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1、入职销售人员工作总结范文大全 销售人员培训是一项非常艰巨的工作他需要时间、精力、金钱的有效结合曾经见过很多企业如果是一名新人以前从来没有做过销售工作多长时间他们可以培养出来由于企业的行业不同销售模式不同所需要的销售技能也是不同的总的来看效率型销售的培养时间要远远小于效能型的销售这个问题可以参考多长时间可以“制造”一名销售而培养的“难点”多数企业认为是：销售技能的掌握这个问题引起了很多企业的共鸣但是经过研究发现没有销售经验的新销售人员他们成功的关键不是“销售技能”的掌握而是心理素质的提高这个心理素质还不是我们常说的“自信心”而是“自尊”与“恐惧”对这两个关键素质的销售人员培训将成为新员工能否存活
2、的关键销售人员培训关键：摧毁“自尊”重塑“自我”人都是有自尊心的所谓的自尊心就是自己觉得应当受到别人的尊重换句话来说就是觉得自己是个人物应当受到别人的看中如果是做别的工作自尊心可能是有非常大的好处但是如果作销售自尊心往往是最大的天敌记得我曾经第一次做销售的时候是灯具大客户销售我们必须经常的去拜访客户那时我是刚刚从国有企业中跳槽出来对销售一窍不通当我发现销售必须去不断的恳求客户、并且不断的接受客户的拒绝感觉自尊心受到了极大的伤害毕竟在国有企业的时候是手心朝下现在是手心朝上这里的一上一下蕴含了太多的复杂心情销售从很多人的心理面并不是一个真正意义上的职业当时我也这样看待但一个公司的总经理彻底改变了我
3、的想法这是一家刚刚成立的外资企业总经理是个比利时人当时在94年的时候外国人并不是很多公司的人员也不是很多为了开展业务这个比利时人拿着英文的北京市地图骑着自行车在北京的大街小巷拜访经销商虽然他不太懂中文对北京的街道也不是很熟悉但是他仍然执着的带着样品一家、一家的拜访当时我感到很震惊一个老外为什么会有这么大的热情穿街过巷的推销自己的产品呢后来与他聊天的时候他跟别人说销售是一个非常专业的职业不是所有人都能够成为一个优秀的销售人员50%以上的500强企业的总经理以前都做过销售做销售必须有足够的热情、勇气与耐心但是首先必须放下自尊心你的自尊对别人并不重要别人对你的尊重很重要但那必须通过销售工作的不断积累
4、才能得到以后对很多销售人员培训.oh100.告诉我们自尊心是首要克服的难题模压式销售系统针对这个问题有非常严密的甄选、训练方式比如：在销售人员培训的入职训练的时候我们要求新来的人员销售他们认为并不可能销售出的产品例如象公司用旧的垃圾筒要求销售人员到马路上进行拦截推销而且直到有感兴趣的客户为止这是一个很难堪的场景很多自尊心很重的销售人员就占在那里不敢销售但是他越不感销售越是不自然越会引来很多人驻足观看就象看怪物一样的看你那时的心情肯定可想而知很多销售人员在那个场景下顿时就垮掉了再也不敢占到那个位置上多数的销售人员都会经历这样严酷的心理反应自尊心受到了极大的挑战我们私下里与他们交流感受时他们说：他
5、们已经完全没有了任何感觉自尊心受到了极大的伤害只能机械的去做事尽量不去看别人的表情希望尽快的回去或者干脆不干了但是当他们中的很多人如果能够适应两天以上销售的时候他们就会冷静的分析他们所处的环境同时也会认真的分析他们所销售的产品在此基础之上进行必要的指导他们会很快掌握如何销售那些让他们无地自容的产品而且能够销售工作总结部分的销售人员甚至会获得成功他们会在销售中逐渐树立起来新自尊观念就是：不是自己如何认可自己这并不重要重要的是客户是否认可这种从丧失自尊到重塑自我的过程模压式销售训练系统还有很多但最终归结为一点销售人员不能够有太多的自尊文/百分网销售人员培训关键：克服内心的恐惧“天下本无事庸人自扰之
