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1、非语言沟通（二）（仪表气质）仪表，是一个人的外表，主要包括容貌、姿态、服饰三个方面。良好的仪表仪容有利于维护自尊；体现着对他人的尊重；有利于人与人之间的沟通与交往仪表仪容美的基本原则讲究个人卫生，衣着整洁；穿着打扮合体、合适、合度；强调和谐美，自然大方，体现个性；注重培养个人修养只有外表的华美，而没有内涵作为基础，一切都会使人感到矫揉造作，使人感到“金玉其外，败絮其中。”塑造自己的形象首先得从培养良好的内在气质入手。因为形象往往是一个人内在气质的外在表现。气质指一个人心理活动的动态性特征。气质使每一个人的心理活动都染上一种色彩。它不仅表现在人的情感活动的强弱、快慢、隐现和意志行动的力量、速度上
2、，而且表现在思维的灵活或迟钝上。气质的概念气质四种基本类型多血质胆汁质粘液质抑郁质适合大学生作自我评定de气质测验量表（本页做一下记录）阅读每一道题，按自己意愿作出评价：完全如此5分、基本如此4分、有时如此3分、不是这样2分、根本不是这样1分。说明：每种气质类型包括15道题目（总计60题），请按题目序号把每题得分写出来，并计算每种典型气质的总分。胆汁质题目序号：2、6、9、14、17、21、27、31、36、38、42、48、50、54、58（请做记录）粘液质题目序号：1、7、10、13、18、22、26、30、33、39、43、45、49、55、57抑郁质题目序号：3、5、12、15、20、
3、24、28、32、35、37、41、47、51、53、59多血质题目序号：4、8、11、16、19、23、25、29、34、40、44、46、52、56、60做题60个：1.遇事力求稳妥，不做无把握的事2.遇到可气的事就怒不可揭，想把心里的话全说出来才痛快3.宁肯一个人干事，不愿跟很多人在一起4.到一个新环境很快就能适应5.厌恶那些强烈的刺激，如尖叫、噪音、危险的镜头等6.和人争吵的时候，总是先发制人，喜欢挑衅7.喜欢安静的环境8.喜欢和人交往9.羡慕那种能克制自己感情的人10.生活有规律，很少违反作息制度11.在多数情况下情绪是乐观的12.碰到陌生人觉得很拘束13.遇到令人气愤的事，能很好的
4、自我克制14.做事总是有旺盛的精力15.遇到问题常常举棋不定，优柔寡断16.在人群中从不觉得过分拘束17.情绪高昂时，觉得干什么都有趣18.当注意力集中于一件事时，别的事很难使我分心19.理解问题总比别人快20.遇到危险情况，常有一种极度恐惧感21.对学习、工作、事业有很高的热情22.能够长时间做枯燥单调的工作23.符合兴趣的事情，干起来劲头十足，否则就不想干24.一点小事就能引起情绪波动25.讨厌做那种需要耐心、细致的工作26.与人交往不卑不亢27.喜欢参加热烈的活动28.爱看情感细腻、描写人物内心活动的文学作品29.工作、学习时间长了，常感到疲倦30.不喜欢长时间谈论一个问题，愿意实际动手
5、干31.宁愿侃侃而谈，不愿窃窃私语32.别人说我总是闷闷不乐33.理解问题常比别人慢些34.疲倦时只要短暂的休息就能精神抖擞，重新投入工作35.心里有话宁愿自己想，不愿说出来36.认准一个目标就希望尽快实现，不达目的，誓不罢休37.学习、工作同样的一段时间后，常比别人更疲倦38.做事有些莽撞，常常不考虑后果39.老师或师傅讲授新知识、技术时，总是希望他讲慢些，多重复几遍40.能够很快忘记那些不愉快的事41.做作业或完成一项工作总比别人花的时间多42.喜欢运动量大的剧烈体育活动，或参加各种文娱活动43.不能很快的把注意力从一件事转移到另一件事上去44.接受一个任务后，希望把他迅速完成45.认为墨
6、守成规比冒风险强些46.能够同时注意几件事物47.当我烦闷的时候，别人很难使我高兴起来48.爱看情节起伏跌宕、激动人心的小说49.对工作报严肃认真、始终一贯的态度50.和周围人的感情总是相处不好51.喜欢复习学过的知识，重复做已经掌握的工作52.喜欢做变化大，花样多的工作53.小时候会背的诗歌，我似乎比别人记得更清楚54.别人说我出语伤人，可我并不觉得这样55.在体育活动中，常因反应慢而落后56.反应敏捷，头脑机智57.喜欢有条理而不很麻烦的工作58.兴奋的事常使我失眠59.老师讲新概念，常常听不懂，但是弄懂以后就很难忘记60.假如工作枯燥无味，马上就会情绪低落说明：如果某种气质的得分明显高于
