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1、油品知识与质量管理 主讲:李飞燕 *huangxunj 2 培训目的 了解石油的化学组成，熟悉油品化学组成与油品性能 的关系 熟悉油品主要质量指标及含义，能有效处理对油品质 量的抱怨，达到与客户之间有效的沟通 掌握油品品种、牌号和选用知识 掌握加油站油品质量管理标准、要求及措施，正确处 理客户对油品质量的抱怨和加油站油品质量事故。 培训内容 认识油品 汽油的性能、标准、应用技术 柴油的性能、标准、应用技术 润滑油简介 油品质量管理方法 省级零售中心 区域(分)公司 零售管理组织 ME 油站 客户 省级物流中心 配送中心 物 流 油库 客户 省级直销中心 客户中心 直 销 客户 省级财务结算中心
2、 财务派驻人员 财 务 M1 油品认知 主要内容 石油、原油、石油产品 油品的组成、特性 石油产品标准的类别、组成及具体形式 我国石油产品的分类标准 石油产品命名方法 如何真正认识油品？ 石 油 非常规石油 常规石油 炼制 精制 调和 石 油 产 品 石油产品 是指原油经过加工并 满足一定规格要求的石油 油品标准 类别/ 组成/具体形式/效用 标准的类别质量标准、试验方法标准、试验材料基准标准 具体形式 GB（国标） SH（石化行业标准） Q/SH（企业标准） ISO（国际标准化组织） 国际先进标准（如美国系列标准） 标准组成标准代号+顺序号+年代号+ 尾注 标准效用强制性标准、推荐性标准 油
3、品元素组成 油品的分子组成图 烃 烷 烃 环烷烃 芳香烃 不饱和烃 油品=基础油+添加剂 GB49887（中国石油产品分类） F类产品分组 分 组代 号主要产品 气体燃料FG氢气 液化气燃料FL LPG、cNG等 馏分燃料FD汽油、煤油、柴油 残渣燃料FR燃料油（残渣型） 润滑剂（L类）的分组 n组别 应用场合 组别 应用场合 n A 全损耗系统 P 风动工具 n B 脱膜系统 Q 热传导 n C 齿轮 R 暂时保护防腐蚀 n D 压缩机 T 汽轮机 n E 内燃机 U 热处理 n F 主轴、离合器 X 用润滑脂的场合 n G 导轨 Y 其他应用场合 n H 液压系统 Z 蒸汽气缸 n M 金
4、属加工 S 特殊润滑剂应用场合 n N 电器绝缘 石油产品命名方法 油品名称由四个部分组成:类别+组别+级别+号别 例 LHM46 其中 L是指“分类”，L是润滑剂类 H是指“分组”，H是液压油及液压液 M是指“质量等级”，M是抗磨 46是指“粘度等级”，46是牌号 *huangxunj 18 如何真正认识油品？ 熟悉石油的加工途径、炼制工艺、精制工艺和调和方法 掌握石油产品性能、质量标准、试验方法标准等 掌握石油产品应用技术 加油站经理 应重点掌握油品的性能、质量标准、 应用技术、质量管理方法 加油站领班、员工 应重点掌握油品的品种、牌号及应用技术 M2 汽油的应用 主要内容 我国汽油现状
5、汽油应具备的性能及评定指标 现行汽油的标准 汽油的品种、牌号及选用方法 汽油使用注意事项 案例分析 二、汽 油的质量要求 适宜的蒸发性能 什么是蒸发性能？ 为什么要适宜？ 评定汽油蒸发性能的指标是： 馏程 蒸气压 馏程是控制汽油蒸发性能不能过差的指标 馏程各项指标指标意义发动机的性能 10%蒸发温度汽油中轻质组分的大致含量低温启动性能 50%蒸发温度汽油的平均蒸发性能爬坡性、加速性 90%蒸发温度汽油中重质组分的含量生成胶质情况 终馏点汽油中最重质组分的沸点 冒黑烟情况等 残留量表示油品中组分缩合 和氧化生胶情况 蒸气压是控制汽油蒸发性能不能过好的指标 蒸气压 在一定的试验 条件下,加热油品,