6、”人的恐惧是天生的他们不时的担心这个或者是担心那个生怕什么事情做的不好丢失已经得到的我们发现可能正是由于人们的这种担心才使得他们更加的慎重与努力对于一般的职位来讲恐惧可能还是有很多的好处但是对于销售人员培训来讲将是有百害而无一利销售人员的恐惧多半来源于“不敢与人打交道”我们管这个现象叫做：缺乏“人际勇气”新的销售人员培训在这一点上尤为明显由于缺乏人际勇气而遭到淘汰的销售人员高达40%以上这些人多半是在入职后不长的时间就暴露出这样的问题应当说老的销售员都还是比较有自控能力的人但是当他们面对第一次销售的时候恐惧仍然会退缩甚至有可能永远的离开了这一行业我们很多的新的员工又何常不是这样呢我们可能在他们
7、上路之前教给了他们很多的技能、知识但是我们恰恰没有训练他们如何克服恐惧由于这样的问题我们损失了很多未来优秀的销售人员不仅是这样我们发现很多已经有了很长时间销售经验的的人员他们骨子里也是缺乏人际勇气的他们对于产品、技能掌握都是没有问题他们非常的勤奋甚至也征得了客户的尊重但是他们的成交率就是不高甚至有很多眼看到手的客户却丢了他们的办法就是一次一次的拜访、介绍产品然后一次一次的被托下去最终丧失了客户这种现象在很多的公司中非常的普遍究其原因我们发现这仍然与销售人员缺乏人际勇气有密切的关系他们与客户之间很难真正成为朋友更多的是“公对公”的办事双方之间总是“端着架子”没有实质的客情关系中国的事情就是这样你
8、的产品就是再好没有很好的客情不行更有甚者产品一般但是如果有较深的客情仍然可以成功克服恐惧建立人际勇气甚至成为了所有销售第一门必修课模压式销售训练系统的经验发现销售人员培训了解到的恐惧感主要来源于“对人的陌生感”他与通常意义上的恐惧是完全的两码事很多企业为了锻炼销售人员的勇气经常会组织一些拓展训练比如：组织销售人员培训时参加蹦极、探险等刺激性的活动但是这些训练对于销售人员培训克服恐惧的提高基本上没有任何作用而且我们还发现通常意义上的胆大未必就有足够的人际勇气曾经当过兵的人他们应当属于很有胆量的那一种但是当面对客户进行销售的时候他们很多人仍然显得局促不安这些都是缺乏人际勇气的体现因此我们看到销售人
9、员克服恐惧的训练不是象训练士兵一样就可以了他是一个非常科学的训练过程他必须适应销售人员的职业特征进行设计才能够起到最终的效果否则多数的新销售人员仍然会在这里栽跟头而这里面的主要责任人是企业自己需要补充一句如果让没有销售总结经验的人进行销售人员培训他们最大的不足可能也就在这里因为他们根本没有经过这些必要的心理历程克服心理恐惧的几招：第一招：面对更多的人说话这是一个非常基础的动作很多销售人员一见到很多人就会感到紧张甚至说不出话来因此让他们在很多人面前所谓的很多人就是至少要在20人以上书面详细的并有感情的陈述一件事情我们发现这是十分有效的方式第二招：拦截推销就是我们上面说的让他们推销根本不可能销售出
10、去的产品以增强他们的人际勇气第三招：强制性拜访安排销售人员进行强制性拜访需要一定的强度、数量同时规定必须完成的几件任务并需要取得相应的证明第四招：半成品销售法两人同行去推销小有成绩时只派一个心理素质稍差的去完成剩下的工作增加人际勇气的同时又是他有了一定的成就感进而下次由他来带新人共同总结克服恐惧以上是针对恐惧训练的一部分方法总之恐惧是每一个正常人都会有的心理反应但作为销售人员培训来说却是他们的天敌！综上通过对销售销售培训工作总结范文心理障碍的分析我们可以得出以下的结论：1.很多销售人员是由于心理障碍才不能够出成绩！2.所以我们不应太注重技能的训练却不太重视心理素质的训练！3.如果能有效克服“自
11、尊、恐惧”的影响40%以上的销售会得到大幅度提高！培养一个合格的销售人员是一项非常艰巨的工作他需要时间、精力、金钱的有效结合曾经见过很多企业如果是一名新人以前从来没有做过销售工作多长时间他们可以培养出来由于企业的行业不同销售模式不同所需要的销售技能也是不同的总的来看效率型销售的培养时间要远远小于效能型的销售这个问题可以参考多长时间可以“制造”一名销售而培养的“难点”多数企业认为是：销售技能的掌握这个问题引起了很多企业的共鸣但是经过研究发现没有销售经验的新销售人员他们成功的关键不是“销售技能”的掌握而是心理素质的提高这个心理素质还不是我们常说的“自信心”而是“自尊”与“恐惧”对这两个关键素质的训
