《项目管理师考前冲刺培训全2011下教程》由会员分享，可在线阅读，更多相关《项目管理师考前冲刺培训全2011下教程（154页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、项目管理师考前培训 杨满荣2011下 * 中国软件评测中心 个人简介 高级审核员 软件开发系统集成管理高级咨询师、讲师 IT运维国家标准核心起草人 ISO20000国家审核指南核心起草人 2 * 中国软件评测中心 培训目的及期望效果 q培训目的 了解并掌握重要知识点 熟悉考题形式 掌握答题技巧 q期望效果/要求 复习过的题目一定要得分 没有复习过的题目运用技巧争取答对 案例题尽量覆盖得分点 3 * 中国软件评测中心 考试大纲考试大纲 q项目管理知识、方法、工具 PMP九大知识领域 项目立项与招投标 合同管理 配置管理 需求管理 项目管理高级知识（大项目、战略管理、业务流程管理、知识管理、绩效考
2、核与管 理） q信息化知识 信息化基础：电子政务、企业信息化、电子商务、信息资源管理 信息安全知识 信息系统专业基础知识：软件工程、软件构件、软件体系结构、面向对象、典型应 用集成技术、软件工具、计算机网络 q法律法规与标准规范：合同法、招投标法、著作权法、政府采购法、国标； q专业英语 4 * 中国软件评测中心 考试形式 题型数量考试时间做题时间分数 单选题75题9：0011：30150分钟75分 案例题3题13：0015：0090分钟75分 论文1题15：2017：20120分钟75分 5 * 中国软件评测中心 重点知识总结及课程安排 q单项选择题 项目管理-（第一天） 法律法规-（以下部
3、分第二天上午） 监理知识 信息化知识 专业英语 q 如何做好案例分析题-（第二天下午） q 论文 6 * 中国软件评测中心 选择题相关内容注意事项 q注重基本概念的应用 项目进行到某阶段时，项目经理进行了绩效分析，计算出CPI值为0.91。这表示（45）。 （45）A项目的每91元人民币投资中可创造相当于100元的价值 （ 中级10年上） B当项目完成时将会花费投资额的91 C项目仅进展到计划进度的91 D项目的每100元人民币投资中只创造相当于91元的价值 某项目在招标时被分成5个标段，分别发包给不同的承包人。承包人中标后与招标人签订的是（48） 。 ( 中级11年上) （48）A单项项目承
4、包合同 B分包合同 C单价合同 D总承包合同 q关注各类工具的应用 某企业针对实施失败的系统集成项目进行分析，计划优先解决几个引起缺陷最多的问题。该企业最可 能使用（49）方法进行分析。 （49）A控制图 B.鱼刺图 C.帕累托图 D.流程图 (高级10上) 在进行（61）时可以采用期望货币值技术。 （61）A定量风险分析 B. 风险紧急度评估 C. 定性风险分析 D. SWOT分析 7 * 中国软件评测中心 选择题注意事项 q注意教材中的案例 在软件开发项目实施过程中，由于进度需要，有时要采取快速跟进措施。（39）属于快速跟进范畴 （39）A压缩需求分析工作周期 （中10上） B设计图纸全部
5、完成前就开始现场施工准备工作 C使用最好的工程师，加班加点尽快完成需求分析说明书编制工作 D同其他项目协调好关系以减少行政管理的磨擦 p注意一些“正确”“不正确”类题 在组建项目团队时，人力资源要满足项目要求。以下说法，（48）是不妥当的。 （中10上） （48）A对关键岗位要有技能标准，人员达标后方可聘 B与技能标准有差距的员工进行培训，合格后可聘用 C只要项目经理对团队成员认可就可以 D在组建团队时要考虑能力、经验、兴趣、成本等人员因素 下面关于项目范围确认描述，（42）是正确的。 （中10上） （42）A范围确认是一项对项目范围说明书进行评审的活动 B范围确认活动通常由项目组和质量管理员
