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1、培训经理个人总结 导语：胜利贵在坚持要取得胜利就要坚持不懈地努力饱尝了许多次的失败之后才能成功即所谓的失败乃成功之母成功也就是胜利的标志也可以这样说坚持就是胜利以下小编为大家介绍培训经理个人总结文章欢迎大家阅读参考 为期四天的管理层培训班已经结束此次学习让我颇有收获对我工作能力的提升起到了很大的作用这里我简要的把我个人认为较为精华的东西现向领导做如下总结不足、冒昧之处敬请领导指正批评 授课的老师分别来自深圳与北京老师的授课方式让我们精神大振使得我们的学习气氛分非常活跃我就从人才的定位说起从人才的定位角度来看有：人材人才人财人裁之分有句话说的好“用师者王”“用友者霸”“用徒者亡”作为一个管理层的
2、领导者首先要学会如何用人只有用人用的好才能发挥员工身上的潜能一个领导不能处处埋怨员工应该学会如何灌能如何激励与鼓励自己员工激发出他们自身的潜在能量从而发挥出员工身上的潜能从人材说起这个社会上有很多的“人材”这种“人材”是对自己有信心的好学之人这个“人材”是材料的意思虽刚接触的工作岗位较为陌生但是有能力的人好学的人话又说回来又有谁天生就什么都能会呢“人材”是靠培养教育才会变成人才这个“人才”是才能才华的意思人才靠着自己的能力与悟性就会变为“人财”这个“人财”指的是财富是属于自己的财富所谓的“人裁”就是社会不需要的人影响他人工作影响企业发展利益的“人裁”也就是剪裁裁员的意思 一个管理者需要的是思想
3、、思维和头脑有些工作可以模模糊糊例如操作上的细节工作拿我公司为例如营业厅的缴费业务、市场部的报表上报工作、报表的格式、数据的录入等之类等细节性的操作工作这些工作队管理者来说不用太过于操心如果一个领导把员工的工作都干完了那员工干什么呢领导应该做的工作是如何更好的运转整个单位如何策划业务发展如何更合理安排员工的工作而不是去操心员工的工作总之一个管理者对单位发展的未来、规划、政策应该是清清楚楚的但相反员工们应该清清楚楚的做好自己技术上的工作对企业发展的状况发展的未来就不用太过于操心有些事情知道了但不一定要做到做到但不一定能做好最重要的是要有一个做事情负责任的意识所以一个管理者应该有清楚的头脑和清晰的
4、思路有一个合理的计划和一个明确的目标目标不可移计划可以变应把目标刻在石头上计划写在沙子上 作为一个管理者应该不断的学习只有不断学习才能不断提高自己不断进步其实学习并不光是学那么简单最主要的是思考在学习的过程中还要不断的思考单纯的学习学到的只是片面的而通过思考的学习（学习+思考思考+学习）所学到的就不仅仅是知识了那么简单了在工作环境中可向员工学习可向领导学习向员工学习所学的是员工身上的细节技术向领导学习学到的是一种思想 只有不称职的领导才会处处埋怨员工一个优秀的领导应该学会灌能在更合适的时候更合适的场合激发员工自身的潜 在能量以便让他们发挥出本身的潜能在学习过程中我看到了一段使我印象最深的一段视
5、频详细内容已经不是很清楚了只记得在训练场上一个教练给失去信心的一个运动员讲了一些鼓励他话语然后蒙住运动员的双眼让他完成一项极为极难的运动在运动过程中教练一直在他耳边喊着刺激他的话结束后运动员摘下眼罩泪流满面因为他完成了一项大家都认为不可能完成运动最后教练说：“这么艰难运动你都能完成难道你还害怕那些普通的运动”一个有思想的领导会懂得怎样去激励员工更好的完成工作 这个世界上没有任何一样东西是完美无缺的任何一种管理方法都有它的缺点与优点不同的情境有不同的领导风格好的管理者就是好的教练每一种管理方法都是指导性的行为+关系性的行为有心无力的管理行为属于高指导+低支持（有树立榜样的能力和力量榜样立的好员工