12、练将成为新员工能否存活的关键文/百分网 销售人员培训是一项非常艰巨的工作他需要时间、精力、金钱的有效结合曾经见过很多企业如果是一名新人以前从来没有做过销售工作多长时间他们可以培养出来由于企业的行业不同销售模式不同所需要的销售技能也是不同的总的来看效率型销售的培养时间要远远小于效能型的销售这个问题可以参考多长时间可以“制造”一名销售而培养的“难点”多数企业认为是：销售技能的掌握这个问题引起了很多企业的共鸣但是经过研究发现没有销售经验的新销售人员他们成功的关键不是“销售技能”的掌握而是心理素质的提高这个心理素质还不是我们常说的“自信心”而是“自尊”与“恐惧”对这两个关键素质的销售人员培训将成为新员
13、工能否存活的关键销售人员培训关键：摧毁“自尊”重塑“自我”人都是有自尊心的所谓的自尊心就是自己觉得应当受到别人的尊重换句话来说就是觉得自己是个人物应当受到别人的看中如果是做别的工作自尊心可能是有非常大的好处但是如果作销售自尊心往往是最大的天敌记得我曾经第一次做销售的时候是灯具大客户销售我们必须经常的去拜访客户那时我是刚刚从国有企业中跳槽出来对销售一窍不通当我发现销售必须去不断的恳求客户、并且不断的接受客户的拒绝感觉自尊心受到了极大的伤害毕竟在国有企业的时候是手心朝下现在是手心朝上这里的一上一下蕴含了太多的复杂心情销售从很多人的心理面并不是一个真正意义上的职业当时我也这样看待但一个公司的总经理彻
14、底改变了我的想法这是一家刚刚成立的外资企业总经理是个比利时人当时在94年的时候外国人并不是很多公司的人员也不是很多为了开展业务这个比利时人拿着英文的北京市地图骑着自行车在北京的大街小巷拜访经销商虽然他不太懂中文对北京的街道也不是很熟悉但是他仍然执着的带着样品一家、一家的拜访当时我感到很震惊一个老外为什么会有这么大的热情穿街过巷的推销自己的产品呢后来与他聊天的时候他跟别人说销售是一个非常专业的职业不是所有人都能够成为一个优秀的销售人员50%以上的500强企业的总经理以前都做过销售做销售必须有足够的热情、勇气与耐心但是首先必须放下自尊心你的自尊对别人并不重要别人对你的尊重很重要但那必须通过销售工作
15、的不断积累才能得到以后对很多销售人员培训.oh100.告诉我们自尊心是首要克服的难题模压式销售系统针对这个问题有非常严密的甄选、训练方式比如：在销售人员培训的入职训练的时候我们要求新来的人员销售他们认为并不可能销售出的产品例如象公司用旧的垃圾筒要求销售人员到马路上进行拦截推销而且直到有感兴趣的客户为止这是一个很难堪的场景很多自尊心很重的销售人员就占在那里不敢销售但是他越不感销售越是不自然越会引来很多人驻足观看就象看怪物一样的看你那时的心情肯定可想而知很多销售人员在那个场景下顿时就垮掉了再也不敢占到那个位置上多数的销售人员都会经历这样严酷的心理反应自尊心受到了极大的挑战我们私下里与他们交流感受时
16、他们说：他们已经完全没有了任何感觉自尊心受到了极大的伤害只能机械的去做事尽量不去看别人的表情希望尽快的回去或者干脆不干了但是当他们中的很多人如果能够适应两天以上销售的时候他们就会冷静的分析他们所处的环境同时也会认真的分析他们所销售的产品在此基础之上进行必要的指导他们会很快掌握如何销售那些让他们无地自容的产品而且能够销售工作总结部分的销售人员甚至会获得成功他们会在销售中逐渐树立起来新自尊观念就是：不是自己如何认可自己这并不重要重要的是客户是否认可这种从丧失自尊到重塑自我的过程模压式销售训练系统还有很多但最终归结为一点销售人员不能够有太多的自尊文/百分网销售人员培训关键：克服内心的恐惧“天下本无事庸人自扰之”人的恐惧是天生的他们不时的担心这个或者是担心那个生怕什么事情做的不好丢失已经得到的我们发现可能正是由于人们的这种担心才使得他们更加的慎重与努力对于一般的职位来讲恐惧可能还是有很多的好处但是对于销售人员培训来讲将是有百害而无一利
