电子商务专题_第一次专题报告___企业运筹与电子化中心

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1、電子商務專題 第一次專題報告 autoBuy電子採購系統 -市場分析與調查 小組成員 870801黃羑群 870807吳家瑞 870808凌繼遠 870813薛志輝 871353楊惠婷 Contents 網際網路的趨勢分析 採購在企業中扮演的角色 國內外市場概況 eProcurement的導入 企業導入eProcurement的 利益 營運模式與管理策略 網站觀摩 autoBuy的市場策略 網際網路的趨勢分析 新思維 工 業 新 浪 潮 工作流程的改變 數位化的新型態 傳統市場的存亡與 轉型 新溝通傳輸的崛起 競 爭 方 式 改 變 Virtual的概念 通路成本的大幅降低 即時互動 模式化使

2、用者行為 中介者價值的重估 新 經 濟 挑 戰 低成本的經濟規模 Time-based作業縮短 高度控管產品生命 週期 即時掌握 運籌目標 企 業 策 略 轉 折 四 要 素 Inventory 降低庫存，甚至零庫存 Product Mix 多利用標準零件、半成品及模組 Re-order Frequency 使採購頻率由每月變成每時每分 Lead-time 降低production的cycle time 如何預測全球性需求預測全球性需求，提昇自己的供給能力提昇自己的供給能力，便也成了全球性 的運籌目標。 KSF 若企業比他家廠商早利用某一科技 則它即為企業的Key Key SuccessSuc

3、cess Factor Factor ，成為企業的核心競爭力。 若大家都已經引用，則它變成為 Key Key SurvivalSurvival Factor Factor，未導入之企業 必將面臨被淘汰的命運。 運籌策略 BTS (Build to Stock) BTO (Build to Order) CTO (Configure to Order) 企業反映市場的速度越來越重要企業反映市場的速度越來越重要 運籌策略 策略80年代90年代21世紀 減少人工 降低成本 競爭優勢生存條件 生存條件提昇品質 縮短交期 提高生產力 降低庫存 提高稼動率 競爭優勢 產品多樣化 彈性機動應變 客戶滿意 市

4、場快速反應 夥伴合作聯盟 全球運籌 策略最佳化 競爭優勢 採購在企業中扮演的角色 採購的需求 大多數企業中，原料或服務的採購金額 約佔其營業額的一半一半左右，在採購上的 成本節省可直接轉換成企業利潤。 在高盛Goldman Sachs 於2000年年中年中的 調查發現，近一半的大型企業在已進行 某種程度的線上採購，且另有27%的公 司會在一年內進行線上採購。 線上採購 American Express分析(2000/12/15) ，美國已有40的中型企業在線上進行 採購。 擁有線上採購的企業因為有了多重的採 購管道，也較不依賴傳統採購方式，比 例約為(13：25)。 由上資料可突顯出線上採購的

5、誘因：便便 捷性捷性與降低成本降低成本。 採購策略 直接物料 風險高，選取最佳最佳的廠商結 盟，維持良好關係。 間接物料 風險值較低，與少數少數廠商合 作， 保持正常供貨。 商品化的產品 經由競標競標方式方式，低風險下， 選擇性多。 風險值 供應商數 直接物料 間接物料 商品化 產品 現今採購作業 採 購 傳 統 採 購線 上 採 購 管 道 電話.傳真 e-mail 會議 一對一供應商連結傳遞EDI採購資訊 上供應商網站 使用有產品電子目錄的採購軟體 （占目前採購人員使用採購方式的1/3） 選 擇 供 應 商 標 準 價 格 68%74% 品 質 38%43% 訂購正 確度 6%13% 產品

