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1、山XXX公司XXXQC小组 发布人：XXXXXX 创新型 XXX年2月 一、小组简介 制表人：XXX 2012年3月5日 小组组名称XXX有限公司XXXQC小组注册时间时间2010.02 小组组注册编编号HR1013课题课题 注册编编号HR201203课题类课题类 型创创新型 活动时间动时间2012.032012.07活动频动频 次6次/月 活动动人数9人平均QC教育时间时间50小时以上 使用工具亲和图、树状图、雷达图等 序号姓 名性别别文化程度小组职务组职务组组内分工 1男大学专科组 长方案策划 2男大学本科常务副组长方案制定 3女大学本科副组长方案制定 4男大学本科组 员对策制定 5男大学
2、本科组 员对策制定 6男大学本科组 员组织实 施 7男大学专科组 员对策实施 8男大学专科组 员方案总结 9女大学专科组 员效果检验 【小组以往成绩】 获得2011年度全国市政工程建设优秀质量管 理小组二等奖 获得2012年度XXX市建筑业质量管理小组 一等奖。 小组活动计划表 计划时间实际时间 巩固措施 及推广 A 效果检查C 对策实施D 制定对策 方案选优 提出方案 可行性 分析 设定目标 选择课选择课 题题 P 7月6月5月4月3月 时间时间 （2012年03月2012年07月） 项项目 阶阶段步骤骤 制表人：XXX 2012年3月5日 二、选择课题 XXX市照明集中监控中心成立于201
3、0年11月，主要负责城区内的路灯 和其它照明设施的监控，每月定期对路段进行巡检维修。 通过日常巡视检查，掌握照明设施的运行状况，发现设备缺陷或存 在的安全隐患并及时消除，确保照明设施安全可靠的运行。 每一次巡检需要工作人员记录照明设施存在的问题和所在地点，对 数据进行统计归纳，然后再分派检修任务。每次工作人员汇总数据都需 要大量时间，工作人员是否巡检也不得而知，有时任务分派过程出现问 题导致故障得不到及时维修时有发生。 2011年10月2012年2月，我们对市区主要路段的照明设施进行了巡 检统计： 【市区主要道路巡检数据统计表市区主要道路巡检数据统计表】 线线路总长总长约约80公里人员员到位情
4、况无法监监督 照明设设施巡检汇总时间检汇总时间 时时 间间数据整理时间时间（分钟钟） 分派维维修任务时间务时间 （分钟钟） 总时间总时间 （分钟钟 ） 2011年10月2818523 2011年11月1516319 2011年12月1017522 2012年01月1717421 2012年02月0514619 平 均20.8 制表人：XXX 2012年3月8日 表中数据显示出两个问题：表中数据显示出两个问题： 1.巡检数据整理时间过长。这可能会导致路灯或其他照明设施故障不能及 时消除。 2.无法确定工作人员是否到位。另外，在2010年10月，由于巡查不到位， 造成火炬路清华驾校路段连续断电一周
5、。 针对以上两个问题，我们想是否可以开发一种新的巡检系统既能对人 员到位情况有效监督，又可以减少巡查汇总的平均时间 呢？经过小组成员的讨论研究，我们觉得可以研发一套“城市照明设施监控 系统”。 因此，小组确定了本次QC活动的课题为“开发智能化巡检控制系统 ”。 三、设定目标 针对以上两个问题，小组确定了本次课题目标： 目标一：将巡查到位率由无法 有效监督提高到100%。 目标二：将巡查汇总的平均时间由 20.8分钟缩短到5分钟内。 活动前 无法有效 监督 100% 目标值活动前 20.8分钟 5分钟 目标值 制图人：XXX 2012年3月15日 【目标可行性分析目标可行性分析】 1.巡查人员到
