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1、上海华彩管理咨询有限公司 二零零六年十二月 机密 此报告仅供客户内部使用。未经书面许可， 其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制 浙江瑞明节能门窗有限公司 岗位说明书撰写培训 了解职位说明书的概念和作用 了解职位说明书的结构和内容 掌握如何编写职位说明书 我们的目标 什么是职位分析？ 职位分析（job analysis）也称为工作分析，它是人力资源工作的一个最基 本的方法和工具。 职位分析是一种系统地收集与职位有关信息的过程，包括任职条件、工作职 责、工作环境、工作强度以及工作的其他特征。 职位分析的一个结果是职位说明书或工作规范，职位分析就像体检，而职位 说明书就像体检报告，是体检结果的一种反
2、映，职位分析重在过程。 职位分析.doc 职位说明书的概念 关于一个职位所承担的工作任务、职责和对任职者资格要求关于一个职位所承担的工作任务、职责和对任职者资格要求 的书面描述。的书面描述。 职位说明书的作用 l 引导新员工进入职业角色 l 明确职位的工作性质-职位设立目的 l 明确职务的职责和权限-职责描述 l 提供绩效考核指标的依据-衡量标准 l 协助人员招聘与选拔-职位任职资格要求 l 为人员培训、发展提供依据-职责描述、要求 l 提供薪酬评价标准 了解职位说明书的概念和作用 了解职位说明书的结构和内容 掌握如何编写职位说明书 我们的目标 职位说明书的结构和内容 职位的基本信息 设立职位
3、的目的 职位的工作权限 职责描述：责任、工作任务、衡量标准 职位的任职资格 岗位说明书样式 了解职位说明书的概念和作用 了解职位说明书的结构和内容 掌握如何编写职位说明书 我们的目标 职位说明书编制要点 对职位的描述，不是任职者的现在工作 不局限于现状，着眼于组织设定岗位需要 针对岗位而不是对人 归纳而非罗列 设立职位的目的 职位存在的理由和目标 为为在在做做 该职位为组织的整体目标完成承担了什么？ 该职位对组织独一无二的贡献是什么？ 组织为什么需要这个职位？ 目的 (职位目标、条件和存在的理由) 结果 市场份额 利润 销售额 数量 质量 服务 政策 原则 准则 监督管理 组织 指导 推荐 计
4、划 执行 目标? 条件? 职位存在的理由? 为了 做什么 在 $ 为 为了实现公司经营管理目标和发展目标 在 在公司董事会要求下 做 制定和实施公司总体战略与年度经营计划，建立和健全公司的管理体系与 组织结构，全面主持公司的日常经营管理工作。 职位目的-瑞明公司总经理瑞明公司总经理 为为在在做 “为/目标” 市场 业绩 利润 效率 生产率 质量 服务 期限 安全 持续性 价值观 法律 原则 政策 策略 方针 模型 方法 技术 体系 作法 习惯 程序 条件 模式 规定 常规 指示 规则 准则 “在/条件、限制” 职责描述 这一部分是岗位说明书的核心部分。 每个岗位都有若干项职责，最多不超过10项
5、，最少不能少于4项，一般为6到8项 。每项职责有一个概括，用几个关键字来说明该项工作的主要内容，然后描述怎么 干，有什么限制条件，所要达成的结果。 是用简短而明确的词语。如有可能，请使用只有一种涵义的词 要注意语言的简练和准确，具有概括性，不要写成每日的工作流程，切忌写成流水账 在描述时，要将具有相同特征的事项归类，总结为一项工作 避免使用不必要的词语 w尽量用通用的语言以代替独特名词 w着重强调能带来某一结果的行动，最好能便于衡量 w建议使用动词词组 w要包括应做的和希望他做的 用语规范用语规范 管理建立 建议实施 分析洽谈 批准推动 指派签发 帮助 保持 审核计划 授权激励 提供 / 支持
6、组织 控制参与 联络履行 委任 保证 决定 监督 发展 推荐 指导遵循 了解 熟悉 掌握 简单 一般 比较复杂 复杂 偶尔 经常 持续 广泛 行为动词（举例） 制定政策/设定目标实施具体工作较低的任务 制定 指导 建立 控制 计划 准备 分析 达到 估价 实施 评估 预测 确认 落实 提高 增加 安装 维护 监控 谈判 建议 回顾 明确 订立 查验 校对 分配 收集 运作 加工 生产 提供 提交 负责程度 包括三个层次： 全责：本岗位负主要责任。 部分：与其他岗位共同担负一项责任。 支持：在此项职责中起支持性作用 编写岗位说明书的总结 岗位说明书的编写是一个持续、渐进的过程，需要不断的修改、补充和完善。 岗位说明书的模式和内容，与人力资源管理的阶段相关，不同时期，岗位说明 书的内容是不同的。 岗位说明书的模式和内容设计，是根据管理的目的确定的。 岗位说明书的编写过程复杂，工作量大，涉及人员多，要有足够的准备。 编写岗位说明书，以人力资源部门为主，吸收其它管理专业资深人员参加，也 可以请专业的人力资源咨询公司帮助编写。 岗位说明书是人力资源管理的基础性工作，是人力资源管理系统的主要内容， 岗位说明书的编写，要按照系统思考的原则进行设计。 岗位说明书应随着组织目标的变化，组织结构的调整，部门和岗位职责、以及 对任职人知识和技能的要求的调整进行适时的修改。 谢谢合作
