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1、 心理健康和压力情绪管理心理健康和压力情绪管理三部曲三部曲 李大志 海纳百川,取则行远 “健康”的概念 1948年世界卫生组织（WHO） 成立时，给人类的健康下了一个具有 权威性的定义： “健康不仅仅是没有躯体疾病或残 缺，而是要在生理上、心理上和社会 适应能力方面都处于完好状态” 。 “心理健康”的概念 1946年第三届国际心理卫生 大会曾为心理健康下过这样定义： “所谓心理健康是指在身体、 智能以及情感上与他人的心理健康 不相矛盾的范围内，将个人心境发 展成最佳状态。” 世界卫生组织的七大心理健康标准 一、智力正常； 二、善于协调与控制情绪； 三、具有较强的意志品质； 四、人际关系和谐；
2、五、可以能动地适应和改善现实环境 六、保持人格的完整与健康； 七、心理行为符合年龄特征。 心 理 健 康 标 准 1.有充分的安全感； 2.充分了解自己； 3.生活目标、理想切合实际； 4.与现实环境保持接触； 5.能保持个性的完整和谐； 6.具有从经验中学习的能力； 7.能保持良好的人际关系； 8.适度的情绪发泄与控制； 9.在不违背集体意志的前提下有限度地发挥个性； 10.在不违背社会道德规范的情况下能适当满足个人基本需要。 -美国人本主义心理学家 马期罗（Maslow）和迈特尔曼（Mittelman） 情绪衰竭情绪衰竭 感到虚弱、紧张、麻木， 生理上的不适感，感到自 己“蜡烛燃尽”，对工
3、作 抱“抵制”态度。 自我感丧失自我感丧失 对周围人冷漠，人际梳离 ，不关心，麻木不仁。 职业能力下降职业能力下降 常感到无助、绝望、愤怒。 工作表现差，常出差错。人 际冲突剧烈。易跳槽或改变 职业。 心理衰竭的心理衰竭的 特征表现特征表现 谁来为你的谁来为你的“杯子杯子”续水？续水？ 理 解 情感 支持 团队和 社会支持 控制力 预防心理衰竭的方 法是增强控制力、加 强社会支持，并努力 获得服务对象的理解 ! 现代都市人三大心理健康现代都市人三大心理健康“杀手杀手” 抑郁 焦虑 职业倦怠 疲劳 耗竭 崩溃 压力 水平 压力管理 目标 工作 表现 P点 压力与工作绩效关系图压力与工作绩效关系图
4、 探索自己的工作绩效曲线，你就可以了解适宜自己工作的压力水平。 1、进行有效地自我管理，控制自己的行为，学 会适应环境。 2、管理好你的压力。 3、为自己建立一个社会支持系统。 4、通过学习不断掌握新的技能。 5、使自己的工作更有趣味。 6、让自己变得超脱一些。 7、换工作岗位。 克服职业倦怠的方法 女性心理健康的女性心理健康的1010大标准大标准 标准一：充分的安全感 标准二：充分了解自己 标准三：生活目标切合实际 标准四：与外界环境保持接触 标准五：保持个性的完整和谐 标准六：具有一定的学习能力 标准七：保持良好的人际关系 标准八：能适度地表达和控制自己的情绪 标准九：有限度地发挥自己的才
5、能与兴趣爱好 标准十：合理合法的满足自我需求 影响女性心理健康的影响女性心理健康的1010大因素大因素 因素一：超负荷的工作压力 因素二：急功近利的心理倾向 因素三：投资受损后无法承受 因素四：相对贫困加重心理压力 因素五：难以适应社会发展 因素六：感情与家庭的变故 因素七：过分溺爱独生子女 因素八：工作负荷过于繁重 因素九：对网络的依赖心理 因素十：老年人缺乏精神关爱 走出女性心理健康的走出女性心理健康的1010大误区大误区 误区一：身体健康心理就健康 误区二：心理不变态就算心理健康 误区三：有心理病就是有精神病 误区四：心理健康与心理问题是静态的、不可变化的 误区五：心理问题只发生在少数人