6、位率监督如果采用仪器自动记录， 完全可以实现有效监督。 2.科技发展迅速，电子产品种类很多， 巡查系统所需硬件能够解决。 【目标一】“将巡查到位率由无法有效监督提高到100%” 的可行性分析 【目标二】“将巡查汇总的平均时间由20.8分钟缩短到5分钟内” 的可行性分析 将巡查数据传输到计算机中，自动生成记录，减少了录入和整理 的时间，并对其自动进行统一归整，则可以大大减少数据汇总的 时间。 通过以上分析，小组成员一致认为目标切实可行。 确定目标后，小组人员运用头脑风暴法，从多个角度提出可供选择的 意见观点，并用亲和图对他们加以归类： 【一、初步方案的提出】 四、提出方案并确定最佳方案 制图人：
7、XXX 2012年3月20日 安装指纹机监督人员到位情况 采用GPS方式来监督人员到位情况 配备一台笔记本电脑，进行缺陷录入 配备一部智能手机，进行缺陷录入 目标一：将巡查到位率由无 法有效监督提高到100% 目标二：将巡查汇总的平均时间 由20.8分钟缩短到5分钟内 通过相机拍照，进行缺陷录入 开发智能化巡检控制系统 【二、方案可行性分析及评估】 目标标一 将巡视视到位率由无法有效监监督提高到100% 方案一：指纹识别纹识别 方式方案二：GPS方式 解决 方案 在线线路上安装指纹纹机，通过读过读 取电电子数据，检检 查查巡检检人员员是否到位。 分数 接收GPS卫卫星定位和时间时间 信息，精确
8、 定位巡检检人员员。 分数 先进进性 能够够正确识别识别 工作人员员指纹纹以及到达时间时间 ，但 仍需纸纸笔记录现场记录现场 情况，效率低。 3 巡查查人员员到位后，塔号、时间时间 等信息 自动动生成。 5 可靠性 指纹纹机有被破坏的可能性。需派专专人经经常检检修 ，可靠性差。 2 基于GPS卫卫星资资源，随时时使用，不受外 界因素影响。 5 经济经济 性 需在每个巡视视点都安装上指纹纹机，需求量多， 需要多资资金。 3 卫卫星资资源是免费费的，且不存在工程安 装费费。 4 实实用性 体积积适中，成本高、需要定期检检修，不便管理 。 3 低成本，体积积小、使用方便、不需要 安装和维护维护 。
9、4 操作难难 易程度 结结构简单简单 ，操作容易。4基于先进进技术术，操作存在一定难难度。2 综综合得 分 1520 1.对目标一的解决方案进行分析评估 表中单项得分满分为5分，通过综合得分显示，我们应 采用方案二：采用GPS方式来监督人员到位情况。 制表人：XXX 2012年3月29日 2对目标二的解决方案进行分析评估 表中单项得分满分为5分，通过以上数据显示，我们应该 采用方案三：通过智能手机进行缺陷录入。 制表人：XXX 2012年3月30日 目标标二 将巡查汇总查汇总 的平均时间时间由20.8分钟缩钟缩短到5分钟钟内。 方案一：现场现场 使用相机拍照方案二：现场现场 使用笔记记本电电
10、脑脑 方案三：现场现场 使用智能手机 解决 方案 对对存在问题问题 的设设施拍照统统 一整理，节节省手写录录入时时 间间。 分 数 笔记记本电脑电脑 安装巡检检管理 系统软统软 件，现场录现场录 入。 分 数 手机安装巡检检管理系统软统软 件，巡检检人员现场录员现场录 入。 分 数 先进进性 速度快，容量小，只能拍照 功能。 2 速度快，容量大，可以安 装软软件，可上网。 4 速度快，容量适中，安装 软软件，既拍照也又可上网 4 可靠性容易损损坏，不防水不抗震。2容易损损坏，不防水不抗震2不易损损坏，不防水不抗震3 经济经济 性 购购置费费用不高，后期维护维护 复杂杂，配件价格高。 3 购购置
11、费费用较较高，后期维护维护 复杂杂，配件价格高。 2 购购置费费用不高，后期维护维护 简单简单 ，配件价格低。 4 实实用性 体积积小，便携带带，启动动速度 快，功能单单一。 3 体积积适中，不便携带带，启 动动速度慢，功能多样样。 3 体积积小巧，便于携带带，启 动动速度快，功能多样样。 5 操作难难易程 度 操作简单简单 ，对对相机操作有 简单简单 了解。 4 采用鼠标键盘输标键盘输 入，操作 容易。 4 采用触摸屏输输入，操作容 易。 4 综综合得分141520 找到初步解决方案后，通过树状图我们对方案进一步的分解： 【三、方案进一步分解】 制图人：XXX 2012年4月2日 采取数据线
