目前电子商务主要交易模式.

《目前电子商务主要交易模式.》由会员分享，可在线阅读，更多相关《目前电子商务主要交易模式.（112页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、第2章 电子商务的体系结构 从系统论的观点看电子商务 自身构成一个系统 电子商务的概念模型 n电子商务实体 n从事电子商务活动的客观对象 n例如：企业、银行 n电子市场 n从事商品和服务交换的场所 n例如：网站 n交易事务 n具体商务活动的内容 n例如：报价、转帐支付 EC实体 交易事务 电子市场 物资流 资金流 信息流 电子商务的交换模型 n电子商务交换模型图示 表现形式 合法化 影响机制 解决 纠纷 调研 估价 组织配送 支付与结算 鉴定 贸易背景 处理 基本贸易 处理 通信和网络技术 电子商务的交换模型 n基本的贸易处理过程 n电子商务不改变基本的贸易处理过程 n贸易背景处理 n把基本贸

2、易处理过程转移到网络上实现，必 须解决的问题 电子商务的交换模型 n基本的贸易处理过程 n市场调研 n买方寻求商品和商家，广播需求信息 n卖方提供产品信息，寻找贸易伙伴和机会；搜集 用户偏好，改进产品； n商品或服务估价 n双方需要进行详细的合同谈判，签订贸易合同 n产品或服务价格更加透明 电子商务的交换模型 n产品的组织与配送 n这一阶段卖方要备货、组货，同时进行报关、保 险、取证、发信用证等，将商品交付给运输公司 包装、起运、发货 n库存管理 n支付和结算 n电子化支付手段 n贸易鉴定 n产品质量、规格等鉴定，检查贸易伙伴是否严格 遵守贸易条款等内容 电子商务的交换模型 n贸易背景处理 n

3、表现形式 n买卖双方表达产品信息和贸易协定，专业化， 标准化，减少歧义性 n合法性确认 n参与者的身份的真实性和电子贸易协议的有效 性如何保证 电子商务的交换模型 n影响机制 n影响机制就是交易双方在交易过程中的相互影响 和相互依赖的关系 n个别用户甚至个人都可以随意地利用这种影响机 制来影响一个企业的声誉 n由于不清楚对方的声誉，容易上当受骗 n解决贸易纠纷 n世界范围内的贸易纠纷如何立法解决 n电子单证和电子合同可否作法律证据 电子商务系统 n电子商务系统的5个组成部分 基于Internet的信息系统 电子商务 服务商 企业、组织和消费者 实物配送 支付结算 电子商务系统 n电子商务系统的

4、5个组成部分 n1、基于Internet的信息系统 nInternet信息系统是指企业、组织和电子商务服 务商，在Internet网络的基础上开发设计的信息 系统，它可以成为企业、组织和消费者之间跨越 时空进行信息交换的平台 电子商务系统 n2、电子商务服务商 n（1）为电子商务系统提供系统支持服务的电子商务 服务商 n接入服务商（Internet Access Provider，IAP） n服务提供商（Internet Service Provider，ISP） n内容服务提供商（Internet Content Provider，ICP） n应用服务系统提供商（Application Se

5、rvice Provider， ASP） 电子商务系统 n（2）直接提供电子商务中介服务的电子商务服 务商 n提供BtoC型交易服务的电子商务服务商，典型的是网 上商厦，可以出租空间给一些网上零售商 n提供BtoB型交易服务的电子商务服务商，典型的是 BtoB型交易市场，它通过收集和整理企业的供求信息 ，为供求双方提供一个开放的、自由的交易平台，如 阿里巴巴 电子商务系统 n3、企业、组织和消费者 电子商务系统 n4、实物配送 n一个完整的电子商务系统，需要高效的实物配送 物流系统的支撑 n5、支付结算 n支付结算是网上交易完整实现的很重要一环，关 系到购买者是否讲信用按时支付，卖者能否按时

