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1、副总经理个人述职述廉报告范文 述职述廉使他们从思想深处认识到自己的权力来自于人民群众为人民谋利益是工作职责所在从而增强其公仆意识使我们的领导干部在具体的工作实践中体现党的宗旨以下是小编为大家搜集整理的副总经理述职述廉报告供大家参考和借鉴 副总经理述职述廉报告(一) xx年刚刚来临时我曾在心里立下誓言在这一年里我要更好地配合总经理及领导班子内其它成员搞好工作使我厦有一个更好的发展如今世纪的钟声即将敲响回首这一年来的工作尽管有取得成功时的喜悦也有遇到挫折时的无奈但我始终在为这一目标而努力正因为如此这一年的工作我积累到了一些有益的经验也得到了许多可喜的收获下面我就年度我的思想和工作情况按分管范围作一
2、个简单的汇报请各级领导和同仁审议和指正 一.经营促销工作 目前岳阳市内宾馆林立一个个新宾馆也在陆续建成开业我厦要想在岳阳市场占有自己的一席之地必须主动出击推陈出新争取顾客占领市场在这个问题上,我得到了总经理及领导班子内其它成员的信任和支持,今年以来,陆续推出了许多促销措施首先我们高度重视大厦的公关形象经常在电视、报纸上进行宣传让我厦在市民的心目中产生持久的印象在春节期间对来我厦消费的客人一律实行了优惠打折对有关职能部门和入厦消费的常客发放了贺卡和消费券从而使宾客对我厦产生亲近感激发他们再次来大厦消费的欲望除此之外我还注意充分借鉴其它宾馆和行业的促销办法陆续制订了揽客消费提成、工效挂钩等方案.今
3、年九月还与长沙湘野车队签订了合作协议对方为大厦组织客源后双方进行利润分享我还利用同学、同乡关系多方为大厦联络客源如邮电局工程部、水电局水政监察大队等单位现已把我厦作为主要接待地点 以上这些对促进我厦的消费为大厦取得稳定可靠的客源发挥了一定的作用今年七月由于国务院娱乐场所管理条例的实施我厦终止了与凌峰娱乐城之间的租赁关系我在大厦负责与凌峰娱乐城移交、清算的有关事宜以及娱乐城的重新开业的筹备工作尽管自己在这方面经验不足困难重重但我欣然领命不讲条件积极投入工作在上级领导的支持下经过积极努力目前我局(包括我厦)与凌峰娱乐城之间的欠费清理、资产移交等问题基本得到圆满解决为了减少损失尽早让娱乐城开业根据局
4、里确定的方针在兼顾合法与灵活的前提下经过反复研究已经制订出了可行的娱乐城经营方案并已通过新闻媒体公开招聘部门负责人目前正在抓紧筹备开业我还陆续整理了与临街门面之间的合同对有关欠费进行了清理促使这些经营者合法经营及时交纳费用 二.安全管理工作 在做好大厦经营工作的同时安全工作始终是我厦日常工作中的重要内容在这方面我的观点是晓之以理动之以情“严”字当头“防”字在先大厦今年及时调整充实了安全管理领导小组在执行安全风险抵押金制度方面我主持对这一制度重新进行了修订使其更加可行、有效在执行这一制度以及违章下岗制度上决不走过场对于在安全工作中出现的好现象及时进行了奖励对于发现的问题本着三不放过的原则决不姑息
5、迁就如今年月日客房部洗衣房因为当班人员违反操作规程工作态度散漫造成失火我及时召开了部门及大厦的事故分析会对当事者也给予了严肃的处理分别给予了扣奖、记过、辞退等处分使当事人及全厦员工从这件事中吸取教训消防安全是宾馆安全工作中的一项重要内容上级主管部门对这一工作也相当重视由于种种原因大厦施工中遗留下了一些消防隐患为此我局保卫科、安监科、市消防支队多次到大厦检查督促整改我也曾多次与这些部门检查现场研究对策在上级领导的支持下这一问题在今年得到了基本的落实如三楼西侧已开通了专用消防通道完善了各处的消防标志各楼层的消防电梯前室的消防门也已经开始安装施工通过消防部门的验收检查今年我厦已取得了消防合格证书 三