6、参与执行即可 C范围确认过程中可能会产生变更申请 D范围确认属于一项质量控制活动 8 * 中国软件评测中心 第一部分、项目管理 一、项目管理一般知识 q什么是项目 项目定义：项目是为了完成某一独特的产品、服务或成果所做的一次 性努力。 项目目标：遵守SMART原则、项目目标的特性（多目标、有优先级、 层次性） 项目的特点：临时性（一次性）、独特性、渐进明细、资源约束 项目与日常运营 项目干系人项目经理要管理项目干系人的期望（沟通管理） q项目的组织方式 组织结构（职能型、项目型、矩阵型、复合型） 各种形式组织结构的优缺点 PMO在组织中的作用 9 * 中国软件评测中心 项目组织的类型 职职能型
7、矩阵阵型项项目式 弱矩阵阵平衡矩阵阵强矩阵阵 项项目经经理 权权限 很少或没有有限小到中等中等到大很高甚至全权权 全职职人员员 比例 几乎没有025%15%60%50%95%85%100% 项项目经经理 任务务 兼职职兼职职全职职全职职全职职 优优点强大的技术术支 持，清晰的晋升 路线线、职责职责 清 晰，有利于重复 性工作为为主的 过过程管理 项项目经经理负责负责 、有明确的项项目目标标、项项目经经 理对资对资 源的控制、及时时响应应、或得职职能组织组织 更多支持、最大限度利用公司资资源、跨部门门合 作、制约约因素的平衡、团队团队 成员员有归归属感、冲 突易于解决 结结构单单一、利 于指挥挥
8、、目标标 明确、沟通方便 、决策快 缺点职职能优优于项项目 ，有狭隘性，部 门协调难门协调难 度大 ，项项目经经理缺 少权权威 管理成本增加、多头领导头领导 、难难以监监控、资资源 分配与项项目优优先的问题产问题产 生冲突、权权利难难以 保持平衡 管理成本高、资资 源配置效率低、 封闭闭不利于知 识识共享、员员工 缺乏事业业的连连 续续保障 10 * 中国软件评测中心 第一部分、项目管理 一、项目管理一般知识（续） q项目生命周期 项目生命周期与产品生命周期 启动、计划、执行、收尾 立项、开发、运维、消亡 典型生命周期模型（瀑布、V模型、原型化、螺旋、迭代与 RUP）-（软件工程） 例：09年
9、上半年项目管理工程师下午试题五 （1）请简要叙述瀑布模型的优缺点。 （2）请简要叙述其他模型如何弥补瀑布模型的不足。 q项目管理过程组与知识领域的映射关系 11 * 中国软件评测中心 启动过动过 程组组 计计划过过程组组 执执行过过 程组组 控制过过 程组组 收尾 过过程 组组 项项 目 整 体 管 理 制定项项目章 程 制定项项目范 围说围说 明书书 编编制项项目管 理计计划 指导导和管 理项项目 执执行 监监控项项 目工作 、整体 变变更控 制 项项目 收尾 项项 目 范 围围 管 理 编编制范围围管 理计计划、范 围围定义义、建 立WBS 范围围核 实实 范围围控 制 项项 目 时时 间
10、间 管 理 活动动定义义、 活动动排序、 资资源估算、 历时历时 估算、 制定进进度计计 划 进进度控 制 项项 目 成 本 管 理 成本估算 成本预预算 成本控 制 项项 目 质质 量 管 理 制定质质量管 理计计划 质质量保 证证 质质量控 制 人 力 资资 源 管 理 制定人力资资 源计计划 组组建项项 目团队团队 项项目团团 队队建设设 管理项项 目团队团队 项项 目 沟 通 管 理 沟通规规划信息分发发 绩绩效报报 告 管理项项 目干系 人 项项 目 风风 险险 管 理 制定风险风险 管 理计计划 风险识别风险识别 、风险风险 定性 分析、风险风险 定量分析、 风险应对风险应对 计计
