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1、如何做好班组长的培训工作 课程到处是重点就是没有重点全方位就是没方位真不敢想象一节没有重点的课程学员能掌握到什么 经常和企业培训主管们沟通：“衡量一节课程讲得好不好只要下课后学员能用3句精简的话总结出课程的精华这节课就成功了”意思就是说课后学员能熟练掌握课程重点并能学以致用培训效果当然就是最好的了 在06年进行的54场班组长的培训中无论这一节课是6小时或是18小时在每一节课程当中都会着重讲授以下几项内容： 一.班组长一日管理：班组长的工作重点为做好日常管理日常管理系每天重复做一些简单和容易的事情但是正如同海尔ceo张瑞敏所说：“简单的事情天天做好就不简单容易的事情天天做对就不容易”日常管理是班
2、组长管理最基础的也是最重要的内容班组长如何做好班前的准备如何做好班中的控制如何做好班后的掌握决定到整个生产运作的成败 二.员工教导与培育：大部份班组长是由员工或技术员晋升往往当了班组长却不知道自己要做什么(身在其职不谋其政)或还是继续保留做员工时的工作习惯使班组管理处于“无政府”状态管理大师彼得德鲁克说：“把管理者与员工区分的第一功能是教导别人”班组长往往自己“能干”而底下的员工却“不能干”导致这一局面的根本原因是班组长缺少“教导方法”尤其是员工流失率日益上升的今天班组长的教导方法是否得当对生产现场的质量与效率影响深远 三.生产与品质管理：在生产管理中着重强调的是六个字：“节拍、瓶颈、平衡”;
3、课程中采用形式多样的教学方法让学员对这6个字“刻骨铭心”在质量管理中特别诠释的是12个字：“源头检查、自主检查、员工互检”通过实战案例剖析、角色演练让这12个字对班组长起到醍醐灌顶的作用 四.做好下属辅助上司：很多班组长不是给上司解决问题而是给上司“制造”问题在这一个章节中总会反复强调自己的一句“名言”：“请示工作要拿方案汇报工作要讲结果布置工作要讲流程”对那些“老油条”式的班组长确实具有指点迷津的“药效” 班组长培训的另外一个重点是如何确保培训后“学以致用”而不是听听激动想想感动回去没行动通常的做法是课程完成后布置课后作业记得一次到广东江门市上课要求学员依据课中讲授的内容制作出班组长一日管理
4、日清控制表与班组管理工作标准并执行他们的培训主管很负责依据提供的范本组织班组长们认真的去做了效果很好后来总经理知道这件事后要求所有主管和经理都制作出一日管理日清控制表并予以实施当然这样做的结果是客户对培训效果很认可 广东一家两万人的知名企业讲了10场70小时班组长的课程每次去该企业 上课课堂中学员的积极性都非常高涨他们积极回答讲师的提问积极研讨和发表课堂中从未有人擅自来回走动从未有人接听手机上课前他们会提早20分钟到达培训室当讲师进入教室的时候全体学员站立鼓掌欢迎讲师下课时全体学员站立鼓掌欢送讲师一直到讲师离开教室后他们才离开每次到该企业上课一次询问该企业的培训主管：“为什么你们企业的班组长学
5、习热情如此之高”?他告诉两点：“1.一个人学习的态度来源于竞争,竞争的压力产生学习的动机学习的动机产生培训需求因为我们公司规定,所有班组长每年须进行一次综合测评,考核优异者可以晋升,不合格者降职为员工,也就是说他们的培训是和晋升、考核挂钩的通过制度逼迫班组长不断学习成长2.培训效果来自学员对技能的需求,课前我们准确掌握了什么技能会帮助班组长提升业绩这项技能就是需要培训的,因此我们只选择最适合的讲师来讲授最适合的课程” 这两点使深有感悟,培训的效果不但来自培训师授课的技巧更重要的是来自学员对学习的投入程度但是,培训师如何在课堂上引导出学员的学习热情,最根本的就是要讲他们关心的内容,并且通过形式多样的培训方式使他们对课程内容完全理解和掌握 曾在生产线上做过班组长也做过ipqc领班后来做到数千人工厂的生产经理再后来从事咨询培训多年现在总算厘清班组长要学些什么了故设计出以上课程内容有一句名言叫“实践加反馈出真知”事实证明在过去近200场班组长的培训中学员满意度均在95%以上这也就告诉我们培训时不是只强调讲师的“卖点”,更重要的是强调学员的“买点”这一点是做好班组长培训最根本的也是最重要的 记住：班组长培训不是讲多了最好而是讲最精了最棒
