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1、 第五讲 信息系统的伦理和社会影响 内容提要和学习目标 v内容提要：信息系统的广泛使用引发了一系列伦理和社会问题，例 如个人隐私保护和信息权利问题，智力产权的保护，信息系统应用 后果的问责，为了个人和社会安全如何针对系统质量建立标准，以 及为了确保信息社会生活质量如何维护重要的价值观念及构筑必要 的制度、机制等，这些问题及其解答构成了本讲探讨的主要内容。 v学习目标：学完本讲后，你应该能够：。了解由信息系统而引起 的伦理、社会和政治问题三者间的关系；。懂得一个信息社会的 主要道德范畴，并能用来分析具体情形；。会对一个复杂情势进 行伦理分析；。掌握指导人类行为之主要伦理原则；5。为伦理 的操行设
2、计组织政策。 第五讲 信息系统的伦理和社会影响 研讨之主要问题 一理解由信息系统引起的伦理和社会问题 一个分析框架 二信息社会中的伦理准则 六条伦理经典法则及专业伦理法规 三 信息系统的道德范畴 应用分析框架：信息权利和义务， 财产权利和义务，问责和控制，系统质量 ，生活质量 一、理解由信息系统引起的伦理和社会问题 什么是伦理？ Ethics refers to the principles of right and wrong that can be used by individuals acting as free moral agents to make choices to guid
3、e their behavior. 伦理系作为自由道德载体的个人进行行动选择时 用来判断对错、指导自己行为的原理。 为什么信息技术/系统引起新的伦理问题？ 由于信息技术和系统的应用能引发剧烈的社会 变革，对有关权力、金钱、权利、义务和人们生 活方式的即存秩序构成威胁；如蒸汽机、电力、 电话和收音机技术最初被人类使用那样，信息技 术可以用来谋取社会进步，但是也能用来犯罪和 破坏核心社会价值；发展信息技术能使许多人获 益，但同时也会在无形中给其他人带来了不便和 不该承受的成本；这一切不可避免地会引发新的 伦理和社会问题。 社会恰似一个包含个人、 社会设施和政治设施在 内、某一时刻精致平衡 的生态系
4、统 就如这夏 日荷塘中的一汪静水 信息技术与系统的引入 恰似往这汪静水中投入 了一枚重磅石块，激起 水花四溅以及随后的波 波淇涟，引起了伦理、 社会和政治问题 信息技术与系统 伦理问题 社会问题 政治问题 政治 社会 个人 信息权利和义务 问责与控制系统质量 财产权利和义务 生活质量 信息权利和义务 Information Rights and Obligations What information rights do individuals and organizations possess with respect to information about themselves? Wha
5、t can they protect? What obligations do individuals and organizations have concerning this information? 个人和组织对于有关他们自己的信息拥 有哪些权利？什么应该被保护？如何保护？ 对于这些信息，他们又有哪些义务？ 财产权利和义务 Property Rights and Obligations How will traditional intellectual property rights be protected in a digital society in which tracing
6、and accounting for ownership is difficult, and ignoring such property rights is so easy? 在一个数字化的社会中，无形资产的侵权 极易发生且不易追素，那么如何使得传统的 智力产权得到保护呢？ 问责和控制 Accountability and Control Who can and will be held accountable and liable for the harm done to individual and collective information and property rights?
