通用基础知识

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1、中国烟草总公司职工进修学院 赵松凌 通用知识 2 学习内容： 第一章 职业道德 第二章 法律法规知识 3 第一章 职业道德(531) 第一节 绪论 第二节 职业道德与企业的发展 第三节 职业道德与人自身的发展 第四节 烟草行业共同价值观 4 做 一 个 有 道 德 的 人 一、职业道德的内涵 （一）道德 （） 道德就是一定社会、一定阶级 向人们提出的处理人和人之间、个人 和社会之间、个人与自然之间各种关 系的一种特殊的行为规范。 第一节 绪论 （二）社会主义道德的基本原则 5 社会主义道 德的基本原 则是集体主 义。 爱祖国、爱人民、 爱劳动、爱科学、 爱社会主义的“五 爱”是社会主义道 德原

2、则的基本要 求。 为人民服务是社会 主义道德的核心， 是社会主义道德原 则区别于其他社会 形态道德原则的显 著标志。 做 一 个 有 道 德 的 人 （三）社会主义道德的具体表现形式 6 社会主义道德 社会 公德 职业 道德 家庭 美德 二、法治与德治相结合是治国的重要方略（） 7 （一）道德是调节社会关系的重要手段 人类社会在其长期发展的过程中，逐渐 形成了两大规范： 道德规范和法律规范 道德规范是做人的根本。 法律规范是保障个人与社会正常秩序的 第二道防线。 做 一 个 有 道 德 的 人 （二）道德规范和法律规范的区别 8 做 一 个 有 道 德 的 人 第一，从道德和法律的产生、发展来

3、看 ，道德要比法律的产生早得多，而且最 终将替代法律，成为唯一的行为规范。 第二，二者依靠的力量不同。 第三，二者作用的范围不同。 （二）道德规范和法律规范的区别 （三）把道德和法律、以德治国和依法 治国结合起来 9 做 一 个 有 道 德 的 人 一、从道德和法律的作用来看，以 德治国和依法治国是相辅相成、相 互促进的 二、从道德和法律的内容来看，二 者有相互重叠的部分。 三、道德和法律有相互转换、相互 作用的关系。 三、职业道德的内涵与特征（ ） 10 （一）职业道德的内涵 职业道德是从业者在职业活 动中应该遵循的符合自身职业特点 的职业行为规范，是人们通过学习 与实践养成的优良职业品质，

4、它涉 及从业人员与服务对象、职业与职 工、职业与职业之间的关系。 做 一 个 有 道 德 的 人 11 做 一 个 有 道 德 的 人 1行业性 2广泛性 3实用性 4时代性 （二）职业道德的特征（56） 第二节 职业道德与企业的发展 12 做 一 个 有 道 德 的 人 一、职业道德与企业文化（ X ） （一）什么是企业文化 是一个企业的经营之道、企业精神、 企业价值观、企业目标、企业作风、企业 礼俗、员工科学文化素质、职业道德、企 业环境、企业规章制度以及企业形象等的 总和，是在一定的环境中，全体职工在长 期的劳动和生活过程中创造出来的物质成 果和精神成果的表现。 13 做 一 个 有 道

5、 德 的 人 （二）企业文化的主要内容 企业文化是由多种文化 要素构成的复合体，它包含着 非常丰富的内容。 14 做 一 个 有 道 德 的 人 （三）企业文化的功能和价值（8-9） .自律功能 .导向功能 .整合功能 .激励功能 （四）职业道德在企业文化中占据重要 地位（） 15 做 一 个 有 道 德 的 人 （1）企业环境需要由职工来维护和爱护。 （2）如果职工没有严格遵守规章制度的觉悟 ，随意违反纪律，那么企业的规章制度就形 同虚设。 （3）实现企业价值观、经营之道和企业发展 战略目标的主体是职工。 （4）企业作风和企业礼仪本来就是职工职业 道德的表现。 （5）职业道德对职工提高科学文

