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1、远程教育学院 毕业设计（论文） 题目 中小企业实施ERP策略研究毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得 及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。作 者 签 名： 日 期： 指导教师签名： 日期： 使用授权说明本人完全了解 大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文
2、）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。作者签名： 日 期： 摘 要中小企业是国民经济中的重要组成部分。在如今的信息时代，随着ERP应用的日益普及，越来越多的中小企业迫切需要应用E即来改善企业管理的现状，突破自身发展的制约和瓶颈，提高企业的竞争力。但是ERP项目是一个复杂的系统工程，存在很大风险，再加上中小企业自身各方面条件的限制，中小企业应用ERP的效果不尽人意。如何破解中小企业ERP应用的难题，帮助中小企业提高ER项目的成功率
3、，成为了一个急需解决的问题，具有一定的现实意义。本文通过对中小企业ERP应用的需求进行分析，探讨了中小企业应用ERP的可行性和必要性，并分析了中小企业在应用实施的过程中遇到的困难，针对中小企业实施应用ERP存在的各种问题，提出中小企业在ERP选型和实施过程中应采取的相应对策和解决方案，本文重点在于分析问题并提出相关建议，为中小企业实现ERP提供参考。关键词： 中小企业； ERP(企业资源计划)； 需求；策略AbstractMedium and small enterprises are significant parts of national economy. Nowadays , an i
4、nformation age , as the application of ERP systems becomes more popular, more and more medium and small enterprises want to make use of ERP application to improve management ,break through the bottleneck and constrains on the development ,and increase competitive power . However , ERP project is a c
5、omplicated engineering and has high risk. In addition, medium and small enterprises are restricted by many conditions. So the successful rate of ERP application is very bow. Many cases come to an end with failure . How to solve the difficult problem in the aspect and help medium and small enterprise
6、s improve the successful rate becomes a problem for solving urgently. The study bears considerable significance.Based on the needs of SME ERP applications to analyze and explore the feasibility of SMEs and the need for ERP applications, and analysis of SMEs in the application process of the implemen
7、tation of the difficulties encountered by SMEs in the implementation of applications for the existing ERP kinds of problems, make SMEs in ERP selection and implementation process should take corresponding measures and program, This paper focuses on analyzing the problem and put forward relevant prop
8、osals for SMEs to achieve ERP.Keywords：Small and Medium Enterprises，ERP (enterprise resource planning)，Demand，Strategy目 录摘 要IAbstractII目 录III绪 论1一、ERP基础理论2（一）ERP的基本概念2（二）ERP的发展阶段3（三）ERP管理思想4二、中小企业ERP应用现状和需求特点6（一）中小企业的现状6（二）中小企业ERP需求分析7（三）中小企业ERP需求特点8三、中小企业ERP应用中的问题10（一）企业需求不明确10（二）ERP管理模式与企业文化的冲突10（
