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1、物业管理公司个人年度工作总结范文 自今年11月份入职公司以来我努力适应新的工作环境和工作岗位虚心学习埋头工作履行职责较好地完成了各项工作任务下面将任职来的工作情况汇报如下： 一、自觉加强学习努力适应工作 我是初次接触物业治理工作对综合治理员的职责任务不甚了解为了尽快适应新的工作岗位和工作环境我自觉加强学习虚心求教释惑不断理清工作思路总结工作方法现已基本胜任本职一方面干中学、学中干不断把握方法积累经验我注重以工作任务为牵引依托工作岗位学习提高通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼较快地进入了工作情况另一方面问书本、问同事不断丰富知识把握技巧 在公司领导和同事的帮助指导下从不会到会从不熟悉到熟悉我逐渐
2、摸清了工作中的基本情况找到了切入点把握住了工作重点和难点 二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作 妇幼保健院的工作是11月份开始交与我负责的对我来讲这是一项初次打交道的工作由于缺乏专业知识和治理经验当前保洁员缺少又面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下我主要做了以下2个方面的工作：一是化压力为动力督导员工搞好医院的保洁后勤工作二是下底层工作带动员工的积极性 三、人员治理 老妇保员工调到新妇保后工作面积增大要求增高员工情绪波动开展工作积极性不高为此和员工多方面沟通稳定员工情绪没有影响到工作质量根据各岗位工作需求情况重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核在不增加人员的情况下基本满足了保洁的运行要
3、求 现有人员11人本年度共有2人离职和调职； 其中1人调职到老妇保1人辞退 四、培训 对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训使保洁员把握保洁工作知识达到写医院保洁工作的要求在对保洁员进行医院保洁标准培训的前提下结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用清洁程序清洁不锈钢饰物家具的清洁清洁烟灰盅清洁壁纸电梯的清洁保养污迹的处理 加强了员工考核制度的培训建立了员工工作的责任心目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督治理下一步将加强这方面培训并使之成为习惯 经过不断的培训与磨合保洁员工已适应现有治理摸式和工作程序人员基
4、本稳定 五、保洁工作完成方面 （1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订 （2）完成对医院所负责区域的卫生日常维护工作 （3）完成对妇保与海关的开荒工作 （4）完成海关石材晶硬处理地毯保养工作 （5）完成医院垃圾的清运工作 （6）完成医院外围玻璃的2次清洗 （7）完成海关外围地面冲刷工作 （8）对海关底下停车场两次的清洗工作（不负责日常保洁工作） （9）完成单位临时安作排的清洁工作 六、主要经验和收获 在20*工作二个月以来完成了一些工作取得了一定成绩总结起来有以下几个方面的经验和收获： （1）只有摆正自己的位置下功夫熟悉基本业务才能尽快适应新的工作岗位 （2）只有主动融入集体处理好各方面的
5、关系才能在新的环境中保持好的工作状态 （3）只有坚持原则落实制度认真治理才能履行好区域经理职责 （4）只有树立服务意识加强沟通协调才能把分内的工作做好 七、存在的不足 由于工作实践比较少缺乏相关工作经验20*年的工作存在以下不足： （1）对物业治理服务费的协议内容了解不够非凡是对以往的一些收费情况了解还不够及时 （2）医院垃圾袋用量较大宏观上控制轻易微观上控制困难 （3）保洁工作人员情绪轻易波动自身在所管区域与员工沟通上还要下更大的功夫 八、下步的打算 针对20*工作中存在的不足为了做好新一年的工作突出做好以下几个方面： （1）积极搞好与妇保、海关有关领导之间的沟通协调进一步理顺关系； （2）加强业务知识的学习提高创新工作方法提高工作效益； （3）管好耗材方面的开销最大程度为公司节省成本； （4）想方设法培训员工礼节与操作知识努力成为一只综合素质较高的保洁队伍；（5）抓好所管区域的保洁后勤工作 在20*年保洁工作整体上有所提高但在工作细节方面还存很多的不足和问题但我有信心在今后的工作中不断改进不断创新做好各项治理工作不断总结经验和教训不断的进取做一命真正的品牌的宣传者、塑造者和执行者！