6、回收资金，促进企业经营良性循环的问题 电子商务系统 n电子商务系统环境 n环境包括经济环境、政策环境、法律环境和 技术环境等几个方面。 n环境中存在的问题 n信息安全问题、身份识别问题、信用问题、法律 问题、隐私问题、税收问题等。 电子商务系统的结构 电子商务应用 供应链管理、客户关 系管理、电子广告、 视频点播、网上娱乐 、电子市场 贸易服务的基 础设施 安全性/认证、电子 支付、物流服务 信息传播基础 设施 EDI、E-mail、HTTP 、Java、Web 网络基础设施 远程通信、有线电视 、无线通信、Internet 政策 法律 个人 隐私 各种 技术 标准 安全 网络 协议 企业电子

7、商务系统的功能 n网上订购 n货物传递 n咨询洽谈 n网上支付 n广告宣传 n意见征询 n业务管理 外部企业 客户 企业间外部网 企业内部网 Internet 市场管理生产管理财务管理供应管理人力管理 企业管理信息系统 电子商务的商业模式 n什么是商业模式 n“商业模式”是指一个企业从事某一领域经营的市 场定位和赢利方式，以及为了满足目标顾客主体需 要所采取的一系列的、整体的战略组合。 n一个企业的商业模式（Business Model）至少包括 以下三方面内容： n1、企业的经营内容 n2、企业的服务对象 n3、企业的收入来源 电子商务的商业模式 n电子商务的商业模式 n电子商务企业所采取的

8、商业模式 n每个电子商务企业并不是采取一种单一的商 业模式，一般是多种商业模式的组合 电子商务的商业模式 n电子商务的商业模式分类 n（1）代理模式 n（2）广告模式 n（3）信息中介模式 n（4）商贸模式 n（5）会员模式 n（6）团体模式 n（7）订阅模式 n（8）信息搜索模式 电子商务的商业模式 n一、代理模式 n代理是市场的制造者，他们把买方和卖方撮 合在一起，并且促进双方的交易行为。 n代理模式就是从他撮合成功的每项交易中收 取一定费用的商业模式 n10类代理模式 电子商务的商业模式 n代理模式1买卖 履行 n买/卖履行就是代理 商把买方和卖方撮合 在一起，履行某种合 同完成一些交易

9、行为 的模式。 n携程旅行网 携程旅行网介绍 n公司背景 n1999年5月建立网站，目前国内最大的专业 旅游电子商务网站，在美国上市。 n网站目标定位 n一站（携程网站） n一社（虚拟网上旅行社） n一区（旅游社区） n一部（携程网友俱乐部） 携程旅行网介绍 n3C旅游电子商务模式 nContent（内容） nCommunity（社区） nCommerce（商务） 携程旅行网介绍 n网站信息内容 n综合旅游信息 n旅游知识 n会员自主旅游信息 n旅游产品与服务 n旅游团信息 n旅游者自主旅游信息 n包括代理租房而不是宾馆（租房网） 携程旅行网介绍 n客户定位 n客户层次 n中国大陆旅游者 n中

10、国香港、澳门和台湾旅游者 n世界各地旅游者 n网页设计 n简体中文、繁体中文、英文 携程旅行网介绍 n客户操作流程 n操作方便 n具有提示、指南 n客户付款方式 n网上支付 n网下支付 n物流配送 n在全国45个城市建立配送系统，免费送货 电子商务的商业模式 n代理模式2市场交换 n市场交换就是买卖双方通过中介交易市场实现商品 买卖的模式。代理向卖方收取基于销售额的交易费 用的模式 药品电子 商务网站 医药公司 药品生产企业 药品生产企业 医院 电子商务的商业模式 n代理模式3商业贸易组织（垂直型网站 ） n垂直型网站是指提供某一类产品及其相关产品（ 互补产品）的一系列服务(从网上交流到广告、

11、 网上拍卖、网上交易等）的网站 n典型垂直型网站介绍中国化工网 电子商务的商业模式 电子商务的商业模式 n中国化工网介绍 n杭州中化网络技术有限公司主办，1997年 12月创立，最初3人， 12万人民币。 n具有8.5万多条化工产品信息的数据库 n含40多个国家13500多个化工企业的网址 链接 n日访问量达6.5万人次，1/3以上来自海外 n注册会员达5.5万多个，占国内上网化工企 业的70，注册费5000元/年 电子商务的商业模式 n为化工企业创造巨大的经济效益 n临安金田化工公司上网3月，接到外商500万美 元订单 n中国上虞龙盛集团上网半年，开拓海外市场，达 成470万美元交易 n海盐

