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1、公司文秘人员工作总结3篇 xx年对我具有特别的意义因为文秘工作是我从事的第一份工作是我职业生涯的一个起点我对此也十分珍惜尽最大努力去适应这一岗位通过一年来的不断学习以及同事、领导的帮助我已完全融入到了xx这个大家庭中个人的工作技能也有了明显的提高虽然工作中还存在这样那样的不足之处但应该说这一年付出了不少也收获了很多我自己感到成长了也逐渐成熟了现在就xx年的工作情况总结如下： 一、以踏实的工作态度适应办公室工作特点 办公室是公司运转的一个重要枢纽部门对公司内外的许多工作进行协调、qq超拽分组沟通做到上情下达这就决定了办公室工作繁杂的特点每天除了本职工作外还经常有计划之外的事情需要临时处理而且通常
2、比较紧急让我不得不放心手头的工作先去解决因此这些临时性的事务占用了很多工作时间经常是忙忙碌碌的一天下来原本计划要完成的却没有做但手头的工作也不能耽误今天欠了帐明天还会有其他工作要去处理因此我经常利用休息时间来进行“补课”把一些文字工作带回家去写 办公室人手少工作量大特别是公司会务工作较多这就需要部门员工团结协作在这一年里遇到各类活动和会议我都积极配合做好会务工作与部门同事心往一处想劲往一处使不会计较干得多干得少只希望把活动圆满完成 今年是公司的效益与服务年而办公室就是个服务性质的部门我认真做好各项服务工作以保障工作的正常开展部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档我都会及时办妥；下属机构
3、遇到相关问题来咨询或者要求帮助我都会第一时间解答和解决以一颗真诚的心去为大家服务 二、尽心尽责做好本职工作 一年来我主要完成了一下工作： 一、文书工作严要求 公文轮阅归档及时文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及iso标准化流程要求保证各类文件拟办、传阅的时效性并及时将上级文件精神传达至各基层机构确保政令畅通待文件阅办完毕后负责文件的归档、保管以及查阅；下发公文无差错做好分公司的发文工作负责文件的打印、修改、附件扫描、红文的分发、寄送电子邮件的发送同时协助各部门发文的核稿公司发文量较大有时一天有多个文件要下发我都是仔细去逐一核对原稿以确保发文质量一年来共下发红文x份同时负责办公室发文的拟稿以及
4、各类活动会议通知的拟写；编写办公会议材料整理会议记录每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对催收各部门月度小结、计划并拟写当月工作回顾整理办公会议材料汇编成册供总经理室参考办公会议结束后及时整理会议记录待总经理修改后送至各部门轮阅 二、督办工作强力度 督办是确保公司政令畅通的有效手段今年以来作为督办小组的主要执行人员在修订完善督办工作规程并以红文的形式将督办工作制度化后通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等并定期向总经理室反馈 三、内外宣传讲效果 宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手
5、段和窗口古诗词大全今年在内部宣传方面我主要是拟写分公司简报做好xx报协办的组稿工作以及协助板报的编发外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登同时每月基本做到了有信息登报 四、秘书工作 秘书岗位是一个讲责任心的岗位各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的而且有些还需要保密这就需要我在工作中仔细、耐心一年来对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交对总经理室交办的各类工作都及时办妥做到对总经理室负责对相关部门负责因为这个岗位的特殊性为了更好地为领导服务保证各项日常工作的开展每天我基本上6点多钟才下班有时碰到临时性的任务需要加班加点我都毫无怨言认真完
6、成工作 五、企业文化活动积极参与 一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、职工运动会、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作为公司企业文化建设凝聚力工程出了一份力 一年来无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态对自己的工作还不够钻脑子动得不多没有想在前做在先；工作热情和主动性还不够有些事情领导交代过后没有积极主动地去投入太多的精力办事有些惰性直到领导催了才开始动手造成了工作上的被动XX年已经到来了新的一年有新的气象面对新的任务新的压力我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战在岗位上发挥
7、更大的作用取得更大的进步 经过一年来的不断学习以及同事、领导的关心和帮助我已完全融入到了xxx单位这个大家庭中个人的工作技能和工作水平有了显著的提高现将我一年来的工作情况简要总结如下： 一、以踏实的工作态度适应办公室工作特点 办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门这就决定了办公室工作繁杂性由于我们办公室人手少工作量大我和两位大姐共同协作、共同努力在遇到不懂得地方及时向她们请教学习并优质高效的完成领导交办的各项任务在这一年里遇到各类活动和接待我都能够积极配合做好后勤保障工作与同事心往一处想劲往一处使不计较干多干少只希望把领导交办的事情办妥、办好 二、加