6、化素质和职 业技能具有推动作用。 （6）企业形象是企业文化的综合表现。 二、职业道德是增强企业凝聚力的手段（ Y ） 16 做 一 个 有 道 德 的 人 （一）职业道德是协调职工同事关系的法宝。 （二）职业道德有利于协调职工与领导之间 的关系。 （三）职业道德有利于协调职工与企业之间 的关系。 17 企业中，职工与领导的关系 在一定意义上说是互偿、互助、互利 的关系。（10） 三、职业道德可以提高企业的竞争力（） 18 做 一 个 有 道 德 的 人 （一）职业道德有利于企业提高产品和服务质 量。 （二）职业道德可以降低产品成本，提高劳动生 产率和经济效益。 （三）职业道德可以促进企业技术进

7、步。 （四）职业道德有利于企业摆脱困难，实现企业 阶段性的发展目标。 （五）职业道德有利于企业树立良好形象，创造 企业著名品牌。 19 1.要降低产品的成本，就要求职工必须 具有较高的职业道德。 2.职工具有良好的职业道德，有利于职 工提高创新能力，有利于企业的技术进 步。（12） 第三节 职业道德与人自身的发展 20 做 一 个 有 道 德 的 人 一、职业道德是事业成功的保证 （一）职业道德是人事业成功的重要条件 （二）每一个成功的人往往都有较高的 职业道德 二、职业道德的基本要求() 21 （一）爱岗爱岗 敬业业 树树立职业职业 理想 强化职业责职业责 任 提高职业职业 技能 22 爱岗

8、敬业是全社会大力提倡的 职业道德行为准则，是国家对人们职 业行为的共同要求，是每个从业者应 当遵守的共同的职业道德。（16 17） 23 职业理想是指人们对未来工作 部门和工作种类的向往和对现行职业发 展将达到什么水平、程度的憧憬。（ 16） 24 职业技能也称职业能力，是人们 进行职业活动、履行职业责任的能力和 手段。它包括从业人员的实际操作能 力、业务处理能力、技术技能以及与职 业有关的理论知识等。（18） 25 （二）诚实诚实 守信 实实事求是 不讲讲假话话 诚实劳动诚实劳动 重质质量、重服务务、重 信誉，创创造名牌产产品 26 （三）办办事公道 处处理问题问题 、办办事情要 公平、公正

9、、公开 人与人之间应该间应该 平 等相待，一视视同仁 27 （四）服务务群众热热情周到 优质优质 服务务 遵守职业纪职业纪 律 28 （五）勤俭节约俭节约 （六）遵纪纪守法 遵纪守法是从业人员的 基本义务和必备素质 遵守职业纪 律是每个从 业人员的基本要求 29 （一）爱岗敬业 （二）诚实守信 （三）办事公道 （四）服务群众 （五）勤俭节约 （六）遵纪守法 做 一 个 有 道 德 的 人 职业道德的基本要求（ X ） 30 人总是要在一定的职业中工作 生活。职业是人谋生的手段。职业 道德是事业成功的保证。职业道德 是人格的一面镜子。 做 一 个 有 道 德 的 人 第四节 烟草行业共同价值观

10、31 一、烟草行业共同价值观的内涵（ X ） （一）“两个至上”共同价值观的提出 国家烟草专卖局姜成康局长多次强调指 出：“烟草实行专卖，其目的就是自身的特 殊利益。”从2002年开始，国家局党组在全 行业大维护国家利益，维护消费者利益，除 此之外没有行业力倡导和实践共同价值观 国家利益至上、消费者利益至上（简称“ 两个至上”）。 做 一 个 有 道 德 的 人 32 烟草实行专卖，其目的就是维护 国家利益，维护消费者利益，除此之 外没有行业自身的特殊利益。 33 1.共同愿景 责任烟草、诚信烟草、和谐烟草 2.共同使命 报效国家、回报社会、成就员工 3.行业精神 宽容开放、改革创新、敬业奉献

11、、自律自强 4.行为准则 讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献 （二）“两个至上”共同价值观的内涵(X) 做 一 个 有 道 德 的 人 34 责任烟草是烟草行业文化的本质特 征。 建设和谐烟草，要坚持以人为本， 重视人的价值，重视人际沟通和协调，重视 人文关怀和心理疏导，尊重人、关心人、理 解人、成就人。（24） 35 共同使命是行业共同价值观的载体和反 映，是行业生存和发展的根本，是最有价值 的、崇高的责任和任务，它回答了“我们要 做什么？为什么这样做”的现实问题。（ 25） 36 全行业广大员工要时刻牢记，烟草专卖的 主体是国家，而不是烟草行业或某一企业。这从根 本上决定了烟草行业没有自身的特

