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1、集团客户维护知识交流 网运部 正德厚生、臻于至善 集团客户维护知识交流 一、相关基础知识介绍 二、故障处理常用方法介绍 三、故障诊断常用命令介绍 四、集团客户日常维护内容及方法 正德厚生、臻于至善 集团客户维护知识交流 一、相关基础知识介绍 二、故障处理常用方法介绍 三、故障诊断常用命令介绍 四、集团客户日常维护内容及方法 正德厚生、臻于至善 集团客户维护知识交流 一、相关基础知识介绍 、集团客户业务分类 B 、集团客户典型组网方式 C 、集团客户接入方式介绍 D、传输基础知识 E、数通基础知识 正德厚生、臻于至善 1.11.1集团客户电路分类集团客户电路分类 1、集团客户从业务应用方面可分为
2、以下几种： 1、电路专线，运营商为客户提供传输通道，通道为“纯透明”， 用户自己组网，通道类型有波道和电路，波道：10G/2.5G波道 ，电路：2.5G、1G、622M、155M、100M/10M 、2M等速率 数字电路。 2、互联网专线接入； 3、语音专线，交换中继接入。 4、短/彩信专线。 5、GPRS专线； 正德厚生、臻于至善 集团客户维护知识交流 一、相关基础知识介绍 、集团客户业务分类 B 、集团客户典型组网方式 C 、集团客户接入方式介绍 D、传输基础知识 E、数通基础知识 正德厚生、臻于至善 1.21.2集团客户电路专线组网集团客户电路专线组网方式方式 1、电路专线示意图 备注：
3、红色为企业网，可以灵活搭建，运营商电路对他来说是“透 明”； 运营商提供通透明传输通道，用户自己组建企业内部网络，目前电路主要为企 业的生产网和办公网，例如：银行的生产网，企业的会议系统、信息办公系统 等。例如下图：客户租用A点至B、C、D点电路，组建内部网络。 客户A点 设备 传送网 客户C 点设备 客户D点 等设备 2M/10M/155M/622M 等客户需求速率 客户B点 设备 正德厚生、臻于至善 用户租用运营商A点至B点N*2M电路（省内电路） 电路接口：G.703(2M)和以太网接口。 A地市城 域网 B地市城 域网 省干网 用户A端 网络 用户B端 网络 1.21.2集团客户电路专
4、线组网方式集团客户电路专线组网方式 正德厚生、臻于至善 2、 互联网专线典型组网 汇 聚 交 换 机 传输网PDH 协议 转换 器 用 户 路 由 器 / 交 换 机 PDH 协议 转换 器 传输网 光纤 收发 器 光纤 收发 器 光纤 收发 器 光纤 收发 器 光缆 协议 转换 器 协议 转换 器 光缆 光缆 MSTP/全业务传输网 FE FE 用户局 域网 PON 1.21.2集团客户互联网专线组网方式集团客户互联网专线组网方式 正德厚生、臻于至善 1.21.2集团客户交换中继组网方式集团客户交换中继组网方式 3 3、语音专线、固网交换中继接入典型组网、语音专线、固网交换中继接入典型组网
5、交 换 机 中 继 框 客户 交换 机 城域传送网PDHPDH 光缆 D D F 架 正德厚生、臻于至善 1.21.2集团客户交换中继组网方式集团客户交换中继组网方式 4 4、短/彩信专线 移动运 营商短/ 彩信平 台服务 器 用户短 /彩信 平台客 户端 城域传送网 PDHPDH 光缆 D D F 架 正德厚生、臻于至善 1.21.2集团客户交换中继组网方式集团客户交换中继组网方式 5 5、GPRS专线接入典型组网接入典型组网 城域传送网PDHPDH 光缆 D D F 架 GPRS 平台客 户端路 由器 移动运 营商 GPRS 核心网 正德厚生、臻于至善 集团客户维护知识交流 一、相关基础知