6、有 效性 6%9% 業 務 代 表 依賴性高許 多 依賴性較低 國內外市場概況 國內電子採購現況 已導入已導入B2BB2B應用應用 46%46% 計畫導入計畫導入B2BB2B應用應用 22%22% 未計畫導入未計畫導入 32%32% 資策會針對國內十八大產業所進行之企業B2B EC總體衡量指標調查報告結果顯示：（ 2000/11/28） （兩年內 ） 國內電子採購現況 逾八成(79%)已導入B2B的廠商使用Internet進行企業間電子商務 資訊傳遞方式 e-mail Internet EDI等專屬網路在內的專線 使用專線或 Internet B2B 交易金額佔整 體營運的比重 將呈倍數成長

7、上游下單 199920002001 中型2.4%5.9%13.8% 大型4.8%9.2%16.9% 下游接單 199920002001 中型3.2%7.6%13.8% 大型4.8%9.8%18.6% 大型(年營收5億元以上) 中型(5千萬5億元)業者 資策會針對國內十八大產業所進行之企業B2B EC總體衡量指標調查報告（2000/11/28 ） 國內導入B2B三大瓶頸 中中 型型 企企 業業 網路交易安全(62.2%) 缺乏相關技術支援(52.7%) 相關電子交易法規不周全(35.6%) 大大 型型 企企 業業 網路交易安全(69.6%) 相關電子交易法規不周全(44%) 交易標準未定(42.

8、3%) 環境面： 資策會針對國內十八大產業所進行之企 業B2B EC總體衡量指標調查報告（ 2000/11/28） 國內導入B2B三大瓶頸 中型企業中型企業大型企業大型企業 上下游配合意願低或 困難(52.9%) 上下游配合意願低或 困難(61%) 原有營運模式不適用 網路交易(43.5%) 原有營運模式不適用 網路交易(47.5%) 資訊化程度不足 (32.5%) 成本效益考量(39%) 營運面： 資策會針對國內十八大產業所進行之企 業B2B EC總體衡量指標調查報告（ 2000/11/28） 國外線上採購議題 狀況問題結果 只有1/3企業向線上 的供應商訂購策略 性物品 電子採購系統執行

9、的情形如何完全毫 無所知。 沒有實際計算應用電 子採購系統所得的效 益（替公司節省50%以 上的成本）。 間接性物料比重低66%的公司上網訂購 的效用不高。 線上採購的成本效 益不足。 維護困難間接性物料與服務 的最新價格與成本 資訊的更新。 資源時效性不足導 致使用與正確度不 足。 普遍性的可能 相關技術問題及電子 採購系統廠商對於物 料供應商上網的支援 不足。 增加企業電子採購 執行的阻礙。 HURWITZ GROUP針對美國財富前五百大的 公司(Fortune 500)所作的電子採購應用最新研 究報告（2000/12/07） 國外線上採購議題 支援不足 已使用的電子採購 系統對於複雜的採

10、 購流程支援不足。 合約管理及議價、 點對點的供應鍊管 理的應用將無法達 到企業需求。 電子採購系統限制 避免有些好的物料 供應商無法上網。 限制了企業的購買 力。 交易安全性 企業上網採購或開 出一份投標要求 (request-for- bid)。 實際上已透露了公 司的供給需求與生 產時間表的危險性 。 eProcurement的導入 What is eProcurement ? 電子交易平台 以電子化方式改進採購作業 流程 eProcurement的需求變化探討 需求量 月份 製造商接單變化 銷售商下單變化 消費者需求變化 導致需求量變化的原因 需求預測 虛假訂單 大批訂貨 前置時間 價

11、格變動 當前話題 eProcurement的市場商機在於電子採購電子採購 環境環境上突顯。 Gartner Group預估，全球企業間交易 額在2004年為105105兆美元兆美元，其中7%（ 7.297.29兆美元兆美元）以電子商務方式呈現，而 7.29兆美元中的37%（2.712.71兆美元兆美元）由 電子市場經營者電子市場經營者所掌控。 eProcurement的導入目標 契約式的採購行為契約式的採購行為 降低採購成本降低採購成本、即時交貨、簡化採購作業 。 增強企業競爭力增強企業競爭力 透過網際網路資訊透明化網際網路資訊透明化，收集不同採購 成本。 降低成本降低成本 減少人事費用減少人