8、强学习注重自身素质修养和提高 记得县长每次开会都说：“固步自封夜郎自大”这个成语虽然这只有八个字但所表达的意思却是深远的要求我们必须具有先进的观念要用科学发展的眼光看待一切才能适应景区未来的发展因此我通过网络、书籍及各类文件资料的学习不断提高了自己的政治理论水平工作中能从单位大局出发从单位整体利益出发凡事都为单位着想同事之间互帮互助并保持融洽的工作气氛形成了和谐、默契的工作氛围 另外我还注重从工作及现实生活中汲取营养认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识同时虚心向领导、同事请教学习取长补短来增强服务意识和大局意识对办公室工作能够提前思考对任何工作都能做到计划性强、可
9、操作性强、落实快捷等 三、坚持做事先做人努力做好日常工作热心为职工游客服务 为了做好日常工作热心为全局职工及游客服务我做了下面的努力： 一、出勤方面每天都能提前十到二十分钟到达办公室做好上班前的相关工作准备并能及时打扫两位领导的办公室等 二、公文处理过程方面严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事发文时能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理；收文时按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理没有出现错误的公文处理事情 三、纸张文档、电子文档的归档整理方面在工作中我特别注意对纸张资料的整理和保存将有用的及时保存、归档对于没用的及时销毁因为很多文
10、字性工作都是电脑作业所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库并于每周星期五把工作过的资料集中整理分类保存以便今后查找 四、关系处理方面在工作上能做到主动补位并能与其他各部门人员加强沟通密切配合互相支持保证整体工作不出现纰漏在工作中我自己确定了一条工作原则属于自己的工作要保质保量完成不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成做到了主动帮忙、热情服务 五、制度建设方面以“科学管理为主人性关怀为辅”的理念为了加强对人、财、物、法、环的管理在新任县长上任不久根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等十几项制度进行了全面修改和完善突出制度管理严格照章办事为管理工作的制度化、规范化作出了一定
11、贡献并且这些管理制度的完善充分体现了对事不对人的管理思想使县各项工作井然有序 四、严格要求自己时刻警醒 在工作中我努力从每一件事情上进行总结不断摸索掌握方法提高工作效率和工作质量因为自己还是新同志在为人处事、工作经验等方面经验还不足在平时工作和生活中我都能够做到虚心向老同志学习、请教学习他们的长处反思自己不足不断提高政治业务素质我时刻提醒自己要诚恳待人态度端正积极想办法无论大事小事我都要尽最大能力去做在平时时刻要求自己必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起严格要求自己以不求有功、但求无过信念来对待所有事情 五、存在的不足 一、在本职工作中还不够认真负责岗位意识还有待进一步提高不能严格
12、要求自己工作上存在自我放松的情况由于办公室的工作繁杂处理事情必须快、精、准在这方面我还有很多不足比如在作会议记录时没有抓住重点记录不全导致遗漏一些重要内容2、对工作程序掌握不充分对自身业务熟悉不全面对工作缺少前瞻性和责任心致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况甚至会出现一些不该出现的错误 三、缺少细心办事不够谨慎文秘工作是相对简单但又繁多的工作这就要求我必须细心有良好的专业素质思路缜密在这方面我还不够细心时有粗心大意、做事草率的情况 春去冬来又到了一年的年尾这个时候是最容易让人的时候这一年时光流转；这一年慢慢成长；这一年渐渐收获；这一年对我来说是挑战的因为工作性质的不同初到一个很陌生的岗位跟
13、我之前的专业截然相反一段时间我茫然了不知道该怎样去开展这份工作 在做好自我调节的工作下我准备以归零的心态来学习感谢公司给予我机会锻炼也很感谢和我一起共事的伙伴们是你们让我学习到了以前根本不会接触的东西让我一步一步的成长成熟进入阳光北郡项目已有大半年年了xx年的主要工作是大致上可以分成三大类 一、协助销售：阳光北郡这个项目不同于其他商品房经济适用住房的办理流程及订房手续都比较多从电子版的表格记录到申报房号、开通房号、出合同单号审核出合同这些流程都需要仔细再仔细认真在认真因为一旦有环节出错就会导致一系列的问题引发客户的矛盾工作总结公司文秘工作总结范文所以我本着“宁对十遍不错一户的原则”做好自己的本
14、职工作 二、协助案场经理监督执行售楼部管理制度和日常办公所需要的资料及物品分发：开晨会与夕会时做好资料的整理销售员一日工作计划的汇报与遗留问题的记录给销售员分配电话call客资源配合甲方工作人员及时摘录新的公示客户信息协助甲方整理已出合同的订制、登记、封袋和银行做好对接工作按揭客户所缺资料及时给银行递送售楼部日常所需的办公用品、卫生用品的采买、更换按需补充 三、报表统计、分析及日常各项数据的更新与维护：每日更新交款客户回款客户公示客户签约客户的最新情况配合案场经理做好每周、每月的数据统计及周报月报的汇总跟甲方工作人员及时报录已开房号客户的信息以上的工作我还有很多不足的地方还需要改进与学习 四、在新的一年里我的努力的方向： 一、加强相关业务知识的学习与客户的沟通技巧处理问题的方法等2、学习如何销售艺多不压身各个行业都是息息相关的对自己的工作也会有所帮助 三、爱岗敬业向小于学习把公司的事当成自己的事 四、做事细心谨慎踏实避免低级错误的发生 五、提高工作主动性对工作投入 通过这一年的学习、锻炼我发现自己还有很多的不足之处需要提高在未来的工作中我将利用自己精力充沛辛勤肯干的优势努力接受业务培训学习业务知识和提高销售意识扎实进取努力工作为公司的发展尽自己绵薄之力
