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1、行为面试法和面试技巧 对于HR人员招聘所要注意的问题和原理性的知识人力资源教科书上都有十分详细的描述一般来说很容易掌握最令HR经理头痛的问题是怎样把这些招聘原理和原则运用到具体的招聘面试中从而使招聘面试变得丰富多彩而不是原理的机械套用 招聘中的经典七问： 1.以往工作中您的职责?如果描述不清可见即使有相关工作经验其系统性全面性也值得怀疑 2.请讲一下您以往的工作经历考察应聘者的语言组织及表达能力以及描述的条理化 3.您以往的工作经历中最得意最成功的一件事?您的长处?从应聘者的回答中可了解他是注重个人成功还是注重团队协作 4.您感觉还有方面的知识、技能或能力需要提升?“提升”一词比较委婉一方面考
2、察其态度是否坦诚另一方面也为日后的员工培训增强针对性 5.对于新的工作岗位您有什么设想?如何开展工作?这涉及到员工的职业生涯设计更有关员工工作的稳定性 6.您离职的原因?这是必须要问的问题涉及员工和组织的融合性 7.您对薪金待遇和福利有什么要求?这个问题的重要性更是不必多言 另外适当掌握和具体运用一些有效的技巧有助于活跃招聘的气氛并且可能达到各种各样的效果以下介绍一些具体的面试技巧展示公司的实力和形象展示公司的实力和形象展示公司的实力和形象展示公司的实力和形象 技巧一：在招聘营销人员的过程中主考官列举出20多种(甚至更多)营销方案让应聘者分析说明它们的优劣这一提问既达到考核应聘者的分析能力的目
3、的同时又向应聘者展示了主考官的实力从而会让招聘者感觉到这家公司人才水平很高公司一定很有前途 技巧二：当面试进行到一定的时候向应聘者提问：本公司在某年做了某事(比较辉煌的业绩成果等)你如何评论此事既能测试应聘者又能展示公司业绩让应聘者说真话让应聘者说真话让应聘者说真话让应聘者说真话 技巧三：请应聘者描述前天下午都做了些什么此问题一般的应聘指南书刊上都没有涉及应聘者对此也没有充分准备这样会较地反映应聘者的表达能力文字组织能力思路是否清晰等 技巧四：与应聘者聊与招聘无关的事情在对本身利移笠倒芾磙冲突的聊天中应聘者更容易说出的东西主考官可以从中判断应聘者的素质和能力审查应聘者学历审查应聘者学历审查应聘
4、者学历审查应聘者学历在审查应聘者的学历时说你们学校某某老师(并不存在)的课很风趣到现在仍记忆犹新若应聘者附和马脚顿露 技巧五：主考官的座位位置较高而且背光应聘者逆光而坐须仰视回答问题这种环境和氛围对应聘者有一种无形的压力;通过对应聘者脸部表情的观察便能比较正确地判断应聘者的抗挫能力 技巧六：面试过程中声称对应聘者的评价表丢了这当然对他(她)的录用很不利若应聘者沉着应付则抗挫能力较强;若比较惊慌紧张则抗挫能力较差 技巧七：请应聘者列举3件他认为失败的事情如果应聘者所说的都是一些鸡毛蒜皮的小事如失恋考试不及格等等则说明应聘者没有经历过多少挫折在遇到真正的困难或挫折的时候可能会有一定的问题技巧八：随意指出应聘现场的一件事物(如茶杯)请应聘者在一定时间内(如两分钟)尽可能多地说出它的其他用处并在应聘者陈述完毕后再说出几种用途此技有一石三鸟之效：可测出应聘者的创新能力;展示主考官的创新能力 技巧九：让应聘者当场设计出某个方案从方案中可看出应聘者的思维方式从而判断其创新能力 如果是招聘部门经理或是企业的高级管理人员领导能力是相当重要的 技巧十：情景模拟法设置一些领导难题看应聘者的反应及处理方法 技巧十一：无主持人讨论将应聘者(一般57人)集中在一个会议试冬确定主题不设主持人由大家自由发言讨论经过一段时间其中的领导者就会自然而然地显现出来
