品质部门年终总结

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1、品质部门年终总结 工作进行到一定阶段或告一段落时需要回过头来对所做的事情认真地分析研究一下肯定成绩找出问题归纳出经验教训提高认识明确方向以便进一步做好工作下面是品质部门年终总结为大家提供参考 一：工作的达成情况 1.来料检验： 1.1现在的人员配置来说还是比较缺乏每天的工作量还是比较大的况且像原材料、焊接、外协五金抛光、机加件产品的来料检验都划分给了五金机加部门的品管员来进行质量监督在外协处目前覆盖的检验有：外购的半成品和成品、零配件、包材、电镀件抽检、成品的抽检试水这几个大项在产品的覆盖面基本可以满足现行的品质需求 1.2在来料检验品管员的配置上是定岗定职;主要负责产品检验和异常处理;检验内

2、容主要为产品外观、装配、功能、尺寸等;在实际的检验技能方面还需要逐步提升;在检验的流程上基本达到要求在标准的判定上还需要牢固掌握对于异常的处理还需要掌握一定的技巧和方式针对龙头方面的检验还需要培训上岗 1.3在目前外协处的电镀抽检中发现的问题点主要是产品的电镀镀层达不到要求此种现象一直存在着没有得到很好的改善其次就是外观性异常特别多基本上每批次都有30%左右的不良品被挑选出来造成生产和成本的双增加;在这方面很多都是电镀厂原因造成 1.4外购方面的检验有时回来的产品找不到原定的图面清单或者样品在品质判定上比较难决定;在决大部分的产品中可以依据图纸和样品进行检验判定;在实际工作中发现仓库的送检单上

3、的名字跟技术部的清单名字不统一;有时各有各的叫法这点必须进行改善物料在全公司必须有固定的代码和名称 1.5在外协机加和焊接方面的检验还存在着问题在12月底有所改善之前出现的问题主要是没有发现异常：主要是焊接件的外观、密封性和外协机加产品的尺寸等 2.制程检验： 2.1五金车间： 2.1.1五金机加和五金抛光的品管员配置总属1人;在目前的检验中可以满足实际需要实行定岗定职检验主要负责机加产品的首、巡、终检和五金抛光产品的抽检、处理现场异常等;检验内容主要集中在外观、功能、尺寸等;在观察期间对于机加内部检验可以发现问题并能提出解决;品管员对于产品的总体组装和结构、使用性能等了解不够在外协回来的产品

4、检验时有些异常没有发现的情况还是有：主要体现在焊接件的碰伤、焊疤大等方面;外协加工的尺寸控制没有按照图纸加工; 2.1.2在抛光的抽检没有发现大的问题检验内容主要是产品抛光后的外观;主要问题是外观不良等基本可以解决总体上品管员在抛光检验方面还需要提高和改进 2.2注塑车间： 2.2.1注塑车间的人员配置2人;一个做现场巡检、一个做成品检验实行定岗定职;主要负责检验产品的外观、功能、尺寸、处理现场异常等;在实际的检验过程中对于注塑成品的不良现象还不是特别了解;在巡检发现问题的及时性还不及时有时在成品转序的时候才发现问题这就是检验能力的不足对于在生产过程中发现异常问题的判定不牢固在收与不收之间不好

5、决策这是对于公司检验标准和塑料的本身特性不够了解对于后序品质需求不了解还有就是对于异常处理的方式不够快面临着生产车间、技术方面的压力处理的不是很及时 2.2.2塑胶抛光在现在面临着人手不够的局面主要是抽检产品抛光后的外观;在品管员的努力下可以满足现在需要发现了不少问题主要是注塑时的产品外观问题和抛光操作不当而产生的异常 2.3：安装车间： 在安装成品检验方面实行的定人定岗;实行线上首、巡、抽检同打包时的抽检相结合实行全覆盖;主要负责产品检验和异常处理;检验内容主要是外观、适配、功能、包装、配件、不良品界定;在产品的实际检验中发现了不少问题：主要体现在产品的功能和配置上由于前工序的问题导致产品无