6、识介绍 、集团客户业务分类 B 、集团客户典型组网方式 C 、集团客户接入方式介绍 D、传输基础知识 E、数通基础知识 正德厚生、臻于至善 14 1.3集团客户接入方式 1、SDH接入：适用于带宽较大的集团客户接入，可监控，安全稳定性高 2、协议转换器+光纤收发器接入：适用于带宽低的集团客户接入，投资低 IP城域网 正德厚生、臻于至善 1.3集团客户接入方式 3、协议转换器+PDH接入，该类型业务需求带宽低 集团客户接入平台 正德厚生、臻于至善 4、PON接入： PON目前主要采用GPON/EPON接入技术，在局房和基站侧设 置OLT，在用户端设置ONU，分光器尽量靠近用户，分光比主要采用1：
7、 32或1：16 1.3集团客户接入方式 正德厚生、臻于至善 集团客户维护知识交流 一、相关基础知识介绍 、集团客户业务分类 B 、集团客户典型组网方式 C 、集团客户接入情况介绍 D、传输基础知识 E、数通基础知识 正德厚生、臻于至善 集团客户维护知识交流 传输基础 知识 （1）传输系统介绍 （2）光纤基础知识 （3）接入层常见设备介绍 正德厚生、臻于至善 传输基础 知识 1.1 传送网分类 传送网按覆盖范围：可分为省际、省干、城域三种结构 省际传送网：主要用于调度省际间业务。 省干传送网：主要用于调度省内各州市间业务。 城域传送网：主要用于调度本地内业务。目前主 要 为各基站业务提供传输。
8、 正德厚生、臻于至善 传输基础 知识 1.2设备及业务接入能力情况 省际传送网：设备主要采用密集波分（DWDM）和SDH设备组 网，可提供10G、2.5G波分电路和2M/155M/622M/2.5G POS接 口 SDH电路。 省干传送网：设备主要采用波分和SDH设备组网，早期采用密 集波分（DWDM），后期采用OTN（带保护功能波分）。波 分可提供10G、2.5G速率电路，SDH可提供2M（G.703）、 10M/100M以太网电路、GE电路、155M/622M/2.5G POS接口 电路。 城域传送网：主要采用SDH和PTN组网，目前已建成SDH网络和 PTN网络。SDH网主要提供2M（G
9、.703）、155M/622M POS接 口电路，部分局点可提供以太网和GE电路。PTN主要提供2M （G.703）、10M/100M以太网电路（光接口和电接口）、GE 电路，特殊局点可提供155M POS接口电路。 正德厚生、臻于至善 集团客户维护知识交流 传输基础 知识 （1）传输系统介绍 （2）光纤基础知识 （3）接入层常见设备介绍 正德厚生、臻于至善 （2）光纤基础知识 1、常用尾纤型号： （1）按连接截面可分为：PC:尾纤接头截面是平的 （电信业用） APC：尾纤头采用了带倾角的端面 （广电和早期的CATV 用） （2）按连接头物理性状可分为： FC/PC-FC/PC: 圆头-圆头
10、FC/PC-SC/PC:圆头-方头 SC/PC-SC/PC:方头-方头 LC/PC-FC/PC:小方头-圆头 LC就是路由器常用的SFP模块尾纤 维护经验值： 法兰盘衰耗：0.5dBm /个 光缆正常衰耗： 0.2-0.3 dBm/公里 光缆熔接接头衰耗：正常小于0.1dBm/个 正德厚生、臻于至善 常用LC-LC尾纤图片 正德厚生、臻于至善 常用FC-SC尾纤图片 正德厚生、臻于至善 常用SC-LC尾纤图片 正德厚生、臻于至善 集团客户维护知识交流 传输基础 知识 （1）传输系统介绍 （2）光纤基础知识 （3）接入层常见设备介绍 正德厚生、臻于至善 接入层常见传输设备 1、基站传输设备：城域
