《某公司物业管理工作大纲d》由会员分享，可在线阅读，更多相关《某公司物业管理工作大纲d（147页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、受控程度：秘密（GPI指导文件）文件内容：程序文件、作业指导文件适用项目：北京世纪博雅花园开放单位： 深圳市大众物业管理公司 深圳市莲花物业管理公司（协标单位） 北京世纪博雅物业管理有限公司声明：本文件为发布单位的核心知识产权，未经许可不得翻印、传播；下属单位如需使用经本单位党委、总办批准方可。 2004年6月目 录一、 物业部1. 物业部工作职责 第04页2. 物业部经理岗位职责 第05页3. 物业主管岗位职责（对客服务组） 第06页4. 物业部接待人员岗位职责 第07页5. 相关工作程序及规定 P-01：办理车位租赁操作规程 第08页P-02：派工单操作规程 第09页P-03：客户钥匙领取
2、操作规程 第10页P-04：办理房屋装修操作规程 第11页P-05：入住操作规程 第13页P-06：物业部工作项目、程序、标准与协作关系 第15页 P-07：物业部回访管理细则 第16页P-08：物业部管理规定 第17页二、 工程部1. 工程部经理岗位职责 第18页2. 调度人员岗位职责 第19页3. 工程部主管岗位职责 第20页4. 营缮人员岗位职责 第21页5. 空调维修工岗位职责 第22页6. 维修水工岗位职责 第23页7. 维修电工岗位职责 第24页8. 值班电工岗位职责 第25页9. 电梯维修工岗位职责 第26页10. 水质化验员工岗位职责 第27页11. 相关工作程序及表格E-01
3、：新旧房屋接管验收标准 第28页E-02：入户维修工作程序 第34页E-03：空调故障工作程序 第35页E-04：消防泵操作程序 第36页E-05：喷淋泵操作程序 第36页E-06：卫星电视系统操作程序 第37页E-07：低压配电柜保养操作程序 第37页E-08：有线电视系统操作程序 第38页E-09：电话系统操作程序 第38页E-10：配电室倒闸操作程序 第39页E-11：供暖置换操作程序 第40页 E-12：各种设备设施检修巡查表（若干） 第41页三、 保安部1. 保安部经理岗位职责 第42页2. 保安部内保主管岗位职责 第43页 3. 消防中控岗位职责 第44页4. 保安部警卫人员岗位职
4、责 第45页5. 门岗岗位职责 第46页 6. 内保巡逻岗岗位职责 第47页7. 车辆管理员岗位职责 第48页8. 各岗位相关工作程序S-01：动火管理工作程序 第49页S-02：钥匙管理工作程序 第50页S-03：精装修消防审批、验收、检查工作程序 第51页S-04：紧急停电处理工作程序 第52页S-05：物品出入小区管理工作程序 第53页S-06：火灾紧急行动工作程序 第54页S-07：监控系统操作规程工作程序 第55页S-08：警卫交接班工作程序 第56页S-09：出入证管理工作程序 第57页S-10：车场管理工作程序 第58页S-11：监控报修工作程序 第59页S-12：消防设备检测工
5、作程序 第60页 四、 保洁部1. 保洁部经理岗位职责 第61页2. 保洁主管岗位职责 第62页3. 保洁员岗位职责 第63页4. 保洁员岗位纪律及考勤制度 第64页5. 保洁部相关工作规程及制度C-01：大堂清洁操作规程 第65页C-02：广场及门前三保操作规程 第66页C-03：办公区及走廊操规程 第67页C-04：垃圾收集处理操作规程 第68页C-05：卫生间清洁操作规程 第69页C-06：入室清洁操作规程 第70页C-07：地毯清洁操作规程 第71页C-08：石材保养操作规程 第72页C-09：外墙玻璃清洗操作规程 第73页C-10：杀虫打药操作规程 第74页C-11：紧急情况处理操作规程 第75页C-12：雪天保洁处理操作规程 第76页C-13：园林绿化管理规定 第77页C-14：保洁工具的使用及保养 第78页C-15：清洁机器安全操作规程 第80页C-16：保洁员工程报修程序 第81页C-17：电梯轿厢保养 第82页C-18：楼层操作程序 第83页五、人力资源部1. 人力资源部经理岗位职责 第84页2. 人员调整、薪酬福利和考核主管 第85页 3. 人力资源部文员岗位职责 第86页 4. 人力资源部培训考核主管岗位职责 第87页5. 人事部工作程序及相关表格H-01：招聘程序 第88页H-02：应聘程序
