部门年终总结经典范文

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1、部门年终总结经典范文 部门的建设与管理得到了加强充分利用例会将公司规划认真传达让本部门各位同事认识到公司的发展前景和宏伟目标下面是小编为大家整理的关于部门的年终总结经典范文欢迎大家的阅读 这过程里本人接触和学习了不少东西并应用于工作中工作效益比去年增长了许多但就本人因素和公司体制的不完善工作效没有自己想要的结果现就本年度重要工作状况总结以下： 在我部耐心的指引和公司的大力支持下本人于*年度基本有效地完成了公司交予的工作任务同时在这过程里本人接触和学习了不少东西并应用于工作中工作效益比去年增长了许多但就本人因素和公司体制的不完善工作效没有自己想要的结果现就本年度重要工作状况总结以下： 一、样板制

2、作 样板制作数量为793台比去年增长了20.3%但外观质量问题仍然没有从根本上解决没有到达较好的效果样品夺单的成功率较低 样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍却是本年样品没有完成次数占样品单总次数15.6%的主要因素 样品用料和生产定单用料时有不一致这问题仍然未杜绝 封样管理还是一个漏洞没有一个有效的措施去控制封样的流失是本年度样板事项的重大不足 二、日常生产质量的协调 在日常生产车间的质量控制虽然做了超多的工作但仍出了不少问题使得本年度客户投诉到达了21次之多 新客户新工艺的要求与车间沟通做得良好的配合 在与采购部沟通合作的过程虽然还比较顺利但很被动采购信息来源不够造成没有物价竞争力 三

3、、客户投诉的解决与回复 在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后客户投诉的次数到达21次比*年减少2次其中西施之问题是本年度最大的质量问题其他虽大虽小的问题都能有效去解决与回复了客人但本人在解决这些问题过程中直接体现了以下几点： 沟通方法还不够科学跟踪问题的力度不够; 公司有关部门的配合程度还不够时常被拖迟时间 四、协助新产品的开发和产品及客观性能测试 在协助新产品开发的跟踪及测试本人及工程部的人员几乎都能按时完成技术部交予的工程 由于没有正确标准的技术指导书及设备的不精密使得工程部在本工作不足的主要因素 五、跟踪客户的验货 此项工作虽然比起*年一次验货透过率高但对说服产品之缺陷仍不够技巧和经

4、验不足 六、产品认证工作是本年度本人觉得比较成功的工作 观上*年度的工作状况展望新的一年本人力争20xx年度做好以下之工作计划： 一、样品工作有效及时地完成率要达90%产品检测与标准一致的准确率达98%. 二、15月份请技术部协助完成一套标准的检验技术指书 三、力争4月中旬完成对所有锅类内线长度的规范和缩短标准化力争平均每台锅成本降0.05元/台 四、8月份完成对原证认书里物料用料的备案更改(寻找比原先用料更便宜的生产厂家)加强质量的力度同时大力从材料方面去挖掘降低成本 20xx年即将过去我们将满怀信心地迎来20xx年过去一年是公司提升企业安全、服务品质的一年也是安全管理部工作贯彻项目部指标完

5、成的较为理想的一年值此辞旧迎新之际对一年的工作进行回顾总结经验、查找不足以利于在新的一年里扬长避短再创佳绩 一、发挥优势管理狠抓基层建设 1、优质服务、赢得信赖 公司通过引进新昌品牌管理强化管理准则加强管理人员的现场督导和质量检查逐步完善安全岗位的窗口形象不断提高自身的优质服务水准得到了园区业主好评赢得了业主的信赖受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次其中人大代表团2次全国中宣部领导3次知名企业合作会6次由于接待工作完成出色安全管理部获得业主优质服务的赞誉 2、预防为主、重点布控 在公司总部的关心指导下项目部通过制定各项安全方案等项消防预案贯彻落实防火、防盗等“六防”措施全年未发

6、生一件意外安全事故项目经理每天召开部门经理反馈会通报情况提出要求安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控在相关部门的配合下实行群防、群检、群治以确保园区万无一失针对特别区域实行重点监控在自行车场盗窃高发区实行严密布防抓获盗窃者3人为业主挽回直接损失数千元由于完美时空园区安全管理的出色因此被XX区评为社会治安综合治理先进单位 3、完善设施、有备无患 通过公司领导亲临现场指导安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作进行了不断的完善制定园区消防设施设备维修保养计划使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限今年已对园区3656个光电探测器进行了专业性检测严格检查消防设施设备提前对