6、法装配或是达不到品质要求;再就是在生产的流程上比如在龙头试水检测上要求是先堵住出水口试气再试水但是在实际中未能完全去执行公司在具体的生产流程上还需要继续完善特别是在部门与部门的沟通上存在着很大问题有时发现问题异常去进行沟通解决安装有时不配合执行总是显得比较高傲 总体上讲在安装成品检验方面基本可以满足现在出货需要在龙头方面还需要培训检验标准和检验方法在花洒方面可以满足出货品质需求 3.0成品抽检： 在成品抽检这个岗位上实行定职定岗、专人检验;主要负责产品检验和异常跟踪处理;在实际的检验过程所起的作用是明显的;在工作中发现了很多问题：功能性、外观、配件、包装等方面的异常都能得到发现和解决在一定程度

7、上阻止了不良品的外流 在人员的能力和经验上可以满足现在出货需要 二：品质部人员能力评估 工程师：在所管辖的范围类对于日常的工作安排和工作指导还可以在下属的工作纪律、团队合作、指令传达、标准参考、部门沟通、异常处理、服从性等方面做得比较到位;在对于下属的培训指导上还需要有所提升和挖掘 品管员：在服从性、工作态度、团队建设、部门沟通、工作内容、工作执行力等方面还是可以基本满足现在需要;在工作质量、标准掌握、工作技能、方法、经验方面还有很大提升空间 在目前的品管员中很多是新手在以前没有从事过品管工作所以在工作期间在经验上显得很不专业、在技能上不足对于品质的理解不够透彻、在某些流程上不懂、完全要靠上级

8、的指导和培训才能够上手特别是异常的界定方面尤显不足对于检验依据还不能完全掌握和清楚在检验标准的执行上还没有完全体现出品质的作用和价值 三：内部程序文件、检测设备、检验流程 目前公司所制定的文件有：作业指导书、支持性文件、质量手册、各式表单等;基本上可以按照ISO9001xx质量手册的要求进行管理和实施;基本满足现在公司手册及其它方面的需求; 部门内部所使用最多的是产品的检验标准和相关性表单;在产品的检验标准上一般性的标准已经有了可以满足现在客户品质需求但是在执行实施方面有待继续提高;在龙头的检验标准上目前没有明确的产品检验标准和流程这是急需要解决的问题 在检验流程上：公司目前的检验流程覆盖了原

9、材料基本上实行了全方位监控在具体的实施、执行上还有待改进：比如图纸和外购实物的名称、外形、检验名称等不一致 在检测设备上：现有的设备基本可以满足生产品质需要只是在某些方面可以改进得更实用和更先进最主要的欠缺在于材料成分的分析上还是空白龙头试水设备上还有待进行优化以满足明年大批量生产品质需求在基本的尺寸检测用的卡尺、螺纹规等需要进行校验和外购;具体型号等根据现实需要进行请购 四：品质部组织构架和配置 目前部门配置13人结构性不变;根据实际需要预计在明年配置18人具体的配置见附表组织架构图：在目前配置下主要增加如下： 塑胶抛光增加抽检1人;外购检验增加1人;实验室配加1人;安装品管配加2人; 五：

10、质量目标的达成情况 在进一月的实际统计后：除外协加工件(32.94%)和外购(92.39%)的部分产品质量未能达到公司既定的目标外;机加(95.5%)注塑(95.5%)、安装(98.3%)、品质部目标值(100%)均满足了既定目标和要求 六：20xx年工作计划 6.1：组织架构重新配制人数架构不变 6.2：品管员内部培训：在20xx年的培训计划是每月2次以上主要是标准、流程、检验技巧和方式、品质专业术语、对于发现问题的处理、ISO等方面 一、主要工作内容 因公司的管理模式和责任分派的差异目前作为QE工程师的主要工作包括：对各种材料及成品之检验标准书及实验设备SOP进行编写出货前品质检验进料、入

