大学生实习报告经典的范文

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1、大学生实习报告经典的范文 大学生实习作为高校实践教学的重要内容,对学生的实践能力的培养极其重要以下是小编为大家准备的大学生实习报告经典的范文希望对大家有帮助 实习目的： 实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验它让我们学到了很多在课堂上根本就不到的知识,既开阔了视野又增长了见识也是我们走向工作岗位的第一步 实习时间： 20XX年9月1日至20XX年1月31日 实习单位地址：XX市XX镇XX路XX广场一楼手机业务实习在店里是销售手机向顾客推荐手机 单位简介： 中域电讯连锁集团股份有限公司创立于1994年(前身

2、为广东中域电讯连锁有限公司XX年整体变更为股份有限公司以下简称中域电讯或中域)是中国手机零售行业第一个“中国驰名商标”首开行业形象代言先河每年均投入巨资于中央电视台等媒体进行品牌宣传创业至今于公益回馈方面一直不遗余力在扶贫、赈灾、环保等方面都做出了杰出的贡献并荣膺多项殊荣经过十几年的发展中域电讯连锁店遍布全国各地业务范围覆盖手机销售、配件销售、增值服务、移动业务、电子商务等领域是国内规模最大的手机连锁企业之一中域电讯一直以来专注于营销和管理模式的创新勇于尝试新业务不断探索出前沿的经营理念;在连锁扩张业态上率先突破行业固有的模式“瓶颈”利用对加盟商进行分级管理的方式创造出独具特色的连锁经营模式从

3、而奠定了中域电讯在手机行业的领导地位XX年中域电讯以“攻城掠寨”的速度走出广东迈向全国拉开了中国手机连锁扩张的盛大序幕;20XX年中域电讯携手家乐福强强联合打造独树一帜的“店中店”模式这标志着中域电讯连锁扩张步入一个全新阶段到20XX年中域将合作伙伴扩大到易初莲花、好又多、百佳、乐购、大福源、沃尔玛等国际知名零售巨头“店中店”模式迅速得到“复制”并在全国范围进行推广 实习主要内容： 我在店里是销售手机的向顾客推销手机我们一天的工作流程： 1开业前 (1)当班人员必须提前半个小时入店并进行签到 (2)自我检查仪容仪表：工作服的整齐着装、胸牌的正确佩带 (3)根据店长安排进行地方的打扫及货贺的整理

4、 (4)开早会A认真听取店长所讲的晨会内容明确今日由店长分配的各项工作B学习公司下发的文件促销活动操作方法C对自己不足的地方向店长请教并认真学习下来D练习练习营业规范用语：欢迎光临中域电讯、欢迎下次光临(要脸带微笑有亲切感) 2营业期间 (1)及时发现空缺商品及时补货 (2)对进出顾客使用对应的礼貌用语 (3)对进出顾客使用对应的礼貌用语我们要介绍商品特性工艺规格推荐合适商品给顾运用所学的销售技巧,增加顾客的消费心理与顾客交谈中,收集相关的反馈信息,并记录在“顾客反馈信息表”中 (4)促销活动的实施我们要及时向顾客做好介绍与宣传促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目促销商品及时补货上架 (

5、5)处理营业中顾客投诉要端正自己的心态,认真听取投诉情况不与顾客抵触,始终保持微笑,并认真讲解不要轻意向顾客做出承诺 3营业高峰期 (1)明确现有销售情况,再接再励配全店长完成营业目标为高峰期做准备A空缺商品再次检查并补货B零钱的及时兑换C促销活动资料的分发,活动情况的宣传D对进出顾客使用对应的礼貌用语E对顾客进行耐心的商品介绍与推荐工作F提高自身警惕性,防止商品损失4营业结束 (1)根据店长安排做好各区域的卫生打扫,货架整理 (2)对数 (3)开会(当日的营业额等) (4)关闭灯光 (5)店员下班签字 (6)如为盘点当日,做好盘点工作(手机电池没电要拿去充电、不见的数据线、手机串码与盒子串码