9、三）业务流程重组困难11四、中小企业实施ERP的策略12（一）简化ERP系统的基础数据12（二）周详完善实施计划，加强项目管理12（三）ERP系统的标准化13（四）简化ERP系统组织结构，重点关注集成控制参数13五、ERP项目实施的关键15（一）整体规划、分步实施、重点先行15（二）组织保障和制度保障15（三）人的因素15（四）基础数据的准备工作16（五）加强培训16（六）适度改革17结论18参考文献19致谢20绪 论国家在“十五规划”中明确指出:以信息化带动工业化，发挥后发优势，实现社会生产的跨越发展。要实现企业信息化的建设，关键是要实现企业的信息集成和共享，包括不同部门间、企业内部与外部间
10、及企业同企业间的信息集成和共享，解决企业“信息孤岛”。而中小企业在我国的经济生活中占有十分重要的地位。据有关统计分析，占企业总数94%的中小企业创造了70%以上的国民生产总值，提供了75%的就业机会。同时中小企业的发展水平标志着一个国家经济发展的潜力和活力。当前，中小企业面临的经营环境复杂多变，而且在中国加入WTO以后，面临着更大的竞争压力，特别是制造业的中小企业。随着全球经济一体化的进程，中国要变成世界制造大国，一方面是国内国际市场的发展需要，另一方面由于国外竞争者的加入，使市场竞争日益加剧。面临机遇和竞争挑战并存的今天，中小企业进行信息化建设的愿望更为迫切，应用ERP来提高管理水平和生产力
11、水平成为众多中小企业的战略决策。企业资源计划(Enterprise Resource Planning, ERP)是美国著名的IT分析公司Gartner Group在20世纪90年代初提出的以客户驱动的，面向整个供应链的企业管理信息系统，其通过改进的工作流程，标准化的业务处理和业务数据的及时访问，提供企业过程的无缝集成。伴随着WTO中国入世，企业也越来越融入了全球化的竞争。市场需求日趋多变，技术进步突飞猛进。在高科技蓬勃发展的今天，市场竞争更加激烈，顾客需求趋于多样化和个性化。在这种情况下，企业的竞争优势已不仅仅取决于产品的质量、价格、售后服务等因素，而且在很大程度上取决于企业本身是否具有快速
12、的市场应变能力。企业要提升管理的效率和有效性、优化运作流程，提高效率，信息化无疑是很好的选择。由于ERP在降低成本、提高运作效率及迅速的市场反应能力等方面的优点，上ERP成为了众多的中小企业信息化的首选。一、ERP基础理论（一）ERP的基本概念IT界普遍认为ERP是一种软件产品，是结合了客户机/服务器(C/S)、浏览器/服务器(B/S)、关系数据库、面向对象的方法、UI(用户界面)技术、第四代语言(4GL)等信息产业的成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品12。管理界认为ERP是种管理思想，一种基于企业管理系统体系标准和MPRII基础进一步发展而成面向供应炼的管理思想3。制造企业则认为ERP是
13、一种管理系统，即一种整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机软件与硬件于一体的企业资源管理系统。2002年,美国生产与库存管理协会(American production and Inventory Conrol society)对E即的定义如下4:一种能有效地对制造、分销、服务中的客户定单所需要的资源，包括获取、加工、传输以及处理等，进行计划和管理的方法。ERP即Enterprise Resource Planning，企业资源计划，是基于计算机技术和管理科学的最新发展，以信息技术为基础平台，融合了先进的企业管理理念，对企业各方面的资源进行充分的调配和平衡，并以最科学的方式整
14、合企业资源，为企业决策层、管理层和操作层提供解决方案，快速达到组织目标5。它是从MRP(物料资源计划)发展而来的面向供应链的管理思想的新一代系统化的管理信息系统，从理论和实践两个方面，它提供了企业整体经营管理解决方案，提出了一套企业管理系统标准，同时也是应用了主流的软件架构、关系数据库结构、面向对象技术等多种信息产业成果的软件产品，它还整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、计算机软件硬件于一体的企业资源管理系统。它扩展了MRP的功能，其核心思想是以价值链去优化企业的资源，E卿的企业资源从广义上讲，包括企业内部资源和企业外部资源两部分，企业内部资源主要指企业的人力资源、资金、物资和设备以及作业
15、场地等，企业外部资源主要包括企业客户、协作单位、市场信息等。ERP超越了传统MRPH的概念，扩展了管理信息系统的范围，除财务、分销、生产管理、人力资源外，还集成了质量管理、决策支持等多种功能，并支持Internet企业内部Intranet、电子商务等。ERP对于改善企业运营流程、提高企业核心竞争力有着显著的功效。（二）ERP的发展阶段经过近半个世纪的研究，ERP系统的发展不断完善，它的发展大致经历以下几个阶段6-8:（1）MRP(物料需求计划)由于在库存管理阶段，库存经常出现生产过程中需要的短缺，不需要的积压，不能满足实际需要。这样在50年代就提出了M即(物料需求计划)的管理方法。MRP的产生，使企业在技术上解决企业物料供需的矛盾，做到物料“既不出现短缺，又不积压库存”，满足了生产变化的需求。其中的物料清单(BOM)是MRP的主要内容。（2） 闭环MRPMRP由于是一个自上而下的计划要求，但是在执行过程中可能会出现的物料问题(如设计更改、废品、外购外协件未能按时到货等)，也可能