11、库、出货的品质跟踪统计、分析各阶段品质不良数据做好品质记录以便追溯 1、品质统计分析 入职时未与前任交接统计分析的方式和方法上有很大差异所以数据的分析统计都是从以往的经验中摸索着熟悉的 为了公司有效实施品质管理及推行ISO质量体系的标准化操作三个月以来制造、检验、入库、出货等各类报表格式和统计方法在以前的基础上都有了很大的改进和完善特别是通过ISO质量体系的考核和验证以后针对标准化、规范化要求所做的统计分析改进、数据资料收集也更能反映公司生产的现实状况更便于作出品质不良原因分析得出品质纠正措施实施的验证结果 2、品质跟踪确认 公司的原物料进料品种固定供应商也都是合作时间较长的稳定供应商一直以来

12、品质都很稳定有原物料品质异常时通知采购与供应商沟通后也都能及时配合处理并很快做出回复和改善 QE工程师应该是对整个生产流程和工艺都比较熟悉和了解的由于公司产品生产工艺不同和公司保密协议的限制使之不能完全了解限制了制程中的品质管控操作不能对制程品质作出及时有效的监督和追踪 由于出货品管兼顾着设计部的工作出货前的检验一直都是我自己在操作对纤维包装不良及时通知仓库修复核对出货标签检查托运车辆的装货车厢的干燥度和干净状况及时提醒改善 3、SOP编写 SOP编写是品质工程师必修课程多年工作中的经验积累在进行公司的化验设备作业指导书编写时显得驾轻就熟ISO认证后更需要各类文件、表单按标准化管理和操作 二、

13、工作中的问题与不足 1、公司已通过ISO认证品保部是ISO标准的主要监督和执行部门为满足ISO标准化、规范化要求应在公司内推行和宣导6S管理模式保证各车间、仓库及办公室的干净、整洁、有序完善品保部ISO相关职能督导ISO标准化在全公司范围内的执行与落实品保部也正需要专人为公司ISO体系标准化管理的实施标准化文件及程序的操控进行监督和管理 2、由于公司保密协议的限制各部门之间、车间之间、上下级之间沟通不畅使品质管理在操作中遇到障碍质量数据和分析结果在公司内流转效率不高没有达到最优利用率跨部门流程也需要标准化 3、公司正处于高速发展阶段发展空间和机遇值得期待在此基础上应强化员工的品质意识和观念以适

14、应公司更快更好发展的需要在ISO认证的不符合项纠正中对QC进行了相关知识考核发现他们对业务知识明显的茫然和缺乏 4、对于QE工程师的职责除制定品质计划、跟踪检验、统计分析外还应增强在品质异常处理及协调公司的质量安全监督ISO标准管理的督导部门内文件和程序上的ISO标准化操控和及时更新改进等方面的职能并希望能适时的参加品质会议加强部门间沟通 三、工作规划与目标 1、完善新年度公司质量目标根据实际生产状况制定并改善质量目标督促各部门按公司质量目标建立部门目标并按标准化健全目标统计方法设计合理的统计报表完善质量记录和质量统计 2、由于受产品特性要求的影响出货前的品质检验只能对包装数量、规格等做个简单的确认并没对包装内的产品品质进行最终确认导致客户抱怨产品品质不一致、不稳定鉴于此我们有必要加强出货前的品质控制通过对每包产品的小样在出货前做最终的品质对比和确认后再通知仓库发货以确保出货产品的品质减少客户投诉和抱怨 3、质量管理体系文件已经建立不能让这些成为一种表面工作在体系运行过程中发现的问题应及时修正并持续改进我们必须及时更新、修订或重新制定适合于本公司的作业程序以及相应工序、机械设备、人员管理、管理汇报等作业程序操作指示检验指导书以及各种质量记录和生产报表完善品质管理制度为生产提供改善方向和依据为公司生产效益和质量的提升打好基础 4、制定定期培训计划对与品质相关的人员进行品质意识培训