6、身上 误区六：纪律、道德、思想问题与心理健康问题无关系 误区七：心理问题只能出现后再进行治疗 误区八：去看心理医生是丢人的事情 误区九：心理上有“病”不用去看 误区十：一次心理咨询就可以解决问题 个人理想和信念 美满和谐的家庭 良好的人际关系和社会支持网 能投入其中的兴趣爱好 对他人有用 给你的 心灵加水： 三部曲之一三部曲之一 社会是由我们的所说、所想、所感和所为的总 和。思想的过程是行为的开始，而支配人的思想的 因素是情绪和情绪经历。 （英）希尔维亚克莱尔 对情绪的误解对情绪的误解 自古以来很少人研究情绪，社会的价值观强调理性思考自古以来很少人研究情绪，社会的价值观强调理性思考 、否认或贬
7、低情绪、否认或贬低情绪 一般人视情绪为挥之不去的一般人视情绪为挥之不去的“洪水猛兽洪水猛兽”，敬而远之。，敬而远之。 一个情绪化的人是心智不成熟的体现，不可委以重任。一个情绪化的人是心智不成熟的体现，不可委以重任。 情绪的价值情绪的价值 情绪就是我们的生命力 情绪绝对的真实 情绪从来不是问题 情绪是让我们在事情中有所学习 情绪是为我们服务的 情绪是经验记忆的必须部分 情绪就是能力的体现 一、什么是情绪? What is Emotion? 情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态。 Emotion is the internal conscious states that we (and in m
8、any animals)infer in ourselves and others 。 二、情绪的种类 Robert Plutchik提出八种基本情绪： 回顾自己今天所经历的情绪体验，将它们写出来 时 间 情绪事件 情绪类型 三、了解自己的情绪状态 人为什么会 有各种情绪反映？ 四、情绪是如何产生的？ 五、情绪与大脑 六、情绪与文化 1、东方推崇集体主义抑制积极情绪 2、西方推崇个人主义表达各种情绪 七、性别与情绪 1、女性倾向于从认知的角度来看待情感 2、男性倾向于从生物状态对待情感 3、女性更容易理解他人的情绪 4、男性不愿意与人分享心事，女性则相反 、女性习惯用语言表达情感，男性则相反
9、女性的情绪女性的情绪 在特殊生理期，女性体内激素变化的幅度和水平都 比较高，而激素变化剧烈就容易产生情绪波动。 如果女性得不到良好的调节和应有的理解，很容 易受到抑郁症、焦虑症等情绪疾病的困扰。 女性蓝斑核中的神经元死亡速度比男性的高，大脑 中NE水平低于男性，导致女性比男性更容易抑郁， 男女抑郁症=1:2。 常见的非理性思维 绝对化要求 过分概括化 糟糕透顶 情绪是可以积累的情绪是可以积累的 累积的原因： 人的情绪其实就像洋葱一样一层一层的，外层 不剥开，就看不到里层，很难知道下一层是什么 ，当我们很容易生气打孩子时，可能是自己幼年 的情绪经验没有处理好。 情绪是一种能量： 情绪是一种可以积
10、累的能量，我们的压抑并不 会使它消失。反而有可能转变为其他的病痛表现 出来，所以当我们身体不舒服时，也有可能是来 自不良情绪的积累。 疏导的作用： 情绪压抑对当事人有很大的伤害，当不好的情 绪在你的生命中反复出现时，就必须区疏通，疏 通不掉就可能积累在我们的体内，随时发作。 学习与各种情绪相处学习与各种情绪相处 每天早晚与潜意识对话每天早晚与潜意识对话15min15min 意识和潜意识告诉我们：我们的情绪往往是处 在无意识状态中，即情绪是由潜意识来决定的。 当我们发怒、生气、悲伤的时候，我们并不真正 知道情绪要告诉我们什么。 如果我们用逃避的方式来解决情绪， 情绪就会像浮在水面的气球， 就算从