12、染料厂，1997年销售额只有300多万元， 1998年上网，销售额猛增到4000多万元 电子商务的商业模式 n成功获得域名 n“chemnet”是由英文chemical（化工） network（网络）简称而来，公认有直观的 “化工网”的意思。 n1995年2月， 在美国 俄克拉荷马一家机构注册，并于当年4月左 右以此域名构建站点，它是最早在互联网上 出现的专业化工信息平台。 电子商务的商业模式 n1997年10月前后， 域 名转让到印度一家信息公司，该公司进一步将 印度的化工信息在站点上充实发布 n1999年3月后，在互联网爆炸式增长的狂热时 期，瑞典VDAB公司斥资将 域名购回，并称将建立

13、世界上最大的化工专业B2B电子商务平台 电子商务的商业模式 n2001年4月， 网站面 临倒闭 n2001年4月，VDAB将 域名转让给澳大利亚 最大的化工企业Orica公司 nOrica公司却犯了一个致命的错误，它没有 按注册规定在8月30日前向注册服务机构及 时续费 n2001年8月31日，该域名被韩国一家互联 网公司DomainA 成功注册 电子商务的商业模式 n2001年9月1日，中国化工网总经理孙德良 发现 域名已为韩国 DomainA 持有。 n2001年9月2日，孙德良通过国际长途电话 与该公司负责人商谈域名转让。 n2001年9月5日，双方在上海签订转让协议 ，中国化工网将 域

14、名购回中 国。 电子商务的商业模式 nOrica公司发现域名丢失，于9月9日向中国化工 网发出了索回 域名的律师函。 nOrica在9月28日向世界知识产权组织（WIPO） 递交了投诉书 n10月2日，WIPO通知中国化工网，一场由 域名所有权导致的跨国知 识产权争端由此拉开了大幕。 电子商务的商业模式 n中国化工网于10月19日向WIPO递交了答辩书 nOrica公司于10月31日请求WIPO延期裁决，但 WIPO要求必须在瑞士时间11月13日12时前递交延期 裁决书，否则将进行裁决。 n在11月17日指定裁决时间前数小时，Orica公司向 WIPO提出请求，撤回了对“中化网”的诉讼请求。

15、nWIPO通知国际域名注册机构，对在中澳企业之间引 发争议的域名 予以解冻。至此， 域名 正式归属中国 电子商务的商业模式 电子商务的商业模式 n代理模式4购买者集体议价 n把个体聚集成为集体，批量购买商品的商业模式 n经营内容：批发零售价格差大、消费者人数多的 商品 n收入来源：从卖方获得基于销售额的代理费用 n服务对象：消费者 n电子商务类别：B2C 团购网 电子商务的商业模式 n杀价帮是一个全新模式的团购网站，网站定期 发布热门产品，供货商家登录网站后台，为获 取订单而互相匿名竞价，因此商品的价格不到 活动结束最后一秒，并不固定；消费者因为价 格不断下跌而报名购买，随着报名人数增多， 又

16、刺激商家杀价更加激烈，从而产生正向循环 。当活动结束时，中标商家按成交价进行供货 ，消费者享受到最优惠的产品价格。 电子商务的商业模式 电子商务的商业模式 电子商务的商业模式 n代理模式5分销商 n把大量的产品厂商和批量、零售购买者连结起来 ，通过网站实现信息共享和销售的模式 n经营内容：适合网络销售的商品 n收入来源：代理费用、批发零售的差价 n服务对象：企业、消费者 电子商务的商业模式 n代理模式6虚拟商场 n虚拟商场是一个把商家聚集在网站上实现网络销 售的商业模式 n经营内容：虚拟商场（服务器、硬盘空间、各种 电子商务交易服务） n收入来源：初建费、每月列表费和/或每次的交 易费 n服务对象：企业、消费者 电子商务的商业模式 n代理模式7中介代理 n中介代理是一个把购买者和在线商家撮合在一起 的代理公司，同时提供交易服务，如金融结算和 质量保证等服务的商业模式 n经营内容：金融结算、质量保证服务 n收入来源：基于交易额的代理费用 n服务对象：企业、消费者 n典型应用：支付宝 电子商务的商业模式 n中介代理典型案例淘宝网 Inte