6、.动力维修工作 设备设施的良好运行是保证大厦正常经营的有力保障自开业以来我一直是分管动力部工作的在这方面我始终得到了动力部两位经理的有力支持开业前两年大厦所有设备设施都还是新设备基本上维修工作量不是很大但是由于有些设备本身的缺陷和安装过程中存在的问题经过两年来的运行大厦的设施设备陆续出现了许多故障使动力部的工作今年与去年相比维修工作量明显增加特别是空调设备在今年热天需要开启时三台主机陆续出现故障严重影响大厦的正常经营活动为此在空调保修期即将满和已满的情况下我们争取到了厂家维修为大厦节约了一笔较大的维修费用在最近准备开启制热时空调设备再次出现故障动力部又到金都、岳阳宾馆请教专家日夜抢修并再次找厂
7、家更换了部件对全部空调管道进行了清洗从而保证了空调设备的正常运转在保证正常维修工作的情况下还陆续安排动力部对大厦的有关设施进行了改造和完善如为解决窗户玻璃易掉落的问题对窗户框进行了改造;为加强临街门面电度计量对这些地方的表计全部进行了更换校验;为加强大厦的安全监控今年还在大厦几个主要地点安装了电视监控系统我还直接负责了大厦电脑系统的日常维护工作大厦的电脑系统担负着接待、收银、总经理查询、上网、财务等管理工作平常电脑系统一旦发生故障即使是在晚上或休息时间我总是及时赶到保证电脑系统的正常运行 四.人事管理工作 本年度大厦要我负责人事方面的管理工作在这方面局里给予了大厦灵活的政策大厦的绝大部分管理人
8、员和员工都是通过对外招聘的鉴于目前社会上就业比较困难平常向我打招呼的有不少我自己也有不少穷亲戚但我从不徇私情本着唯才是用的原则所有人员都经过总经理的认可严格保证进入大厦的人员的素质对于进入大厦的各级人员更是从严要求我陆续规范了人事管理方面的一些程序加强了员工转正考评工作是金子就要让他发光及时建议予以重用;是庸才也不心慈手软及时提出处理或解聘意见大厦陆续建立了员工的详细档案对工资标准进行了重新规范与核定为了招聘到优秀的员工提高员工素质我和大厦其它领导多次到各学校选录优秀人才还委托市旅游学校、华容职校在平江、华容等地招用并培训人员今年省旅游局的宾馆总经理培训班在我厦举办时我和大厦多数管理人员以及一
9、部分员工一起参加了这一学习有了一个学习提高的机会我和大部分参加学习的人员均拿到了省旅游局颁发的宾馆行业岗位资格证书从而保证了大厦有一支较优秀和稳定的管理者和员工队伍 在这里需要指出的是如果说大厦今年在以上各方面取得了一些成绩这全是上级的正确领导以及大厦全体同仁努力工作的结果在此我要真诚地说声谢谢我知道一个人的力量是渺小的一个企业要想得到充分的发展,只有依靠领导班子的精诚团结和全体同仁的齐心协力正如当初我在应聘副总经理时说过的作为副总经理要多为总经理动脑子出点子跑腿子赚票子尽管理想与现实往往存在着差距但我总是首先从自身寻找原因我知道我所做的工作还很不够为了岳阳电业局的利益为了大厦的辉煌我将继续本
10、着“老老实实学习勤勤恳恳工作实实在在办事正正派派做人”的处世准则一如既往地规范自己的言行把工作做得更好谢谢大家 述职人： 20xx年xx月xx日 副总经理述职述廉报告(二) 一、思想上：坚定政治思想树立正确观念 古语说：“德若水之源才若水之波”我作为酒店副经理更是要积极做到模范带头作用在做好本职工作的同时必须树立正确的政治思想观念认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观务求保证在思想上要与酒店领导保持一致坚定理想信念并且积极的树立正确的世界观、人生观和价值观树立全心全意为大局服务的思想加强廉政建设真正的做到无私奉献 二、工作上：抓重点抓落实做好本职工作 “自古不谋万事者不足以谋一事
11、不谋全局者不足以谋一域”在实际工作中我始终坚持“落实工作狠抓重点”的理念始终围绕着改善经营状况促进全面发展这一方针遵章守纪在不断加强各项酒店管理知识锻炼的同时继续加强对工作的贯彻落实并能用一个副总经理应该有的精神要求自己严于律己在工作中按照轻重缓急认真安排和妥善处理各项工作较好地履行了职责 (一)营销工作： 1、加强销售队伍建设新配置销售总监人新进销售人员名 2、改革营销部销售提成制度将每月销售任务落到实处实施多劳多得的奖励办法优胜劣汰以调动销售员的工作积极性 3、全面实行全员营销：一是对于前台员工推销散客房间价格高于前台优惠价时可以给予不同金额提成极大提高了前台员工的销售积极性和服务态度二是