12、事費用、加強作業效率。 採購規劃及作業改進 採購規劃 減少原物料管理費用及資金的積壓 。 採購作業 減低採購行政成本與繁瑣複雜度。 交易平台的建構內容 IT基礎 網路基礎架構、安全機制、中介軟體、資 料庫、付款機制配送流程。 數位型錄 突顯內部外部資料一致性，並將許多來源 的數位內容匯集成單一格式。 其他的採購基礎 供應商評估 採購運輸管理 品質管理 合約管理 付款條件管理 採購零件組的規格制度管理 企業導入eProcurement的利益 成本節省 採購品項 80/20定律，即為維持企業運作的物料，採購量 往往佔總採購單量的八成，而採購金額卻只佔 兩成。 製造材料 高採購效率能縮短採購作業，掌

13、握交貨期，進 而降低存貨成本，對材料成本佔總投資比重高 的企業來說，獲益良多。 數據引證 由Gartner Group調查發現，傳統 式採購作業中，每張採購單的行 政費用由100250100250美元美元，但完成 eProcument計劃後，每張採購單 的費用可降至1010美元美元。 American Express發現，中型企業在線 上採購上花費最多的種類，根據多寡依 序為文具及辦公用品文具及辦公用品(佔21%，其中不包 括未加工材料及工業設備)、辦公設備辦公設備( 佔18%)及軟體軟體(佔5%)。 IDC研究指出，網路上的採購應用軟體採購應用軟體 市場，將從1998年1 1億億870087

14、00萬美元萬美元，成 長到2003年8585億美元億美元。 營運模式與管理策略 交易平台的經營 利基： 由企業間交易金額、企業對企業電子 商務的交易金額、電子市場經營者掌 握了驚人的市場價值。 難題： 數位型錄內容的取得與更新都是永無 止盡的執行成本。 營運模式 電子層級與電子市場的eProcurement eProcurement 電 子 層 級電 子 市 場 用途個別企業的原有供應體系中個別企業的採購活動 中 主要目的加強原有供應體系的供應效率節省成本 次要目的節省成本提昇效率 交易平台 經營者 一個供應體系或多個獨立體系加盟店入口網站，多 家供應商的商品目錄 網路化 經營者 電子採購軟

15、體商 傳統EDI業 者 ERP廠商 傳統ERP大廠搶攻 Commerce One 台塑集團OracleOracle、SAP 營運模式 水平市場與垂直市場的eProcurement E- Procurement 水 平 市 場垂 直 市 場 對象 所有企業特定產業中的企業 服務 每家所需材料及服 務，通常為間接材 料。 該產業所需的產品 或資訊 交易平台 經營者 Ariba、 Commence One Chemdex、 E-Steel、SAP 營運模式 買賣方為主的買賣方為主的eProcurementeProcurement 難題：兩方的設計理念、型錄管理策 略有極大差異。 趨勢：以買方為主買方

16、為主的eProcurement，交 易平台管理與維護由第管理與維護由第三者進行三者進行，不侷 限買方或賣方。 數位型錄 內容聚集策略以買方為中心 理念：滿足買方需求，輔助其進行採購。 缺點：內部整合會耗組織資源。 供應商管理內容以賣方為中心 理念：此一家的商品販售。 缺點 買方無比價功能，需瀏覽多家供應商的網頁。 賣方依買方不同資料需求提供不同格式的沉重工作。 第三者管理內容 理念：資料品質、Metadata Layer支援跨型錄搜尋 。 缺點： 瓶頸取得特定產業內容和多個垂直產業領域 專家能力。 單一標準基礎社群限制了社群成員與潛在貿易 對象互動的能力，降低虛擬社群的效果，承擔 eProcurement成效很差的風險，因而難吸引各 種MRO供應商的加入。 供應商被迫加入為了維持現有的貿易關係得