7、谁将对那些侵害个人和集体信息权利 和智力产权的行为负有问责和追索的责任 ？ 系统质量/System Quality What standards of data and system quality should we demand to protect individual rights and the safety of society? 为了保护个人权利和保障社会安全， 我们应该为数据和系统质量制订什么样 的标准？ 生活质量/Quality of Life What values should be preserved in an information- and knowledge-b
8、ased society? What institutions should we protect from violation? What cultural values and practices are supported by the new information technology? 在一个信息和知识密集的社会中，什么样的价 值观念应该被保留？什么样的制度应该被制订用来 防止和惩治相应犯罪？新的信息技术又能用来支持 什么样的文化观念和实践？ 引起伦理问题之关键技术趋势 v 计算机的计算能力每18个月翻一番已经使得大多数组织能将信息系 统整合进核心生产过程，从而整个社会的运作愈来愈
9、依赖于一些关 键系统，然而，对于这种依赖关系法律和规章尚未作出调整，确保 系统精确可靠的标准也未统一或实施。 v 数据储存技术的进步和成本剧减使得公私组织建立和使用有关个人 雇员、客户和潜在客户 的巨量数据库成为可能，从而给侵犯个人 隐私提供了可乘之机 频繁、便宜和有效。 v 数据开发技术的进步使得任何组织可以整合各个来源的计算机数据 为每一个人勾勒一幅迫真的信息肖象 不需授权。 v 包括因特网在内之网络技术的进步极大地降低了传输和检索巨量数 据的成本，使得使用简易的台式机超空间地开发无穷量数据成为可 能，从而为侵犯个人隐私提供了迄今为止难以想象的规模和精确度 ，也带来了一系列其他问题：谁对网
10、络上的信息流负责？网络将对 传统的家庭、工作和休闲关系产生什么影响？网络将对传统的岗位 设计产生什么影响？ 二信息社会中的伦理准则 几个基本概念 v责任/Responsibility v问责/Accountability v追索/Liability v上诉机制/Due Process 责任/Responsibility Responsibility means that you accept the potential costs, duties, and obligations for the decisions you make. 责任意味着决策者接受由其本人 所作决定而产生之潜在成本、职
11、责 和义务。 问责/Accountability Accountability is a feature of systems and social institutions: It means that mechanisms are in place to determine who took responsible action, who is responsible. 问责是一种系统和社会制度特色，它意味 着社会中存在的机制，即谁采取责任行动，谁 就应对该行动产生的后果负责，并有人会来追 究这种责任。 追索/Liability Liability is a feature of poli
12、tical systems in which a body of law is in place that permits individuals to recover the damages done to them by other actors, systems, or organizations. 追索是政治制度的一种特色，它将责任 概念的含义延伸至法律领域，意味着依据存在 法律，个人可以要求对他们造成损害的其他行 动者、系统或组织承担赔偿责任。 上诉机制/Due Process Due process is a related feature of law-governed soci
13、eties and is a process in which laws are known and understood and there is an ability to appeal to higher authorities to ensure that the laws were applied correctly. 上诉机制是法制社会的一种相应特色，意 味着一种机制，在其中有关人员（组织）知法 懂法，可以依据相关法律对于施加在他们或其 他人身上的不当执法和判决向上一级机关提出 申诉。 解决伦理问题的工具伦理分析五步法 v明辨事实 Identify and describe cle
14、arly the facts。 v搞清对抗（窘境）情形及受损的伦理准则 Define the conflict or dilemma and identify the higher-order values involved. v 辩明当事人 Identify the stakeholders. v找出合理解决问题的方案 Identify the options that you can reasonably take. v评估方案实施后果及选定方案 Identify the potential consequences of your options。 伦理分析中选择解决问题方案时的指导原则
15、 六条人类共同的经典伦理法则 1. 己所不欲，勿施于人 The Golden Rule。 2. 如果一个行动不适于大家实施，则任何人都不能实施它 Immanuel Kants Categorical Imperative。 3. 如果一个行动不能被重复地实施，则它不适于在任何时 候被实施 Descartess Rule of Change. 4. 选取能获得较大或很大价值的行动实施 The Utilitarian Principle. 5. 选取能产生最小伤害或或导致最小成本的行动实施 Risk Aversion Principle。 6. 除非公开宣布，假定事实上所有有形和无形的客体对象 系
16、为他人所拥有，不要指望天上会掉下馅饼 The Ethical “No Free Lunch” Rule. 伦理分析中可供借鉴的其他指导原则 专业人员的自律：专业行为法规 v 理解研究专业现象的科学领域 专业社会学 v 理解专业和专业主义 v 理解专业的主要属性 v 理解成熟专业的六条标准 v 理解专业行为法规 解读专业社会学 专业社会学（the sociology of the professions）是社会 学的一门重要分支学科，聚焦于研究各种社会中专业现象 的客观规律性.专业社会学关注于人类社会中一部分知识 含量极高的特殊职业（如医生、律师、工程师和教师等） ，研究它们在社会整体中的作用、与其它社会单位（如客 户、公众、大学和国家等）的内在联系，以及它们自己作 为社会有机体运动、变化和发展的规律.职业(occupation) 、专业（profession）、专业服务(professional services)、 专业人员(professionals)、专业组织、专业主义 (professi