12、对于各部门其他人员获取的团队或宴会信息交由销售部分管领导安排指定人员跟进的可按照实际消费的%作为奖金分配给相关介绍人及会议跟进人 4、根据季节开性消费开展毕业宴、状元宴、谢师宴等促销活动 5、安排每日特价菜吸引大众消费 (二)、餐饮部服务水平： 1、在班前坚持对仪容仪表的的检查仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗岗上发现仪容问题立即指正监督对客礼仪礼貌的运用员工养成一种良好的态度 2、严抓定岗定位和服务意识提高服务效率针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配以领班或助长为中心随时支援忙档的区域其他人员各负其责明确各自的工作内容进行分工合作 3、提倡效率服务要求员工只要有客人需要服务的立即
13、进行为客人服务 4、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结 5、卫生管理公共区域要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜 三、个人述职 总之在今年的工作中我始终认真分析酒店的实际情况努力把各级主管部门的工作要求落实到酒店的实际管理中并依据制度拿出符合酒店经营管理的工作思路、对策及基础方法不断克服工作的盲目性一方面做好上级领导的副手另一方面努力做一名清醒的领导者 (一)注重依靠团队的力量办企业正确处理与酒店管理团队间的关系做到大事讲原则小事
14、讲风格一是能正确处理与各部门之间的关系使各个部门都能够紧密围绕酒店各个时期的中心工作发挥各自的优势积极主动开展工作二是正确处理与员工间成员的关系使大家能够按照分工主动地思考主动地研究主动地推进大胆负责地开展工作 (二)注重发挥系统负责、专业管理的作用工作中我坚持以落实逐级负责制为主线大力推行系统负责、专业管理初步形成了一个符合不同层次、不同部门、不同岗位职务特点和职能要求的管理体系使各项工作进入了一个新的管理状态横向上我注意专业检查指导作用的发挥大力倡导沉到现场、发现隐患、解决问题的作风准确了解和掌握各环节的工作程序努力使我们的决策和对策更加符合实际我注意加强专业管理与分析充分发挥各级专业技术
15、管理人员的作用针对设备管理及技术管理等方面存在的缺陷和不足组织开展经常性的攻关活动纵向上我注意发挥管理者的作用应该说今年我们之所以能够在诸多困难下保持良好发展势头与我们各部门、各级人员的努力是分不开的 (三)坚持把为员工谋利益作为企业工作的出发点和落脚点坚持把员工的切身利益维护好努力为员工群众办好事、办实事尤其是对待生活困难的员工不断强化帮扶力度坚持把员工的呼声和愿望作为第一信号努力畅通信息渠道不断调整和改善员工关系确保企业稳定坚持把调动员工的积极性和创造性作为工作的主题不断完善以激励为主、激励与约束并重的管理体系充分调动员工工作的积极性 (四)注重保持自身的良好形象正确运用权力严格约束自己的职务行为带头执行和落实各种规章制度始终保持务实的工作作风尤其是在管理人员的任用上严把用人关不用亲情代替政策不用关系代替原则严格履行聘用程序真正实现了用人唯贤杜绝了用人唯亲的问题树立了鲜明的用人导向使员工对工作的忠诚度得到了明显提高此外我还始终致力于用自己的言行去感染和带动大家并利用早会时间组织员工进行培训号召大家使用文明服务用语学习服务礼仪不断的提升酒店的整体形象在我的带领下酒店全体员工达到了形体美、语言美展现了酒店的新形象营造了顾客至上的良好氛围
