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1、林健安林健安讲授讲授核心竞争力及核心能力或核心竞争力及核心能力或和新技能。在知识经济时代，企和新技能。在知识经济时代，企业需要利用核心能力为基础，建业需要利用核心能力为基础，建立新的竞争力来创造价值。立新的竞争力来创造价值。什么是企业核心能力什么是企业核心能力获得很高的市场份额，利润获得很高的市场份额，利润就会接踵而来；就会接踵而来；保持高增长率，利润也将增保持高增长率，利润也将增加。加。缺乏核心能力的竞争观念缺乏核心能力的竞争观念在错误的企业设计之下的增长在错误的企业设计之下的增长。高速增长。脱离现实的高速增高速增长。脱离现实的高速增长，虽然带来快感，但也带来对管长，虽然带来快感，但也带来对
2、管理的挑战。理的挑战。将企业业务延伸到一个以前未将企业业务延伸到一个以前未打算进入的客户群。打算进入的客户群。缺乏核心能力增长的危险缺乏核心能力增长的危险缺乏核心能力的竞争导致的结果缺乏核心能力的竞争导致的结果对外降低价格对内降低成本无利润区无利润区市市场场以市场为中心，销售量越大越好。以市场为导向，市场越大越好。缺乏核心能力的竞争导致的结果缺乏核心能力的竞争导致的结果资金的投入，增加的仅是产量和市场面积经济黑洞经济黑洞市市场场市场做得越大，产品销售的就越多。产品价格越低，市场就做得越大。利润区利润区价值区价值区没有了吗没有了吗利润随着价值发生了转移利润随着价值发生了转移11、可能带来高盈利的
3、价、可能带来高盈利的价值区处于不断变化和移动之中；值区处于不断变化和移动之中；22、新经济的特征不是均、新经济的特征不是均衡，而是流动衡，而是流动-客户和价值客户和价值区总是在变化。区总是在变化。全心全意为中国企业服务全心全意为中国企业服务版权版权严禁复制严禁复制的价值战略观的价值战略观TT坚持坚持以客户以客户为中心为中心的战略的战略设计设计坚持坚持以利润以利润为中心为中心的战略的战略控制控制。价值战略设计四要素价值战略设计四要素TT全心全意为中国企业服务全心全意为中国企业服务版权版权严禁复制严禁复制客户模型客户模型战略控制战略控制经营理念经营理念经营业务经营业务战略战略11223344的客户
4、模型研究步骤的客户模型研究步骤选择你的客户选择你的客户根据公司的特长，在客户群体中根据公司的特长，在客户群体中选择和区分最适合它的、或最有选择和区分最适合它的、或最有能力提供服务的客户。能力提供服务的客户。全心全意为中国企业服务全心全意为中国企业服务版权版权严禁复制严禁复制全心全意为中国企业服务全心全意为中国企业服务版权版权严禁复制严禁复制客户需求决策系统客户需求决策系统TT产品产品功能价格社会影响商品化程度成本渠道全心全意为中国企业服务全心全意为中国企业服务版权版权严禁复制严禁复制整个客户经济系统产品产品本身产品的延伸与扩展客户需求延伸系统客户需求延伸系统TT客户需求与客户偏好客户需求与客户
5、偏好需求是指客户对其欲购商品需求是指客户对其欲购商品功能和特征方面的追求；功能和特征方面的追求；偏好分析则可以揭示出何种偏好分析则可以揭示出何种经营策略能为客户创造最大效用并经营策略能为客户创造最大效用并使企业获利；使企业获利；产品只能满足客户的需求，产品只能满足客户的需求，而经营策略可以满足客户的偏好。而经营策略可以满足客户的偏好。全心全意为中国企业服务全心全意为中国企业服务版权版权严禁复制严禁复制满足客户的经营理念满足客户的经营理念经营理念是企业经营策略的过滤器，能为企业提供一个不断的向消费者提供服务并从中获利的经营策略。偏好分析可以揭示出何种经营策略能为顾客创造最大价值并使企业获得利润。
