《纷享销客快速使用手册(工作管理)讲解》由会员分享，可在线阅读，更多相关《纷享销客快速使用手册(工作管理)讲解（29页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、纷享销客工作管理快速使用手册 2014.8 为了您更好的了解操作步骤 建议使用“幻灯片放映”全屏观看 建议您将纷享官网添加到浏览器收藏夹中，或在 电脑桌面创建快捷方式。 电脑端登录 进入纷享官网 点击首页右上角“登录”按钮 如何登录纷享销客？ 在登录界面输入企业帐号、个人帐号、密码进行登录 忘记密码怎么办？ 看到右下角的“找回帐户或密码“了没 自己可以重置哦 为了您更好的体验平台 建议使用谷歌、火狐及IE10以上浏览器 手机端登录 首先，您得下载手机客户端，目前支持IOS和Android两种系统的手机。 打开客户端后，点击左下角“ 已有帐号，请登录” 输入企业帐号、个人帐号、密 码进行登录 方
2、法一：编辑短信“纷享销客”发送到12114获取下载链接； 方法二：扫描右侧二维码下载安装； 方法三：Iphone在APP STORE里搜索“纷享销客”进行下载安装； 安卓系统手机在豌豆荚、360手机助手、安卓市场搜索“纷享销客”进行下载安装。 工作管理界面 信息的快速查询区域 平台信息流 信息发布区域 协同办公小功能 如何使用 l 分享 l 日志 l 指令 l 审批 l 企业微信 l 公告 l 日程 l 待办 l 关注、归档 l 提醒机制 发分享应用场景：经验共享、发起求助、内部投票 举个例子 亲爱的用户朋友们 你们反馈的意见都会经过充分的评估， 如确定开发，当日受理的同事会联系通知您的哦 想
3、针对某一话题展开讨论？ 好的销售经验不如和大家一起分享？ 放假、人事调整的通知？ 发起一次内部投票？ 所有这些都可以通过分享来发送 如何发分享？ 输入你想分享的内容 可添加图片、附件让你的内容更丰富 或者发起一次投票 想特别提醒谁就他吧 点击#号插入话题，展开一次头脑风暴也未尝不可 这条分享的可视范围取决于 你选择的“发送范围” 只有范围内的人才能看到 如果您希望了解哪些同事看了，哪些同事没看 可以使用回执功能。 看，效果如图还有1人未回执 话题 可进行项目管理、知识管理和 企业级信息归档管理功能 发日志 举个例子 这是销售部一位在外出差同事的日志 应用场景：各部门定期进行工作总结和计划 工作
4、总结中对目前的回款、蓄客情况进行了说明 将重点客户的情况一一汇报 领导对于日志的及时点评 有利于正面激励最大化，负面批评客观化。 同事们围绕日志进行工作互动， 就算出差在外，也能得到全面的支持 工作管理与CRM之间的互联互通，让员工可将日志内 容与当时工作涉及的客户直接关联，最终形成持续系 统的客户服务、销售轨迹。 关联过的日志在该客户详情页也能查阅 根据实际情况选择写日志或者周计划、月计划 之后选择一位直属领导对工作进行点评， 你得到的不仅仅是几颗小星星， 更多的是领导经验的分享和鼓励。 信息不对称容易造成沟通障碍，降低工作效率。 建议除了提交直属领导外，也抄送所属部门或全体同事。 透明的工
5、作信息流将使团队目标更加明确， 责任更加清晰，协作更加高效。 如何发日志？ 日志是记录工作过程，明确工作计划， 协同业务处理的最佳办公手段。 纷享提供了通用的三段式结构 企业如有自己的日志模板，可通过添加附件来上传 日志中可以选择关联客户、联系人 有效还原服务和销售过程 在此处，可以交叉比对相关同事的 日志，便于您充分掌握信息。 管理学认为，在管理过程中对员工工作及时点评， 会让正面激励最大化，负面批评客观化。 作为管理者，请及时点评日志，管理者的态度与执行力，就是团 队的态度与执行力。 如何点评日志？ 如何导出日志内容？ 导出日志内容 导出前提 是您在这些日志的抄送范围内， 所以日历上有红圈
6、就代表这天肯定写了日志。 然后开始操作吧 点击某位员工的头像，之后在界面右侧的日志日历 上有“导出”按钮 最后按需求生成报表吧 发指令 举个例子 又签约了一家客户，款到后当然要迅速开具发票，销 售总监下达开票的指令给财务 财务同事在半小时内完成汇报了结果 速度杠杠的最后总监给了五星好评哦 应用场景：给下属安排工作、需其它部门同事配合工作时 或者也可以这么用 部门月度业务考核 将考题通过指令来发送 指定完成时间和被考核人 被考核人将答案进行汇报 回答得不错也给五星！ 需要谁完成就选谁，责任到人，避免推诿 工作讲究效率，一定要明确完成的时间 想让谁了解这项工作就抄送给他们 发布后，执行人会收到提醒