12、连接方式的GPS定位监督 采用可组装为一体的GPS设备定位监督 目标一：将巡 查到位率由无 法有效监督提 供到100% GPS方式 来监督人 员到位情 况 目标二：将巡 查汇总的平均 时间由20.8分 钟缩短到5分 钟内。 a.手机类型 b.管理软件 HTC手机 三星手机 软件公司开发 自行开发 与软件公司联合开发 苹果手机 通过智能 手机进行 缺陷录入 开发智 能化巡 检控制 系统 1对目标一的分解方案进行分析及评估 通过综合得分，小组决定采用“可组装为一体的GPS设备定位监督” 这一方案。 制表人： 2012年4月2日 方案项项目 采用数据线连线连接方式的 GPS定位监监督 分数 采用可组
13、组装为为一体的GPS 设备设备定位监监督 分数 现场现场适用性 携带带不方便，连线连线及接 口容易损损坏 3携带带方便，接口不易损损坏5 可靠性 容易出现损现损坏及接触不 良 3 一体组组装，不易损损坏且接 触良好 5 经济经济性 一次性投入，每个巡视视点 都安装，后续还续还要进进行 维维修或更换换 3 需要专业设备专业设备 ，一次投入 大，后续续需要保养 3 综综合得分913 【四、方案选优】 a.首先我们对HTC手机、三星手机和苹果手机进行现场试用，其 对照结果如下： HTC手机分数三星手机分数苹果手机分数 使用时间时间连续连续 使用约约7小时时5连续连续 使用约约6小时时4连续连续 使用
14、约约4小时时3 性能稳稳定性性能稳稳定4性能稳稳定4性能稳稳定4 操作难难易程度操作简单简单4操作简单简单4操作简单简单4 操作界面彩屏，亮丽丽清晰4彩屏，清晰一般3彩屏，亮丽丽清晰4 经济经济 性价格实实惠3价格较较低4价格高2 操作系统统WM6.55WM5.03ios5.02 综综合得分252219 单项满分为5分，根据综合得分小组决定选用HTC智能手机。 制表人：XXX 2012年4月5日 2对目标二的分解方案进行分析及评估 b.对于软件开发的三种方式，小组成员进行深入分析对比，并 结合实际水平来确定最佳开发方式。不同方式的特点对照如下： 方案项项目 由软软件公司单单 独开发发方式 分数
15、自行开发发方式分数 与软软件公司联联合 开发发方式 分数 能否独立开发发强5弱2强5 人员员是否具有路灯 巡查专业查专业 知识识 弱3强5强5 软软件制作能力强5弱3强5 我公司是否具有知 识产权识产权 无2有4有4 综综合得分141419 表中单项满分是5分，根据综合得分，最后采用方案三 与软件公司联合开发。 制表人：XXX 2012年4月5日 通过以上分析及评估，小组确定了实现目标的最佳方案： 开发智能 化巡检控 制系统 目标一 将巡查到位率由无法有效监 督提高到100% 目标二 将巡查汇总的平均时间由 20.8分钟缩短到5分钟内 采用可组装为一体的GPS设备定位 监督 与软件公司联合开发
16、 使用HTC手机，进行缺陷录入管理 制图人：XXX 2012年4月5日 【五、确定最佳方案】 五、制定对策表 序号要素对对策目标标措施地点时间时间负责负责人 1 采用可组组装 为为一体的 GPS设备设备 配置适合 现场现场巡 查查要求的 GPS仪仪 进进行定位后可以确定经经 纬纬度，以实现实现人员员到位 管理。 配置与HTC手机配 套的内置GPS卫卫 星信号接收器 现场现场 2012年 4月 2 使用HTC手 机，进进行缺 陷录录入管理 开发发手机 专专用的数 据录录入 软软件 1.能够够与后台进进行通讯讯 连连接； 2.每个巡检检人员输员输 入特定的 账户账户 名方可进进入系统统； 3.有标标准化数据录录入格 式。 联联合软软件公司开 发发手机录录入管理 软软件 现场现场 2012年 5月 根据得到的最佳方案严格按照5W1H原则制定对策，具体如下： 制表人：XXX 2012年5月7日 序 号 要素对对策目标标措施 地 点 时间时间 负责负责 人 3 与软软件 公司联联 合开发发 开发发手 机专专用 的巡查查 控制管