6、肯定带的好但缺点是风险极大一旦表错榜样就会造成严重后果）；无心无力的管理行为属于高指导+高支持（有着清晰的思路但是太过于操劳操心太多不利于团队建设）；无心有力的管理行为属于低指导+高支持（是走动式的管理方法可让员工提高积极性但缺点是也会给员工带来惰性）；有心有力的管理行为属于低指导+低支持（有可能会在管理过程中会损失几个明星或者出现几次大的失策但是可能会造就出来一支优秀的明星队伍的几率会大大提高） 说起懒惰通常我们把不爱学习不爱工作贪玩、喜欢睡觉的人称之为懒惰这些都是表面的客观性其实按主观原因分析的话世界上没有懒人睡觉贪玩也是一种勤奋因为我把勤奋用在了睡觉和贪玩上世上没有懒惰的人只有人不愿意去
7、做的事我们要想尽办法克服这个心理障碍才能把工作做的更好 作为一个领导不仅要会管理、会用人还要懂得沟通的技巧我在这次学习中学会了与用户建立感情账户要“取钱”必先“存钱”举例说有位外地用户的iphone手机坏了经死缠硬泡后我无条件为其解决而后用户非常感激吃了饭变为了朋友这样我就在他身上建立起了感情账户并已存进了“钱”假如某日我到了他所在的地方他毫无疑问会请我顿百元大餐但是不会满足我其他更高的需求因为我在他的感情账户上的余额只值这顿百元大餐感情账户是靠时间和真诚建立的资本账户当“存款”越多时沟通也就会变的更加容易 参加镇江市物业企业项目经理培训在公司工作已有数年这次有幸参加镇江市物业企业项目经理岗位
8、培训通过这次学习让我对物业这方面有了更深的一层理解受益匪浅 这次培训专业层次高项目内容深是一次高水平高效率的学习不单是理论学习而是对近几年来物业实际工作的创新的讲解和对企业内形式的介绍比较和分析从理论到实际、实例详细而丰富的将物业这行的精华呈现而出短暂的培训深入独到是我们每个学员的“加油站”岗位的“起跑线”这必将对我在今后的工作中产生积极而深远的影响 现将我在这次培训过程中的学习感受归纳如下： 一、学习 1、学习风气正在学习过程中大家始终以积极饱满的热情严谨求实的学风 2、认真听讲细致做好课堂笔记 3、坚持理论联系实际着眼于回答工作中遇到的实际问题 4、将自身学习到的知识发扬到公司改观公司人员
9、旧思想不断学习新知识 二、收获 通过这次学习经各位老师的精辟解析独到的见解和大量的旁征博引让我在无比叹服的同时深受鼓舞和教育使我对这行业有了更深刻的了解感觉自己的思想得到了进一步的升华 1、提升了我们的理论素质作为公司的重要岗位的项目负责人 必须具备良好的理论素养对行业的最新政策和重大现实问题要有系统的了解和准确的把握并且要熟悉社会发展的整体走向否则就无法在今后的工作发挥应有的作用在学习过程中由于我们的老师都是学术造诣较深、在学术和实践研究方面有一定影响的专家他们的讲解通俗易懂对于我们领会和掌握以前工作中未曾触及的知识具有重要的指导作用我们还比较系统的学习了有关法律法规、基本理论深入研究了当前
10、工作中面临的现实问题对于我们强化理论基础、开拓视野、提高素养进而做好今后本职工作必将产生重要的影响 2、加强各方面的修养这次学习课程安排多样我们感觉到了领导对物业整个行业经理人的期许希望通过各个方面课程的讲解能够使我们整体素质得到进一步提高此次培训使我深深的体会到培训的重要性和迫切性也使我由衷感觉有幸参加了这次的培训 总之这次物业项目经理岗位培训使我学到了很多的新观点、新思路和新方法进一步提高了理论水平增强了分析和解决实际问题的能力培养了长远眼光和决策思维我一定要以这次学习为契机用学到的新知识和新思想去指导以后的工作努力创新勤奋工作为所在物业公司再做新的更大的贡献 最后要衷心感谢万科物业公司和