11、划 风险监风险监 控 项项 目 采 购购 管 理 编编制采购购管 理计计划、合 同计计划编编制 询询价、供 方选择选择 合同管 理 合同 收尾 12 * 中国软件评测中心 q在（18）中，项目经理的权力最小。（09上） （18）A. 强矩阵型组织 B. 平衡矩阵组织 C. 弱矩阵型组织 D. 项目型组织 q矩阵型组织的缺点不包括（19）。 （09上） （19）A. 管理成本增加B. 员工缺乏事业上的连续性和保障 C. 多头领导D. 资源分配与项目优先的问题产生冲突 q 以下关于信息系统集成项目特点的叙述中，不正确的是（53）。(11上) （53）A. 信息系统集成项目要以满足用户和客户的需求为
12、根本出发点 B. 信息系统集成项目更加强调了沟通的重要性，技术的集成需要以最前沿技术的合理应用为基础 C. 信息系统集成项目通常也会面临没有完全掌握新技术带来的风险 D. 信息系统集成项目团队年轻、流动率高，因此对于企业的管理技术水平和项目经理的领导艺 术水平要求较高 q 下列关于项目型组织优缺点的描述中，不正确的是（52）。 （11上） （52）A. 项目型组织结构单一，责权分明，利于统一指挥 B. 项目型组织管理成本较低，项目环境利于沟通和知识共享 C. 项目型组织沟通简洁、方便，目标明确单一，决策快 D. 项目型组织的员工缺乏事业上的连续性和保障 例 题（09年项目管理工程师考题） 13
13、 * 中国软件评测中心 例题-往年项目管理师考题 q在某企业承建的一个信息系统集成项目中，建设方注重交付时间和质量，承建方公司老总注重项目 利润，质量监控部经理注重项目的质量，人力资源部经理注重项目人力使用效率。下列围绕项目干 系人管理的叙述错误的是（31）。 （11上） （31）A. 各项目干系人的目标可能是相互矛盾的 B. 在项目不同阶段，干系人的要求要有不同的优先级别 C. 重点考虑客户要求，人力资源部经理意见可忽略 D. 当质量、进度、成本目标发生矛盾时，项目经理要进行平衡 q关于项目生命周期和产品生命周期的叙述，错误的是（31）。 (08上) （31）A. 产品生命周期开始于商业计划
14、，经过产品构思、产品研发、产品的日常运营直到产品不再被 使用 B. 为了将项目与项目实施组织的日常运营联系起来，项目生命周期也会确定项目结束时的移交安排 C. 一般来说，产品生命周期包含在项目生命周期内 D. 每个项目阶段都以一个或一个以上的可交付物的完成和正式批准为标志，这种可交付物是一种 可度量、可验证的工作产物 q 某集成项目包括应用软件开发和现场系统集成。软件开发团队负责软件开发以及参与现场软件安装 调试工作。根据项目生命周期的有关知识，下列说法中正确的是（33） (11上) （33）A. 软件开发团队负责人可以把软件开发和现场安装调试视为两个不同的项目 B. 在软件需求得到确认前不能
15、进行软件开发 C. 按照启动、计划、执行、监督和收尾来划分集成项目生命周期是最合适的 D. 在该项目内部只能有一个生命周期模型 14 * 中国软件评测中心 第一部分、项目管理 二、立项管理 q立项管理的内容 需求分析、项目建议书（立项申请）、项目可行性研究报告 q建设方的立项管理 项目建议书（立项申请）的编写、申报和审批 项目的可行性研究 189页 初步可行性研究 详细可行性研究-方法有：经济评价法、市场预测法、投资估算法、增量净效益 法 项目论证-内容：项目财务评价、项目国民经济评价、项目环境影响评价、项 目社会影响评价 项目评估-方法：项目评估法和全局评估法；总量评估法和增量评估法；费用 效益评估法；成本效用分析法；多目标系统分析法 项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准 项目招标197页 招标的相关内容 投标的相关内容 评标的相关内容 选定项目承建方 15 * 中国软件评测中心 第一部分、项目管理 二、立项管理（续） q承建方的立项管理 项目识别-是承建方项目立项的第一步，目的在于选择投资机会， 鉴别投资方向 项目论证 承建方技术可行性分析 承建