6、全心全意为中国企业服务全心全意为中国企业服务版权版权严禁复制严禁复制vv发现价值区域发现价值区域vv拓展你的价值链，是寻求价值区域拓展你的价值链，是寻求价值区域的最好方法。的最好方法。vv在价值链的上游或下游，那一个区在价值链的上游或下游，那一个区域能够影响整个价值链？域能够影响整个价值链？全心全意为中国企业服务全心全意为中国企业服务版权版权严禁复制严禁复制价值战略控制理论价值战略控制理论TT全心全意为中国企业服务全心全意为中国企业服务版权版权严禁复制严禁复制价值战略案例库价值战略案例库山东佳诺心康股份有限公司山东佳诺心康股份有限公司全心全意为中国企业服务全心全意为中国企业服务版权版权严禁复制
7、严禁复制研究设计瓣膜生产瓣膜销售临床手术跟踪检查案例：佳诺心康的核心能力设计案例：佳诺心康的核心能力设计消费者反映全心全意为中国企业服务全心全意为中国企业服务版权版权严禁复制严禁复制价值战略模型价值战略模型-价值链模型价值链模型全心全意为中国企业服务全心全意为中国企业服务版权版权严禁复制严禁复制瓣膜瓣膜健诺心康产业健诺心康产业心脏病患者供应商价值战略模型价值战略模型-配电盘式模型配电盘式模型配电盘模型配电盘模型在某些行业，许多厂商和许多客户在某些行业，许多厂商和许多客户发生交易，双方交易成本很高。这发生交易，双方交易成本很高。这就会导致出现一种高价值的中介服就会导致出现一种高价值的中介服务。这
8、种服务的作用像一个神经中务。这种服务的作用像一个神经中枢机构，其功能是在不同的供应商枢机构，其功能是在不同的供应商与客户之间建立一个沟通渠道，从与客户之间建立一个沟通渠道，从而降低了买卖双方的交易成本。而降低了买卖双方的交易成本。全心全意为中国企业服务全心全意为中国企业服务版权版权严禁复制严禁复制全心全意为中国企业服务全心全意为中国企业服务版权版权严禁复制严禁复制佳诺心康的核心能力设计佳诺心康的核心能力设计模范医院特许经营管理中心商业资产管理中心健诺心脏健康产业全心全意为中国企业服务全心全意为中国企业服务版权版权严禁复制严禁复制创新前创新前创新后创新后客户选择客户选择医院医院心脏病患者心脏病患
9、者经营理念经营理念产品产品精湛的技术精湛的技术战略控制战略控制品牌品牌市场领先市场领先品牌品牌业务范围业务范围产品产品心脏健康产业心脏健康产业佳诺心康的核心能力设计佳诺心康的核心能力设计心脏健康技术心脏健康技术心心康康药药业业第三方心心康康医医疗疗心心康康教教育育心心康康器器械械第三方以心脏健康技术为核心能力的佳诺以心脏健康技术为核心能力的佳诺11、以产品为核心的能力塑造、以产品为核心的能力塑造AA、产品的改进、产品的秀适产品的改进、产品的秀适合产品的提高是核心能力塑造的合产品的提高是核心能力塑造的重点。重点。BB、以产品为核心能力成功的以产品为核心能力成功的关键是：谁有最好的产品谁赢。关键是
10、：谁有最好的产品谁赢。全心全意为中国企业服务全心全意为中国企业服务版权版权严禁复制严禁复制核心能力塑造十方法核心能力塑造十方法TT22、以消费者为核心的能力塑造、以消费者为核心的能力塑造AA、在竞争者之前满足用户在竞争者之前满足用户的需要，比竞争者更经常地改进的需要，比竞争者更经常地改进现有产品或推出新产品，是成功现有产品或推出新产品，是成功的关键。的关键。BB、对用户的了解是战略成功对用户的了解是战略成功的关键。的关键。全心全意为中国企业服务全心全意为中国企业服务版权版权严禁复制严禁复制核心能力塑造十方法核心能力塑造十方法TT33、以市场为核心的能力塑造、以市场为核心的能力塑造AA、通过硬技
11、术通过硬技术如物理或化学如物理或化学或软技术或软技术实际技能或专业知识实际技能或专业知识来积累实力，通过提高某个领域来积累实力，通过提高某个领域的专业知识来不断推出新产品。的专业知识来不断推出新产品。BB、基础或应用研究是战略的基础或应用研究是战略的关键。关键。全心全意为中国企业服务全心全意为中国企业服务版权版权严禁复制严禁复制核心能力塑造十方法核心能力塑造十方法TT44、以技术为核心的能力塑造、以技术为核心的能力塑造AA、公司扎根于一些基础的公司扎根于一些基础的艰深的技术，一旦找到市场，就艰深的技术，一旦找到市场，就开发适用这个技术的产品。开发适用这个技术的产品。BB、技术与专业人才是战略技