6、当气、 液两相处于动态平衡时 液面上的蒸气称“饱和蒸 气”，饱和蒸气对容器 的器壁产生的压力， 称“饱和蒸气压” 蒸气压不合格的汽油：安全性能差/蒸发损耗大/高温易气阻 良好的抗爆性能 什么是抗爆性能？ 正常燃烧:燃烧有规律、动力性能强 爆震燃烧：易自燃、动力性能差、噪音大 抗爆性能好的汽油: 不易自燃、燃烧有规律、马力大、噪音小 控制汽油抗爆性能的指标 v 辛烷值 用不同比例的正庚烷和异辛烷组成标准燃料，若所测 试汽油的抗爆性能与某一标准燃料的抗爆性能相同，则该 标准燃料中所含异辛烷体积百分数值为所测试汽油的辛烷 值。 测试方法 马达法（MON） 研究法（RON） v 抗爆指数 （ MON+
7、RON）/ 2 汽油的抗爆剂 抗 爆 剂应用情况 金属 有机化合物 含铅抗爆剂 T1101已禁止使用 含锰抗爆剂 MMT易见光分解，产生咖 啡色沉淀，常与清净稳定 剂一起使用。 使用过程中易结进、排气 门，火火花塞等，已禁止 使用 非金属 有机化合物 醇型抗爆剂 乙醇：目前正处在试推广 阶段 醚型抗爆剂 MTBE应用较普遍，由于 其易蒸发、易溶于水，对 生活水资源又污染，因此 有些国家开始禁止加入。 含铁抗爆剂 良好的安定性能 什么是汽油的安定性能？ 在销售过程中汽油质量变化因素 控制汽油安定性能的指标 v什么是汽油的安定性能 汽油的安定性能是指汽油在储存.运输.销 售.(或使用)过程中抵抗被
8、氧化的能力或生 成胶质的倾向性. v在储运过程中汽油质量变化因素 内 因 外 因 与氧接触机会 环境温度 盛油的容器 时间 水杂 光线 v控制汽油安定性能的指标 不饱和烃含量 实际胶质 诱导期 良好的无腐蚀性能 S含量 腐蚀试验 RSH性的硫含量 博士试验 水溶性酸（或碱） 良好环保要求 nS含量 n芳香烃含量 n铅含量等 *huangxunj 32 汽油的质量要求和性能指标 1、适宜的蒸发性能：馏程 、 蒸气压 2、良好的抗爆性能：辛烷值 、抗爆指数 3、良好的安定性能：不饱和烃含量、实际胶质、诱导期 4、良好的无腐蚀性：S含量、腐蚀试验、RSH性的硫含量、博士试验、水 溶性酸或碱 5、良好
9、的环保要求： S含量、芳香烃含量、铅含量。 三、现行汽油的标准 GB1793099 车用无铅汽油：90#、93#、95# Q/SH0072000 城市车用无铅汽油：90#、93#、95#、97# GB183512004 车用乙醇汽油：90#、93#、95#、97# 车用无铅汽油与 城市车用汽油的差异 硫含量：不大于0.02%（ 0.08%） 蒸气压：8882 Kpa；7468Kpa 烯烃：不大于35%30% 芳烃和烯烃总量不大于60% 苯含量不大于2.0% 参照“世界燃油规范”车用汽油 类指标制定。 与国标接轨？ 绿色、环保！ 欧洲汽油规格标准 项目1993年1998年2000年 (EN228
10、99) 2005年（待批） 汽车排放标准欧洲类欧洲类欧洲类欧洲 硫含量（%）0100500150005 苯含量（%）5511 芳烃含量（%）无规定无规定4235 烯烃含量（%）无规定无规定1818 氧含量（%）25252723 铅含量（mg/L)13135 世界燃料规范汽油技术要求 技术质量类类类 硫含量，%（m/m) 不大于 铅含量，(g/L) 不大于未检测出未检测出 磷含量，(g/L) 不大于未检测出未检测出 锰含量，(g/L) 不大于不允许加入不允许加入不允许加入 硅含量，g/L 不大于不允许加入不允许加入 烯烃含量 ,%(v/v) 不大于 芳烃含量 ,%(v/v) 不大于 苯含量 ,%
