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1、收集数据的方法收集数据的方法-访谈法访谈法 崔艳丽 北京教育学院 校长研修学院心理系 o根据自己对访谈的理解，自行设 计“幼儿教师职业幸福感现状”访 谈提纲 访谈法访谈法 一、访谈法的性质 二、访谈法的类型 三、访谈法的程序与要领 一、访谈法的性质一、访谈法的性质 访谈法的概念 访谈法的适用条件 访谈法的优点和局限 访谈法的作用 访谈法的概念 访谈法是研究者通过与研究对 象有目的的交谈收集研究资料的 一种方法。 访谈法的适用条件 被访谈者具备一定的感知理解 能力和语言表达能力 想深入了解态度和观点 想了解被访谈者对某一事件的 描述 访谈法的优点 交互性 灵活性 目的性与规范性 访谈法的特点 灵
2、活性 访谈法可以通过追问，对感 兴趣的行为表现、活动结果“ 刨根问底”。 例：小学生在计算时 经常出错，158 13。 仅分析作业，无法 知道为什么错，及时 与儿童对话，发现： 儿童认为5比8小，5减 8没办法减，只能用8 5，等于3 访谈法的特点 交互性 与其它研究方法相比，访谈法最显 著的特点是访谈者与被访谈者之间 的直接交互作用。 谈话双方的心理特征、态度、期 望、动机、知觉和行为等相互作用 。 访谈法的特点 目的性与规范性 日常谈话随意 自由的 人数也不是固定的 研究访谈访谈人数、谈 话内容、谈话程序都有明确的 规定。 访谈法的局限 o受限于被访谈者的感知理解能力和 表达能力 o访谈信
3、息不易量化处理 o样本量小 o人力物力消耗较大 o访谈情境非标准化，情境会影响访 谈对象的回答 二、访谈法的类型 o按照访谈问题设计要求分类 “问& 答”的限定情况 结构访谈 非结构访谈 半结构访谈 结构访谈 就是口头式问卷 优势： 对不识字的人或写字有困难的人用 不会存在漏答的问题 问题与答案确定，便于量化分析。 结构访谈 局限 访谈过程刻板，无法发挥访谈 法的优势 时间、精力人力上投入比问 卷大的多 结构访谈举例 o 研究老年人日常活动能力（申继亮等 ） 不需要帮助 有时需要帮助 总要帮助 1、在室内走动 2、吃饭 3、坐下 站起来 4、穿衣 5、上厕所 非结构访谈 对于问和答都没有明确的
4、限定 只是确定访谈的主题或方向，没 有拟定访谈的具体问题 非结构访谈举例 儿童父母对子女人格特点的自由描 述访谈程序 “请您告诉我，您觉得您孩子的典型特点是 什么？” 非结构访谈的优点 访谈者可以对个体差异和情境特征随时作出反应 。特别适合于当访谈者有很多时间，可以在各种场合 与被访谈者进行谈话时。 这种访谈建立在观察的基础上，有助于发现相关 问题，发现将来在进行半结构访谈和问卷研究时所用 的语言。 这种访谈还可以在正式访谈之前，与被访谈者建 立初步的关系。 非结构访谈特别适合于研究一些敏感问题，如性 、政治问题等。 非结构访谈的不足 由于对访谈不进行规定，每次 访谈都可能是不一样的。这就使获
5、 得的资料难以系统化，难以进行分 析。 从每个被访谈者获得相似的信 息之前，可能要进行好几次谈话。 半结构访谈 半结构访谈是在运用访谈提纲 基础上进行的。事前列出所问的问 题或所谈的话题，但问题的顺序和 问话可能因人而异。 访谈中，访谈者始终处于主动 地位，控制着谈话过程，提出新问 题。访谈提纲是要问什么问题或要 谈什么话题的清楚的指导。 半结构访谈举例 o儿童友谊认知发展访谈提纲-选自北京 师范大学发展心理研究所硕士论文，作者李淑湘。 o你在班上有几个好朋友？有没有最好的朋友？ o他（她）为什么是你最好的朋友？你们在一起做什 么？你们在一起谈些什么？ o你和好朋友在一起有没有不高兴的事，如闹