12、术与专业人才是战略成功的关键。成功的关键。全心全意为中国企业服务全心全意为中国企业服务版权版权严禁复制严禁复制核心能力塑造十方法核心能力塑造十方法TT55、以生产为核心的能力塑造、以生产为核心的能力塑造AA、首先必须是低成本的生产首先必须是低成本的生产者，其次必须是行业中生产效率者，其次必须是行业中生产效率最高的公司。最高的公司。BB、充分提高生产效率是战略充分提高生产效率是战略的关键。的关键。全心全意为中国企业服务全心全意为中国企业服务版权版权严禁复制严禁复制核心能力塑造十方法核心能力塑造十方法TT66、以销售或营销方法为核心的、以销售或营销方法为核心的能力塑造能力塑造AA、销售网络的可靠性
13、和此网销售网络的可靠性和此网络的效率或涵盖区域。络的效率或涵盖区域。BB、独特的销售方法是战略的独特的销售方法是战略的关键。关键。全心全意为中国企业服务全心全意为中国企业服务版权版权严禁复制严禁复制核心能力塑造十方法核心能力塑造十方法TT77、以配送方法为核心的能力塑造、以配送方法为核心的能力塑造AA、只有强化系统的覆盖范围只有强化系统的覆盖范围和系统的效率才能塑造配送方法和系统的效率才能塑造配送方法核心能力。核心能力。BB、两个最优领域同时强化。两个最优领域同时强化。全心全意为中国企业服务全心全意为中国企业服务版权版权严禁复制严禁复制核心能力塑造十方法核心能力塑造十方法TT88、以自然资源为
14、核心的能力塑造、以自然资源为核心的能力塑造AA、以自然资源为核心能力以自然资源为核心能力的公司的两个领域是开采和加工的公司的两个领域是开采和加工。BB、探索和发现是战略成功的探索和发现是战略成功的关键。关键。全心全意为中国企业服务全心全意为中国企业服务版权版权严禁复制严禁复制核心能力塑造十方法核心能力塑造十方法TT99、以利润可控为核心的能力塑、以利润可控为核心的能力塑造造AA、利用资金优势，控制自利用资金优势，控制自己的资金回报和利润。己的资金回报和利润。BB、资金的合理运作和现金流资金的合理运作和现金流的科学管理是战略成功的关键。的科学管理是战略成功的关键。核心能力塑造十方法核心能力塑造十
15、方法TT1010、以规模可控为核心的能力塑造、以规模可控为核心的能力塑造AA、对各种不同业务组合体的公司对各种不同业务组合体的公司而言，规模和增长是其主要能力。而言，规模和增长是其主要能力。BB、恰当的组合生成恰当的规模与恰当的组合生成恰当的规模与增长。增长。核心能力塑造十方法核心能力塑造十方法TT以发动机为核心的本田公司以发动机为核心的本田公司本田发动机本田发动机摩托车汽车割草机电动锯以光学为核心的佳能公司以光学为核心的佳能公司佳能的光学技术佳能的光学技术印刷机复印机照相机胶片以光电为核心的夏普公司以光电为核心的夏普公司夏普的光电技术夏普的光电技术微波炉光盘显示屏摄像机液晶产品仪表面板计算机
16、数字开关软件数字开关软件PBX模拟开关集成开关各种开关以聚合物化学为核心的以聚合物化学为核心的33MM33MM聚合物化学聚合物化学投影仪即时贴收录机绝缘胶带软盘光盘砂纸遮蔽胶带涂层技术粘合剂技术的价值控制理论的价值控制理论战略控制模型战略控制模型nn战略控制是指公司保护自己利润的战略控制是指公司保护自己利润的能力。能力。nn战略控制的方式有法律保护体系和战略控制的方式有法律保护体系和商业秘密保护体系。商业秘密保护体系。nn战略控制是战略设计的核心内容。战略控制是战略设计的核心内容。价值战略控制模型价值战略控制模型-概念模型概念模型核核心心资资产产的的应应用用核心概念核心概念概念模型概念模型概念模型是指对某一种产品或概念模型是指对某一种产品或某一产品形象、或某一服务创造某一产品形象、或某一服务创造出概括性的概念，以此概念为基出概括性的概念，以此概念为基础，重复的收获利润。对于拥有础，重复的收获利润。对于拥有优秀概念的公司
