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1、证券业竞聘报告范文 尊敬的各位领导、评委和同事们： 大家好我竞聘的岗位是* 我叫*从93年开始从事证券业94年被派往深交所任场内红马甲当年被评为年度优秀出市代表;96年回来后就一直在客户服务部任客户经理;20xx年取得证券经纪从业资格这次参加竞聘是对我以往工作的回顾也是对我今后工作的促进我有信心也有决心面对这次挑战我觉得自己有以下三方面优势： 一、具有良好的思想品德廉洁奉公遵纪守法为人忠诚实在有爱岗敬业、团结协作和无私奉献精神有善于和他人合作的良好职业道德 本人忠于*证券事业某证券公司曾以优厚的待遇许诺让我加入他们的团队但我谢绝了因为十几年来我与*证券公司、与我们的客户、与我们的同事建立了深厚
2、的感情而且我也坚信*证券公司的明天一定会更好我热爱证券事业勤奋工作尽心尽责高质量、高效率地完成各项任务在历次基金销售中共销售基金五百多万名列营业部前茅特别是*基金的销售达100万受到公司总部的嘉奖获得“先进个人”称号;在理财2号的销售中也销售了110万 二、具有良好的沟通能力和亲和力服务文明、热情周到、耐心细致想客户之所求急客户之所需排客户之所忧最大限度地满足客户的需求给客户留下了诚实守信的良好印象多次受到客户的好评客户满意度较高 三、具有证券从业资格、良好的证券业务知识精通业务了解各类证券业务的运作模式和操作流程具有丰富的市场营销管理经验对金融产品的营销有较强的实际操作经验 下面谈谈我对*职
3、位这一职位的理解 *职位主要是负责柜台日常事务的具体操作负责客户一般问题的解决与处理做好日常客户服务工作认真执行各项业务制度注意防范风险及对新员工的柜台业务传授与指导 工作设想方面 我认为*职位除了按照其岗位职责认真做好日常工作外最重要的就是要做好客户服务工作 众所周知客户是营业部生存和发展的基础市场竞争的实质就是争夺客户资源要建立与维持同客户的良好关系就必须树立客户利益至上的观念客户服务工作的好与坏代表着营业部的整体形象和综合素质与营业部利益直接挂勾 我认为应从以下几方面做好客户服务工作： 第一必须熟练掌握专业知识及问题处理技巧;第二要和蔼可亲容易接近客户与客户产生共鸣;第三要对客户以诚相待言行一致不能夸夸其谈做到名副其实;第四要努力做客户的向导把握客户的需求站在客户立场来帮助客户;第五要积极处理客户的意见以平和的心态认真地听取客户的抱怨提出稳妥的解决方案以期客户的认同来获得客户的理解并表示非常重视与客户保持良好的合作关系总之必须在工作上牢固树立真诚为每位客户服务的理念不断提高营业部的诚信度构筑整个营业部服务工作的诚信体系 以上就是我这次参加竞聘要阐述的内容如果我能竞聘上岗我将在新的工作岗位上与营业部全体同事一道团结协作努力完成各项工作任务为*证券事业做出自己应有的贡献谢谢大家