6、不相同的要报告给核算员) (7)如第二天休息,应做好相应的交接工作 (8)关闭所有电器包括:音响空调日光灯电脑5用餐期间：安照店长分配,轮流外出进餐交流工作中的经验,以及工作中的问题相互沟通在店长外出情况下,认真完成店长交给自己的代管职责 实习体会： 在做我们这行我们一定要学会与人沟通和处理事情的应变能力要细心要以诚待人要有毅心有恒心遇到事情不要慌张而我们的产品是手机我们公司是直接向厂家拿货的所以我们的价格比别人低也是正宗行货也是全国最大的一家手机专业连销店这就是我们公司的优势如果你想要知道手机的质量首先按X06然后在你的手机上会出现一个序号给你找到第七个和第八数字那么你的手机质量的好坏就明确

7、了如果是00是质量最好的手机(原产公司生产的原装手机)如果是13那么是质量最差的我在中域电讯做了五个月在这五个月期间我学到很多学校里学不到的知识而服务营销顾名思义就是在营销的过程中注重服务队品牌的价值影响即通过提高产品整体概念中的延伸产品价值以至于提高产品的总价值服务营销是市场营销的一种形式服务营销往往必须与其他营销方式同时应用它只能起到画龙点睛的作用服务营销应注意的是：服务人员的素质、态度等尤其要注意来服务 服务营销部只适用于服务业任何产业都需要服务营销往往往服务做得好比类似降价促销的手段更容易留住客户因为心理因素是影响消费者行为的重要因素因为这样我们每个月都会去培训磨练自己的口才、以及销售

8、技巧每个星期都会去做市场调查知已知彼才能百战百胜 而我们要在顾客消费心理的角度去了解这样我们才能留住顾客要不然顾客就会流失而我们做为一名手机销售员在店里做的是销售工作虽然这份工作很变通但是我仍然会用心去做好这份工作其实不管做什么工作干什么事情都需要我们有毅力任何事情做久了我们都会产生厌倦感的只是刚刚开始时有热情是远远不够的我们需要的是持之以恒怎样做到就需要我们在平淡中寻找快乐自己给自己找一些有趣的事情做我就是那样的在工作久了以后就开始产生了厌倦刚开始的热情也一点点的被时间给消磨掉了短短的实习结束了在实习中我收获到了许多在学校书本上学不到的知识让我的专业知识和专业技能都有了很大的提升 当然我也看

9、到了自己存在的不足尤其是在实践能力上应变能力上因此我在后期的学习生活中要注意这些方面的改善努力把自己培养成一个符合社会需要的复合型人才 系部名称：工商管理学院 专业：市场xxx 姓名：孙xxx 学号：0810xxx 实践单位：涞源县燕源矿物纤维销售有限公司 实践时间： 一、实践目的： 今年暑假在燕源矿物纤维销售有限公司进行了阶段性的实习涞源县燕源矿物纤维销售有限责任公司主要从事石棉、海泡石、玻璃纤维等矿物纤维加工和销售的工作其中包括货物管理、定价、营销策划、售后服务等公司员工100余人主要工作是加工、出售矿物纤维原料和制品公司设有总经理室、财务部、人力资源部、销售部、加工车间和仓库该公司是一家

10、比较正规的民营企业企业虽然不大但是有很好的团队精神工作环境良好员工不会有太大的压迫感也没有那么紧张的工作氛围我感觉在这个公司的人们每天都很开心 这次实习就是在这个公司“第二校园”社会实践给我们提供了一个平台让我们首次迈出校园在真正的公司里面学习、工作旨在让我们能够提前接触到社会的点点滴滴让我们在的社会工作中实践自己学到的理论知识把知识融入实践在实践中检验真理今年的暑假实习让我们真正的了解到一个营销职工的点滴辛苦一个公司整体运行的规律也让我们感受到现实的残酷工作并不是我们想象的那么简单实践就是一面镜子用来照清我们的知识欠缺我们的人际交往能力我们与社会的融合程度我们应该努力的方向实践就是让我们更好