11、传送网设备（SDH和PTN）。 2、光端机：就是将多个E1（一种中继线路的数据传输标准， 通常速率为2.048Mbps，此标准为中国和欧洲采用）信号 变成光信号并传输的设备。常见单口、4/8/12口PDH。 3、协议转换器：将不同协议（接口）进行转换，常见：2M 转以太网(必须成对使用)，2M转V35。 4、光纤收发器：是一种将短距离的双绞线电信号和长距离的 光信号进行互换的以太网传输媒体转换单元，在很多地方 也被称之为光电转换器。 正德厚生、臻于至善 传输设备硬件组成： 交叉 部分 光接口 部分 PDH接 口部分 时钟部 分 主控部 分 辅助功 能部分 传输设备 尾纤 D D F 架 2M电
12、缆O D F 架 以太网板 正德厚生、臻于至善 常见PDH 光端机 正德厚生、臻于至善 G.703(2M)转V35转换器 正德厚生、臻于至善 G.703(2M)转以太网协议转换器 正德厚生、臻于至善 常用光纤收发器 正德厚生、臻于至善 常见光纤收发器 正德厚生、臻于至善 集团客户维护知识交流 一、相关基础知识介绍 、集团客户业务分类 B 、集团客户典型组网方式 C 、集团客户接入情况介绍 D、传输基础知识 E、数通基础知识 正德厚生、臻于至善 集团客户维护知识交流 数通基础 1、网线相关知识介绍 2、IP相关知识介绍 正德厚生、臻于至善 集团客户维护知识交流 数通基础 1、网线相关知识介绍 2
13、、IP相关知识介绍 正德厚生、臻于至善 集团客户维护知识交流 直通线：网线两端水 晶头做法相同，都是 568B或都是568A标准 （一般优选568B）， 用于不同设备相连（ 如PC网卡至交换机） 。 正德厚生、臻于至善 集团客户维护知识交流 交叉线：网线两端 水晶头做法不同， 一端做成568B，一 端做成568A，用 于同种设备相连（ 如网卡到网卡）。 注：双绞线的最大 传输距离为100M 。 诀窍：1-3 2-6互换 正德厚生、臻于至善 集团客户维护知识交流 IP地址（ IPv4）的介绍 IP地址 = 网络号+主机号 把整个Internet网称为单一的网络，IP地址就是给每个连在 Inter
14、net网的主机分配一个在全世界范围内唯一的标示符， Internet管理委员会定义了A、B、C、D、E五类地址，在每类 地址中，还规定了网络编号和主机编号。在 TCP/IP协议中，IP 地址是以二进制数字形式出现的，共32bit，1bit就是二进制中 的1位，但这种形式非常不适用于人阅读和记忆。因此Internet 管理委员会决定采用一种“点分十进制表示法”表示IP地址：面 向用户的文档中，由四段构成的32 比特的IP地址被直观地表示 为四个以圆点隔开的十进制整数，其中，每一个整数对应一个 字节（8个比特为一个字节称为一段）。其中A、B、C类最常用 例：11001100.10000001.00
15、001000.11101100 204 . 129 . 8 . 236 正德厚生、臻于至善 集团客户维护知识交流 IP地址的一部分来标识网络，剩下的 部分标识其中的网络设备。IP地址中用来 标识设备所在网络的部分叫做网络ID，标 识网络设备的部分叫做主机ID。这些ID包 含在同一个IP地址之中。 如：211.98.72. 200 网络ID 主机ID 正德厚生、臻于至善 集团客户维护知识交流 A类地址用于主机数目非常多的网络 。A类地址的最高位为0，接下来的7位完 成网络ID，剩余的24位二进制位代表主机 ID。A类地址允许126个网络，每个网络大 约一千七百万台主机;第一个八位体是 1126。127是一个特殊的网络ID，是用来 检查，TCPIP协议工作状态。 正德厚生、臻于至善 集团客户维护知识交流 B类地址用于中型到大型的网络。B类地址 的最高位为10，接下来的14位完成网络ID ，剩余的14位二进制位代表主机ID。B类 地址允许16384个网络，每个网络大约 65000台主机;第一个八位体是128191。 正德厚生、臻于至善 集团客户维护知识交流 C类地址用于小型本地网络。C类地址的最 高位为110，接下来的21