11、(v/v) 不大于 氧含量 ,%(m/m) 不大于 发展方向 我国汽车排放标准与国际接轨将分三阶段进 行:第一,2000起达欧号,第二,2004年达欧 号,第三,2010年排放标准达国际水平. 中石化近期质量目标:2003年三大城市执行 世界燃油规范类,2006年三大城市执行世 界燃油规范类,达到上述目标北京市对 2008年奥运会的承诺将可兑现. 高清洁汽油 汽 油 高标号汽油 加铅汽油 无铅汽油 含铅汽油 醇类汽油 高清洁汽油 加有清净剂的汽油为 高清洁汽油 清净剂是具有清净、分散、抗氧、破乳、防锈复合多 功能型添加剂 。 汽油清净剂发展 第一代产品：解决化油器积炭问题 （20世纪50年代）
12、 第二代产品：解决喷嘴积炭问题（20世纪80年代） 第三代产品：解决进气阀沉积物（90年代） 第四代产品：抑制燃烧室沉积物（初期） 城市车用汽油加有清净剂 1、 节油3-5% 2、油箱、油路、燃烧室干净 3、降低尾气排放污染50%左右 4、降低车辆的维修费用。 清净汽油优点 高标号汽油 93、95、97为高标号汽油 90号汽油称为普通汽油。 93、95号汽油成为优级汽油。 97以上为高级汽油。 加铅汽油 凡是加有含铅抗爆剂的汽油 含铅汽油 凡是含铅 的汽油 无铅汽油 不能人为加铅,且铅含 量低于0.013g/L的汽油 为何要推广醇类汽油? 如何推广醇类汽油? 四、汽油选用方法 汽油牌号是按发动
13、机的压缩比大小选用 压缩比是指汽缸总容积与燃烧室容积的比值 汽油牌号与辛烷值的对应关系 汽油 牌号 90#93#95#97# RON90939395959797 压缩比汽油牌号 75809093# 80859395# 85909597# 90959798# 951098#以上 压缩比与牌号对应表 不同工作条件下所需汽油辛烷值变化对应表 工作条件所需汽油辛烷值变化 海拔每升高300m，RON可减少3个单位 湿度相对湿度（21）每增加10% ，RON可减少0.5个单位 气温每升高10，RON需增加1个单位； 转速 发动机转速每增加300r/min，RON可减少1个单位； 提前点火点火角每提前1，R
14、ON需增加1.5个单位； 冷却水 温度 每提高6，RON需增加1个单位； 燃烧室 积炭 每行驶200010000km，RON需增加12个单位； 根据汽车使用说明书选择 注意：是RON还是 MON、ONI 日本分1号（RON96）、2号（RON89） 美国（ONI）分：87、89、91 五、 汽油在储运过程中应注意的安全事项 A、防燃烧 B、防爆炸 C、防中毒 D、防混油 E、防混水 F、防杂质 *huangxunj 51 案例分析一 客户抱怨说： “刚刚用了你们的汽油后，车子就走 走停停，你们的油有问题，可能有水。” 如何有效解释并处理好客户异议? *huangxunj 52 案例分析二 客户询问：“我开的汽车是私家车，以前用的 是90号汽油，现在我想改用更高标号的汽油， 如93号、95号，因为你们宣传说：高标号汽油 质量好，可以延长汽车的寿命，减少维修费用， 是否可以？。” 请你参谋. *huangxunj 53 高标号汽油应用服务实例一 某日一位桑塔纳出租车司机在某加油站 加完90号汽油，在市区运行一段路后，
