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1、员工心态培训,比技能培训更重要 引导语：一个员工是否愿意做好工作以及是否懂得如何做好工作这两个因素决定了其工作业绩的好坏 通俗地说一个员工是否愿意做好工作以及是否懂得如何做好工作这两个因素决定了其工作业绩的好坏 其中心态是起决定作用的因素心态可以看作数字中的1而能力是其后的0如果没有前面的1后面不管有多少个0结果都为0如果一个人没有意愿把工作做好即使有再好的工作能力都不可能发挥出来 现在很多企业进行的培训都是针对能力提升的培训如销售技巧、市场开发、客户管理、沟通技能等等而忽略了员工心态的培训实际上员工心态培训更重要在进行员工技能培训前如果先能进行员工心态培训把员工的积极性调动起来可能效果会更好
2、在员工心态培训后再进行相关的技能培训员工会更主动地学习会更愿意把学到的技能运用到实际的工作中去这样培训能取到事半功倍的效果 不少员工存在的问题表面上看似乎是技能的问题但实质上首先是心态的问题如销售部业绩不理想发现这种情况后企业高层通常会想到要进行销售技巧培训培训的内容主要是：与客户约见技巧、谈判技巧、促单技巧、销售谈判技巧等等希望通过销售技能的培训课程提升销售业绩但很多时候销售业绩不好主要原因是因为新客户开发不足这是因为业务员对开发客户有畏惧感害怕客户的拒绝还有可能是对自己、对公司产品不自信遇到困难时信心不足这些都可以通过员工心态培训来解决 因而在提高技能培训之前最好先进行一次专门的员工心态培训帮助企业完善精神内核;塑造、挖掘、深化企业精神;从多个角度改善心态令个人心态趋于积极、进取、平衡、愉悦以及充满正能量 员工心态培训不是一次能解决问题的我们需要长期与消极、倦怠的负面情绪抗争这是一场持久战员工心态培训需要长期坚持下去 团队心动力八字方针：心态第一成败第二 团队心动力十六字原则：肉体没灭精神不垮;抑制自我扩大真我 团队心动力二十四字战略：精神第一管理第二;信仰第一制度第二 心态第一方法第二; 团队心动力成功公式：业绩=心态能力
