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1、河北大学 硕士学位论文 虚拟班级管理策略研究 姓名：刘学勤 申请学位级别：硕士 专业：教育技术学 指导教师：张立新 20100601 摘 要 I 摘 要 班级是学校教学的基本单位，是学校教育的基本组织形式。传统的班级和班级管理 对教学产生了重大且深远的影响。本研究借鉴传统的“班级”概念，在信息时代的大背 景下，提出了以网络课程为基础的虚拟班级概念，通过虚拟班级管理的视角来解决在线 学习的诸多问题。本研究依据群体动力学相关理论对虚拟班级系统进行分析，在分析虚 拟班级的组建基础及系统各要素特点的基础上，制定出符合虚拟班级特点的四项管理原 则。依据这些管理原则，设计出能有效促进在线学习的五项虚拟班级
2、管理策略，并在河 北大学多媒体技术及其教育应用网络课程中进行管理策略的实施。 关键词 网络课程 虚拟班级 群体动力学 管理策略 Abstract II Abstract Class is the basic unit of school teaching and it is a kind of basic forms of educational organization in school. Traditional class and class management have had a significant and far- reaching impact on teaching. F
3、irstly, I studied the traditional class, and put forward the idea of Virtual Class in the context of the information age, which is built on the online course. I tried to solve many problems of online learning by the way of virtual class management. The system of virtual class was analyzed based on t
4、he theory of group dynamics. Then I proposed four management principles which fit the characteristics of virtual classes, based on the analysis of the construction and elements of the virtual class system. Finally, I designed five effective virtual class management strategies to promote online learn
5、ing based on these principles, and implemented these management strategies into the online course of Multimedia Technology and the Practice in Education in HeBei University. Keywords Online course Virtual class Group dynamics Management strategy 4 第 1 章 引 言 - 1 - 第 1 章 引 言 1.1 研究背景、目的与意义 1.1.1 研究背景
6、1在线学习普及与网络课程深入推广 随着社会信息化程度的不断提高，基于网络的信息技术不仅改变着人们的学习方 式，也在很大程度上影响着教师与学生的学习观念。在线学习作为信息化教育应用的典 型代表，不仅仅是实体课堂学习的一种辅助方式，更是师生日常学习与交流不可或缺的 重要组成部分。在线学习无论是在学习活动的开展还是学习资源的创建与应用上，对传 统课堂学习都有极大的补充甚至变革作用。在线学习形式以其信息时代教育的显著优势 已受到了各领域的广泛认可并得到大力普及。 网络课程作为在线学习的重要开展形式，得到教育理论家和实践者的普遍重视。同 时，教育工作者开始潜心进行网络课程的理论研究。国家早在 2000
7、年 5 月为了贯彻第 三次全国教育工作会议精神，落实世纪教育振兴行动计划 ，加快现代远程教育工程 资源建设步伐，教育部启动了“新世纪网络课程建设工程” 。 1目前，网络课程已经深入 到高校和中小学教育之中，基于 Moodle、Blackboard 等网络课程平台的在线网络课程 受到学校教师与学生的普遍青睐。 2在线学习方式与网络课程学习暴露出一些问题与不足 网络课程中教与学活动具有诸多优势，如学习方式更加灵活自由，打破了学习的时 间与空间限制，以及提供了丰富的学习资源等，这些都在很大程度上满足了学习者个性 化学习和信息化时代教育发展的需求。但这种学习方式在教学活动实践与教学管理过程 中也存在一
8、定弊端： （1）教与学形式过于自由，组织结构十分松散 学习交互手段多样性的自由以及异步交流形式的灵活性体现了网络课程学习活动的 重要特点与显著优势，这使得学习者摆脱了同步限时以及学习空间的地理局限性。然而 在实际教学过程中，这种形式似乎走向了另一个极端形式过于灵活、组织结构过于 松散。一些网络课程成了一个空壳，学习者只是在课程开始或最初的时候进行一些登陆 访问和在线学习，而逐渐失去了最初学习的活力，同时集体学习的凝聚力消失。异步的 河北大学理学硕士学位论文 - 2 - 学习形式慢慢演变成了一个松散的、参与程度低的学习方式，活动组织更是无从谈起， 失去传统课堂严谨治学的良好学习观念和学习行为。
