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1、1.让新员工与企业之间尽快相互了解，打消新员工的不按和疑虑心里 2.了解角色转变的心态和能力要求，梳理正面的职业心态 3. 尽快适应工作，成为企业中的一员 4.急躁培养新员工的归属感 新员工培训目标 新员 工培 训特 点 对企业缺乏深入了解 自我定位模糊不清 不熟悉工作岗位和工作流程 团队合作意识和抗压能力欠缺 基本技能和专业技能不足 缺乏基本职业素养 1 2 3 4 5 6 新员 工培 训特 点 1 2 3 4 5 6 新员工刚进入企业，激情高涨，希望能够展示自己的才华，尽快得到企业的认同。此时他 们对企业情况了解较少，最想知道企业的生产经营状况、规章制度、工作流程、企业文化 以及发展战略等
2、内容。 新员工对企业由了一定的了解，但是缺乏对自己岗位的深入了解，对即 将从事的工作和未来的发展感到迷茫，此事他们最想知道本岗位的工作 环境和岗位要求等内容 角色 定位不清 阶段 随着企业的深入了解和对工作岗位的进一步熟悉，新员 工对企业有了归属感和认同感，真正融入到企业中 真正 融入企业 阶段 新员工接受了系统的培训后，自身综 合素质和自信心都得到提高，渴望承 担重任，展示才华 大展 宏图 阶段 第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段 憧憬 向往 阶段 新员工 培训 课程 体系 设计 维度 基本技能 l办公文件的管理 l复印机和传真机的 使用 l各种办公软件的操 作 l工作汇报的程序与 方法
3、 岗位技能 岗位技能培训除了几种 授课意外应结合知道老 师制和轮岗制，通过一 对一的辅导，帮助新员 工尽快熟悉工作环境， 胜任本岗位的工作 入职培训 l企业发展历史、企 业文化 l企业发展战略、经 营理念、组织结 构、价值观 l企业各项规章制度 l岗位工作职责、工 作流程、工作重点 与工作要求 职业素养 通过提升新员工的职业 素养，提高其实际工作 技能，提高整个企业的 团队职业形象和团队协 作技能，从而提高团队 和组织绩效，似的新员 工便于管理和进行自我 管理和提升 企业的战略要 求新员工会什 么 企业文化提倡 新员工成为什 么人 新员工个人成 长需要学习什 么 应届毕业生需 要掌握什么 新员
4、工培训课程体系设计考虑的四个因素 新员工培训课程体系设计考虑因素 刚从学校 毕业的大 学生 有工作经 验的新员 工 调岗、换 岗后的新 员工 胜任现职，适应未来 建立胜任现职和适应未来的量化标准 测量知识项、技能项和态度项短板 知 识 达 标 技 能 达 标 知 识 达 标 进行各知识项、技能项和态度项的组合 构建具有特色的新员工培训课程体系 新员工培训课程体系设计流程范例 企业最提倡什么 （企业核心文化价值观） 应具备素养是什么 员工必备素养是什么 针对不同员工设置 培训课程 针对全体员工设置 培训课程 生产人员 销售人员 行政人员 财务人员 心态、服务 意识、成本 意识、创新 责任、诚信
5、全体新员工，包 含新入职的普通 员工和各类管理 者 企业文化、 角色定位、 责任、忠诚、 敬业 新晋总监培训课程 企业发展战略研究、行业和企业环境分析、领 导艺术、创新意识培养、个人修养与美丽提升 新晋经理培训课程 新晋主管培训课程 正式员工培训课程 新员工课程 企业文化、业务管理、管理能力、团队管理、 执行力提升、个人发展等 角色认识、基本管理技能、督导培养下属、分 配工作、建立社会关系等 岗位技能、忠诚度、社交礼仪、责任心、时间 管理、公文写作、办公软件操作、专业知识等 了解企业文化，培养基本素养，缩短融入企业 的时间 新晋员工培训课程体系设计内容维度 按核心员工 发挥的作用 进行划分 具
6、体一定影响力并能够 带领团队的员工（管理 者） 关键岗位的接班人 具有不可替代性的 员工 制定并对执行战略有关 键影响的员工 胜任现有岗位，并具有 发展潜力的员工 企业未来发展中需 要的员工 企业竞争中需要的员工 按核心员工发挥的作用分类 核心员工培训课程内容维度 职业素养 核心员工的忠诚度 核心员工的情商 核心员工的归属感 核心员工的成就感 核心员工的责任感 专有技术 核心员工所在工作岗 位需要的专业技术类 培训内容，列入销售 岗位所需的销售技 能、销售知识等 特殊管理技能 核心员工为了更好地 管理企业所应具备的 管理技能，列入领导 力、经营风险控制、 成本控制等。 8.课程 评估 1.培训
7、 需求 2.课程 目标 7.课程 教材 3.课程 内容 6.课程 模式 4.元素 组合 5.课程 时间 内部讲师培 训课程设计 考虑的八个 问题 内部讲师培训课程设计考虑的八个问题 进行 内部 讲师 培训 需求 调查 确定 内部 讲师 培训 课程 体系 目标 建立 内部 讲师 培训 内容 确定 内部 讲师 培训 内容 设计 内部 讲师 培训 课程 构建 内部 讲师 培训 课程 体系 对内 部讲 师培 训课 程体 系进 行评 估论 证 1 2 3 4 5 6 7 内部讲师培训课程体系设计程序 确定清晰明确 的课程目标 分析罗列出的 课程目标 分解、细化 课程目标 针对目标设计 具体的课程内容 培训课程设计工具目标分解法