7、烟感系统报警点不准确进行专业性检测保障线路畅通、正常使用对大厅内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人按照XX市政府及公司要求组织园区业主进行消防演习消防演习的成功演练得到了国家相关部门及广大业主的好评 二、严格管理、提升品质改变观念、创新管理 1、按照项目年初制定的安全培训计划安保部参照行业规范对保安员进行32次专题培训重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升 2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训对保安一线岗位做好培训工作做到实际工作

8、培训分阶段、分内容进行考评通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了通过培训提高了保安员整体思想素质服务态度和业务技能 3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下结合项目管理服务特点按照项目部的要求针对保安部的实际情况引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念安保部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技没有什么深奥的学问关键在人的主观能动性和责任心是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用安保部通过树立优秀标兵激发大家积极进取在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值并感受人生乐趣通过思想教育工作提升了保安员

9、思想道德品质涌现出多个拾金不昧的好保安受到了业主的书面赞扬通过工作实践的摸索安保部还创作出“物业保安员应知应会”的规范准则并上交公司总部在全公司推广不但使子海理想的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升而且使其他兄弟项目受益 安全管理部通过对20xx年工作进行回顾和总结总结过去、展望未来整改不足之处并制定新一年的提升服务目标以利于20xx年安全管理部各项工作更好的全面展开 以下几项工作是保安部20xx年的工作重点及提升项： 1、我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针在各项预案具体实施还不尽完美的情况下保安部将继续跟进落实 2、保安员及领导组织管理水平有待提升：表现为骨干人员文化

10、修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不起保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实保安部将针对问题加强教育培训 3、服务质量尚需优化和提高：从多次检查和客户投诉中发现安保部各个岗位保安员的服务质量横向比较有高有低纵向比较有优有劣保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准 4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活这些问题严重影响着整体的服务质量在20xx年的工作中保安部将重点跟进、狠抓落实 回顾过去展望未来XX年已接近尾声回顾过去的一年现将部门工作总结如下： 部门的建设与管理得到了加强充分利用例会将公司

11、规划认真传达让本部门各位同事认识到公司的发展前景和宏伟目标 加强了本部门职员的培训学习真正掌握了物料进出存的工作流程使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用使物品能起到物流顺利周转同时也真正做到了物尽其用人尽其才的作用昨天的工作是离不开各位同事的积极配合使其仓库管理工作得到了有效的改进 积极配合计划部采购部和销售部对库存呆滞物品的积压进行整改避免了原材物料的浪费节约了原材料处理了部分呆滞物品并改善了仓库物品和堆放的紧缺现象还给生产周转提供了合理空间 积极配合财务部门工作保证了对表单的上交时间和数据的准确性性采购与供应商之间的信息反馈工作都取得了大家的一致好评 利用看板管理和数字管理使相关部门的生产

12、工作在衔接上有了很大的提高给公司的整体运作起到了不可低估的作用总之XX年取得的成绩离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同仁的大力支持和配合但还是存在一定的问题和不足主要表现如下方面： 安全管理力度不够 1在忙碌中对领料及送货人员态度烦燥了一些致使沟通进行不欢而散时有发生改善方案：尽可能定时收发料以保证仓库管理员有足够的时间处理备料盘点整理等事务 2短时间培训后的接受能力有限再培训和来料反馈信息力度有待加强 改善方案：尽可能每周对仓库管理员进行培训提高其管理能力执行力确保进出仓数据准确确保信息反馈及时并 3在仓库管理及数据管理能力上有待提高 改善方案：为提高物料的管理对所有进出仓物料尽可能按执行

13、为确保计划部采购部生产部及销售部能及时了解物料库存情况对k3数据及库存日报表需有专人负责录入确保在进出仓前查询并录入相关数据再收发料确保数据的准确性与及时性 在挥手昨天的时刻我们将迎来新的一年对过去取得的成绩将不骄不躁脚踏实地一步一个脚印走下去对过去的不足将不懈的努力争取做到最好我们将会用行动来证明我们的努力我更加清楚获取不是靠辉煌的方式而是靠不断的努力说实话仓库真没有什么成绩可言就算有那么一丁点儿成绩也难以弥补不足在迎来掌声和鲜花之时首先应该是公司及公司高层领导管理有方是他们兢兢业业的成果也是他们带着大家走出来的今天而仓库能在现实情况中不断的改善是离不开几位同事的顶力合作的结果谢谢你们 XX年是全新的一年也是自我挑战的一年我们将努力改正过去一年工作中的不足把新一年的工作做好为公司的发展前景尽一份力在未来的领奖台上那一份荣耀是公司的是几位同事的为了公司发展得更加壮大并跻身于国内先进企业行列让我们携手合作创造出辉煌的明天在此祝各位领导和各位同事身体健康万事如意新年快乐