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1、配送中心规划 配送中心规划的目标 配送中心的设计 配送中心需求 配送中心预算 配送中心平面规划布置 配送中心的目标 配送中心的设计遵循动态原则，竞争原则，低运费 原则，交通便利原则，统筹原则。 这次设计的配送中心主要是为了营运连锁超市而设 计的，配送本市区的各个超市的需求配合企业的营 运策略。 配送中心的选址为距离各个超市路线可以车辆到达 的最优路线。 配送中心设计的用地面积为100m*200m，总预计八 百万左右 1.配送中心的设计 关于设计图的讲解 一楼为收货区，理货区，配装区，发货 区。 二楼为储存区，加工区。 三楼为信息中心 一楼的作业设施设备 收货区：在这个作业区内，工作人员需完成接
2、收货物的任务和 货物入库之前的准备工作，如卸货、检验、等工作。收货区主 要的设施有：验货用的电脑，叉车，托盘，人员，传送带，推 车。 理货区：理货区是配送中心人员进行和配货作业的场所。理货 区的设施有：重力式货架、皮带机、传送装置、自动分拣装置 、升降机。手推货车，货架、人员，扫描仪等。 配装区：在配装区内，工作人员要根据每个门店的位置、货物 进行分放、配车和选择单独装运还是混载同运。配装区的主要 设施有：配装计算工具和小型装卸机械比如叉车、运输工具手 推车、人员等。 发货区：发货区是工作人员将组配好的货物装车外运的作业区 域。主要的设施有：叉车，手推车，人员等 二楼的作业设施设备 储存区：这
3、个作业区里分类储存着验收 后的货物。主要的设施与设备有各种叉 车、货架、起堆机、制冷机等。 加工区：这个区域内对收进的生鲜食品 进行加进行加工。这个区域主要的设施 与设备有，传送机，消毒区。 三楼的作业设施与设备 信息中心：信息中心指挥和管理着整个配送中心， 它是配送中心的中枢神经，它的功能是：对外负责 收集和汇总各种信息。主要设施与设备有电脑，信 息系统。 办公室：管理人员办公的地方，主要有电脑，等办 公设备。 配送中心人员初步需要为二十人 图4.1 配送中心系统的目标体系构 成 配送中心系统目标体系 服务目标投资目标成本（赢利 ）目标 快速、及时货物的可得性灵活性一致性 配送中心系统设计的
4、钥匙 S （服务要求） （加工流通包装 等要求） Q 数量-批量 P 产品-种类 R 流程 流向 从至 T 时间 （用户时 间要求时间的流动 性） 图4.2 配送中心系统设计的钥匙 配送中心作业流程 配送中心流程设计 配送中心的总体流程（作业流程和业务流程） ，如图所示: 管理问题 质量问题 货物不合要 求 采购 配送 进货 存货 拣货 出货 补货 盘点 退 货 订单处理 供应商 客户 不合格 品区 退货 图：配送中心业务流程图 配送中心的作业流程 包括六个作业流程： 进货作业流程 存货作业流程 拣货作业流程 补货作业流程 出货作业流程 退货作业流程 配送中心的作业流程 （1）进货作业流程 进
5、货是指准备货物的一系列活动。它是配送中 心的作业流程的基础环节，又是决定配送成 败与否、规模大小的最基础环节。同时，它 也是决定配送中心配送效益高低的关键环节 。如果进货不及时或者不合理，会导致配送 中心的成本较高，服务质量下降，从而大大 降低配送的整体效益。 进货流程分为两个大的环节：采购环节和收货 环节。 2）收货 收货是物品配送中心接收货物的作业流程。具 体的内容包括：将物品从送货车上卸下，并 核对该物品的品规、批次、数量是否与采购 单一致，然后对物品进行质量检验，最后将 相关信息输入配送中心的数据库中。其具体 流程如下： 否 是 否 是 接收单证验 单 是 否一 致 质 检是否 合格
6、入 库 退 货 卸 货 (2) 存货作业流程 储存活动是采购、进货活动的延续。在配 送中心中，储存更多的侧重于储位管理 和库存合理化管理，而存货流程则相对 比较简单。 获取存 储信息 搬运至 库房 获得库房 储位信息 将商品存 入对应储 位 库存信息 更新反馈 （3）拣货作业流程 拣货主要是在收到客户订单后将客户需要的不 同种类、数量和批号的物品从分拣区取出并 集中在一起。拣货的目的就是依据订单内容 ，正确、迅速地拣选出客户所需要的物品， 以最快的时间为客户提供最佳服务。 拣货的指令来源于客户订单资料。因此，拣货 从客户订单资料的分析开始，进而确定拣货 策略、拣货单位、拣货方式以及拣货信息的
7、传递等环节和步骤。 通常将按照客户对服务以及时间要求的不同， 将拣货流程设计为集单拆零分拣和零售分拣 两种拣货流程。具体拣货流程图如下： 内核员 核查 暂存 区 否 是 订单 处理 中心 零售 ? 分派拣 货人员 拆零拣货 单 按单拆 零拣货 集单 整箱拣货 单 分派拣 货人员 分派拣 货人员 按单整 箱拣货 人工按 单拣货 零售拣货 单 （4）补货作业流程 补货是为了满足订单的需要进行的各区域间货 物的转移，分为预补货和紧急补货。预补货是 根据一天或两天等周期出货规律来进行周期性 的补货，预补货可以提前做好分拣前期的准备 工作，提高分拣流程的效率，减少分拣中的补 货过程。紧急补货是当预补货物
8、无法满足分拣 要求时，进行的紧急补货行为。补货流程如下 ： 向仓库发出补 货需求 出库数据录 入 补货 员获 得补 货信 息 (5)出货作业流程 出货作业是将拣选后的货品经过分类、配货 、包装后发往各个客户所在地的过程。其作 业流程如下： 分 货外核配装捆包包装积载装车发 货 (6) 退货作业流程 对于物品流通企业来说，退货管理主要包括把物 品退回上游供应商和接收下游客户退货两种情况 。 在货物接收时，进行验单，如单据与实物不符， 直接退货；若单据符合，则卸货并质检，如发现 物品质量问题，由退货管理人员填写一式两联的 退货手工单，填清退货原因，名称，物品编码， 退货数量，规格型号等，经由主管部门对各项内 容进行核对签字，确认退货。并及时报告监督管 理部门，防止不合格物品再次流入市场。如下图 ：