6、意见、 争吵或者打架？为什么？这些不高兴的事主要有哪 些方面？发生这种事你怎么办？ 访谈法的类型 o按照访谈人数分类，可以分为： 个别访谈 群体访谈 三、访谈法的程序与实施要领 o（一）访谈的准备阶段 明确访谈目的 确定访谈维度 编制访谈表 培训访谈员 选取访谈对象 准备辅助工具 安排访谈日程 明确访谈目的 明确研究问题和研究变量 选择访谈类型由研究目的 决定 确定访谈维度 o 将访谈目的具体化： o 对“要测量的变量”建立指标体系 控制情绪 情绪理解 描述情绪 表现情绪 判断他人情绪 编制访谈表 o设计问题的形式根据目的，访 谈类型来确定 o编写具体的访谈问题尽量口语 化，表达简洁，不要表露
7、研究者 的态度倾向，不要触犯被访谈者 的禁忌 编 制 访 谈 表 情绪理解访谈提纲 1、被试如何描述情绪 你怎么知道你高兴了？ 当你高兴时，你对这种情绪是如何感受的？ 2、被试如何控制情绪 这种情绪是如何消失的？ 为使这种情绪平息、消失你做过什么？ 你为什么要这样做？ 3、被试如何表现情绪？ 你向他人表示出这种情绪了吗？ 你隐藏这种感受吗？如何隐藏的？ 为什么要隐藏？ 如果你不隐藏这种感受会怎么样？ 4、被试如何判断他人情绪？ 当其他人有这种情绪时，你有什么感受？ 它对你有什么影响？ （二）访谈的实施阶段 o初步接触 形成良好的第一印象； 取得访谈对 象的信任 正式访谈前，日常谈话营造融洽氛围
8、； 向访谈对象解释潜在的好处； 向访谈对象保证对访谈内容保密 （二）访谈的实施阶段 o进行提问 提问应按照事先制定的访谈表（提纲）进行 访谈者提问的语气、方式应保持中立，不能 表现出好恶情感和态度倾向 保持谈话气氛融洽，将有争议的问题留到最 后； 用适合访谈对象的、清晰简单的语言提问 （二）访谈的实施阶段 o进行提问 对访谈对象的回答不要表示批评、惊讶、不屑 等语气与态度，避免对访谈对象进行引导。 不要随意打断访谈对象的谈话，当谈话过于琐 碎冗长时，见机提醒。 避免引导性提问。如“你反对（赞成）大班进行 识字教学吗？”-“你对在大班进行识字教学有 什么看法？” （二）访谈的实施阶段 o及时进行
9、追问 当访谈对象的回答不符合研 究者的需要时，可以进行追问 （二）访谈的实施阶段 访谈中学会追问 重复问题 复述回答 提出中性问题或评论 “您所说的是什么意思” 停顿 表示理解和兴趣 （二）访谈的实施阶段 学 会 追 问 小学数学老师应该接受哪些训练？ 你作为一个数学老师认为应该 具备哪些知识？ 追问：刚才说的知识应该包括 关于数学的知识，关于如何教数学 的知识，还有学生如何学数学的知 识，还有他本身的知识。在这方面 你们是不是谈具体一些？ 要在学校学好数学，学生必须 学习什么？ 追问：你们觉得学生必须接受 哪些训练？ 追问：除了引起兴趣之外，还 有什么在关于学生怎样学好数学方 面的知识吗？ （二）访谈的实施阶段 o注意记录 录音 笔录 三、访谈结果的整理分析 对访谈获得的文字资料进行 编码分析 归纳 制定编码系统进行量化分析 编码举例
