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1、電子有限公司 企業文化培訓 1 企業文化 數十年來,影響美國企業發展的重要因素是什麼?這是 哈佛商學院一直在研究的課題. 藉由對美國二十二個行業中挑選出來的兩百零七家公 司進行調查研究,哈佛的研究人員得出兩個結論： 企業文化對企業的長期經 營業績,具有重大的作用. 企業文化在下一個十年內, 很可能成為決定企業興衰 的關鍵因素. 2 企业文化的基本概念 企业文化又称组织文化，是一种群体文化 ，是企业或组织成员所共有的总的行为方 式、共同的信仰和价值观。它是通过企业 长期经营与培育而形成的一种有别于其它 企业的、能反映本企业特有经营管理风格 的、被企业成员所共同认可和自觉遵守的 价值观念与群体行为
2、规范。企业文化的实 质是团队精神。 3 企业文化的一般作用 企业文化是企业在市场经济中处理各种关 系的准则。优秀的企业文化应在处理以下 关系中发挥积极的作用： 与消费者的关系：做到顾客完全满意 与政府部门的关系：做到诚信不渝、遵纪守法 与其它企业的关系：做到公平竞争、互利互惠 、互相尊重 与企业员工的关系：做到肯定个人尊严、保障 员工合法权益 4 5 6 建立优秀企业文化的意义 一种优秀的企业文化能够成为影响组织 成员行为的有效管理机制，从而协调组 织成员共同为实现组织目标而努力工作 。 优秀的企业文化意味着良好的组织气氛 。 7 8 9 IBM公司企业文化的基本原 则 尊重个人、争取优胜、提 供优质服务 10 “惠普之道”与“惠普作风” “惠普之道”的核心是重视产品质量， 并为顾客提供优质服务。 “惠普作风”的核心也是尊重个人的价 值和尊严。 11 摩托罗拉企业文化的构成 顾客完全满意 肯定个人尊严 诚 信 不 渝 压 缩 运 转 周 期 六 西 格 玛 全 方 位 领 导 12 13
