业的核心竞争力;贯彻维护就是服务、维护就是经营的理念;深化改革创新维护管理和设备运行质量有了进一步提高 一、200x年全区主要维护指标完成情况和通信能力 1.光缆维护指标完成情况：全区光缆一级干线发生全阻障碍3次障碍历时446分钟光纤可用率99.97%同比提高0.09%;二级干线光缆发生全阻障碍4次、障碍历时898分钟系统障碍1次、障碍历时400分钟光缆畅通率99.994%同比提高0.0015% 本地网光缆全年共发生全阻障碍7次、障碍历时1574分钟、畅通率99.999%与去年同比(8次2857分钟、畅
2、通率99.997%)畅通率提高0.002% 一级干线卫星电路畅通率达到99.94%; 干线微波未发生阻断; 本地网微波阻断时间0.84分钟/每月每百业务波道公里在指标要求之内 2.本地网线路指标完成情况：本地网市话线路合格率：86% 用户障碍申告率：1.26%同比降低0.10% 百门障碍历时：391.17分钟同比降低25.83分钟 修复及时率：99.06% 3、服务指标：端到端电路开通及时率为100%端到端电路故障修复及时率为100%,端到端电路故障申告率为4.45%;互联网网络时延及丢包达标率98.06%、0.194%;传输电路可用率99.967% 4、主要通信能力 二、XX年完成的主要运行
3、维护工作任务 (一)确保网络安全畅通 XX年全区光缆干线在西部开发造成的光缆线路沿线公路施工、基础建设力度逐年加大的情况下坚持落实“三盯”制度通过建立干线光缆维护动态周报制度、加强gps光缆巡检系统的管理和监控中心各项制度和流程的建立实施等对通信故障的预见、故障抢修时间的压缩和响应速度都有所提高一、二级干线障碍次数均比去年有大幅度下降：次数减少50%历时减少68%全力做好带电割接今年一级干线光缆线路带电割接13次、二级干线光缆线路带电割接26次、无人站带电割接8次共占全部割接的93.75%带电割接中断电路总时长571分钟全疆共计整治一、二级光缆线路12次22个中继段通过一系列施工确保了线路的基
4、础质量和传输质量在线路安全预防方面达到了显著的效果 XX年56月在全疆各本地网开展了一次防瘫痪、防阻断交换设备维护工作专项检查落实维护规程执行情况;检查设备运行状态各级运维部门自查工作层层落实对存在的安全隐患及时整改检查工作取得了良好的效果 根据上半年设备故障统计XX年8月召开全区机房环境治理电视电话会议9月下旬组织进行了全区机房环境检查各本地网对机房多年积累的环境问题进行了比较彻底地清理改善了设备运行环境取得了预期效果 进行了全区三线交越和搭挂的摸查整治工作全区三线交越共计87446处、搭挂共计3133处、搭挂长度1019.3公里区公司统一组织购买“三线”交越保护套管38万米费用228万元
5、(二)做好市场支撑、落实业务响应工作： 今年重点落实大客户资料调查和电路保障工作建立了全区集团大客户故障一站受理体系;整理出大客户电路资料1479家并着手细化、完善;制定了大客户资料动态管理流程在全区运维信息发布系统中开辟业务响应专栏每月定期将中元公司、建行等大客户故障明细表发布在网上;建立了各地州市分公司针对本地故障现象进行详细的故障原因分析制度针对部分金融大客户电路开放在同一个155m的情况完成了这些电路在省内干线层面上优化调整 积极压缩大客户障碍次数我区67月份出现大客户电路障碍次数偏高现象其中乌鲁木齐本地网障碍次数占总数的50%运维部重点对乌市电信分公司每月故障原因进行分析分清可控因素和不可控因素指导分公司针对可控因素采取有效措施使后续几个月本地网障碍有所减少