7、。 首先，在这里输入指令内容 如何发指令？ 如果这项工作不需要再继续执行？ 点击指令右下角“更多”按钮，取消即可。 如对执行人的工作 结果不满意，可点 此按钮。 如此工作需要由其 他同事来完成，则 转他人执行。 如执行人已完成， 可点此按钮对结果 进行评价。 如何点评指令？ 发审批 举个例子 应用场景：请假、报销、合同盖章用审批吧 请假审批 普通盖章审批 报销审批 不管何时、何地，手机端也能快速批复 老大们不要当效率的赌点哦 对了，看到审批右上角的“打印”字样了么？ 点击打印，实现纸质留存，手动补签，完善财务手续。 如何发审批 输入待审批内容 支持上传图片、附件对审批内容进行补充 手机端还可添
8、加语音哦 审批需要安全的信息边界 需要谁知晓就抄送给谁。 请假？报销？还是普通审批？按需选择 选择一位上级进行批复 如果真的不小心发错内容了！ 点击右下角“更多”按钮，取消重发吧 如果领导批复后忘记转 或者选错了下一级审批人！ 点击该信息右下角的“转审批人” /“修改审批人”即可 如何批复？ 同意报销、同意请假 同意就点这 不同意的话， 也要说明一下不同意的理由哦 当你对这个审批内容有异议 或者有需要再次明确的条款 时，可先点击复议来发一条 普通回复。 纷享审批是柔性流程，采用邮 件分发机制，以人为核心，以 业务为驱动。 批复人同意后选择下一个 审批人即可 柔性流程保障了企业结构、流 程与制度
9、发生变化时，系统也 能自动友好的适应。 如何导出日志、指令、审批统计？ 日志、指令、签到、审批统计的导出方式一致， 且只有具有对应管理员权限的人才可导出 此处以日志为例。 点击工作管理顶端的“日志”按钮 在左侧列表最下方选择“日志统计” 之后按条件选择生成报表 这里的部门和人员是并列的关系哦 企业微信应用场景：私聊、群聊它就是企业内部的即时通讯工具 举个例子 私聊谈工作群聊聊郊游 或者也可以这么玩儿 谁是卧底 电脑端 在首页右下角点击企信 在展开的列表中选择某个人进行对话 或者创建讨论组进行沟通 如何发企信？ 手机端 点击企信左上角的魔法棒图标，选择发起聊天， 勾选发起聊天的同事，如选择多位，
10、会自动创建讨论组。 点击讨论组右上角的图标，可修改讨论组名称， 或设置消息通知、昵称显示，想置顶也可以的。 如何删除企信？ 电脑端 点击聊天记录，然后选择清空消息。 IOS手机端 点击魔法棒 Android手机端 长按住某条对话删除该条记录 编辑列表 点击左侧小红点删除 删除后无法恢复 请谨慎操作！ 公告应用场景：需要发送内部通知时 公告管理员在首页右上角有公告发布及管理按钮 举个例子 日程应用场景：下周要拜访客户，担心自己忘记 举个例子 红色圆圈代表自己设定的日程 蓝色圆圈代表同事给你设定了日程 发布后，系统会在指定时间给您的手机发送一条提醒信息 那些你不一定用过的功能 和不知道的事儿 待办
11、 应用场景：有需要处理的工作，列个清单，逐项完成。 待办创建方式一： 待办创建方式二： 同事发布的信息如有需自 己处理的工作，同样可以 创建为待办。 关注 关注功能是社会化的一种信息定制，帮助 您实现重要信息的自动跟踪。 点击某条信息右下角“更多”按钮，选择关注 当这条信息下有新回复时，你都会收到提醒哦 归档 归档可帮助您实现个性化的信息归类管理 同事分享了一些新知识、经验，赶紧自留一份 点击“归档” 根据知识类型和自身习惯设定不同标签， 方便后期查找 关于提醒功能 每天的工作信息很多， 哪些是我重点关注，哪些是需要我知道的？ 纷享对于与您强相关的内容会进行提醒， 避免错过重要信息。 哪些是强相关信息： 提到我的 我关注的 我关注信息的回复 我发出的日志、指令、审批的批复 待我点评的日志、指令、审批 我的回复 企信 您有任何的疑问请通过如下方式与我们取得联系： 服务QQ： 4006689050 服务热线：4006689050 服务微信号：fxiaoke4006689050