11、的看清自己 二、实践内容： 在公司里我被分配到销售部进行业务实习在销售部我师父指导我完成各种工作在工作中主要是先让我们观察工作的完成方法让我们先从中学习经验然后再实际操作 按照这个原则我在销售部的七周时间里首先进入了仓库熟悉了产品的规格、性能、用途等比如石棉种类中按等级划分分为三级、四级、五级每一级又有不同的规格比如565、570等不同种产品有细小的差别用在不同的方面性能也是不一样的同种产品根据商家的不同要求又有很多不同的规格规格不同包装自然不一样通过包装上面的标识就能够比较清晰的分辨出来产品的种类和规格熟悉公司的产品是每个业务员的基础 然后我在销售部做了咨询业务主要是通过接打电话来向有意向的

12、公司来解答产品的问题报价的问题还有就是收集公司的信息这个工作是在基础工作上展开的工作要做好一点之后才能继续做下一个工作 最后我和我师父一起外出跑业务也是照顾我师父业务员外出跑业务是家常便饭一连出差好几天都不见面跑业务的工作主要有发展新客户、巩固老客户和做自己的渠道公司里的业务员最看重的就是做自己的渠道渠道的利润要比直接的客户的利润来的要多 以前知道巩固一个老客户的成本要比发展一个新客户的成本要低得多所以销售人员先要巩固自己的老客户但是每个公司的策略不同所产生的结果也不同这个公司的业务员更看重自己所做的渠道因为渠道里面的销售工作是分环节进行的下面的代理人员会主动处理客户关系甚至有的和客户有很紧密

13、的多重关系使得老客户可以很巩固当然大多利润也是从这些老客户中来的公司业务员主要负责货物的配给回款和监督检查渠道工作能够比较轻松的完成工作渠道的作用真的很强大 三、实践结果： 这次短暂的企业实习让我们在学校之外通过自己的身体力行的运用自己的知识在真正的岗位上观察各种事情看待各种情况正如所说的实习就是一面镜子能够让我们真正的审视自己让我们更加全面的了解自己的能力这次实习圆满的划上了一个句号 我师父和办公室的同事们对我的工作也都真诚的给出了建议他们都认为我挺年轻潜力很大头脑机灵待人亲和力强这一点适合做销售人员销售人员总是在和不同的人打交道自身表现出来的亲和力能够较快的拉近人与人的距离能够更快的接近能

14、够更高效的沟通对工作的完成也有很大的帮助销售能力是知识和实践相结合的产物所以在以后的工作中同事们都告诫我要在不落下学习的情况下多参加企业社会活动试着用自己的思维解答生活和工作中的问题理论和实践相结合才能做好销售才能积累经验 在实习中我主要是协助我师父和同事们完成各项工作在这段实习当中我感觉工作环境可以变得很好工作可以变得既认真又有乐趣我的实习让我看清了自己的优势和劣势给了我有一个目标让我可以更加完善自己这就是实践给我的最大的收获 四、实践总结和体会： “第二校园”暑期实习让我们能够真正的走到企业中去让我们从想象走到现实真切的体会工作的繁重和复杂也让我们重新认知了价值观和努力的方向这次实习给我的

15、体会很大 第一理论是基础实践是能力我们上大学所学的知识大部分都是工作中切实需要的我们没有这样的理论就不能理解工作中的原因就没有切实可行的方法就不能高效的处理问题理论是我们工作中的基础支撑没有他们就没法往前走它就相当于走路中的鞋但是单单有鞋是不行的只有理论也是纸上谈兵能够运用自己的理论知识真正的处理工作中出现的问题用自己的方法解决问题是我们从实践中的到的能力能力才是我们在以后的就业、工作中真正需要真正重要的东西我们的能力要在实践中不断积累正所谓“读万卷书行万里路”能够得到不同的知识相互补充达到完整做销售更是这样销售中的变数特别大所以要有灵活的头脑和理智的分析在真正的工作中应变自如在学校的学习中要多多参加这样的活动逐渐走出校门在实践中看到自己的不足在实践中锻炼自己的能力 第二思维也是一个不断成长的过程当我们在校园中的时候我们的一些想法一些看法一些谈论的东西让人听起来是