9、（2）学习群体内部沟通与协作较少，学习活动参与积极性不高 异步的交流与学习形式有利于学习者之间以及教师与学习者之间突破时间与空间的 限制而进行灵活地交互。但对于一些缺乏严格管理的网络课程而言，异步交流的开展使 得同步交流的方式迅速减少。与传统的课堂教学交互相比，学习者之间的交互频率受到 了一定的影响，并有很大程度上的降低。不仅如此，异步交流中的沟通与协作并没有预 期的频繁和活跃，在线学习有时却成为学习者平时一种可有可无的点缀式学习活动。 同时，在线学习者形成了两极分化的局面，一些学习者十分积极，乐于利用网络课 程平台进行学习交流与沟通，积极回答问题，并提出自己的问题，发帖回帖活动十分频 繁。而
10、另一些学习者更倾向于“潜水” ，成为网络课程学习的旁观者。只回帖而不发表 自己的主题帖，或干脆是只看帖不回帖，或只是把教师上传的资源下载到自己的本机， 并不进行观看学习；也有一部分学习者视网络课程的学习为一种可有可无的东西，很少 登陆并开展在线学习活动。因此，学习群体的整体沟通与交流较少，学习者的参与积极 性参差不齐，呈两极分化的趋向。 （3）学习者产生一定的网络学习孤独感，缺少群体的归属感 网络学习更多地是强调知识的获取与分享，并以一种较快的传播方式使学习者接受 或主动地进行自主和交互式学习。而目前在线学习活动则更多地是成为单纯的知识学习 场所。由于远距离的交互形式和异步学习方式的开展，使得
11、学习者之间、学习者与教师 之间的情感交流减少。语言文字的交流只是情感交流的一种方式，网络在线学习更多地 是通过这种方式进行沟通，缺少眼神、动作等体态语方面的交流。对于在线学习群体而 言，缺少整体性的在线交流氛围，交往与学习活动气氛过于沉寂。与传统的课堂班级学 习活动相比，在线学习者缺少一种学习群体情感上的归属感。一些学习者产生了网络学 习的孤独感与无助心情，以至于对网络课程的学习产生了情感上的不适，甚至厌烦。 （4）网络课程中的学习资源设计不合理，师生交流联系不紧密 在线学习不仅改变了学习者获取知识的方式，更改变了知识和学习资源的结构与内 容。当前，学习者运用在线学习方式进行学习要实现获取知识
12、的迅速性、实用性和针对 性，因此常常希望能够通过网络搜索引擎、网络课程教师或其他学习者的简单交互，就 能马上找到答案和解决方案。与传统的课堂学习相比，在一些学习活动的参与中学习者 第 1 章 引 言 - 3 - 缺少一定的耐心与毅力来好好地读或研究一些长篇的文章，而在一些网络课程设计中， 很多学习资源仍只是传统课本知识的“网页化” ，或把书本上的文字不加处理地全盘转 到网络课程中。也有的教师将大段的讲稿、文章和论文放上去，而一些学习者由于面对 显示器则很难看下去。可见在资源设计与网络课程内容设计方面，教师与学习者的沟通 十分有限。同时，在线学习中学习者所面对的并非是一个十分利于学习的环境，学习
13、者 的干扰因素很多，如，用计算机听音乐、QQ 闲聊以及家庭、宿舍环境嘈杂等。 （5）网络文化不良因素对学习者学习活动及思想上的不利引导 网络课程虽然是学习文化与知识的重要途径和组成部分，但不是唯一仅有的形式， 互联网信息的丰富性和冲击性给学习者带来了不小的学习机会，并吸引了学习者的注 意。其中不良信息和学习内容也占据了一定的比例，如语言上的不规范，词语的乱用和 浮躁、抱怨的心情，对自身前途、职业发展规划以及生活学习问题的困惑和迷茫等。 3网络环境下传统班级管理不足与当前虚拟班级管理策略缺失 网络课程的普遍推广以及在线学习活动的广泛应用打破了传统课堂的组织形式，对 班级管理的手段与方法提出了极大
14、的变革要求。传统课堂班级是以实体班级成员、课堂 环境、教室和课本等为主要构成要素组成的十分稳固的班级形式和组织结构。信息技术 的迅速发展极大地改变了传统班级设置下学习资源、学习活动和学习策略等形式，并为 学习者提供了更加自由和广阔的个性发展空间。面对形式灵活、结构多样的网络学习环 境，传统班级管理策略显露出一定的不足，应针对网络学习者新特征以及网络课程新特 点进行相应调整。 学习行为与思想观念的网络化倾向，使得学习者个体和在线学习群体的组织与管理 面临更大的变革要求。教师及其他教育工作者只有掌握相关理论与技术，掌握顺利驾驭 信息化、网络化学习的诸多新特点，才能更好地在信息化教育中站在时代前列。
15、目前， 一些教育工作者已经意识到了这些方面，并开展了诸多虚拟班级组织形式，如，通过博 客、虚拟班级管理系统等建设虚拟班级，形成了班级博客、班级网站，班级论坛等多种 形式的虚拟班级。但当前众多虚拟班级的功能与目的则主要是对现实班级的补充与辅 助，而在观念上仍然是更多地依赖于实体班级结构，虚拟班级的在线活动设计与管理模 式等方面没有相应变化。 河北大学理学硕士学位论文 - 4 - 1.1.2 研究目的与意义 鉴于研究背景中当前在线学习的诸多问题，本研究对基于网络课程所构建的虚拟班 级这一在线学习群体组织形式进行界定，分析组成虚拟班级的成员个体特征以及虚拟班 级系统整体特点，在汲取传统班级管理的优秀
16、理论与思想的基础上，依据群体动力学理 论设计出切实可行的虚拟班级管理策略，以增强在线学习群体的学习积极性与内聚力， 解决在线学习（特别是网络课程学习）的诸多问题，提高在线学习的质量与效率。 本论文的研究意义在于：第一，明确提出了基于网络课程学习的虚拟班级概念，创 设从虚拟班级管理角度解决在线学习问题的新视角；第二，对虚拟班级系统进行详细分 析，明确了虚拟班级系统的组成与相关影响因素；第三，从群体动力学及传统班级管理 相结合的角度出发探讨虚拟班级的管理，提出切实可行的虚拟班级管理策略。 1.2 国内外相关研究综述 1.3.1 传统班级及其管理方法研究 班级是学校的基本单位，也是学校教育体制中最为基础和重要的组成部分。从生产 力与教育的发展历程来看，班级制是在教育为了适应生产力及科学技术发展的背景下产 生的。旧有的私学或教会学校中出现诸多问题，如个别教育形式效率低下、受教育者参 差不齐、教育内容深浅不一，这都无法适应大工业时代生产力迅速发展对劳动者知识与 工作效率急剧提高的需求。因此，班级制或称为班级授课制、班级教学制在这种历史条 件下，于十六世纪在欧洲的某些
