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1、个人会员申请存管服务流程及操作介绍 总行公司网络金融事业部 2013年11月 内 容 目 录 u个人客户开通交易资金存管服务流程 u个人客户网银操作介绍 u常见问题及回答 2 个人客户开通交易资金存管服务流程 3 开立我行借记卡并绑定 个人网银 登录个人网银，输入已 申请的会员代码进行签 约 向交易市场申请 会员代码 个人会员申请交易 资金存管服务成功 个人客户 个人客户开通交易资金存管服务流程 1、个人客户开立我行借记卡，需提供的材料： 身份证原件及正反面复印件、借记卡申请表 2、个人客户开通我行个人网银，需提供的材料： 借记卡、身份证原件及正反面复印件、个人网银注册申请表 4 个人客户网银
2、操作介绍 个人网银登录流程 平安银行主页 5 进入平安银行主页， 点击“个人网银登录 ”，跳转到网银登录 页面， 进入个人网银登录页 面，输入个人客户网 银用户名和密码进行 登录。 个人客户网银操作介绍 网银在线签约流程 6 个人客户登录个人网银 ，进入“签约”交易， 选择未签约的交易市场 进行签约， 选择银行账号并输入账 号密码，点击“继续” ， 输入交易市场分配的会 员代码以及个人信息， 点击“继续”，个人客 户在线签约成功。 个人客户网银操作介绍 入金流程 7 个人客户进入“银行账 户转交易账户”交易， 点击交易所对应的“银 行账户转交易账户”， 选择币种并输入转账 金额及正确取款密码
3、，点击“继续”， 转账成功，点击“ 余额查询”可查询 银行端和交易市场 端余额。 个人客户网银操作介绍 出金流程 8 个人客户进入“交易账 户转银行账户”交易， 点击交易所对应的“交 易账户转银行账户”， 选择币种并输入转账金 额及正确取款密码，点 击“继续”， 转账成功，点击“余额 查询”可查询银行端和 交易市场端余额。 个人客户网银操作介绍 网银在线解约流程 9 个人客户进入“ 解约”交易，选 择已签约的交易 市场进行解约， 核对客户信息并 输入正确取款密 码，点击“继续 ”， 个人客户网银在 线解约成功。 个人客户网银操作介绍 银行账户维护流程 10 个人客户进入“银行 账户维护”交易，
4、点 击交易所对应的“银 行账户维护”， 选择银行账号，并输 入该卡（新卡）正确 取款密码，点击“继 续”, 银行账号维护成功 。 个人客户网银操作介绍 资金划转明细查询 11 个人客户进入“资金划转 明细查询”交易，选择查 询期限和交易所，点击“ 查询”，即可回显交易所 划转明细信息。 个人客户网银操作介绍 余额查询 12 个人客户进入“ 余额查询”交易 ，点击交易所对 应的“余额查询 ”， 回显银行端台账 余额和交易市场 端实时余额。 常见问题及回答 问：会员什么时间段可以做出入金？ 答：会员只能在市场正常交易时间内进行出入金交易，否则系统会提示错误。具 体交易时间详见交易市场公布的交易规则。 问：会员可以从哪些渠道发起出/入金？ 答：可通过交易市场端、个人/企业网银系统发起，柜台不能办理出入金业务 。 问：会员可以直接往监管账户转入资金吗？ 答：不可以，因为通过此种转账方式，交易资金存管系统无法正确登记会员台 账。 13