12、殊利益。行业利 益是国家利益和消费者利益在烟草企业的具体体 现。因此，烟草行业必须把报效国家放在高于一切 的位置，通过改革和发展努力为国家积累资金，支 持国家建设，这是烟草行业的历史重任。（25） 二、烟草行业共同价值观的意义（X） 37 做 一 个 有 道 德 的 人 （一）“两个至上”共同价值观的意义 .是贯彻落实“三个代表”重要思想的具体体现 .是树立和落实科学发展观的必然要求 .是烟草行业加强党的执政能力建设的内在要求 .是烟草专卖立法的根本宗旨 .是烟草行业解决“提高效率、注重自律”的思 想基础 38 近年来，全行业坚持“做精做强主业 ，保持平稳发展”的基本方针，认真落实“深 化改革

13、、推动重组、走向联合、共同发展”的 主要任务，坚持深化改革、着力自主创新、推 进结构调整、加强内部监管，全行业持续保持 较高速度增长。（29） 39 “两个至上”共同价值观是烟草专卖立法 的根本宗旨。（30） “两个至上”共同价值观是烟草行业解决“ 提高效率、注重自律”的思想基础。 （31） 40 （二）践行“两个至上”共同价值观的具 体要求（3132） 做 一 个 有 道 德 的 人 .正确处理国家利益与行业利益的关系 .正确处理国家专卖与市场机制的关系 .正确处理产业发展与宏观调控的关系 .正确处理树立行业共同价值观与确立员 工正确世界观、人生观、价值观的关系 第二章 相关法律法规知识 4

14、1 学习内容： 第一节 中华人民共和国专卖 法概 述 第二节 相关法律法规 (833) 第一节 烟草专卖法律法规 42 一、烟草专卖法概述 （一）烟草与专卖 1烟草的含义 烟草专卖法第二条规定：本法所称烟草专 卖品是指卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、烟 叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机 械。卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶统称烟草 制品。（X）（35） 43 2专卖的概念 现代意义上的专卖，是指国家以法律的形 式把某些商品规定为专卖品并对专卖品的生 产、分配和销售实行国家垄断，统一管理。 根据实施专卖的环节不同，专卖分完全 专卖和不完全专卖两种。 我国目前对烟草实行的专卖就是完全专 卖。 （

15、二）烟草专卖制度 44 1我国烟草专卖制度的雏形 2新中国成立以后至现行烟草专卖制度实施 前烟草管理体制的初步形成 3我国现行烟草专卖制度的确立和发展 （三）制定烟草专卖法的意义 45 1烟草专卖法的含义 烟草专卖法有广、狭义之分。 广义的烟草专卖法指调整烟草专卖法律 关系的一系列法律规范的总和。 狭义的烟草专卖法指第七届全国人民代 表大会常务委员会第20次会议审议通过的 烟草专卖法。 46 一法一条例三个令和司法解释 1. 烟草专卖法 2. 烟草专卖法实施条例 3. 发改委51号令烟草专卖许可证管理办法 经贸委31号令烟草专卖品准运证管理办法 工信部12号令烟草专卖行政处罚程序规定 4.“两

16、高”司法解释 47 2制定烟草专卖法的重大意义 确定了烟草行业的法律地位，把烟草专卖 制度用国家立法的形式确定下来。 确定了专卖管理机关的法律地位和执法权 限，提高了烟草专卖行政执法的法律地位。 既规范烟草生产经营者的行为，保护消费 者的利益，也维护烟草生产经营者的权益，确 立其垄断经营地位。（38） 二、烟草专卖许可证规定 48 烟草专卖法在总则第三条中规定“国 家对烟草专卖品的生产、销售、进出口依法实行 专卖管理，并实行烟草专卖许可证制度”。 （一）烟草专卖许可证的概念和种类 1烟草专卖许可证的概念 烟草专卖许可证指烟草专卖行政管理部门颁 发的准许特定的公民、法人或其他组织从事有关 烟草专卖品的生产、经营等活动的证明文书。 49 2烟草专卖许可证的种类（）（3840 ） 实施条例第六条规定烟草专卖许可证 分为以下四类： （1）烟草专卖生产企业许可证 （2）烟草专卖批发企业许可证 （3）烟草专卖零