11、江成律师事务所的培训老师为本人提供这次难得学习平台谢谢！ 项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作为了达到预期的效果朝着我们需要的方向发展就要进行项目管理项目管理存在于各行各业培训就是让我们更好地认识它并将其用于实践工作中这次项目管理的培训有几点我比较印象深刻 一、事前控制：“预先控制不如事外控制事外控制不如事前控制”在一个项目成立前我们必须对行业、发展方向以及结果有个宏观的了解有个大致的轮廓这样才能有的放矢在实际操作中才能控制和纠正项目成立了在运行过程中的投入更要做到良好的预算将整个项目分解为工作包明确每一项支出的情况分配好费用确实做到可控性 二、资源的攫取和使用：项目规划完成后
12、紧接着就要着手开始动工当然只有了规划还要配备齐备的设备、人力等资源作为项目经理首先要根据工作量选择合适的人员和设备做好进度计划对项目过程中进行管理根据预算开始组建团队组员们都有各自的分工及专长进行施工过程中的安排项目经理对组员进行必要的培训明确任务及工作安排基本具备条件了 三、沟通：沟通是项目管理的桥梁每个项目都不是一两个人或者一两个专业的交叠就能简单的完成的涉及到各行各业还有各种各样的人沟通可以让你的团队更有凝聚力更有序地进行工作让项目更加顺畅进行沟通不仅包括内部沟通还有外部沟通内部沟通可以使大家形成默契配合利用自己的专长更好地去解决问 题外部沟通可以使项目的推进环境得到改善创造有利的外部条
13、件推动项目发展学会沟通才能让你的工作游刃有余 四、过程中控制：要想项目朝着预定的方向进行下去必须时时进行比较纠正在过程中每个阶段开始及结束一定要做到比较、参照出现问题及时进行纠正就像高楼层层砌筑一层歪了好修改层层歪下去就无法弥补了过程中监控也是相当重要的 五、归纳与总结：每个项目都具有它的独特性做完每个项目要做好归纳总结把整个历程记录在案出现的问题如何解决怎样有序高效的推进这都是宝贵的资料在项目完成时团队要好好总结、整理为以后其他的项目提供依据 通过为期五天的培训虽然时间很有限、讲授的知识也很有限不能把项目管理很好地拓展开了但是这也让我受益匪浅给自己在项目管理过程中提供理论依据和参考为以后的工
14、作也给了不好好的建议我要继续学习和琢磨好好地将其掌握能够运用 首先感谢领导给了我这次机会学习团队经理任职培训的课程导师讲的非常生动犹如我身临其境作为储团的我可谓是醍醐灌顶受益匪浅 此次培训的几点大致可以分为以下内容：一、团队经理那些事儿（角色定位、核心职责）二、招聘面谈三新人培养四、高效执行五、团队建设六、高效沟通在讲到团队经理角色定位的时候用了一个生动贴切的案例让我们分析存在的问题大家都各抒己见我看到这个案例的时候我总是会身临其境的假设自己遇到这样的事情会去处理正在我努力寻找问题的时候导师一针见血的说到使你成为管理者的技能往往是阻碍你成为优秀的管理者这里就讲到一个问题：身份是管理者思维是业务
15、员并有给我们讲述了几种常见的误区：对下属不会有效授权、对上级不知获得支持、战略性思考、不会进行正面反馈等几大问题的典型表现产生原因及改变措施均给予了我们合适的解答 在讲到团队经理的核心职责的时候我刚开始以为就是达成业绩目标后来我才知道核心职责是管人、管事、管心 以前一直都知道团队的招聘工作也是由团队经理负责当时心里想着也是挺简单的在这次的培训中我才知道原来里面有如此多的学问首先要有一个优秀客户经理的画像然后根据画像来招聘优秀的客户经理同时也需要提升自己的知识来吸引人才之前我部团队经理不在我的时候我也负责面试过一个求职者当时我问了一些问题但问着问着就觉得没什么问的了一直也很疑惑但通过这次的培训才学习到面试时的一些技巧 在培训的课程里面我觉得比较难的就是新人的培养这也是我发现的现在进来的新人能够坚持下来的很少很多都不到3个月就走了有的是觉得压力太大有的是这不是我想要的工作也有的是几个月不开单自己或者被考核掉等种种原因让我一直也在反思这个问题在培训里讲到新人培养的一个“钻石法则”非常全面的诠释了培养的真正意义不只是培养新人的一个业务能力更需要培养他的一个动机意愿一般新人的成长也差不多需要3个月所以这三个月对新人来说也是至关重要这个阶段新人首先要了解工
