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1、文秘实习目的及意义 实习目的及意义： 毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历它使我们在实践中了解社会让我们学到了很多在课堂上学不到的知识让我们在实际中体会理论运用理论受益匪浅同时打开了视野增长了见识使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去的重要性为以后进一步走向社会打下坚实的基础只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式调整心理各方面都做好充分准备去适应社会才能被这个社会接纳维持生存进而更好地发展自己 一方面了解企业管理的先进方式和现代化管理方法提高调查研究、搜集资料、整理资料的能力提高理论与实际相结合的能力;另一方面深切体会人力资源管理的重要性和管理的程序提高协同合作及组织工作的能力培养独立分析
2、问题和解决实际问题的能力 实习内容和方法： 在公司实习期间我从事的是办公室文员工作主要负责：接听、转接电话;接待来访人员;负责总经理办公室的清洁卫生;做好会议纪要;负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送等工作 在做以上的工作的时候我采用了看、问、学等方式初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识拓展了所学的专业知识我每次都是虚心向办公室的其他同事请教学习根据公司的规定结合自己的理论基础、专业知识争取有所创新认真做好每一份工作在实习完后我不管是理论基础方面还是实际工作能力方面都有了很大的提升为以后正式参加工作奠定了坚实的基础 实习基本情况 20xx年2月23日这一天我开始了我的实习经历我怀着一颗激
3、动而紧张的心踏入了长沙市民兴电缆销售有限公司刚进入办公室的那一刻我觉得我正在走进另一个领域在这里我即将度过两个多月的时间更会在这里认识更多的同事和朋友学到更多的知识 办公室文员职位简介： 我从事的是办公室文员的工作只要负责以下一些工作： 1.接听、转接电话;接待来访人员; 2.负责经理办公室的清洁卫生; 3.做好会议纪要; 4.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送; 5.负责传真件的收发工作; 6.做好公司宣传专栏的组稿; 7.管理好员工人事档案材料建立、完善员工人事档案的管理; 8.统计每月考勤并交财务做帐留底; 9.管理办公各种财产合理使用并提高财产的使用效率提倡节俭; 10.接受其他
4、临时工作 实习过程： 刚进公司时对整个公司的工作非常陌生文员工作也不知道从何下手更谈不上管理后来在公司领导和同事的指导帮助下开始对公司对业务对职位职责有所了解并充分地应用在学校学到的知识很快的了解了公司的运作流程这些事情看上去很简单但是真正实施起来难度不小需要注意几个方面：1、工作流程的了解;2、应用专业知识的熟悉;3、人际关系的协调;4、与上司、客户和同事的沟通技巧等这些在学校是远远学不到的只能是大概的有些了解并不是很清楚经过一段时间的实践才让我真正的全方位的了解当然还有很多东西目前掌握的还不够需要以后的多加了解和学习 虽然一开始只是接听电话和传达旨意但是这里还很有学问你要注意语音语调等等一
5、些细节还有就是打字复印等简单工作看似简单其实需要耐心和小技巧还得注意时间分寸要是接待来访客户就更是学问大了你需要察言观色地了解他们的心理了解上司的意图等等由于我更多的是想了解整个公司的工作流程尤其是人力资源管理方面的知识所以我经常性地努力争取更多的机会去接触专业知识多涉及到的领域而不仅仅局限于完成文员的岗位职责尽管好多人都认为办公室文员是一“打杂”的角色但是我一方面认真的学习和努力完成领导布置的任务之外积极主动地争取更多的机会去接触其他工作一开始会觉得很难堪因为你实在是初出茅庐尽管你是人力资源专业出来的但是同事们特别是年龄大一点职位高一点的员工一般都不会给你机会也不会相信你甚至有的还会给你脸色
6、要不就还会误会你的意思以为你是在炫耀要不就是邀功其实这些都是在实习的时候我们要努力克服的我们唯有的方法就是真诚和谦虚还有不放弃的精神比如在我的一再努力和要求下我拥有更多的机会去参与部门里的其他工作而不仅仅局限于了一个文员印象最深的就是我硬是参加了实习期间公司招聘计划里的职责编写工作尽管还是犯错了但是我没有受到过多的责怪相反经理还给我认真的上了一课那真的是有一种“听君一席话胜读十年书”的感觉 但是其实我更多的感受还是做文员针对文员这个职位的特点最值得一提的便是对挫折的处理具体遇到到挫折时我发现不妨从调整心态来舒解压力面对挫折遇到挫折时应进行冷静分析从客观、主观、目标、环境、条件等方面找出受挫的原
7、因采取有效的补救措施树立一个辩证的挫折观经常保持自信和乐观的态度要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟正是失败本身才最终造就了成功学会自我宽慰能容忍挫折要心怀坦荡情绪乐观发奋图强善于化压力为动力改变内心的压抑状态以求身心的轻松重新争取成功从而让目光面向未来复印、传真、公文处理等基本工作我都已熟练而文员管理要制发文件处理文件和管理文件在各种文件中大部分还具有不同程度的保密性而且各级秘书人员经常接近领导看一些重要文件参加一些重要会议所以秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别把握分寸对什么应该说什么不应该说要心中有数准确是对工作质量的要求文秘管理的准确性是指正确体现政策正确表达领导意图正确地办
8、文办事言行有分寸文字能达意它在一定程度上保证领导工作的准备性文秘管理的准确性涉及的方面很多简要地说就是：办文要准办事要稳情况要实主意要慎而要做到这些必须态度认真作风过细不能疏忽大意不能马虎潦草比如说办理公文就要保证文件的质量用词要准确材料要抄写要认真校对要仔细力求每一个环节都不发生差错否则就会贻误工作甚至酿成难以弥补的损失 在我实习的过程中既有收获的喜悦也有一些遗憾也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系对文秘的还有一些工作的认识仅仅停留在表面只是在看人做听人讲如何做未能够亲身感受、具体处理一些工作所以未能领会其精髓但时通过实习加深了我对文秘基本知识的理解丰富了我的实际管理知识使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识认识到要做好日常企业文秘管理工作既要注重管理理论知识的学习更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合 实习的体会、收获