7、其他三种（均高出4分以上），则可确定你为该种气质；如果两种气质得分接近（差异低于3分）而又明显高于其他两种（高出4分以上），则可确定你为两种气质的混合型；如果三种气质的得分相接近且均高于第四种，则为三种气质的混合型。由此可以得出以下十几种气质类型：（1）胆汁质；（2）多血质；（3）粘液质；（4）抑郁质；（5）胆汁质粘液质；（6）多血质粘液质；（7）粘液质抑郁质；（8）胆汁质多血质；（9）多血质抑郁质；（10）胆汁质多血质抑郁质；（11）胆汁质粘液质抑郁质；（12）四种气质的混合型。多血质的人：性情活跃，反应敏捷，善于交际，但注意力和情感容易转移，往往有轻率之举。胆汁质的人：直爽热情，精力旺盛，
8、但情绪容易激动，往往急躁，易怒。粘液质的人:安静沉稳，反应缓慢，自制力强，但偏固执、淡漠。抑郁质的人:体验深沉，观察细致，敏感，但性情孤僻，反应迟缓，且柔弱易倦，往往多愁善感。正确看待气质一、气质类型无好坏之分二、气质不能决定一个人活动的社会价值和成就的大小三、多数人是混合型气质四、完善自身的内在气质美好的气质和性格特有的魅力勇敢坚定机智沉着力量信心；热情而富于同情心温暖鼓舞；博学而谦虚智慧的启迪；文雅而高洁去掉庸俗习气；正直爽朗心明如镜心情开阔；“腹有诗书气自华”怎样怎样培养良好的气质培养良好的气质1、加强思想理论的学习和道德修养，树立正确的世界观和人生观；2、加强科学文化知识的学习，不断提
9、高自己的文化水准；3、具体分析自身气质，注意涵养，磨炼意志，提高自我约束能力，忌怒、忌狂，克己让人，对人对事始终保持一钟乐观心态；4、培养高雅的兴趣，如爱好体育、文学、音乐、绘画、棋类等。内在气质固然重要，但忽视外在包装也非明智之举。以貌取人是片面的，但又是很难避免的。因此学习一些“包装”自我的知识很必要关于着装需要注意的四点第一，符合身份。女士裙装四忌重要场合尤其涉外交往，忌穿黑色皮裙裙子、鞋子和袜子不协调忌光腿穿裙子第二，注意扬长避短。第三，要区分场合。第四，遵守常规。（穿西装时最重要的是“三色”原则）化妆是一种教养化妆的基本原则1、适度原则2、自然原则3、个性原则化妆的礼节1、整洁是最基
10、本的礼貌2、浓淡适度要视环境而定（舞会与工作时间香水的浓度应有所区别）3、不能当众化妆（小心让人识破原来美丽是化出来的，非天生丽质）4、不要非议他人的化妆5、不要借用他人的化妆品（如口红）发型与脸型1、椭圆形脸东方女性的最佳脸型，“瓜子脸”、“鸭蛋脸”。标准脸型，可以配任何发型，但发式不宜过分复杂，以影响美的脸型。2、圆型脸应当顶部高、两侧略紧，向椭圆形方向发展，采取以圆套圆的方法，使圆形脸看上去有椭圆形的感觉，发型应尽量避免突出圆的视觉效果。3、方形脸又称“四方形脸”。发型应削去棱角，使脸型趋于圆润，可以将方阔的额头用头发遮住，两侧的头发要稍长一些，且可以烫一下，以曲线美掩盖脸方形的缺欠。4
11、、长方形脸可采取以圆套方的方法处理。顶部头发压低，刘海、童花遮住过高额部，两侧头发蓬松自然略带波浪弧形，轮廓成椭圆形，加上柔和的线条，使脸型看上去显得丰满圆润一些。5、三角形脸应顶发蓬松、两侧收紧、额部头发横向梳理，使额部宽阔，两侧头发以弧形线条遮住过宽的腮部。这是以圆套三角的方法，柔和的线条，椭圆形的轮廓，在视觉上改变了上小下大的三角形形象。6、倒三角形脸额阔腮窄，呈三角形状。一般应是顶部略高而收紧，额前头发略遮二侧，减少额宽的感觉。脸两侧头发应保持一定发量略为蓬松，采用以圆套倒三角形的方法。轮廓呈椭圆形，改变上大下小的倒三角形脸型。7、菱形脸额部和下颌小，两颧大，形成两头小中间大的菱形。发
12、型应放宽两头收缩中间，项部圆润，脸两侧头发以弧形线条遮住过宽颧骨，发稍要蓬松自然，也是以圆套菱形的方法，使轮廓呈圆形，可以使人减少两头小中间大的菱形感觉。发型与体型人的头部与人体保持一定的比例，头部长度占身体高度的17，头部的宽度为身体宽度的12，能够符合这一科学分割比例，才能有美的效果。因此发型也必须与人体形象、比例相适应。瘦长体型发型不宜过短，顶部不宜过高，两侧头发要适当蓬松，略带弧形线条。高大体型以短直发为好，也可以是大波浪的卷发或盘发，这样显得大方自然。矮小体型发型不宜过长，顶部可以略高，两侧头发不宜过分蓬松，轮廓适中为宜，发型可剪成超短式，或将头发高盘于头顶，给人一种挺拔向上的感觉。矮胖体型不宜留披肩发，也不宜烫得过于蓬松。留轻便的运动式发型或将发盘起，将脖子露出，从视觉上增加一定的身高。沟通魅力的塑造1修炼沟通性情和意识认识自我控制情绪换位思考2、培养沟通能力和技巧用理论武装沟通用言辞修饰沟通用身体语言强化沟通用温文而雅的举止姿态展现沟通魅力；用微笑装点沟通魅力；用服饰修饰沟通魅力；用实践锻炼沟通能力；（学校社团、社会实践）