11、这边压下去了，也会在另外一边浮起来。 强烈的情绪显示着我们生命中有重要的事正在进行。 仅用所谓正面积极态度反而会让我们错失重要的信号 尝试从负面、正面、中性看问题，重新下结论。 流露并感受自己的情绪 客观的看自己 有意识的适应情绪变化 解决“气球”问题-情绪就像浮在水面的气球 情绪情绪自己自己觉察觉察 情绪情绪 人际人际 界线界线 中国家庭的特点： 中国家庭的人际线比较模糊，常交错在一起，像孩 子是属于爸爸妈妈的，并不是独立的个体，父母也 是属于孩子的，所以孩子的情绪父母要承接，父母 的情緒孩子也要承接. 情绪的责任应该自己负： 我不太容易去承接他人的情绪，把他人的情绪当成 我的责任，最后很可
12、能就是以吵架收场而两败俱伤 。 给别人一个空间： 当我们能做好情绪管理，学会为自己的情绪负责， 也了解有时候他人的困难是因他自己的状况跟我们 的原因。让别人用自己的方法去处理他的情绪，给 别人一个空间。 情绪总结情绪总结 情绪无好坏 任何的情绪都是必要的，也是必然的，不是你觉得 得不好它就不会出现。 情绪越压抑反效 如果情绪当时无法宣泄，就应该在事后处理，不要 让情绪遗产残留下来，当情绪该出来的时候没有出 来，它就变成一个未完成的事件，这个未完成的事 件就是我们生命中的缺口。 适合安全方式抒解受困的情绪 我们可以接受自己生气和落泪。在你感到想哭或想 生气的时候，可以给自己营造一个机会、环境或空
13、 间，让自己在安全的情境下让情绪出来。 什么是情绪管理什么是情绪管理? ? 情绪管理就是指一个人在情绪方面的管理能力, 相 对的也对人的一生造成深远的影响。 情绪智商 Emotional Quotient (EQ) 四句箴言： 智商高，情商高，春风得意 智商低，情商高，贵人相助 智商高，情商低，怀才不遇 智商低，情商低，一生潦倒 管理技能 沟通技能 (-)负向情绪 (+) 正向情绪 且慢发作 抒解压力 面对逆境 面对心情低潮 包容 良好的特质 良好内在修养 均衡处世态度 真诚待人 积极热忱 愤怒 悲伤 恐惧 怨恨 压力 羞耻 快乐 愉悦 喜爱 惊奇 良好沟通 积极倾听幽默 拒绝的艺术 快乐快乐
14、的三的三个层次个层次 第一层次：竞争式快乐 经由竞争来界定自己和个人的价值。如工作、收入。 第二层次：条件式快乐 把快乐和特定的条件联结在一起 如：健康、 财富、身份、地位、声望。 第三层次：自觉性的快乐 不需外界的能量或剌激，就能感觉到平安、快乐与和谐，欣 然面对现状 第三第三层层次：自次：自觉觉的快的快乐乐 处在至乐里，不论不舒适或愉悅，同样欣然接受； 不执着结果，能享受和体验充实的人生 对於幸福安适与种种经验，充满了感恩的心，而能心平气 和地对待他人和自己 自自觉觉的快的快乐乐 生活在生活在当当下下 让自己变得明亮：可采取的方式 过去现在未来：一个人的历程 让忧虑有结果：生命各阶段的目标
15、 用心活在当下：人际和协生活快乐 三部曲之二三部曲之二 研讨大纲 一、压力来自何方？ 二、简易压力舒解的方法 三、即时压力舒解的方法 何谓压力？ Destress, Distress, Stress 压力是压力源对精神和肉体承受力的一 种要求。压力源有好有坏，压力的大小与应 对能力和个人认知因素相关。适度的压力是 健康成长的必要前提。过度的压力可导致身 心问题。 -戴维.冯塔纳 压力定义压力定义 字源定字源定义：义：STRESSSTRESS S S ocial isolation ocial isolation ( (缺乏人缺乏人际际支持支持) ) T T hinking unrealistically hinking unrealistically ( (想法不切想法不切实际实际) ) R R igid body igid body ( (身身体紧张体紧张) ) E E motions repressed motions repressed ( (情緒情緒压压抑抑) ) S S elf-neglect elf-neglect ( (忽略自己的需要忽略自己的需要) ) S S ensory overload ensory overload ( (感官刺激感官刺激过过度度) ) 工作压力对人有什么
